総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方が素晴らしく購入にあたり色々提案していただき満足のいく購入が出来ました!
今後もメンテナンス含めてお付き合いお願いしたくなるお店です。
メルセデス・ベンツ多摩サーティファイドカーセンター
(東京都・多摩市)
販売店の返信
まこと様 この度はお車のご契約・ご納車をさせて頂き誠にありがとうございました。また、今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。今後もアフターサービスを通して、末永くお付き合いさせて頂けるよう精一杯ご応対させて頂く所存です。何かお困りの際は、まずお気軽にお声がけ、ご相談ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。メルセデス・ベンツ多摩 セールス担当 長屋
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも親切丁寧にご対応いただいております!
原田さんにお願いすれば間違いなし!
いつもありがとうございます!
メルセデス・ベンツあざみ野サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
いち様。前回のお車に引き続き弊社あざみ野店にてご購入いただき誠に有難う御座いました。このような高評価をいただき、大変光栄で御座います。Eクラスは、最高のラグジュアリーセダンで御座います。街乗りから高速走行などご使用いただき素敵な思い出を作って頂けたらと存じます。末永いお付き合いをよろしくお願い致します。 担当:原田将宗
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
販売手法は、車輌を品定めせず(質の悪い)オークションで仕入れ、販売確定後整備して引き渡す。
車輌価格自体は安いが、基本整備代、オプションを売ることで利益を確保している。
自社扱いの車輌保険に入れることで、販売後の不具合は、初期不良も含め、補償はその保険で賄う。
仕入れの段階で詳細を調べないので、車輌自体の品質は、少し乗ってみないとわからない。上場会社で教育の徹底による接客レベルは高いが、営業、整備係も知識、キャリアは低く、多少のこともわからない。
よって不具合はディーラー任せで、保険に入れているので、いくら掛かっても会社は興味がない。
保険も、車輌価格までしか担保しないので、ミッション系の交換レベルの不具合には対応しきれない。言っている意味は、自社で売った責任を感じていないので、ディーラーと繋ぐ窓口くらいの認識で本気で直す気がない。
中古車なので、あたり、ハズレがあるのは当たり前だが、前述した様に仕入れが雑なのでハズレる確率は高いと思う。
地元に自分で本当に信頼出来るメカニック、工場がいるなら、ここで安い車輌を買うも良いが、ここで「工場がある。」って理由でアフターサービスを期待するなら、やめた方が良い。オイル交換する程度しか出来ない。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
Nick様貴重なご意見ありがとうございます。
店舗スタッフにも共有させていただきます。
改善に努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
ユニバース千葉柏
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当していただいたスタッフの方がとても親切で、何から何までやっていただきました。また、機会があればぜひオートバックス稲城店に伺いたいと思います。
オートバックスカーズ 稲城店/(株)アイエー
(東京都・稲城市)
販売店の返信
この度は数ある販売店から当店をお選び頂き誠にありがとうございました。おクルマも気に入って頂けましたようでよかったです。当社は カー用品店でもあるオートバックスですので、今後のメンテナンス、車検等にご利用をスタッフ一同お待ちしております。 また何かお困りごと等がでてきましたらお気軽にご来店頂きご相談下さいませ。 この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろワガママを言ったのに要望にしっかり応えて頂きとても良い買い物ができました! 担当の方も明るくていろいろ相談しやすく、何かあったらまたこちらでお世話になろうと思いました^_^
(株)イブリティー
(愛知県・一宮市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応で安心して購入することができました。
15年以上前の車を購入したので、購入してすぐに故障が起こらないか不安ありましたが、納車前にしっかり整備頂いたおかげで、納車して1か月経ち1000km以上走行しましたがトラブル起きていません。
大事に乗っていきます。
SHIGETA AUTOMOTIVE
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
モリ様 この度は、当店のメルセデス・ベンツ E300をお買い求めいただき、誠にありがとうございます。良質なW211をお探しとのことでしたので、長くお乗り頂けるようしっかりと整備させて頂きました。その後もトラブルなくお乗り頂けているようで安心いたしました。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を買うのが初めてで、何も知識がないまま訪問。担当の営業マンに色々と教えてもらいました。知っていて当たり前のような初歩的なことから、面倒くさがらずに丁寧に教えてもらい、非常に助かりました。このお店で買って正解だったと思います。
