総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応の良さと鎌田さんの人柄で決めました。日程もギリギリの中、対応して頂き大変助かりました。金額も満足いく額でした。
AC-factory メルセデスベンツ高品質正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
ダンダンダン様
先日は当社のお車をご納車させて頂き誠に有難うございました!
車庫証明の件は私も想定外でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした!
カメラの使い方を教えて頂きありがとうございます!今後早速実践してみます!
当社はご納車後からが本当のお付き合いだと考えておりますので、今後お車の事で何かありましたらなんでもご相談下さい!
今後もACファクトリーを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
走行距離と価格、夜遅くまで案内してくださった営業の方の姿勢で購入を決めました。安価での販売、期日通りの対応、丁寧な対応、共に感謝しております。今後とも良いお付き合いが出来ることを期待しています。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 川崎生田店
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
chinesebookie様、この度は数ある中古車販売店の中から、弊社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。お仕事後お疲れの中ご来店いただき、さらにご即決まで頂きました事、重ねて感謝申し上げます。本当に有難う御座いました。chienesebookie様はお住まいもお近くとなりますので、今後のメンテナンス、車検などお車のことは全て弊社にお任せ下さい!これを機にchinesebookie様とお車を通じた末永いお付き合いを楽しみにしております。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まず、メールでの問い合わせに丁寧に回答いただけ、安心して車を見に行けました。
お店もとても綺麗で入りやすく、もちろん懇切丁寧に十分な説明をいただけました。また、こちらの気持ちを汲んで対応してくださるので、U-Garageさんにお願いしよう、という気持ちになりました。
納車までの状況も適宜お知らせいただけたので、全くなんのストレスもありませんでした。
特にFaceBookから伺える日々の作業、状況を見ると、とても大切に綺麗に車を扱っていただけているのがよく分かり、非常に嬉しくなりました。
是非、友人にも勧めたいと思います。
U-Garage 株式会社ユーガレージ
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
あきぼう様 この度は当店にてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。そして、満点のクチコミをいただき、重ねてお礼申し上げます。こちらとしても、とても嬉しい思いでいっぱいです! 頂戴した評価内容を忘れず、これからも変わらぬ対応を続けていきたいと思いますので、引き続き末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後まで、わがままを聞いてくださり感謝しております!お店の雰囲気もスタッフの皆さんもすごくGOOD★でした。私をベンツオーナーにさせてくださり、ありがとうございました!また、ご縁があれば宜しくお願いします。
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
湘南の主様 この度はクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。また全て満点と嬉しい評価をお付け頂きありがとうございます。“わがまま”なんて一言もありませんでしたよ!こちらの方こそお振込の手続きや書類の手配等、湘南の主様が素早くご用意頂けたので、ご納車までスムーズに行えましたこと感謝しております。初めてのメルセデスベンツということでドキドキやワクワクをたくさん味わって頂ければ幸いです!今後も私達がサポートさせて頂きたいと思いますので、いつでもお気軽にご相談ください!湘南の主様、この度はご成約、クチコミ投稿を頂きまして、ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
昨年、ベンツCクラスステーションワゴンw204を購入しました。先日、フォグランプをLEDに変える見積もりをお願いする電話をし、私の担当はお休みとのことでしたので別の方に調べてもらい折り返しのご連絡にて5万円~6万円で作業時間はかかっても半日との回答いただき、
数日後に担当にお願いの連絡をすると、AMGパッケージでバンパーが違うため前回の金額ではできないとのこと。国産タイプで16万円でしたら対応でき、作業時間は2時間プラス配線加工との回答をいただき、だいぶ高くなるが悩んで数日後にお願いの連絡をし、価格を少し協力してほいしとお願いすると「価格はいくらでだしてますか?」と聞かれる始末、16万円の価格は適正なのかと不安に思いました。そして、作業時間は10:00に預けて夕方仕上がりだと言われ、前回聞いたときとと作業時間に大きな違いがあり、私が1日間も預ける時間がなく「4時間で仕上げてほしい」とお願いすると、「それならできない。」の一点張りです!
私が腑に落ちないのは、まず最初の見積もり時に折り返しの連絡で見積もりもらった金額と2回目の金額が倍以上で、最初の見積もり時に私の車の情報を詳しく調べてないところ。あと、作業時間の違いです。当初と違いがあるにも関わらず、簡単に「できない!」て言うのはおかしいと思います。その時間に合わせてこちらも時間をとっているのに。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は、こちらの不手際によりご迷惑をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。ヨコヨシ様にとって気持ちのよい取引が出来なかった事、不快な思いをさせてしまった事を深く反省すると同時に、社内全体に報告をさせていただきました。当店では、サービス向上を目指し、販売員の教育に力を入れてまいります。ご指摘のような対応では、まだまだ努力が不足していると痛感いたしております。スタッフの指導を徹底することで、より一層のサービス向上に努めて参ります。どうか、今後ともよろしくご来店、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
また必ず利用します!!!
