総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
倉敷から見に行き、文句なしで即決いたしました!!
バルコムスクエア マリーナベイ|Balcom Square Marina Bay
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
こばカズ。様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方が、わかりやすく説明してくれて良かった。色々なメーカーの車から選べて、車の数が多いので納得して購入できた。
オートプラネット名古屋
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
この度は、当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。
ご希望の中古車と出会えるかは縁ですので、これからもお車を大切にしてお乗りください。
またお車のことでご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車後少しして分からない事を質問した際にすぐ返事を頂けました。
接客していただいたところ以外でも頼りになる方がいて安心しました。
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
a.kawa623様、この度はクチコミ投稿ならび最高評価点を頂きまして誠にありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。ご成約ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方は丁寧な対応をして下さり、受け取りの際に車もピカピカにして下さいました。
大事に乗り続けます。ありがとうございます!
メルセデス・ベンツ世田谷南サーティファイドカーセンター
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
117.cla様
この度は誠にありがとうございました。
お車、お気に召していただけたようで、何よりでございます。
117.cla様のカーライフがより良いものになるよう、引き続きフォローさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。営業担当 臺 良太
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
車の在庫量は多くて、いろいろな車から選ぶことが出来ました。
とてもすごい会社です。
1.試運転は出来ません
2.いろいろなオプションを無理やり、頼んでもいないのに、提案していただきました。当初、こちらが申し入れた予算を超過した額です。
3.しかも、見積作成は一度バックオフィスに戻ると20分くらいかけて、ゆっくりとおこなっていただきました。結局、車両を決めた時間は1時間。その後のオプション提案などで3時間程度をかけていただきました。。
4.さらに、一度出した見積書は、すべて回収されてしまい、比較することはできません。
5.自動車保険の見積提案を受けましたが、変更するつもりがなかったのでお断りしました。それでも、ご丁寧にご提案をいただきました。ご提案は、保険内容の説明もなく、金額だけの提示でした。
6.「内容は後日変更してもよい」とサインを執拗に求めていらっしゃいました。もちろん、手付金支払もしました。
7.契約書のサインは、タブレットで行うのですが、タブレットの契約書面と、その前後でもらう紙ベースでの契約書の文言がなぜか違っています。その場で申し入れし、ご説明いただきました。
8.後日、契約内容変更を申し入れても、変更の見積がなかなか出てきませんでした。
9.見積もりも、こちらの希望と違った見積もりが出てきて、時間がかかりました。もちろん、「削ってほしい」といった内容が、見積書に乗ったままです。
10.オプションでアフター保証を依頼し、HPには「税込み」価格が掲載されていたのですが、見積では、税込み価格にさらに10%の消費税が足されていました。「保証会社に確認したところ、保証会社の間違いでした」とのこと。ご自身の間違いは認めませんでした。
11.書類を郵送しても、受領した旨の連絡もありませんでした。
12.契約書に、自動車保険会社が記載されており、「削除して欲しい」と何度言っても、「これは無視してもらって構いません」との回答一点張りでした。一方では、契約書には、「手書きや口頭でのお約束事項は効力がなく...」との事項が記載されております。
13.納車日を聞いても、回答が全くありません。挙句の果てには、「行政書士の手続きが遅れている」との回答でした。行政書士の名変・車庫証明申請の手続きなど、1日で終わることを知らないとでもお思いなのでしょうか。
14.事実、「こちらから行政書士に直接確認する」と申し入れたところ、すぐに納車日の連絡が有りました。
ユニバース 名古屋
(愛知県・名古屋市瑞穂区)
販売店の返信
ナゴヤシチクサク 様、
この度は数ある輸入車販売店の中からユニバース名古屋をお選びくださり、誠にありがとうございました。
また、商談時、ご納車までにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見につきましては、担当営業のみならず店舗全体で共有させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すごく親身になってくれるお店でした。
担当の高野さんがオススメです!!
T.U.C.GROUP メルセデスベンツ・買取直販 柏インター/(株)シーリーフ
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は、T.U.C.GROUP柏インター店にてお車のご購入を頂き、誠に有難うございます。 また、このような高評価を頂く事ができ、大変光栄でございます。 スタッフ一同心より御礼申し上げます。 ご対応面での評価も大変有難く、営業冥利に尽きるお言葉でございます。 これからのサポートも精一杯行って参りますので、今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。 今後も、何なりと弊社にお申し付けくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
装備も全て揃っていて納得のいく車が購入出来ました。
ありがとうございました。
カーセブン江戸川店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
先日はご納車おめでとうございます。
装備が充実しており良かったです。
また大切に乗ってくださいね!
