総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
憧れのベンツを買いたいと思い、カーセンサーで見つけた一台を実際に見に行きました。
ベンツの販売店なので自分には敷居が高いかなと思っていましたがとても感じ良く接してくださってホッとしました。
担当してくださった営業の方が色々と親身になってくださり納得のいく買い物ができました。
本当にありがとうございました。
今後ともアフターサービスでお世話になると思いますのでよろしくお願いします。
メルセデス・ベンツ西東京 サーティファイドカーセンター
(東京都・西東京市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までしっかり対応して頂けました。 色々な注文を致しましたが満足しております。 これからも色々お願いしたいと思います。
T.U.C.GROUP メルセデスベンツ専門 葛西本店/(株)ティーユーシー
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
lla49様
この度はお忙しい中、温かいお言葉と高評価をいただき、誠にありがとうございます。
お車選びのお手伝いができ、ご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。
今後のメンテナンスやご相談なども、ぜひお気軽にお声がけください。
末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
前回は新車、今回は元試乗車の中古車を購入も納車式は同じものでした。期待していなかったので大変嬉しく思いました。フロントガラスに小さな石はねがあり少し躊躇しましたが即無償交換の提案を頂いたこともあり速やかな契約となりました。前回の経験もありアフターサービスももちろん問題ないと確信しています。
メルセデス・ベンツ多摩サーティファイドカーセンター
(東京都・多摩市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
値段も安く接客もよく、とても好感のもてるお店でナンバーワンさんを選び良かったと思えました。また車を乗り換えるときも利用させてもらいたいと思います。
ナンバーワン株式会社
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして、心から感謝しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
従業員の皆様の明るく笑顔であいさつでのおもてなしに感動しました!今回購入してとても満足しております。色々な点でありがとうございました!また宜しくお願い致します
ナンバーワン株式会社
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。高評価を頂戴し大変嬉しく思います。お客様には品質の高い商品、サービスをご提供出来る様日々心掛けております。今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車日など期日を柔軟に対応していただいたりしてもらい非常に助かりました。
これからもよろしくお願いします。
T.U.C.GROUP メルセデスベンツ専門 八潮/(株)バーディット
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
ゆうや様
この度はTUC八潮よりお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。
お気に入りの1台が見つかり何よりでございます。
デザインだけでなく安全装備や快適性、扱いやすいサイズ感になるかと思いますので、
一緒にご来店頂きましたお連れ様ともドライブをお楽しみくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
初訪問から段取りまで3回足を運びましたが、迅速、丁寧な対応いただきました
Best Regards(ベストリガーズ)
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価の口コミをいただき誠にありがとうございました。今後とも、従業員一同お客様にご満足いただけるよう邁進して参ります。素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
今回が初めての車購入で不安もありましたが、丁寧に説明していただき安心してメルセデスベンツを選ぶことができました。問い合わせへの対応も早く、終始気持ちよく購入手続きを進められました。素敵な車に出会えて本当によかったです。今後のカーライフが楽しみです。
メルセデス・ベンツ三井アウトレットパーク木更津
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
まる様 この度は数ある販売店の中から当店にて契約いただき、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます。 まる様のカーライフのお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。 お車でご不明なことがございましたら、いつでもご連絡をいただければと存じます。 今後とも末永く、よろしくお願い申し上げます。担当:瓜生
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
契約時にアルミホイールガリ傷4本のリペア、リヤバンパーの板金塗装、ボディコーティングを依頼した際に、リヤデュフーザーの傷も手直しすると店長が言っていたが、納車時には直してなかった。
また、コーディングを依頼したら、越谷店できると説明があったが間違えで、生田店まで持っていけとのことであった。良く確認してから伝えるべきである。
納車までの間、担当のM氏にタイヤの交換について相談したが、ご自身でネット注文して工場へ配送してください、こちらで取付ます。の返答であった。
その他、自動車税の支払いは、こちらで行うので支払い用紙を郵送してください。用紙を送ったが実際は間違えていた。延滞用紙が2回自宅に届いた。この件はよくあるとのことですが、きちんとして頂きたい。パーツ取付等の相談をすると、タイヤ同様に自分で用意してください、こちらで発注するとトラブルの原因になるので、一切用意できません。
色々なメーカーの車両を取り扱っているので、相談しても工場に聞かないとわからない、我々は営業なのでオイルや部品等の価格はわからない。折り返し連絡があまりにも遅い。他店舗でも何台か購入していますが、このような対応は初めてで呆れています。
ただ車を売るだけの会社なので残念です。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
hide様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社の車両にてご縁を頂き、誠に有難うございます。
また、この度は弊社でのご対応にて不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
先ずは、リアディフューザーの樹脂部分を出来る範囲で成型補修させて頂きましたが、
お客様の満足に届かせられず申し訳御座いませんでした。
弊社では、提携先にて部品発注などはさせて頂いておりますのでそちらからの注文は可能で御座います。
只、ネットオークションやネット売買サイトなど不特定多数の出品元があるところでの購入をお断りさせて頂いております。
全てがとは言いませんが、頼んだ商品が違ったり、粗悪品だったり等や、頼んだ商品が届かないなどのトラブルにあってしまった経験が御座います。それにより、お客様の御希望に添えなくなったり、ご納車までの遅延にも繋がりかねません。
上記理由をわかりやすくお伝えできていなかった事を反省して改善に取り組みます。
ご説明の伝え方が悪く、誤解を招いてしまい申し訳御座いませんでした。
オイルや部品に関しましては、弊社工場の価格設定が御座います中、車種を確認の上、
適合オイルの確認、部品に関しましては、部品証へのお見積もりをさせて頂いてからのご返答となる為、
ご連絡が遅くなってしまい大変申し訳御座いませんでした。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め改善策を考えてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方のためずっと気になっていた車でしたが思い切って連絡したところ丁寧な対応と全く押し売り感のない感じに安心できました。
初めて車を見ずに契約しましたが当日新幹線で車をお迎えに行くと想像以上の素敵な車でした。
こだわり感のある車の仕入れやお店の雰囲気から遠方ですがまたお世話になりたいと思えました。
部品などお願いすることもあると思います。
大切に乗りますので引き続きよろしくお願いいたします。
NEBLE yokohama
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
ちょうすけ様
このたびは当店のCLAをご購入いただき誠にありがとうございます。また遠方でご不安ななか、当店をお選びくださりお任せいただけましたこと、心より感謝申し上げます。これからは部品の手配等全力でサポートさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
素敵なカーライフをお過ごしください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
飛び込みで伺ったにも関わらず、丁寧かつ輸入車特有のデメリットも説明して頂けましたので、安心して購入出来ました♪整備士資格をお持ちの店長様なので、納車前メンテナンスもしっかりして頂き納車の運びとなりました。今後の点検や整備もお任せしたいお店です!
