総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
店の雰囲気、営業マンの接客も良かったので即購入しました。
が、納車初日に二箇所から異音で修理、その後4ヶ月で5回修理に出しました。
その都度、代車なし、こちらの要望は全て受け入れてもらえず、挙句の果てにはブレーキパット交換を依頼したら部品代を先振り込みで御願いしますと・・・。購入店でパット交換を依頼して部品代の先振込みを御願いされたのははじめて、今まで何回も修理に出し、その都度きっちりと支払いをしているのに・・・。振込みに行く時間、振込み手数料、客の立場をまったく考えてないです。交換の際に持っていくといっても先振り込みは会社の決まりなのでと。
結論、買うまでは最高の接客です。また故障などしないなら良い販売店でしょう。
ただ、故障した際は丁寧な対応ですがこちらに要求する内容はエゲツナイですので覚悟が必要です。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は大変ご迷惑をおかけ致しました。ご納車をさせていただいてから数回、車両トラブルがおこってしまいお客様にはご迷惑や不快な気持ちにさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。お客様の考えをお店、担当としてしっかりと受け止めてさせていただき、お客様との溝や信用を少しでも埋められるようにこれからもお店全体、担当アドバイザーとしてで努力させていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望の車を探して貰いましたが、予算内で最高の状態のものを取り寄せて貰えます。
更に、オプションや社外品・取り付け、改造なんでも相談に乗って貰え、ほぼ理想の車に仕上がると思います!
また、アフターサービスも万全で何時行っても気になる所の相談に乗って貰えます。
お店の在庫に希望の車が無い方も是非1度相談に行ってみて下さい。
株式会社窪木ホンダ商会
(茨城県・日立市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
輸入車専門だけあって高級感たっぷり。
担当者も誠実だし、買う気で行ったのを悟られ、即決。
家族も事後報告で大賛成。
ディーラー以外での購入は初めてだったので心配でしたが無用でした。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度はコメント頂き誠にありがとうございます。 長年BENZを乗り継いでこられた今ちゃん様、今回のBENZもドライブを楽しんでいることだと思います。またご家族に気に入って頂けたこと、大変嬉しく思っております。
今後、気になる様な事が御座いましたら何でもお気軽にご相談下さい。末永いお付き合いをさせて頂ければと思います。
次回は是非、奥さん、娘さんもご一緒に遊びにいらしてください。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーnetの問い合わせ回答後、初めての訪問で現車を拝見し、インターネットの写真よりその質の良さに惚れ込み購入を決めました。担当の方の対応も卒が無く、支払いや下取り等々の当方の我ままに快く対応して頂きとても満足出来ました。また、店内の雰囲気も良く、他の従業員の方も親切で家内もとても気に入っていました。
bond cars ARENA
(埼玉県・さいたま市中央区)
販売店の返信
neo.rururoro様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。最高峰のおもてなしがイメージの某メーカーからのお乗換えで今回のような高い評価をいただきまして社員一同心から感謝しております。有難うございます。
今回いただきましたご評価を励みに今後もご期待を裏切らないようneo.rururoro様のカーライフをBONDGROUPで
サポートさせていただきます。今後とも宜しくお願い致します。クチコミ誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
長年欲しかったクルマをようやく購入出来ました!!1年前は会社を設立して間もないこともあり、オートローン審査も大変でした。ですが1年前に別の車を購入して実績を積み、2年目にして念願の車を購入することが出来るようにオートローンのアドバイスを!!長い目で見た提案をしてくれるので非常に助かりました!!次のステップアップの時も宜しくお願いします!!
全体を見たアドバイスをしてくれるので、非常にお勧めです!!
Ge3y’s ジェミーズ株式会社
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
いつも有難う御座います!!次のステップアップの車、選んでおいて下さいね!!
これからご結婚、ご出産と色々と環境の変化もあると思います。その時の状況に合わせたお買い物のお手伝いをさせて頂きたいと思っておりますので、今度ともどうぞ宜しくお願い致します!!