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
たまたま来て気に入った車があったから(オイル交換に来て)
新車相談窓口 車検のコバック和歌山岩出店
(和歌山県・岩出市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの都合で閉店ギリギリの時間に行ってしまったのですが、とても親切に対応してもらえました。対応してくださった方の感じも事務の方の感じも良かったです。お目当ての車も綺麗で試乗した結果、問題も無っ方ので即断即決で購入しました。納車もスムーズで早く良かったです。ありがとうございました。
エクシア リースパートナー千葉営業所
(千葉県・野田市)
販売店の返信
E様
口コミ掲載誠に有難うございます。
こちらこそスムーズなご対応を頂きまして無事ご納車出来て良かったです。
車検、板金等他お気軽にお問合せくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速、親切、丁寧な販売店さんです。
有難うございました。
次の車も是非宜しくお願いします。
SHIGETA AUTOMOTIVE
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
★GAKU様 この度はありがとうございました。また、次のお車もご予約頂き有難うございます!いつでもおっしゃってください。よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
大変親切、丁寧に対応して頂きました。大雪の影響でこちらのが対応が遅れましたが
納車希望日に極力合わせるように対応して頂きました。ありがとうございました。
(株)北日本自動車共販
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は当社でベンツの購入を頂き誠にありがとうございます。
また高評価も頂き感謝申し上げます。
これからのカーライフもサポートしていきますので、車の事など些細なことでも
お気軽ご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入後から、納車まで丁寧に対応していただけました。
LIBERALA リベラーラ長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
yuゆうyu様、この度はLIBERALA長野店のご利用誠にありがとうございました。このような評価を頂けまして頂けて大変嬉しく思っております。アフターもしっかりご対応させて頂きますので、今後とも宜しく御願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
今回メルセデス2台目を購入しました。
やっぱりメルセデス最高。
走りデザイン申し分なし。
メルセデス・ベンツ東名静岡サーティファイドカーセンター
(静岡県・静岡市駿河区)
販売店の返信
松ちゃん様
メルセデス・ベンツ東名静岡の上江洲です。
この度は私から2台目のメルセデスベンツをご購入いただき誠にありがとうございました。
松ちゃん様のカーライフを今後も全力でサポートさせて頂きたく思っております。
御車だけでなく、松ちゃん様とのご縁も大切にさせて頂きたく思います。
セールスとしてまだまだ未熟者ではございますが、今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車がきれいだった!
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
要望が通った
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応も良く、気持ちよく購入出来ました!
バルコムスクエア 福津|Balcom Square Fukutsu
(福岡県・福津市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気に入った車が購入できてよかったです。
(株)アップルカーセールス
(愛知県・豊明市)
販売店の返信
ボディーカラーも珍しく、非常に程度も良い事もあり、すぐにお気に召していただき、大変嬉しく思います。
お仕事のご都合上、納車日までお時間かかりましたが、ご家族様の最高の笑顔が見れて、スタッフ一同、大変喜んでおいります。
この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
CLAを購入いたしましたが新品と見間違えるほどの品質でした。また、納車の際トラブルありましたが、わざわざ博多まで対応に来ていただき大変助かりました。ご縁があればまた購入させていただきたいです。
後樂園自動車(後楽園自動車)
(東京都・千代田区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車と出会えてよかったです。
LIBERALA リベラーラ長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
しんちゃん0109様、この度はLIBERALA長野店のご利用誠にありがとうございました。ご満足して頂けて大変嬉しく思っております。アフターもしっかりご対応させて頂きますので、今後とも宜しく御願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
無理な要望にも、出来る限り対応してくださり、大変感謝しています。
車の仕上がりもディーラーならではの素晴らしいものでした。
営業担当の鈴木さんは、若いながらベンツの知識も豊富で、話していて楽しい方でした。購入後のお付き合いもよろしくお願い致します。
夢を叶えてくれてありがとう!
メルセデス・ベンツ港南台サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
nicole180様
この度はCLAのご購入誠にありがとうございました。
アフターサービスも私、鈴木健太にお任せください!
これからも、末永いお付き合いよろしくお願い致します。