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は弊社にてお車を御購入頂き、誠に有難う御座います。
御契約から御納車までお客様に満足して頂けるようなサービスを心掛けておりますが、御満足頂けたようで幸いで御座います。またの機会も御利用頂けるとのお言葉を頂戴致しましたので、次回も誠心誠意ご案内をさせて頂きます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めての中古車且つ初めての外車に戸惑いましたが、営業の小泉さんの丁寧な応対に安心して購入できました。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
minowa様 この度はご契約誠にありがとうございます。嬉しいコメント本当にありがとうございます。 初めての輸入車選びのお手伝いが出来大変嬉しく思っております。アフター面でも安心して乗っていただける様に精一杯ご協力して参りますのでよろしく願いします。 今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
フラっと立ち寄ってみたものの、車を降りる前から担当の営業マンが来てくれました。
この辺は、同じ営業マンとしてもとても気持ちが良いものです。
車も納車に向けて綺麗にコーティングを依頼。
中古車なので、細かいところを探せば沢山出てくるが、これはあえて言う必要なし。
後は、今後のアフターケアの充実を期待します。
担当の金子さん、ありがとうございました。。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
gakuishi様、この度は『BENZ C200ワゴン』をご購入頂き誠にありがとうございます!また嬉しいコメントをありがとうございます!御指摘頂きました箇所はバッチリ仕上げさせて頂きました!御満足頂けましたでしょうか!?gakuishi様所有のお車も非常にコンディションの良い状態でお車を大切にされる気持ちが伝わりました!!今回の車両も大切にお乗り続けて下さいませ♪今後のアフターフォローも私にお任せ下さい!また何かございましたらお気軽に御相談下さい。これからも末永いお付き合いよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
販売店員さんが良い人でした。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
asterk18様 この度はC200ワゴンご契約誠にありがとうございます。嬉しいコメント本当にありがとうございます。カスタム好きなasterk18様のご相談何時でもお待ちしておりますので、是非ご連絡ください。今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の誠意ある接客姿勢が非常に好感と安心が持てた。
購入から納車までまったく問題ありませんでした。
AC-factory メルセデスベンツ高品質正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
Cクラスワゴン乗り様
この度は当社のお車を選んで頂き誠に有難うございました。
ご来店時にはCクラスワゴン乗り様に丁寧に接して頂けましたので私も楽しく接客をさせて頂きました。
パーツ取付の際はお気軽にご連絡下さいね!
お近くにお住まいなので、お時間のある時には遊びに来てください!
今後もACファクトリーを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの都合にあわせて代車を用意して頂いたり、納期を早めて頂きありがとうございました。
大変良くして頂きました。
車以外の話がほとんどだったと思いましたがとても良い時間を過ごせましたし、楽しかったです。
車の購入でこういうことはあまりないかなと思います。
ありがとうございました。
RuddeR INTERNATIONAL aufregend
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
ツトム~様
この度は当店でご購入頂きまして誠にありがとうございました。
殆どお車の話は無かったですよね!(笑)
ご納車の時に聞かせて頂いたなかなかスパルタンでデンジャラスなお話は本当に笑えましたしあれ以上の経験はなかなか出来ないと思います!
楽しいお話ばかりで、私も話が反れてばかりいましたが肝心のお車も気に入って頂くことが出来てうれしいです。
ヘッドライトも気に入って頂いたみたいでこれから楽しいカーライフを送って下さいね。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
まずアドバイザーのSさんお世話になりました!
1年程前からCクラスステーションワゴン・アバンギャルドに乗りたくて暇さえあれば雑誌やネットを見て、ショップに度々足を運んでました。
なかなか気に入る程度の車両に出会えない中、フォレストさんが目に止まり電話をしました。
電話対応もとても良く『気をつけてきて下さい』と…
家からは少し遠かった事も有り正直不安でしたが、お店の雰囲気も良くアドバイザーの皆さんの印象もとても良かったです。
何より車両全てが綺麗でした。
Sさんはベンツの事は勿論の事、愛犬の事やプライベートな事までお話をしてくれました。
主人と同級生って事も有り楽しく契約させて頂きました。
納車の際も親切・丁寧に車両の説明してくれた後の引き渡しでした。
いざ、自宅へ出発!
