総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検のタイミングでそろそろ買い替えをと思い、複数の買取り業車に査定してもらいましたが、今回購入のベンツを一所懸命探していただき、リベラーラ一宮さんにお世話になりました。
今回の車には大変満足しています。また機会があったらお願いしたいです。
LIBERALA リベラーラ一宮
(愛知県・一宮市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
何気なく立ち寄ったお店ですが在庫が多く、その中で2台候補を探してくれました。翌週には試乗し、その日のうちに契約しました。担当して頂いた横田さんには、納車も一週間短縮してもらったり、本当にお世話になりました。これから点検等で長いお付き合いになると思いますので、よろしくお願いします。とても満足です。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
kuropon様 この度は弊社にてベンツCクラスをご購入いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂け大変うれしく思います。お車探しは楽しい反面、時間がかかることだとは思いますが弊社でしたら豊富な在庫から選べ試乗も可能なのが醍醐味です。kuropon様にはぴったりの希少なお車をお選びいただけ良かったです。今後は何でもご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:5
来店・試乗・契約ここまではとてもスムーズでした。車そのものは気に入り、来店日に即決しました。
お店の指示通り、車庫証明を取得し、発送、入金などし、登録も契約日から18日後にできました。
あらかじめ担当に連絡し、引き取り日時を予約しました。
予約の日時に引き取りに行きましたが、「電装系のエラーが出たので少し待ってくれ」とのことでお店で約3時間待ちましたが納車できる状態ではないので、次の条件を付けて帰宅しました。
1 引き取り納車となっているが、キャリアカーで自宅まで届けること。
2 一定の期間が必要なことは理解するが、1週間が限度であること。
待つこと1週間(契約から26日目)、修理完了の連絡があり、土曜日(契約から28日目)を搬送をお願いしました。
運搬業者から連絡があり、近くの路上まで出向きましたが、自走運搬でした。
挙句に成約記念のマグカップがどこにもないので担当者に連絡したところ、納車に気が回っていて記念品は失念したとのこと。「至急送ります。」との返事を聞いて6日が経過しましたがまだ手元に届いておりません。
マイナス点1 こちらの条件がキャリアカーでの自宅配送であったにもかかわらす、自走配送であったこと。社内規定でできないなら、きちんと説明するか、自腹を切っても行うのが筋ではないでしょうか。
マイナス点2 たかが成約記念のマグカップ(こちらは注文書に記載あり。)ですが、こちらがない旨連絡し、1週間たっても手元に届かない。
マイナス点3 ガラスコーティング=サービスとなっています。契約時には2年間有効と言っていました。「納車が遅れたので、一ランク上のガラスコーティングをさせてもらう」と発言しましたが、これがまたとても疑問試乗時と変わらない感じです。
車はとても気に入りましたが、販売店として「売ってしまえはあとはどうでもよい」という感じがしてなりません。どちらのお店も納車時にはそっけないものですが、とても後味の悪い取引となりました。
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ロンベル様、この度はクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。また、せっかくのご納車の際に多大なるご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。ロンベル様に書類や、ご入金等ご協力頂きスムーズにご納車まで段取りを組ませていただく事ができたにもかかわらず、奇しくもご納車寸前に車輌に警告灯が点灯してしまい、どうにかその場で改善すべく作業に取り掛からせていただきましたが、どうしても復旧することができず当日は長いお時間を取らせてしまい、さらにはお渡しすることができず、大変申し訳ございませんでした。すぐさま修理の手配を致しましたが、約1週間程のお時間をいただくことになり、申し訳ございませんでした。陸送の件に関しましても、早急にお届けさせていただくに際して、手配させていただいた陸送業者の部門が自走にてお届けをするという事と、弊社からロンベル様のご自宅までさほど距離が離れていない事から、そのような手配をさせていただいたのですが、上手くその旨が伝わっておらず申し訳ございませんでした。ただ、弊社スタッフの方でお届けするのではなく、専門の陸送業者に委託をしご納車をさせていただきましたので、細心の注意を払いプロのスタッフにてお届をさせていただいております。最後に、記念品の件に関してましては、大変失礼いたしました。こちらは、恥ずかしながら失念しており、ロンベル様にご指摘をいただく形となってしまいました。さらには、すぐに手配をしたのですが、本国取り寄せになる品物となり、大変お時間がかかるとのことでした。ロンベル様には大変ご迷惑をおかけしてしまいましたので、別の形で喜んでいただけるような粗品を手配させていただきたく思います。この度は、本来は嬉しい瞬間であるご納車に、このような不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