私も負けじと仕事を頑張って参ります!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
高級車を取り扱うのに全く高飛車な気取りがなく、ましてや女性一人での購入でしたが、最初から最後迄不安を抱かせる部分が見つかりませんでした。格安の車に逆に少し疑問を持ち実車確認をしましたが、わかりやすい説明と共に納車時には更なるサービスを満載して頂きました。
気持ちの良い買い物とはこういうことだなあ・・・と久々に感じました。
万一故障が出てもきっと気持ちの良い対応をして下さると確信出来るスタッフの皆さんです。
大事に乗ります。本当に有難うございました。
フォルム 東京本社ショールーム
(東京都・江東区)
販売店の返信
この度は、誠に有難う御座いました。
とても、気に入ってくださり感謝致します。
今後共、スタッフ一同一生懸命
ご対応させて頂きますので
宜しくお願い致します。
気になる点、御座いましたら
お気軽に、お申し出下さい。
(有)フォルム 小泉
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
早急で親切な対応で、直接車を見なくても安心して車を購入する事が出来ました!
CARS DROPIN
(奈良県・大和郡山市)
販売店の返信
こんにちは。恐れ入ります。当社営業担当スタッフです! この度は、数ある販売店の中より、当社にてのM-Benz CLS550のお問い合わせ・ご成約頂き、誠にありがとうございました!当社スタッフの対応やおクルマを、大変満足されたようで、良かったです!! 是非末長く、大切に乗ってあげてくださいね! 当社では、常に「顧客満足度」を常に重要と考えており、これからも、さらにユーザー様にご満足頂ける高年式・低走行・高品質車&バリュープライス!!とスタッフの対応を心がけて行きたいと思います。ご遠方ではございますが、いつの日かお店にも、お気軽にお立ち寄り頂ければありがたいと思います。当社を、ご知り合いの方にも紹介頂ければ、大変ありがとうたいです!!次回以降機会がございましたら、こちらこそ、どうぞよろしくお願い申し上げます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
毎回BBさんにお世話になっている名古屋在住のMです!
ディーラーでは絶対に出来ないサービスを徹底してやっているお店です!!
とても柔軟性があってとても気に入ってます!
この時代やっぱりこれでなくちゃね!!
いつもありがとうございます!
BB AUTO
(愛知県・名古屋市西区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
昨日CLS350を納車に至りました。憧れのCLSを眺めていると顔がにやけて来ますw
契約時、内見のみの予定でしたが鈴木さんを始め、とても丁寧かつ誠意があり今後の長い付き合いを考えてみてもアドバンスに契約させて頂きました。納車までの対応もspeedyで、始めての輸入車でも不安なく納得のいく買い物ができたのではと思っています。塗装のcortingもとても綺麗で気に入ってます。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度はM・BENZ CLS350をご納車させて頂きまして誠にありがとう御座います。ご来店頂いた当初とは異なるお車になりましたがrastabon様にぴったりな1台をお届けできました事、大変うれしく感じております。グラマラスなCLSに顔がにやけてしまうのもオーナーならではの特権で御座いますね。私共も末永くお付き合いさせて頂けます様、精一杯サポートさせて頂きますのでいつでもお気軽にご相談下さいませ!!これからは、このラグジュアリーセダンで色々な思い出をご家族皆様で重ねて頂けましたら幸いで御座います。次回は是非、ご家族皆様で遊びにお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち致しております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
昨年の2月に、希望の車を探してもらい、ドレスアップを店長のM氏に細部まで拘ってもらって大満足の納車を受け、早一年が経ちました。一年で約8500キロ走りましたが、何のトラブルもなかったのですが、スポルティバさんに1年点検を出した直後に片方のフォグランプが着かなくなったので再度見てもらったところ、接触不良とのことで修理が必要となりましたが、点検直後なのでこちらで無償にて直しますと言ってもらえ改めてスポルティバさんのアフターの対応の良さに感心致しました。
今現在は、フォグの修理に加えブレーキキャリパーの塗装とフェンダー部分の石跳ねによる傷の塗装を行ってもらってます。先日も、1年点検の際に、ホイールのリムの修復をとてもきれいに行ってもらいました。そして何より費用が安いんです。
正直、中古車のなで多少の当たり外れはあるかと思いますが、スポルティバさんの様にトラブルや要望があった際に、迅速かつ丁寧に如何に対応してくれるかがお店を選ぶ上での、重要なポイントだと思います。