私達の車が見えなくなるまで頭を下げてくれていた。
と、主人が絶賛してました。
まだまだベンツには不慣れで手汗にぎりながらの運転ですが大切に可愛がって乗って行こうと思います。
追伸
あまりのカッコ良さに毎日うっとりしてます(笑)
主人と、仲良くお出かけを楽しみたいと思います。
この度は有難うございました。
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
愛犬LOVE様 この度は、クチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。また、高いご評価まで頂きまして、ありがとうございます。ご来店中も、お車の話し以外の話題でフランクにお話頂き、私としても、終始楽しく商談させていただきました。当社ではショールームや展示車輌の仕上げはもちろんの事、接客に関してもご来店頂いたお客様に気持ち良くお車選びをして頂けるよう心掛けておりますので、お褒め頂き嬉しい限りでございます。愛犬LOVE様ご夫妻がこれからメルセデスベンツで仲良く楽しく過ごされる未来が想像でき、私もワクワクしてしまいます!愛犬LOVE様 この度はご成約、クチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。運転頑張ってくださいね!今後とも弊社フォレストインターナショナルを宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
親切な対応をしてくれて、満足です。
メルセデス・ベンツ箕面 サーティファイドカーセンター
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度はご購入頂き、誠にありがとうございました。
今後のアフターメンテナンスも含め末長いお付き合いをさせて頂きたいと思っておりますのでよろしくお願いします。
何かご不明な点等ございましたら些細な事でも結構ですので、お気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まず対応の早さに驚きでした。夜10時ぐらいに在庫見積もりを依頼して、約10分後に返信がきました。それからお店を訪ねてトントン拍子で契約。決して大きくないお店ですが、アットホームな雰囲気で、店長さんはじめ従業員の皆さん好感もてます。買取りも頼むと、無料買取りサイト数社より高い査定でした。ビックリです。店長さんは、対応・説明一つ一つ誠実な方なので、女性でも安心だと思います。今後のカスタムなど近所に頼もしいピットを持てたので、これからのお付き合いも宜しくです。納車楽しみにしてます。
オススメ出来るお店です!
中古車買取&販売 Forcus
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
ネイキッドマン様、早速のクチコミご投稿有難うございます!在庫見積もり等に対しては営業時間に関係なく、できる限り早く回答させて頂くように心がけております。お忙しい社会人のお客様、お急ぎのお客様等もいらっしゃいますので(・∀・)下取り(買取)に関しては、私が元々買取専門店に長く勤務していたこともあり買取のシステムや他店様の特徴などもある程度は把握出来ておりますので当店では最初から駆け引き無しの査定額をご提示させて頂きました!最後になりますが、色々と身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮です。。P/S、最初のご来店時、書類をお持ち頂きました際と2度も飲み物やアイスなど差し入れて頂き有難うございましたm(_ _)mですが、お気持ちだけで充分です!今後は手ぶらでお越し下さいませ(笑)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
いい車を安くかわせて頂きました。ありがとうございます。また、車検などお願いします。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は御成約ありがとうございます。 とても装備の良い一台でしたね!大事に乗って下さい!! また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで中古車を探していた所、装備も良く、維持費もそれまで乗っていた車とそれほど変わらない車種を見付け、U-Garageさんに辿り着きました。
程度も良く、グランドオープン特価とあって他店よりも安価で出品されていましたが、初めての中古車、しかも外国車だったので、非常に迷いました。
しかし、口コミやU-GarageさんのHP、facebookを拝見し・・・
「人柄」だけで生きてきました(笑)
この一言で、代表の上田さんから買おうと思い、U-Garageさんで購入しました。
車は、どの車種をどこで買うかも重要ですが、一番重要なのは『誰』から買うかではないでしょうか?
案の定、購入して正解でした。
納車前に傷など気になる所があれば、部品ごと交換して頂けたり、納車後の些細なトラブルにも迅速に対応して頂けたりと『規則や規定に縛られない小さいからこそできる、小回りの利くサービス』がキラリと光る良いお店です。
ただ今回、陸送をお願いしたのですが、臨番付けて100Km程自走していたのと、リアバンパーに現車確認時には無かった傷が付いていたのが残念でした。
傷は納車2日後の洗車時に発見したのですが、納車当日でないと対応できないとの事。
陸送屋さんを待たせてでも細部まで傷の確認をするべきで、陸送屋さんを信じて簡単に確認したのが失敗でした。
購入を検討されている方で、U-Garageさんのクオリティでの納車をご希望であれば、可能な限り店頭納車をお勧めします。
(私の様な嫌な思いをしなくて済みます)
納車時には、運転席・助手席共ビニールが掛けられ、ドア内貼り下半分やサイドシルにはビニールが貼られ、輸送作業時の汚れや傷から車を保護する対策がされていて、まるで新車の様なクオリティ。
普通、中古車でここまでしますか?
