総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分が求めていた車との巡り合わせはもちろんのこと、
以前お世話になっていた方との再会もあり、
より安心して購入する事ができました。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
アスピラーレ・オートモービル
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
北叟笑む様
この度は、弊社よりお車をお求め頂き誠に有難うございます。
奇跡の再会に非常に感銘を受けました。
今後とも安心してお車をお乗りいただけるようにサポートしてまいります。
車も稀少なカラーリング、グレードになりますので
末永くお乗りいただけるように精進してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回納車ブースが新しくなったとのことで、
細かいところまで素敵な納車式をしていただき、本当に満足です。
お店は前回同様に雰囲気、他スタッフ様対応含めて満点で何も文句はありません。
担当の西奥さんは星5つでは足りない満足度です。
いつも丁寧で迅速な対応と顧客が喜ぶサービス、西奥さんで良かったなぁと思います。
相談から納車までなにも心配せず任せっきりで問題ないと思います。
また次もよろしくお願いします。
メルセデス・ベンツあざみ野サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
L様。前回のお車に引き続き弊社メルセデス・ベンツあざみ野店にてご購入いただき、誠に有難う御座いました。このような高評価をいただき、大変光栄で御座います。Eクラスクーペは、エクステリアの美しさは勿論、通常モデルより低重心の為上質な乗り心地が魅力的なお車で御座います。街乗りから高速走行など、様々なシーンでご使用いただき素敵な思い出を作って頂けたらと存じます。末永いお付き合いをよろしくお願い致します。 担当:西奥 良平
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車検シールの件
2022年11月に車検付きで車を購入、1年も経った2023年12月の暮れに、フロントウィンドウ
の車検シールが無いことに気づく。早速店舗に架電し話をするが暮れで担当者がいないのでわからない。年明けに連絡が欲しいとの事で、1/3に架電し件の説明をするがそのようなことはあり得ない、最後にはフロントウィンドウを交換したのではと言われた。
購入時
最初の訪問で買わず、2度目の訪問の際には最初のサービスは受けられないといわれた。
最初の1回目の商談で購入を決める顧客に様々なサービスを行うらしい、会社の営業方針であろう。
購入後代表者からお礼のはがきが来たので、上記の件を文書で郵送したが無視された。
T.U.C.GROUP 輸入車専門 横浜港南/(株)リガル
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
はまっこ様
ユーザーレビュー投稿ありがとうございます。
この度は車検証シールの件でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。その後に担当者とはまっこ様にて直接お話しさせて頂き、今後の対応改善などをご説明した上でご理解頂けたと伺っておりましたが、その後も認識の違いでご理解頂けていないとの事で大変申し訳ございません。購入時の条件については現状でのお乗り出し価格で保証付き販売をしております。弊社でも全国販売を行っており一台に対して多くのお客様が提示価格でご検討して頂いております。その中でもご来店されてからお車を気に入って頂き、その場でご決断して頂く際の購入条件としてお伝えした上で、最良の条件にてご案内しております。このお客様にはこの条件で他のお客様にはこの条件でなど、天秤に掛けるような条件提示は一切しておりませんので何卒ご理解くださいませ。今回ご指摘頂きました件やご対応方法などについては今後のお客様対応サービス改善に役立たせて頂きます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
状態がよい!
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 名古屋北店
(愛知県・名古屋市北区)
販売店の返信
ぽかちゃん様
数ある販売店の中から弊社にてご縁をいただきました事スタッフ一同 心より御礼申し上げます。
また貴重なお時間の中、口コミのご投稿、お褒めの言葉を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご遠方ではございますがしっかりとアフターフォローさせていただきます!
今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
セカンドカーが欲しく探してた所
自分好みのEクラスクーペを見つけました。
初めて県外での購入、現物を見れないとゆう不安がありましたが
社長の気配りがとてもよく
動画や写真をかなり送ってくださり
安心して購入する事ができました。
納車の際も最後まで丁寧ですごくよかったです!
輸入車専門店 Flying Star/フライングスター
(大阪府・池田市)
販売店の返信
この度は、ご遠方から御契約頂きまして有難う御座います!
