総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
対応が迅速で信用できると思い購入しました。
購入前も購入後の対応も丁寧です。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
愛知県 いとちゃん様。この度は多数ある販売店の中から弊社を選んで頂き、ご契約下さいまして誠にありがとうございました。 また、このようなたいへんありがたいご評価も頂きありがとうございます。 安心してお乗り頂けるようにしっかりと整備を行いご納車させて頂きます。 お近くでは御座いませんが今後もお車のことしっかりとサポートさせて頂きます。 今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
デザインや維持費などのメリット・デメリットを分かりやすく、実体験をもとに説明頂いたため、購入後をイメージしやすく、購入の決断がすぐにできた。
T.U.C.GROUP メルセデスベンツ専門 葛西本店/(株)ティーユーシー
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
カルバドス この度は高評価の口コミをいただき、誠にありがとうございます。
実体験を交えたご説明がご購入の判断にお役立てできたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も分かりやすく丁寧なご案内を心掛けてまいりますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変親切にしていただき。迅速な対応ありがとうございました。また次回購入も相談させていただきたいです。とても良い買い物ありがとうございました。
株式会社AZ
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
たかたかたー様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 また何か乗り換え等お困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
念願だった車を購入させていただきました! 車の購入に必要なもの等をわかりやすく説明していただき、対応も早く、満足出来る取引になりました。
T.U.C.GROUP メルセデスベンツ専門 葛西本店/(株)ティーユーシー
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
この度は高評価のレビューを頂きまして誠に有難うございます。ご購入頂いたお車は程度の良いお車でしたが、現在はその流通台数も少なく希少性の高いお車でございました。ご購入後のアフターサービスもお任せ頂ければと思いますので、今後とも末長いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当していただいた方の対応が素晴らしく、車はもちろん保険に関しても安心して任せることができました!! これからも、宜しくお願い致します。
自社ローン 株式会社絆自動車
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
この度は、数ある車屋さんから弊社でお車をご購入頂き誠にありがとうございます。そして、大変嬉しいお言葉ありがとうございます!!もし、周りでオートローンが通らずお困りな方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介頂けると幸いですし、お力になれると思います!!今後共、末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気も明るく、スタッフさんも非常に良かったです。車の説明も1台1台ずつ親切丁寧にしてもらい、選びやすかったです。書類の引き渡しも良く、登録の状況も詳しく途中経過を連絡していただきました。
T.U.C.GROUP メルセデスベンツ専門 葛西本店/(株)ティーユーシー
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
ユーリヤ様 この度はご来店ならびに高評価の口コミをいただき、誠にありがとうございます。
お店の雰囲気やスタッフの対応、車両説明についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、書類手続きや登録状況のご案内についても安心してお任せいただけたようで何よりです。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
希望条件を伝えたところ、その条件に添った候補を何台か紹介くださり、わかりやすく的確に説明してくださり、即決できました。納車は迅速な対応のおかげでスムーズに進み、操作の説明も丁寧で、大変満足な購入となりました。
ガリバー 武蔵小杉店/小澤物産株式会社
(神奈川県・川崎市中原区)
販売店の返信
rico様 この度は小澤物産(株)ガリバー武蔵小杉店をご利用頂き、誠にありがとうございます。また高評価をいただきありがとうございます。ベンツからベンツへとお乗り換えのお話をいただき、rico様の条件に会うお車をご提案させていただき、即決いただきありがとうございます。新しいモデルとなり最新の技術や安心装備も充実となり、ご納車の際も一緒に勉強させていただきました。rico様のこれからのカーライフが楽しく、ご満足いただける様、サポートさせていただきます。CLAを通じてドライブや趣味などたくさん楽しまれて下さい!この度はガリバー武蔵小杉店をお選び頂きありがとうございます。引き続きよろしくお願いいたします。 担当 佐藤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて伺った時に担当の方やお店の雰囲気が心地良く感じられて購入が決まりました。その後もしっかりとメンテナンスをして下さり安心できましたし、納車の時も大変綺麗な状態で細やかなご説明をいただきました。これから楽しみに過ごしたいと思います。
メルセデス・ベンツあざみ野サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
