総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての訪問でしたが、担当の藤井さんの懇切丁寧な対応にすっかり安心しました。また当方の色々な要望にも誠実に応えていただき、大満足でした。翌日、向かい奥様から新車ですかと言われ、ビックリしました。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
shunryu様 この度は当社にてCクラスをご購入頂きまして誠に有難うございます。 また嬉しいお言葉合わせてお礼申し上げます。
お向かい様から新車と言われたのは良いお車がご案内できたと私も嬉しく思います。
今後のアフターサービスでもご満足いただけるようご対応させていただきます。
ご相談やご不明点があれば何でもお気軽にご連絡下さいませ。
末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
ベンツの中古車を乗り継いで、そろそろ乗り替えようかと、ディーラーにフラっと足を運んだ帰りに、ベンツ専門の中古車ディーラーを検索したところ、なんと自宅に程近いこのディーラーを発見して立ち寄りました。
冷やかし半分で伺ったのですが、専門店だけあって、気になるクルマが沢山見る事が出来ました。
営業の方も、良い距離感で応対してくれて、知らぬ間に3代目の良車を購入する事になりました。
専門店の安心感もあり、車検整備もお任せ出来そうなので、長い付き合いになる予感がしています。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は誠に有難うございました!また有難いレビューまでご投稿くださり大変嬉しく思います。 ご満足頂けて良かったです。 今後も可能な限りのサポートを致しますので引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
様々な販売店を伺ったがこちらの担当者さまは予約の電話から対応が良く信頼できた。また機会があれば検討したい。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
ぺんくん様、この度は当社にてCクラスワゴンのご購入、誠に有難うございました。
遠い所よりお越しいただいたうえ、お車も気に入っていただけて本当に良かったです。
またお褒めの言葉重ねて御礼申し上げます。
当社は販売だけではございませんので、今後のアフター面も含めご相談いただければと思います。
また、使い方など分からない事があれば何でもお気軽にご連絡下さい。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
新型Cクラスのセダンで出来るだけ高年式、走行距離が短く、フルオプションで価格に競争力がある個体を探していた所、北海道のメルセデスベンツ北見にありました。早速問い合わせた所、直ぐにLINEで実車確認、購入を決めた次第です。今まで多くの車を乗り次いで来ましたが、遠方からの納車は初めてでしたが、担当のM様によると年間300台ぐらいの遠方納車があるということで安心してお任せする事になりました。実際、今のIT化の進んだ時代、販売店の場所はもう関係ないと感じられるサービス、スピード感及び車の品質の良さに感服した次第です。M様、ありがとうございました。また機会があればよろしくお願い致します。
MID.α GROUP メルセデス・ベンツ北見/株式会社シュテルン北見
(北海道・北見市)
販売店の返信
Michi様 この度は数多くある販売店の中から弊社をお選びいただき、ご購入いただきまして誠にありがとうございます。遠方からのご購入ということでご不安もあったかと思いますが、ご契約いただき無事お納車させていただきました。(天候不順により2日遅れのお納車となり、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。)お車も気に入っていただけた事、私は勿論のことスタッフ一同大変嬉しく思います。
また販売店評価も高い評価をいただき感謝いたします。いただいたお言葉を胸に更なる販売・サ-ビス品質向上に努めてまいります。
お乗りいただく中でご不明な点がございましたら何なりとお申し付けください。
また北海道にご旅行の際はぜひお越しいただきます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた条件に近い車が2車ヒットし、フォレストさんで1台を決めました。
丁寧に比較検討の相談に乗ってい頂き、価格も含め納得の購入が出来ました。
有難うございました。
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
シン太陽の塔様 この度はクチコミ投稿ならび最高評価点を頂きまして誠にありがとうございます。弊社在庫車両をご購入いただきまして大変光栄に思います。御納車おめでとうございました。保険も含め、トータルカーライフサポートをさせて頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
購入時や購入した車の品質は非常に満足いくものでした。
しかし、今回車検をお願いしましたが、代車がバッテリー上がりを数度起こすほどで質が酷すぎてこれまでの信頼が全て台無しになりました。
しかも整備担当の態度が開き直った姿勢で、レベルの低さを感じました。代車のバッテリーもチェックできないレベルの低さにもう検査をお願いしません。
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
かんず様 この度はクチコミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。クチコミ投稿をご覧になられたお客様に誤解を招く恐れがあるので、こちらにて補足をさせていただきます。当社のサービスで車検の際に無料代車をお貸出ししたのは事実です。しかし、お客様の方でライトスイッチをオンにしたままにしてしまい、バッテリーが上がってしまったと直接ご報告を受けております。そのお電話をいただき、レッカーやバッテリージャンプの手配の仕方をご教授させていただき、ご納車の段取りに影響がなるべくでないようにご協力させていただきました。そうしたところ、翌日になり急に激高された状態でお電話をいただき「ライトスイッチが故障していて誤作動しているから、バッテリー上がりを起こしている。」といった内容でしたが、よくよくお話を聞くと、ライトを点けっぱなしにしてしまったとおっしゃられていました。最終的には菓子折り代金のご請求をお断りしたことがきっかけで激高がヒートアップしてしまったのかと思いますが、当社としてはお客様側にてバッテリー上がりを起こしてしまった責任を押し付けられた上でさらに追加でご請求をされ、多数のスタッフに対してお電話にて長時間激高されており、大変困惑しております。その上でサービスが充分なものではなくご満足いただけなかった点に関してはお詫び申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2台目のメルセデス購入です。担当の中島さんには、いつも大変お世話になっています。お店の雰囲気も落ち着いていて、居心地の良いお店です。
メルセデス・ベンツ奈良学園前サーティファイドカーセンター
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度は2台目のご購入いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉いただきありがとうございます!