車輌品質にはご満足頂いていると大変有り難い評価を頂くことができたため、ご納車時にお掛けしてしまったご迷惑の分挽回できるように今後長いお付き合いの中で、アフターでご協力をさせていただきたく思っております。何か、お困りの際には是非ともご協力させてください。この度は誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望価格で非常に良い対応でした。
また、こちらで購入したく思います。
文句のつけようがありません。
ガリバー 11号丸亀店
(香川県・丸亀市)
販売店の返信
タロウ..様、この度は当店でのご購入誠にありがとうございます。
またこのような高評価をいただき、担当の西尾をはじめスタッフ一同大変嬉しく思っております。
タロウ..様のご期待に応えるべく、これからもしっかりご対応させて頂きますので、末長いお付合いを宜しくお願い申し上げます。
お車に関することで何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回はこちらの要望をお伝えして取り寄せしてもらいました。下取りも併せて金額的にも頑張ってもらい良い買い物が出来ました。次回も是非お願いします!!
CAR-ZOO (株)カーズー
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
ヤギーチャン様
2台目有難うございました!!下取りもかなり頑張らせて頂きましたが、無事次のユーザー様に嫁いでいきました。
ヤギーチャン様が丁寧に扱われていたおかげで当社も自信を持って次のユーザー様にお薦めでき、気に入って頂きました。今回は車種グレード以外ほぼお任せでしたが、良い車両をお渡し出来たと自負致しております。これからも引き続きお付き合いの程宜しくお願い致します。
この度は、有難うございました、
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が大変良い
自社ローン専門店じしゃロン 鈴鹿店
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
チンジュー様
またのお乗り替え頂きましてありがとうございました。
輸入車ならではのフィーリングをお楽しみください。
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
仲間に紹介してもらいました。
前の車を売るのに色々と悩みましたが、色々親身になって相談にのってくれたナポレオンオートさんにお任せする事にしました。
クルマを見ないで買うのは勇気が要りましたが、カッコ良い車を選んで頂きました。
納車までも早くてビックリしました。お任せして良かったです。
ホントにどうもありがとうございました。
ナポレオンオート
(東京都・調布市)
販売店の返信
このたびは当店にてご成約頂きまして誠にありがとうございました。
弊社のお客様よりご紹介頂きまして、お急ぎとの事でしたので納期も最短納期でご納車させて頂きました。この様な高評価を頂きまして大変恐縮でございます。
是非、また何かお車の事でお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。
今後とも何卒どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
急な予定の変更にも迅速に対応していただき、非常に助かりました。
また乗り換える際にはご相談させていただきたいと思います。
O-RUSH東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
るいな様
この度は、おクルマのご購入をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。
何かありましたら、どんな些細な内容でも構いませんので、
いつでもお気軽にご連絡ください。
また、近くに来た際にはお時間がありましたら、
是非、遊びにいらしてください。
今後とも末永くお付き合いさせて頂ければ幸いです。
よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
過去の記録等安心出来る書類がそろっており、また車の程度も良い物しか入れていないようで信頼出来ました。
セダン・ハイブリッドセダン店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
お世話になります。 この度はお車のご購入、本当にありがとうございました。 お車の事で何かありましたら ご遠慮なく何でもご相談下さい。 スタッフ一同心より再度お会い出来る事をお待ちしております。 ありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
無理を言っても丁寧な対応をしていただけました。
ありがとうございます。
SUV/ハイエース専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
クラスくん様 ベンツCクラスをご購入頂きありがとうございました! クラスくん様にピッタリのお車が見つかって良かったです!最後までしっかり対応させていただきますのでよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
高年式の車がこの安さ!!