K様
このたびは高いご評価をいただき、誠にありがとうございます。
初めてご来店いただいた際の対応や店舗の雰囲気につきまして、
ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
これからのカーライフが、より快適で楽しいものとなりますよう、
今後も精一杯サポートさせていただきます。
何かお困りのことやご不明点がございましたら、
いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
営業担当:古屋理通
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
あらかじめ各サイトで狙いを定めた一台を求めて、自宅からはやや遠いこのお店に参りました。
担当してくださった米山さんの丁寧な説明、スマートでさりげない気配りに、安心して購入することが出来ました。
納車の際は、私が残念ながら仕事で行けず、妻に託しましたが、妻も米山さんの温かい接客を受け、大喜びでドライビングを楽しみながら帰宅しました。
これまで、輸入車購入を何度か経験していますが、こんなに安心出来る接客を受けたのは初めてでした。
こちらからリクエストしたことへの対応はもちろん、特段リクエストしていない細かな点にも期待を超える丁寧な対応をしていただきました。
末永く、このお店、この営業マンにお世話になっていこうと夫婦で話してます。
素晴らしい買い物が出来ました^_^
メルセデス・ベンツ東名横浜サーティファイドカーセンター
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は当店よりお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。
おふたりにご満足いただく対応ができましたこと、私も嬉しく思います。
アフターフォローもご安心いただけますよう努めますので、何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご家族で温かいお出迎えをして下さり、困った時には早急に対応して頂いたりと、親密になって相談出来るのでとても頼りにしています。予算通りのとても状態の良い車を探して頂きとても気に入っています。ありがとうございます。これから宜しくお願いします。
カールートハヤシ
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
のんたん様 いつもお世話になっております。ご用命ただいて直ぐにご希望のお車が見付かった上、このように喜んで下さりスタッフ一同とても嬉しく思っております。基本的な操作はほぼ変わりませんが、先進安全機能がバージョンアップされておりますので少しずつ慣れていって下さい。もしお困りのこと等ございましたら、引き続き何なりと遠慮なくお問い合わせください。この度は誠にありがとうございました。またのご来店を心からお待ちしております。スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
憧れのベンツを買いたいと思い、カーセンサーで見つけた一台を実際に見に行きました。
ベンツの販売店なので自分には敷居が高いかなと思っていましたがとても感じ良く接してくださってホッとしました。
担当してくださった営業の方が色々と親身になってくださり納得のいく買い物ができました。
本当にありがとうございました。
今後ともアフターサービスでお世話になると思いますのでよろしくお願いします。
メルセデス・ベンツ西東京 サーティファイドカーセンター
(東京都・西東京市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までしっかり対応して頂けました。 色々な注文を致しましたが満足しております。 これからも色々お願いしたいと思います。
T.U.C.GROUP メルセデスベンツ専門 葛西本店/(株)ティーユーシー
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
lla49様
この度はお忙しい中、温かいお言葉と高評価をいただき、誠にありがとうございます。
お車選びのお手伝いができ、ご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。
今後のメンテナンスやご相談なども、ぜひお気軽にお声がけください。
末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
前回は新車、今回は元試乗車の中古車を購入も納車式は同じものでした。期待していなかったので大変嬉しく思いました。フロントガラスに小さな石はねがあり少し躊躇しましたが即無償交換の提案を頂いたこともあり速やかな契約となりました。前回の経験もありアフターサービスももちろん問題ないと確信しています。
メルセデス・ベンツ多摩サーティファイドカーセンター
(東京都・多摩市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
値段も安く接客もよく、とても好感のもてるお店でナンバーワンさんを選び良かったと思えました。また車を乗り換えるときも利用させてもらいたいと思います。
ナンバーワン株式会社
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして、心から感謝しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
従業員の皆様の明るく笑顔であいさつでのおもてなしに感動しました!今回購入してとても満足しております。色々な点でありがとうございました!また宜しくお願い致します
ナンバーワン株式会社
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。高評価を頂戴し大変嬉しく思います。お客様には品質の高い商品、サービスをご提供出来る様日々心掛けております。今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車日など期日を柔軟に対応していただいたりしてもらい非常に助かりました。
これからもよろしくお願いします。
T.U.C.GROUP メルセデスベンツ専門 八潮/(株)バーディット