写真や動画では伝えきれなく、納車の際にめちゃくちゃカッコいいとお褒めの言葉を頂き大変光栄です。ご自宅のガレージにLXとEクーペのカッコいい写真最高でした。
これからもスタッフ一同、精進してまいります!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
社長さんやスタッフの皆さんとても親切でよかったです。車の方も内外装とても綺麗で金沢からいったかいがありました。納車してからオイル漏れがありましたが、すぐ対応してくれました。アフターも完璧です。また何かあればよろしくお願いします。
TSモータース
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客、対応、説明すべて気持ち良く丁寧でした。
T.U.C.GROUP 輸入車専門 横浜港南/(株)リガル
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
kumotaro様
ユーザーレビュー投稿ありがとうございます。
この度は数ある輸入車販売店より当社をお選び頂き、ご購入頂きまして誠にありがとうございました。
お問い合わせから現車確認にお越し頂き、kumotaro様にも車輌もとても気に入って頂きスムーズにお話を進めさせて頂けました。大変高評価を頂きありがとうございました。弊社ではお客様に寄り添った親身な対応を心掛けております。
常日頃から店舗スタッフ全員が来店されたお客様にとって、居心地の良い店舗であるよう最大限努力して参ります。
今後もオイル交換サービスでお会いできるのを楽しみにしておりますので、引き続き末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度、こちらのお店で車を購入させていただきました。まず驚いたのはスタッフ様の対応が素晴らしい。細かく説明してくださり分かりやすく。
無理に購入させようとはしない。
何か不備があれば直ぐに連絡をくれる。
最初の説明通りにならなくても、購入側が渋々受け入れるのではなく、店側が真摯に対応。
ここまでしっかりしているお店は初めてです。納車の時も特別感を演出していただき心がより弾みました。
愛知からの購入でしたが、今後もこのお店にお世話になりたいと思います。
メルセデス・ベンツ福井サーティファイドカーセンター
(福井県・福井市)
販売店の返信
ゆう様
クチコミ投稿ありがとうございます。高評価まで頂きまして感謝いたします。この度は愛知県からご夫婦でご来店商談させて頂き、あっという間にご成約まで頂きました。決断の速さにとても気持ちの良い商談として記憶にはっきりと残っております。
また、数々のお褒めの言葉を頂きまして恐縮しております。ありがとうございます。ご納車までの期間もスムーズにご対応頂き、とても、安心して進めることが出来ました。今後も、お探しのお車等ありましたら是非ご相談ください。これからは、ご夫婦でメルセデスカーライフをお楽しみください。この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご縁がありメルセデスベンツ福井サーティファイドカーセンターさまでお世話になりました。自宅からは遠かったですが今回こちらで購入しいろいろな点において大満足でした。担当してくださった川上さんはとても丁寧親切で終始安心してお任せすることができました。車体自体は6年経っていますが納車の際は驚くくらいキレイにしていただき整備のほうも万全に安心して乗れるようにその他に関しても随所にお心遣いもいただき本当にありがとうございました。
これから乗るのがとても楽しみです、またご縁がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。
メルセデス・ベンツ福井サーティファイドカーセンター
(福井県・福井市)
販売店の返信
みな様
クチコミ投稿ありがとうございます。高評価を頂きまして誠にありがとうございました。この度は、遠方にも関わらずご来店商談させて頂き、一度見てこの車両を気に入って喜んで頂きご成約まで頂きました。ご成約後も迅速かつ丁寧なご対応を頂き、ご納車日の延期等ご迷惑をお掛けしましたが、本日のご納車日を迎えることができました。とても感謝しております。遠方ではございますが、分からない点等ありましたら、ご連絡ください。今後、お探しの車両等ありましたら、是非ご相談頂ければ喜んでご提案いたします。今回をご縁にお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入。何から何までわからない中、丁寧な説明やアドバイスをいただきました。下見、手続き、納車まで希望も聞いていただき、ホイール、パーツも希望聞いていただき磨き上げもいただきました。ありがとうございます。今後のメンテナンスも相談させてもらいますね
NEBLE yokohama
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
I様
この度は当店のE400クーペをご購入いただき誠にありがとうございます。
オリジナルのホイールもオーダーいただき、品があってまとまりがある仕様にカスタムさせていただきました。
これからお乗りいただくなかでご不明な点も多々あると思いますので、なんでもお気軽にご相談ください。
また車両やコーティングのメンテナンス等、今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社長さん、スタッフさん、とても親切で誠意があり安心して購入決めました。
こちらの細かい希望にもきちんと対応してもらい、ちゃんとディーラー整備、納車してもらえました。とても安心出来る販売店さんです。大満足しています!
何かあったときも安心しての相談出来ると思います。今後ともよろしくお願いします。
パイオニアカーズ株式会社
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
Tj 様
この度はEクラスクーペご成約有難うございます!
納車当日のメルセデスを見た時の笑顔がとても嬉しかったです!
メルセデスミーにも無事ご加入でき良かったです。
このEクラスクーペの外装色、E450、4マチック!
そして内装色と外装色とのコンビネーションがたまらなくいいです。
それに加えてナイトドライブの演出(イルミ)がすばらしい限りです!
なかなかでてこない1台です!
この度はTj様、本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車は初購入のため不明点が多かったですが、手続きからオプションの説明まで丁寧に実施いただきました。
車の状態も綺麗な上に、来店予約をして伺った際はピカピカに磨いていただいており購買意欲も高まりました!
今後ともよろしくお願い致します。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
あーさー様
この度は二回ご来店して頂きご契約いただきまして誠にありがとうございました。
ご納車まで数日いただきますが、前回ご来店時より更にピカピカにして御納車をさせて頂きますので、引き続き宜しくお願い致します。
何かご不明な点等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご担当のセールスマンのNさん、対応が大変素晴らしかったです。
全てにおいてスムーズでした!