スポルティバンさんとは、2005年に世田谷店で前の車を購入した時からのお付き合いで、店長のM氏とも5年近くお付き合いをさせて頂いております。また3台目も購入出来ればと思いますので末永く宜しくお願い致します。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
この度は、口コミへの投稿頂きまして誠に有難うございます!大変嬉しいお言葉頂戴しまして、感謝感激でございます!この様なお言葉を頂戴する度に感じます!「もっともっと頑張ろう」と。我々スタッフが、日頃の成果をもっとも身近に体感出来るのが、たくみのパパ様のように、御納車させて頂いたお車をスペシャルに可愛がって頂き「ありがとう!満足しているよ」というそのお言葉一つなのであります。今後とも、たくみパパ様御家族のカーライフを統括サポートさせて頂きます!こちらこそ、末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
残念ながら、購入後に不具合が車両に発生してしまいましたが、しっかり治して頂けました。かなり高額な修理でしたが、最後まで誠実に対応頂けました。
補償がしっかりしていない会社が多い中で、お勧めできるお店です。
ちょっとアクセスは悪い場所にありますが(^_^;)、値段も頑張っているいいお店だと思います。
ジャンプ三郷センター
(埼玉県・三郷市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
今後とも末永いお付き合いよろしくお願いします
株式会社サンセイオート
(静岡県・磐田市)
販売店の返信
先日はありがとうございました。車の調子はいかがでしょうか。また何かありましたら遠慮なくご連絡下さい。またの御来店を心よりお待ちしています。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
CLS350のワインレッドを探していました。E280に5年、E320に6年、地球を4周以上走りました。そろそろ買い換えようとネットで検索し、スポルティーヴァの展示車CLS500に興味を持ち、お店に行ってみました。明るく、意外と広いお店で、手入れが良く6年前の車とは思えないほどピカピカでまるで新車のようでした。試乗し、その走行性に魅了され、その日に購入しました。(本当は見るだけのつもりが、価格と品質に納得)に自社工場での整備とアフターサービスの面で、安心と感じました。1ヶ月保証付でしたが、6ヶ月経ってもなんの問題もありません。保証は3ヶ月でも良いのではと思います。近くを通った時は、立ち寄って、気さくな店員さんに状況報告しています。燃費を気にしなければ最高の車! 高品質な提供に感謝してます。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
いつもドライブ帰りにお立ち寄りいただきありがとうございます!もう既に1万キロ以上走行されているとお伺いし驚きましたよ!御納車後も特にトラブルなくご使用いただいてるとの事で、私も安心しております。納車前の点検にて不具合箇所や消耗品などはしっかりと交換対応をしておりますので、今後も安心してお乗りいただけると思います。
これからも当店では赤いCLSの魅力を、より多くのお客様に知って頂くために、仕入れを強化してまいります!
また、お近くにこられる際には是非遊びにいらして下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
クチコミ通りのお店でした。営業の方の対応がすばらしいです。
今後とも宜しくお願い致します。
株式会社クローバー 968BASE
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
812様、クチコミ投稿ありがとうございます。大変ありがたいお言葉を頂き、本当に812様に購入していただいてよかったと思っております。遠方ではございますが、車検の際など今後とも末永くお付き合いをさせて頂ければと思っております。何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切で丁寧で申し分ありません。販売されている車もとても質のいいものばかりで正直目移りしてしまいましたが、いろいろと我が儘も聞いていただき納得の一台です。当方社員も2人、社用車もお世話になりました。今後もいいお付き合いができる会社です。
(株)安藤商会
(福岡県・朝倉郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ディーラーで認定中古車を買うのは安心だけどけっこう高い。
街の中古車屋でベンツを買うのはちょっと不安。
スポルティーヴァさんはちょうどその中間くらいの印象です。
ただ、品質は限りなくディーラーの物に近いと思います。
ベンツをノーマルで乗りたくなかった私はディーラーを選択できず、
いろいろ探したらココにたどり着きました。
フルエアロのCLSがズラっと並んでいたので、思わず衝動買いしたくなるほど。