カーサロンレガリア REGALIA(株)
(宮城県・仙台市青葉区)
販売店の返信
ぐえ=みじだ様
この度はメルセデスベンツEクラスの御購入ありがとうございました。ぐえ=みじだ様のカーライフが素敵なものになりますようスタッフ一同頑張ってお引き渡しの準備を整えさせて頂きました。近くにお越しの際には是非お立ち寄り下さい。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に対応していただきました。 一台一台を大切に販売していくというお店の雰囲気が感じ取れました。 車検整備についても事細かに説明して頂き満足しています。 大事に乗っていきたいと思います。
オートウェーブ湘南
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
特に予算面でかなり厳しい条件を伝えていましたが、指定した納車時期までに予算内で程度の良いオプションの充実した車を準備してくれました。 良い買い物ができて、家族も満足しています。
マイカーバンク ラビット岡崎南店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
高評価いただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同とても励みになります。
アフターもしっかりとフォロー致しますので
今後ともどうぞよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
相談の結果いい車が見つかり家族でドライブに行く事が増えました。 買い替えの時はまたお願いします。
T.U.C.GROUP メルセデスベンツ専門 葛西本店/(株)ティーユーシー
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
この度は当店での車両の購入に際し、高評価のレビューを頂き誠に有難う御座います。お客様に気に入って頂けたことを大変嬉しく思います。またお客様に満足して頂けるようなアフターサービスも提供してまいりますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。再度のご来店をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
納車当日はお世話になりました。
遠方のため現車確認なしで購入しましたが、思っていたよりもしっかりと部品交換等整備していただいてからの納車でした。
点検簿や説明書も全て揃っていて想像以上に良い車でした。
ありがとうございました。
Style Art
(福岡県・北九州市門司区)
販売店の返信
SMZ様
この度は、当店のお車をご購入頂き、またこのような評価頂きまして、誠にありがとうございます。 無事にご納車させて頂き快適に運転して頂き当社スタッフ一同大変嬉しく思います! アフターメンテナンス等でお気軽に来店がするということが容易ではございませんが、お気になる事などがございましたら、いつでもご連絡お待ちいたしております。 これからも素敵なカーライフをお過ごしくださいませ! この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
30年落ちの輸入車を遠方より購入させて頂きました。普通であれば、とても不安状況のはずですが、佐達さんは最初の電話から説明がとても丁寧で、LINEでのビデオ通話で見たい部分を全てみせて下さり、一度も現車を見ることなく購入に至りました。こう思えるショップさんは非常に稀だと思います。全力でお勧めします。
カーショップダンディ佐達
(香川県・高松市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、とても感謝しております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
友達の紹介で伺いました。
対応も淡々と話しやすく早かったです。
営業時間も長いので時間に追われる私には助かりました。
第一希望の車種ではなかったものの台数が他店より多かったのでそれなりの満足度がある一台が見つかりました。
お世話になりました。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
数ある販売店の中から、当社の車両を選んで頂きまして有り難うございます。ご納車から少し時間は経過いたしましたが、お車の調子はいかがですか?プレミア保証にも加入しておりますので、何かトラブルなどございましたら、お申し出ください。オイル交換もお忙しいとは思いますが、よろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。担当原田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
探していた車種が近場で見つからず遠方からの購入になりました。実車確認が難しく不安でしたが担当の大園さんの対応がとても素晴らしく、細かな質問、要望等に対しても丁寧かつ明瞭で、極めて迅速・的確に対応していただき最後まで安心して購入することができました。とても満足しています。車とともにグッドスピードSPORT岡崎輸入車専門店 大園様との出会いに感謝しています。
SPORT岡崎 輸入車専門店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度は数ある車屋の中から「グッドスピードSPORT岡崎輸入車専門店」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、納車後のご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