そんな小さな心遣いが嬉しい、お客様目線でご商売をされているお店です。
評価は『5』以外考えられません。
本当にお得な良い買い物ができました。
上田さん、ありがとう!!
U-Garage 株式会社ユーガレージ
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
元スバル乗り様 この度は遠方からのご成約をいただきまして誠にありがとうございました。ご来店時にはお土産までいただいてしまって恐縮でございました。。。今回、このような満点評価をいただたこと、大変感謝しております。そして、細かい点まで評価していただき、重ねてお礼申し上げます。輸送による問題点を含め、ご納車後に色々とご面倒をお掛けしてしまったこと、本当に申し訳ありませんでした。キズが付いてしまったことはもちろん、お気持ちを害してしまったことが何より心が痛みます。。。真摯に受け止め、今後の対応に活かし、限界まで改善して参る所存です。これからも細かい心配りと気遣いを忘れず、初心を忘れないように対応していきたいと思います。引き続きお付き合いのほど宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な対応だったので購入を決めました。納車の際も時間をかけて良く内容を教えてもらえたので安心です。
AC-factory メルセデスベンツ高品質正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
W204ワゴン乗り様
本日はCクラスワゴンをご納車させて頂き誠に有難うございました。お車を気に入って頂けて良かったです!お近くにお住まいなので、ご不明な点等ありましたらお気軽にお立ち寄りください。これからもACファクトリーを宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めてのお付き合いでしたが、サービスが良く満足しています。
AC-factory メルセデスベンツ高品質正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
NAKABO様
この度は当社のCクラスをご納車させて頂き誠に有難うございました。しかもお問い合わせ後すぐにご来店頂き、その場で即決をして頂いた際はNAKABO様の男気を感じました!(笑)当社はご納車後からが本当のお付き合いだと考えておりますので、ご不明な点やご相談等ありましたらお気軽にご連絡下さい。今後もACファクトリーを宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車輛購入に際しては大変お世話になりました。色々と親切丁寧に接して頂きまして誠にありがとうございました。なかなか乗車する機会はないのですが快適なカーライフを送りたいと思っています。車に関しては素人なので宜しくお願い致します。
48BULLS
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
のり様!! この度は車探しから全てをお任せ頂き本当にありがとうございました!お乗りになられてました車の車検切れまでわずか3週間という短い間で最高のC200ワゴンがご紹介でき、そして車検切れ前に何とかご納車でき本当にホッと致しました!最初は操作方法等が慣れないかとは思いますが頑張って奥様と楽しいカーライフをお送り下さいね!またお会いできる事、楽しみにしておりま~す!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
初めて行く店だったので、カーセンサーのクチコミを確認してフォレストさんのホームページでよく車を物色した上で訪問しました。予約をしていなかったのですが、対応してくださったアドバイザーさんは親切に展示場まで案内をしてくれました。お目当ての車を見ていたら、同じCクラスでまだ入庫したばかりのネット未掲載車も紹介してくれました。2台とも試乗を勧めてくれ正直どちらにしようか迷ってしまいましたが、アドバイザーさんがそれぞれの特徴を詳しく説明してくれたので、自分に合った1台を決めることが出来ました。自宅からは少し距離がありますが、アフターも期待出来そうな良心的なお店に出会うことが出来ました。クチコミを参考にして良かったです。
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ウッチー326様 この度は、クチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。また高い評価をお付け頂き嬉しい限りでございます。弊社は商品車の回転がとても早いので、お問い合わせ頂いていたお車がご来店の際には売れてしまったケースもございます。しかし新しい商品車が常に続々と入庫いたしますので、今回のようにネット未掲載車輌もタイミング良くご紹介することが可能です。メルセデスベンツ専門店としての知識やアドバイスをお客様にお伝えし、お車選びの参考にして頂ければと考えておりますので、ウッチー326様がお気に入りの1台と巡り逢うご協力が出来たことを非常に嬉しく思っております。ご納車後も専門店ならではの安心サポートをさせて頂きたいと思いますので、今後とも弊社フォレストインターナショナルを宜しくお願いいたします。 ウッチー326様 この度はご成約、クチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