対応も良くまた次もここで買いたい!!
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
Cタナカ様、この度はメルセデス・ベンツ Cクラスをご購入頂き誠にありがとうございました!『次もここで買いたい』というお言葉を頂き、大変嬉しく思います(*^-^*)この信頼を裏切らないためにも、納車後もできる限りサポートさせて頂きます☆☆☆ お車の品質には揺るぎない自信がございますが、気になる点がございましたら、どんな事でもぜひご相談ください!!! お車の良好なコンディションを保つ為にも、メンテナンスは欠かせませんので、 ご不明な点等がございましたら、 いつでもご連絡を頂ければと思います!!! それでは新しいCクラスで快適なカーライフをお過ごし下さい☆☆☆ 今後とも、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します!!! この度は本当にありがとうございました(`・ω・´)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
総合的に満足!
ガリバー 鶴岡店
(山形県・鶴岡市)
販売店の返信
この度は、ご成約いただきありがとうございます。大切にお乗りください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
購入から納車までていねいにサポートしていただきました。
BISM(ビーイズム)/横浜の高級輸入車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ry2017様 この度は当店のお車をご契約下さいまして、誠にありがとうございました!ry2017様は昨年末にご来店下さり、お引越し後にお車をご納車とのご希望もあり、当初東京都内よりお越しいただき、ご検討の末ご契約下さいました。ご納車までの期間に何度かご連絡をさせていただき、車庫証明の手配時期や必要書類の手配などを手際良く行っていただきましたので、日程が決まってからはスムーズにご納車を迎えるに至りました。本当にありがとうございました!ry2017様はメルセデス・ベンツのCクラス(W204)C350BEアバンギャルドをご契約下さいましたが、大変調子も良く状態も良好な一台でございましたので、末永く気に入っていただける事と思います。お引越しをされてお住まいも当店と同じ横浜市内となりましたので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます!ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて外車に乗ることができました。今までは日本車がほとんどで何年も乗り続けているとあきてしまうので、憧れのベンツに乗れて大変満足です。大事に乗っていきたいと思います。
頭金 金魚三匹 (株)葉栗オートショップ 木曽川本社営業所
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
のぶろう様 この度は当店でメルセデス・ベンツCクラスをお買い上げ頂き誠にありがとうございます。また、この様な高評価を頂き大変恐縮です。今までいろいろな車に乗られていたのぶろう様が最後に憧れの車に乗るお手伝いをさせていただきありがとうございます。メルセデス・ベンツCクラスは走りも居住性もトップレベルの車なのでのぶろう様が飽きることはないと思います。何か困ったことがあれば気軽にお立ち寄り下さい。これから宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
限定車でしたが、ずっと探し続けてくれて、最高の車を見つけてくれました。どうもありがとう。
ナポレオンオート
(東京都・調布市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。
このような高い評価を頂戴致しまして、社員一同心より感謝致しております。ありがとうございます。
数が極端に少ない限定車の為、お待たせしてしまいまして申し訳ございませんでした。ご満足頂けたとの事で長期に渡ってお探ししたかいがございました。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めて現車確認せずに買いましたが、結論としては大正解でした。未使用車なら通販はありで、パッカーズ伏見店なら安心だと思います。
不安に思う方もいると思いますので、経緯記載しますね。
1/23 電話での商談と注文
2/1 車庫証明取得し必要書類返送
2/10 車検証、取説など到着
2/12 自宅前で納車
発注から納車まで、ちょうど3週間でした。
納車時は長距離輸送時に付着したヨゴレがありましたが、ガラスコーティングしていただいているので、水洗いでピカピカに。
ただ初期トラブル?は発生しました。車を走らせていると、エンジン警告灯の点灯に気がつき、そのままヤナセへ。負圧ポンプにエラーがあったようで、点検&エラーリセットで解消しました。
万が一の時も、きちんと保証が継承いただけるので、この点でも安心ですね。
電話での問い合わせにも丁寧にご対応いただけるので、このお店なら満足のいく買い物ができると思いました。
次回もよろしくお願いします!