今後も精一杯頑張りますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車も綺麗で対応も丁寧でした。
今後もお世話になりたいお店です
高品質メルセデスべンツ&BMW正規ディーラー車専門店 中央自動車(株)
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。他車さんでもご検討後に当社にお寄りいただき、当社在庫ご成約いただきご満足いただけたら幸いでございます。何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡下さい。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入から納車まで親切に相談に乗っていただきました。
ありがとうございます。
車検含め、今後ともよろしくお願いします。
セイコーオートモビル
(大阪府・大阪市平野区)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。メンテナンスもしっかり対応させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
父への贈り物を探していた時に巡り合ったお店です。不安のある外車、中古車のキーワードですが、自社工場を持つ中央自動車さんだったからこそ安心して購入できました。納車前にしっかりと点検を行い結果を元に提案して不安要素を可能なかぎりメンテナンス出来る会社です。営業さんの人柄も良く最後まで安心して取引できました。今回はありがとうございました。
高品質メルセデスべンツ&BMW正規ディーラー車専門店 中央自動車(株)
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
この度はご成約誠にありがとうございました。いろいろな部分をご相談いただきなるべくご使用状況にあわせた整備、メンテナンスをご提案させていただきました。当社の年末年始の冬期休暇が重なり納期の部分でご迷惑お掛けしたにも関わらず、お気遣いいただきまして重ねて御礼申し上げます。またお近くにいらっしゃる際はお気軽にお立ち寄り下さい。どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
Cクラス220dに収まりました。
パワーも不満なく静粛性も良いです。 低速加速時はさすがディーゼル!と感じます。
ガソリン代が高止まりしてる中、お財布にも優しいです。
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
カルニチンの夜様 この度はクチコミ投稿ならび最高評価点を頂きまして誠にありがとうございます。弊社在庫車両をご購入いただきまして大変光栄に思います。御納車おめでとうございました。保険も含め、トータルカーライフサポートをさせて頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
前回と同じお店、同じご担当の方に大変お世話になりました。結果、CLAからCクラスへ思い通りの買い替えができ、とても満足しております。ありがとうございました。
前回はコロナ、半導体不足の悪環境下で車が必要となり、条件面でやや無理をしましたが、今回は私自身が多少の妥協もしたくなかったため、他社ディーラーさん含め車探しをしました。
こちらのお店は本当に安心でき、自宅からのアクセス良好、ご担当には私だけでなく家族も親しみを感じている一方、納得できなければ購入しない姿勢でしたので、正直他社利用もあり得ると考えておりました。そんな中でも、こちらのご担当の方が粘り強くご対応くださり、最終的に今回拝見した中で最も状態が良く装備バッチリな車をご提案いただくことができました。
タイミング的に、ご担当に赤ちゃん誕生!のおめでたい出来事も重なるなど、いろいろな意味で感慨深い車購入をさせていただきました。
ぜひ益々ご活躍ください。今後ともよろしくお願いいたします
メルセデス・ベンツ東名横浜サーティファイドカーセンター
(東京都・町田市)
販売店の返信
tomook様 この度はCLAからCクラスのご購入を頂き誠に有難うございます。他社を含めて弊社を選んでいただけた事はとても嬉しいです。有難うございます。 車両の事以外の話も沢山させていただいて沢山のお気遣いも本当に嬉しいです。これからもご安心してお乗りいただけるようにメンテナンスや定期点検・車検など様々なシーンで、tomook様のカーライフをフォローできるよう努めてまいります。 車両の使い方などでご不明点が御座いましたらどんな事でも吉田までお問い合わせ下さい。お乗換えの際などは是非吉田までご連絡お待ちしております。是非素敵なお時間をお過ごしください メルセデス・ベンツ東名横浜 吉田謙信
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とにかく対応が非常に早く、かつ分かりやすい丁寧な説明でとても良かったと思います。車の良いところも悪いところも何でも教えていただけるので安心して購入できました、ありがとうございました!