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
ゆうや様
この度はTUC八潮よりお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。
お気に入りの1台が見つかり何よりでございます。
デザインだけでなく安全装備や快適性、扱いやすいサイズ感になるかと思いますので、
一緒にご来店頂きましたお連れ様ともドライブをお楽しみくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
初訪問から段取りまで3回足を運びましたが、迅速、丁寧な対応いただきました
Best Regards(ベストリガーズ)
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価の口コミをいただき誠にありがとうございました。今後とも、従業員一同お客様にご満足いただけるよう邁進して参ります。素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
今回が初めての車購入で不安もありましたが、丁寧に説明していただき安心してメルセデスベンツを選ぶことができました。問い合わせへの対応も早く、終始気持ちよく購入手続きを進められました。素敵な車に出会えて本当によかったです。今後のカーライフが楽しみです。
メルセデス・ベンツ三井アウトレットパーク木更津
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
まる様 この度は数ある販売店の中から当店にて契約いただき、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます。 まる様のカーライフのお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。 お車でご不明なことがございましたら、いつでもご連絡をいただければと存じます。 今後とも末永く、よろしくお願い申し上げます。担当:瓜生
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
契約時にアルミホイールガリ傷4本のリペア、リヤバンパーの板金塗装、ボディコーティングを依頼した際に、リヤデュフーザーの傷も手直しすると店長が言っていたが、納車時には直してなかった。
また、コーディングを依頼したら、越谷店できると説明があったが間違えで、生田店まで持っていけとのことであった。良く確認してから伝えるべきである。
納車までの間、担当のM氏にタイヤの交換について相談したが、ご自身でネット注文して工場へ配送してください、こちらで取付ます。の返答であった。
その他、自動車税の支払いは、こちらで行うので支払い用紙を郵送してください。用紙を送ったが実際は間違えていた。延滞用紙が2回自宅に届いた。この件はよくあるとのことですが、きちんとして頂きたい。パーツ取付等の相談をすると、タイヤ同様に自分で用意してください、こちらで発注するとトラブルの原因になるので、一切用意できません。
色々なメーカーの車両を取り扱っているので、相談しても工場に聞かないとわからない、我々は営業なのでオイルや部品等の価格はわからない。折り返し連絡があまりにも遅い。他店舗でも何台か購入していますが、このような対応は初めてで呆れています。
ただ車を売るだけの会社なので残念です。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
hide様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社の車両にてご縁を頂き、誠に有難うございます。
また、この度は弊社でのご対応にて不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
先ずは、リアディフューザーの樹脂部分を出来る範囲で成型補修させて頂きましたが、
お客様の満足に届かせられず申し訳御座いませんでした。
弊社では、提携先にて部品発注などはさせて頂いておりますのでそちらからの注文は可能で御座います。
只、ネットオークションやネット売買サイトなど不特定多数の出品元があるところでの購入をお断りさせて頂いております。
全てがとは言いませんが、頼んだ商品が違ったり、粗悪品だったり等や、頼んだ商品が届かないなどのトラブルにあってしまった経験が御座います。それにより、お客様の御希望に添えなくなったり、ご納車までの遅延にも繋がりかねません。
上記理由をわかりやすくお伝えできていなかった事を反省して改善に取り組みます。
ご説明の伝え方が悪く、誤解を招いてしまい申し訳御座いませんでした。
オイルや部品に関しましては、弊社工場の価格設定が御座います中、車種を確認の上、
適合オイルの確認、部品に関しましては、部品証へのお見積もりをさせて頂いてからのご返答となる為、
ご連絡が遅くなってしまい大変申し訳御座いませんでした。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め改善策を考えてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方のためずっと気になっていた車でしたが思い切って連絡したところ丁寧な対応と全く押し売り感のない感じに安心できました。
初めて車を見ずに契約しましたが当日新幹線で車をお迎えに行くと想像以上の素敵な車でした。
こだわり感のある車の仕入れやお店の雰囲気から遠方ですがまたお世話になりたいと思えました。
部品などお願いすることもあると思います。
大切に乗りますので引き続きよろしくお願いいたします。
NEBLE yokohama
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
ちょうすけ様
このたびは当店のCLAをご購入いただき誠にありがとうございます。また遠方でご不安ななか、当店をお選びくださりお任せいただけましたこと、心より感謝申し上げます。これからは部品の手配等全力でサポートさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
素敵なカーライフをお過ごしください。