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
まぁまぁかな様、この度はメルセデス・ベンツ Cクラスをご購入頂きまして誠にありがとうございました!!!
早速のクチコミ投稿と、表示エラー等があったのにも関わらず、最高点とお褒めのお言葉を頂きまして、
感無量です☆☆☆
書類関係も迅速にご用意頂いたおかげで最短の3週間でご納車ができました!!!
本当にありがとうございました☆☆☆
ご納車時の汚れの件ですが申し訳ございませんでした。
ただ長距離輸送の弱点(デメリット)もご理解頂き、感謝の気持ちでいっぱいです!!!
警告灯の表示エラーについても大変お手数をおかけしました。
ディーラーでの迅速な対応ありがとうございました。
パッカーズではより新車に近い未使用車やチョイ乗りカーが中心ですが、今回のようにごくまれに
表示のエラーなどもございます。
しかしパッカーズのお客様全員にメーカー保証をお付けしておりますので、これからも安心してお乗り下さい。
少しご遠方ではございますが、何かご不明な点がございましたらいつでもご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました!!!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
初めてガリバーさんを使いましたが
説明も丁寧で、安心したクルマ選びをすることができました
アフターケアにも期待していますよ
ガリバー 9号京都洛西店
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
ジェロニモの助け様
この度数多くある車屋さんからガリバー9号京都洛西店をお選びいただき、
本当にありがとうございました!!
かっこいい1台に出会っていただきスタッフ一同喜んでおります。
またお近く来られましたら是非お立ち寄りください!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
納車が楽しみです
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は数ある中古販売店から当店をお選び頂きありがとうございます。 お客様のご希望の1台は全国的にも仕様、装備が数少ないお車ですので気に入って頂き嬉しい限りで御座います。 カーライフを楽しんで頂き長くお乗り頂けますと幸いです。納車まで少々お時間頂きますが、しっかり整備を行いご納車させて頂きます。納車後からが本当のお付き合いだと思っておりますので、末永くお付き合い出来る様ご対応させて頂きます。 お車の事で何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。 この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から納車まで、すごく親切丁寧な対応に満足です。
メルセデス・ベンツ箕面 サーティファイドカーセンター
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は誠に有難うございました。 投稿の内容を拝見させて頂きとてもうれしく思います。 当社スタッフ一同心より御礼申し上げます。 今後とも末永くお付き合いをいただきますよう アフターメンテナンス等、何卒よろしくお願い申し上げます。 取り扱い等お車につきまして、何かご質問、ご相談は気軽に申しつけ下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
探していたベンツC200をネットで確認し、メールでの問い合わせに丁寧に対応してきただきました。すぐにお店にうかがい社長の話を聞いて即決。
初めての外国車でしたが、ベンツやワーゲンなどの整備・メンテナンス部門も充実しているようで、あまり不安もなく購入を決められました。
カーサロンレガリア REGALIA(株)
(宮城県・仙台市青葉区)
販売店の返信
K-GEORGE様
この度はメルセデスベンツC200をご購入頂き誠にありがとうございました。初めての外国車購入のお手伝いができ大変嬉しく思っております。ご購入頂きましたC200ですが、メルセデスベンツ専用診断機DASにて入念な点検整備を行ないました。また、C200後期モデルは大変故障が少なく、欧州車ならではの耐久性もございますので、末永く安心してお乗り頂けると思います。アフターサービスも頑張らせて頂きますので、何かありましたらお気軽にお声かけて下さい。今後もよろしくお願い致します。