Style Art
(福岡県・北九州市門司区)
販売店の返信
この度は、当店のお車をご購入頂き、またこのような評価頂きまして、誠にありがとうございます。
輸入車ならではのポイントについてもご納得いただけたようで何よりです!
スタッフ一同、納車前のメンテナンスから今後の点検・整備まで、しっかりとサポートさせていただきますので、どうぞご安心くださいませ。
お気になる事などがございましたら、いつでもご連絡お待ちいたしております。
これからも素敵なカーライフをお過ごしくださいませ!
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応いただき、とても良いお店です。
メルセデス・ベンツ品川 サーティファイドカーセンター
(東京都・品川区)
販売店の返信
この度は、弊社にて【CLA200d】 をご購入いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なコメント頂戴し誠にありがとうございます。お車のご購入に際しましてのお手続き・ご用意頂く書類等をお忙しい中迅速にご対応いただきましたおかげで、 スムーズにご納車までご案内できました。お車の操作に関しまして、実際にご使用になられてご不明な点も出てくるかと存じます。その際はお気軽にお申し付けください。また、今後メルセデスベンツにご興味お有りのお知り合いの方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介いただければ幸いです。今後とも 弊社スタッフ一同、一丸となってアフターフォロー努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。担当営業:高橋
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初の見積もりや電話問い合わせの段階から、大変丁寧な対応をいただきました。また、車の程度については、良いところと問題のある部分を率直に説明をいただけたので、安心感を持てました。まさに、価格以上のクオリティーで大満足でした。
輸入車専門店 バンズプラス+
(愛知県・名古屋市北区)
販売店の返信
【 じゃん様】
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方の親身の接客と明るい店内がとてもよかったです。価格も納得のいく車でこちらのお店にしてよかったです。 次に乗る自動車もフェニキアオートサービスさんでお願いしたいと考えています。 ありがとうございました。
フェニキアオートサービス 摂津店
(大阪府・摂津市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は親切、丁寧な対応、誠にありがとうございました。お店の雰囲気がとても良かったので終始くつろいで取引出来ました。今度も是非お願いしたいです。
car&cafe Studio WM
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度は素敵な口コミをいただき、誠にありがとうございます。
また、数ある販売店の中から当店をお選びいただきCLAのご購入をお任せいただけましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お近くにお越しの際はぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な接客でとことん相談にも乗っていただき、自分の納得がいく良い車に出会えました。ありがとうございました。
SPORT岡崎 輸入車専門店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度は数ある中から弊社を選んで頂きありがとうございました!
またなんでもご相談下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入した車はもちろん、接客も丁寧で満足しております。
Mercedes-Benz正規ディーラー メルセデス・ベンツ泉佐野
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
Y様
大変お世話になります。
この度はご納車おめでとうございます。
引き続きカーライフをお楽しみください。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明も分かりやすく、不明点もなく、信頼できるお店だと思いました
T.U.C. GROUP メルセデスベンツ専門 市川/(株)リガル
(千葉県・市川市)
販売店の返信
U様
この度は高評価のクチコミを頂き誠にありがとうございます。
今後のオイル交換やアフターサービスなど精一杯ご対応させていただきますので引き続き何卒よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセブン篠路店で購入して本当に良かったです。
担当の戸梶さんの営業力、迅速な対応、他のスタッフさんの電話対応など、他店よりも素晴らしさを感じられました!
また機会がありましたら、またカーセブン篠路店と考えおります!
色々と本当に助かりました!
ありがとうございます!
カーセブン 札幌北店 日免オートシステム
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、素敵な口コミをお寄せいただきとても嬉しく思います。
担当の戸梶をはじめ、スタッフ一同お客様にご満足いただけるよう努めております。
お褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同励みになります。
またご縁がございましたら、ぜひカーセブン札幌北店をご利用ください。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
輸入車の取扱いが多く、気に入った車種の購入かができました。契約から納車までスムーズに処理いただき予定より早く納車いただけました。大変満足しています。
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
みどこ様
この度は数ある中古車販売店の中から当店でご成約頂きまして誠にありがとうございました。
クチコミも頂きましてありがとうございます。
オイル交換や点検整備など気になることがあればご連絡いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