私の些細などんな質問にも親切でありましたし、納車が待ち遠しかったです。
もちろん、他のスタッフさんのご対応も良かったです。
また、次回もこちらでお願いしたいと思っております。
メルセデス・ベンツ八王子サーティファイドカーセンター
(東京都・八王子市)
販売店の返信
ひかり様
この度は、当店からEクラスクーペのご納車をさせていただきまして誠にありがとうございました。
またご案内させて頂いたセールスのご対応をお褒め頂きありがとうございます。
最近のメルセデスは多くの機能装備が付いております。操作方法等も含めてご不明な点等ございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。当店では、正規サービス工場も併設しておりますので、今後とも私共にお任せ下さいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
メルセデス・ベンツ八王子スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
質の良さそうなベンツを取り扱っていたので、早速見学に行き、愛想のよい社長さんと雑談を交えて希望の車両を確認する。
室内保管でほぼ新車だったので即座に購入契約となった。
アフターフォローなども安心でき、満足できました。
非常にリラックスして車両の話もできたし、オーナーが趣味で集めた極上のベンツを格安で譲っていただくような雰囲気がとても良く、また次回もお願いしたいと思っております。
大池オート JU適正販売店 大池オート本店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
もぐ様、ご購入とレビュー投稿ありがとうございます。本当に新車の様なEクラスクーペで、なかなかこの様な車は入庫して来ないので、反響が多かったです。早いもの勝ちだなあと思っておりましたら、まぐ様がご来店されて即契約いただきました。たくさんのお車をお持ちで、お車好きのまぐ様に気に入って頂き大変良かったです。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応で文句の付け所がなかったです!
次の車もグッドディールさんでお願いしようと思います!
グッドディール グッドディール大阪/株式会社グッドディール
(大阪府・大阪市浪速区)
販売店の返信
se-ta様 この度はグッドディール大阪にて【メルセデス・ベンツ Eクラスクーペ】をご購入頂き誠に有難うございます。 また、高評価も頂き本当に有難うございます。 担当始め、スタッフ一同se-ta様から頂いた評価を励みにより一層頑張って参ります! 今後ともより良いお付き合いをさせて頂きたいと思っておりますので、ご不明な点や気になる点などございましたら、お気軽にご連絡下さい♪ またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
高級車だらけのお店で最初ビビりましたが、店長さんもお店のみなさんもとても親切丁寧な対応をしていただきました。
ホイールにガリ傷がありましたが、どこが傷跡かわからないくらいキレイに仕上げていただきました。
遠方の方でも安心して購入できるお店だと思います!
スクーデリア博多株式会社 車両品質評価書導入店
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
しょう様、この度は遠方からの来店契約、ご納車させて頂き有難う御座いました。
傷なども綺麗に仕上げれてしょう様も納得されて良かったです。
車両の方もディーラー保証も付いておりますので安心してお乗り出来ると思いますので
これからのカーライフを楽しくお過ごし下さいませ。
距離は離れておりますが何かありましたらいつでもご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
欲しかった車種が遠方の他店に在庫がある物でしたが
取り寄せ対応いただいたり、少しでも判断しやすいようにと、テレビ商談まで行なっていただきました。
私自身、不安なところ多くなかなか決めかねていましたが、一つ一つ納得のいくまでとても親切に対応くださり大変感謝しております。
納車までもう少し掛かりますが
今後ともよろしくお願いします。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
NY様
この度は、現車確認とテレビ商談にてEクラスクーペをご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。
ご自宅から職場までの通り道と言う事なので何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
丁寧な接客は好感が持てます。 キズ、擦れ等もちゃんと説明がありました。 LINEでのやりとりは便利でいいですね。 これからもお世話になります。
Z MOTORS
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
まぁさん様 今回は数ある会社の中から弊社をお選び頂きまして、ありがとうございました。 ご期待に沿える車を提供出来て、我々スタッフも大変嬉しく存じます。 また何かありましたら、弊社もしくは担当者にご連絡下さいませ。 この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
こんな透明な車屋を初めて見ました。
実際にオークションを競り落とすところまで見せてもらって、車両自体も凄くきれいで感動しました。
ゼノモーター
(愛知県・尾張旭市)
販売店の返信
T様
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
1ヶ月前からお世話になり、納車させて頂きました!とても親切で、わからない事も多々ありましたがひとつひとつ丁寧なご対応で感謝しています!これからのカーライフを作って頂きありがとうございました!
カーマッチ横浜店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度はありがとうございました!!
ご納車前には毎日のようにLINEが…笑
当日にはご家族みんなでいらっしゃっていただき、尚且つ同い年という事もあり、すごい時間掛かって和気藹々の納車になりましたね☆
念願のEクラス!めちゃくちゃかっこいいんで目立つと思いますが、目立ちたがり屋にはいいかも知れません!笑。
また、近く寄った際には遊びに来てくださいね☆