自動車工房PROUD
(大阪府・泉大津市)
販売店の返信
この度はご購入、高評価のクチコミ投稿ありがとうございます。
年末年始を挟みましたがスムーズにご納車できなによりです。
今後も弊社を是非ご利用ください。
いつでもお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
関東からの購入で写真確認のみでしたが、事前にたくさん写真を送っていただいたのと
細かい質問もすべてご回答いただいたので安心して購入できました。
途中、こちらの手違いで急遽名義が変更になったりと色々お手数おかけしましたが、丁寧にご対応いただき無事問題なく納車されました。
車の方は事前にいただいた写真と全く相違なく、鑑定書通り全く傷がないような状態でした。
MID.α GROUP MID Cars Asahikawa/(株)MID北海道
(北海道・旭川市)
販売店の返信
まるしぃ様 営業部の野辺地でございます。 この度はご遠方よりご購入いただき誠にありがとうございます。 高い評価をいただきスタッフ一同感謝しております。 現車をご覧になられずにお電話とメールのみでのご契約となり不安なお気持ちがあったかと思いますが、ご満足いただけて私も大変嬉しく思います。ご遠方のためアフターメンテナンスについてはタッチできない部分が多いですが、何かお困りの際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
今後ともMID.aグループ・MID Cars Asahikawaをどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を買う時も、担当者は大事。
納得する説明と迅速丁寧な対応。
担当者との出会いは大事。
安心して、なんでも相談できる!
今後も良いおつきあいができると思うと、
とても安心です。
メルセデス・ベンツ八王子サーティファイドカーセンター
(東京都・八王子市)
販売店の返信
はちとむ様
この度は、当店からCクラスをご購入頂きまして誠にありがとうございます。
当店スタッフの対応をお褒め頂き恐縮でございます。
当店は広大な敷地面積を有しており、合計8ベイのカーリフトを備えている正規サービス工場も併設しております。
働いているメカニックもメーカートレーニングを受講している精通したスタッフが働いております。
今後のアフターメンテナンスもお任せ下さい!
ご自宅からもお近くですので、何かございましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。
これからも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
メルセデス・ベンツ八王子スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切で分かりやすくスムーズな対応でした。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は誠に有難うございました!また有難いレビューまでご投稿くださり大変嬉しく思います。 ご満足頂けて良かったです。 今後も可能な限りのサポートを致しますので引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
Cクラスを検討していましたが、圧倒的に数が多く、しかも予算に合う美車が勢ぞろいでしたので、フォレストさん内にて希望の一台を選択出来ました。
複数台の中から的確なアドバイスを頂いた営業さんに感謝、有難うございました!
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
しほ様 この度はクチコミ投稿ならび最高評価点を頂きまして誠にありがとうございます。弊社在庫車両をご購入いただきまして大変光栄に思います。御納車おめでとうございました。保険も含め、トータルカーライフサポートをさせて頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気に入ったベンツCクラスを購入させていただきました。
最後まで色と相談に乗っていただき、お選びいただきありがとうございました。
ボディはもちろん、車内も大変キレイで状態はとても良いです!
走行も良好で、運転しやすいです!
店内もキレイで、黒を基調にされており高級感のあるお店です。
スタッフ皆さんの対応もすばらしく、また車検点検等でもお世話になりたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
(有)栄花
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
Jan様☆この度は当社にてご成約頂き誠にありがとうございます。
Jan様のご希望に添えるお手伝いが出来、大変光栄です。
また、コーティングやアフターケア等お力になれることがありましたら
いつでもご相談くださいませ。最適なご提案が出来るようスタッフ一同精進してまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
昨年12月初旬に気に入った車があり、値段交渉をして12月下旬に納車日を迎えました、納車の段階になり、AVIX保証書に一般的中古車の保証内容ですとの説明があり、署名させられました。キーを受け取る段階で、キーは一つしかありません、スペアーはディーラーでないと作成できないと言われ、納車後ディーラーにスペアキーの作成をお願いすると7万弱費用がかかるとの事、この費用請求をアビックス越谷担当のSさんにお願いしたところ、保証外だから費用負担は出来ません。。との事でした、保証書を見ると確かにその旨の記載がありましたが、最初からスペアキーが無いのはわかっていながら、説明がなく、保証書に署名する段階での説明もスペアキーの保証は対象外等の説明もない、この姿勢に疑問を感じました、いまだに納得がいかないので、これから消費者センターに相談する予定です。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は弊社にてご購入頂き、誠に有難う御座います。 またご保証等のご案内の不備や事前のお知らせが不足により、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳御座いません。 ご指摘頂きました内容をしっかりと社内で共有させて頂き、担当者・店舗共にしっかりと指導をさせて頂きます。 厳しいお言葉を真摯に受け止め、今後の販売に生かして参ります。重ねてにはなりますが、この度は、ご不快な思いにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年内に納車して頂きありがとうございます!これからもよろしくお願いします。
メルセデス・ベンツ品川 サーティファイドカーセンター
(東京都・品川区)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店をお選び頂き誠にありがとうございます。 初めてのメルセデスベンツで色々とご不安な面があるかと思いますが今後も精一杯ケイコ様のメルセデスライフをサポート出来ますよう精進して参りますので、末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。何かございましたらお気軽にご相談ください。この度は、誠にありがとうございました。担当:渡邊