外見の品質は相当いいけど中身がわからないので不安でしたが、
とりあえず1ヶ月乗り続けていまのところすべて順調です。
結果的に安価で安全なCLSが買えたので大満足。といったところでしょうか。
■よい所
営業マンのノリがいいことと、車のセンスがよく、他店よりコスパがいい
■わるい所
あまりマケてくれない。
とりあえず行って楽しい店だと思います。試乗やエンジンためしがけにも
気軽に応じてくれる良いお店でした。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
この度はコメント投稿ありがとうございます。1ヶ月間お乗りいただきトラブルもなく気に入っていただけたご様子で、私も大変嬉しく思っております。「WALD仕様のCLS」カッコ良かったですよね!御納車時のお写真を見返しておりますが、とてもお似合いですよ!今後も魅力あるお車もどんどん入庫してまいりますので、スポルティーヴァHPを今後も要チェックお願い致します!そして更にサービスを強化してまいりますので、これからのスポルティーヴァにも是非ご期待下さいませ。次回お乗換えの際には「マケてくれない」を「マケてくれる」に変えてもらえるように準備しておまちしておりますね!それでは今後もT様のカーライフサポーターとして末永くお付き合い出来ることを願っております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーを見て相談に行ったらとても親身になって車音痴の私にも判り易くアドバイスをしてくれたので安心してここにお願いしましたとても満足しています。
チーム横浜 鶴見店 ライトアップ
(神奈川県・横浜市鶴見区)
販売店の返信
金子ちゃん様ありがとうございます。
カウンターでお茶を飲む金子ちゃん様はいつもかっこいいです!
また仕事帰りのでも寄ってください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長、いつもお世話になります
店長にご紹介いただくのは、これで3台目しかも5年の間に・・・
最初のE60でご縁があれば、本当は4台目ですけど
でも、稀少で程度の良いものばかりなので、いつも安心しています
自分に合ったものを的確にご紹介いただいて感謝しています
いよいよメルセデスデビューになります
今から緊張しています
これからの車人生、何台お世話になるかわかりませんが、よろしくお願いします
輸入車をご検討の方は、まずこちらにご相談されると不安が無くなると思います
並行物や修復歴がないので、相当な事がなければ、昔のような故障はあり得ません
是非、騙されたと思って行ってみてください
金額と程度は納得できると思います
あとは、好みの問題なのでご相談を・・・
店長、納車楽しみにしています☆
傷付けないようにしてくださいね~
★ケーエムオートワークス 用賀店
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
M 様
いつも当社をご愛顧いただきありがとうございます。Mさんに出会ってから、先を考えながらあれこれ悩むのが楽しくなってきました!今回のメルセデスは私の一押しです(毎回ですが)。納車まで楽しみです。 平山 雄一
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大阪から磯子まで現車を見に行きました。店長さんに対応頂きました。問合せに対する返答も早く、的確で、よくクルマの事を勉強されておられました。とても安心出来ます。また、サービスに関しては、最高評価が5までしか出来ませんが、10位はつけれると思いますよ。その位気持ちの良い答えを出して頂ける会社・店長さんでした。末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
クローバー 磯子店
(神奈川県・横浜市磯子区)
販売店の返信
GASA様
先日はお忙しい中、遠路はるばるご来店頂き有難うございました!
遠方からのお問い合わせでしたので、メールやお電話でのご連絡を取りつつ、最終的に当社に足を運んで頂きました!
お忙しいのに本当に有難うございました!!
現車確認の際は問題の有る所も無く、『イメージ以上で良かった!』と言って頂きとても嬉しく思います!!
GASA様のお住まいは当社から離れておりますが、出来る限りサポート致しますので、今後ともクローバーを宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
とてもフレンドリーな外車屋さん。でも、取り扱い車はとっても過激!一度行くとまた行きたくなるお店!!
ワイズプロジェクト
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
ハギさん!口コミありがとうございます。フレンドリーでアットホームです!!ワイズプロジェクトは雰囲気こそ
輸入車屋ですが、人間力は下町魂で頑張っております!!固いお話ができないのが申し訳ありませんが・・・
また行きたくなるお店!!目指して頑張ります!!これからも応援宜しくお願い致します!!