納車後も大変ご満足頂けているとメールも頂きまして、私共も大変嬉しく存じます。
今後もお客様一人ひとりがご満足いただけますよう、より一層精進を重ねて参ります。
車をお使いの上でお困りごとがでてきましたらお気軽にお声をおかけください。
この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当初マンションの自走式立体駐車場の重量制限を甘く見ており、マンション管理から車庫証明が降りない事が分かった際、すでに契約後だったにもかかわらず入金を待って確認を勧めていただき、さらに契約車両の変更にも迅速に対応していただきました。客の気持ちを組み、プロとして上質で適切なアドバイスをしていただいたことに心より感謝しております。
メルセデス・ベンツ八王子サーティファイドカーセンター
(東京都・八王子市)
販売店の返信
橋本MS様
この度は、メルセデス・ベンツ八王子店からEクラスをご納車させて頂きまして誠にありがとうございました。
当初のご契約からは色々ございましたが、ご納車の際の笑顔をみることが出来て私共もとても嬉しく思いました。
ご担当させて頂いた箕箸は、若いスタッフですので至らない点もあるかもしれませんが、誰よりもメルセデス愛が強く、努力家ですので、何卒末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
これからもお客様のご事情や、ご不安点を一つ一つ解決しながら、ご満足いたいだけるように日々精進して参ります。
また当社からメルセデスオリジナル保険にもご加入頂き誠にありがとうございます。
特典の飛来物によるガラスの補償特典は、今後のカーライフをしっかりとサポートしてくれますし、万一の際は、私共にご連絡頂ければ、保険会社への連携から、ご入庫の段取り、ご修理時の代車の手配等全てサポートさせて頂きます。
今後のアフターメンテナンスもお任せ下さいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
メルセデス・ベンツ八王子 サーティファイドカーセンター長
熊谷 洋樹
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
全てにおきまして大変良くしていただきました。ありがとうございました。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 多摩若葉台店
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
paul様
この度は数ある中古車販売店の中から弊社にて3度のご成約を頂きましてありがとうございます。また全てにおきましてご満足を頂けました事大変嬉しく思います。まだご納車まではお時間が御座いますがご納車日まで楽しみにお待ちくださいませ。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安心、親切な接客で、探していた車の購入がスムーズに出来ました。担当戴いた岡部さんは、クルマの知識が豊富な車選びのコンシェルジュ!おかげさまで、楽しみながら車選びが出来ました。色々相談にのって戴き、有難うございました!
WILLNEXT ウィルネクスト 港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
車大好き様、この度は弊社とのお取引誠にありがとうございます!
お褒めのお言葉いただき恐縮です。
お客様がリラックスしワクワクする様な商談時間を心がけております。
車大好き様のお話からお車に対する熱意や思いを強く感じる事が出来ました。
Eクラスは走りの良さはもとより、安心感やラグジュアリー感をしっかり感じる事の出来る一台です。
車検・点検もお任せください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ゆっくりと焦らされずに店内を見渡せます。客観的な意見を聞けたのも良かった。満足しています。
カーサロンレガリア REGALIA(株)
(宮城県・仙台市青葉区)
販売店の返信
だんぼうりょ様 この度はメルセデスベンツEクラスの御購入ありがとうございました。だんぼうりょ様のカーライフが素敵なものになりますようスタッフ一同頑張ってお引き渡しの準備を整えさせて頂きました。近くにお越しの際には是非お立ち寄り下さい。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気に入った車が近くで安く買えたのと、契約から納車まで大変早く、担当者さんには安心してまかせられて、良く対応してもらえたのでとても満足してます。
CHUBBY AUTO
(愛知県・知多郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
輸入車を購入させて頂きました。
親切な対応で、十二分な説明をして頂けました。
納車当日も丁寧な接客で満足な納車日を迎えられました。
ありがとうございました。
スーパーステーション車買取館
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
リーダーズ様
この度はお車をご購入いただきありがとうございます。
書類のご準備が早くスムーズに登録まで行えました。
今後もお車の事でお困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせください。
