総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前からお店の前を通るたびに気になっていました
今回初めてお世話になりましたが、担当してくださった渋谷さんがとても気さくにお話ししてくださり話がとんとん拍子に進みました
気に入った車と金額を提示してくださり大満足です
ありがとうございました
サンシンオート プレミアムカー専門店
(愛知県・日進市)
販売店の返信
326様 ご連休に奥様と連お立ち寄り頂き有難う御座いました。とても感じの良いご夫婦でしたので、世間話しをさせて頂いてとても楽しかったので、お車の商談条件も頑張っちゃいましたよ。ご購入後もご安心下さいね、しっかりサポートさせて頂きますので末永くお付き合いお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初の車の購入を、田林さんにお願いしました。
初めてのことで何もわからない状況でしたが非常に丁寧にお伝えいただきました。
また迅速な対応でかなり助かりました。
オートファクトリー仁 南船場ショールーム
(大阪府・大阪市中央区)
販売店の返信
美容師様
この度は、人生初のマイカーという貴重な1台をお任せ頂き、誠にありがとうございます!
操作面・その他些細な事でも何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡頂ければと思います!
今後とも、末永く宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お世話になりました。
ありがとうございました。
O-RUSH千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
たら様
この度は、誠に有難う御座いました。
今回、かねてからのご希望であったメルセデスGクラスを所有されるという事で
是非、新しいカーライフをお愉しみ頂けましたら幸いです。
今後のアフターメンテナンス含めて、精一杯サポートさせて頂きますので
末長いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
10月初旬に全額振込契約後、当初説明のない不具合が発覚、約1カ月後に全額返金、そして12月9日現在未だに納車されず。
大変不安な気持ちにされた為この評価です。
ライトタイマー
(東京都・足立区)
販売店の返信
未だに販売する予定だった車両は、芝浦のディーラーで整備中です。ディーラーで納車整備中に不具合が発覚して整備に大変時間がかかりご迷惑をおかけしました。お客様とは、車が修理出来上がり次第ご連絡することになっておりましたが修理が出来上がらない為今日に至っております。確かに11月10日に935万円お振込みいただき、その後ディーラーでの整備中に不具合が発覚したためお話合いの上11月11日に全額935万円返金しております。常に紳士的なお話をしていたつもりでしたが、意思の疎通が足りなかったことにお詫びします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
本日、無事に納車していただきました。約1ヶ月の取引のやり取り、遠隔ながらいつもレスポンスが早く、安心して購入車両の納車を待つことができました。また、当方の好みの車両についても、丁寧に聞き取りしていただき新たに入庫になった際には、また今回ご担当いただいた方にお世話になりたい、と改めて思いました。これからも引き続き、よろしくお願い申し上げます。
ロペライオグループ ロペライオ練馬/(株)ロペライオ
(東京都・練馬区)
販売店の返信
こりぞう様、この度は 高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。G400dをご契約いただきましてありがとうございました。 様々なお車をご所有ということで、是非色々なお車を継続的にご案内できればと思います。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。 しっかりとサポートさせて頂きますので、今後ともロペライオをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当の小鍛冶さんはとても相談しやすく、色々と疑問点を解決することができました。迅速に対応して頂き、気持ちよく購入できました。
メルセデス・ベンツ港南台サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
よじーじ様 この度は、ご成約いただき誠にありがとうございました。このような高い評価をして頂き、重ねてお礼申し上げます。 お車のことで分からないこと等ございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。 今後もアフターサービス含め精一杯頑張りますので、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。 メルセデス・ベンツ港南台 小鍛冶
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
迅速な対応でストレスなく乗り換えが出来ました。ありがとうございました。引き続きアフター含めてお付き合いお願い致します。
ロペライオグループ ロペライオさいたま/(株)ロペライオ
(埼玉県・戸田市)
販売店の返信
この度はお車ご契約いただきありがとうございます。そしてご納車誠におめでとうございます。T様のライフスタイルにぴったりな限定車ですので、きっとお気に召していただけると思います。今後のお乗り換えやアフターメンテナンスも全力でサポートしてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーで車を検索して北海道なので神奈川県から購入考えましたが担当者の対応が素晴らしく即決しました。
次回購入も今回の担当者からと考えてます。
MID.α GROUP MID Cars Asahikawa/(株)MID北海道
(北海道・旭川市)
販売店の返信
師範様
この度はGクラスのご購入をいただき誠にありがとうございました。ご遠方からマットカラーのご購入でしたので特に迷われたかと思いますが、ご満足いただけたようで何よりでございます。お褒めのお言葉と口コミ投稿のご協力までいただき重ねて感謝申し上げます。また、次回も弊社でお車選びのお手伝いをさせていただけるよう邁進して参ります!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
輸入車という事もあり不具合が出るのは想定しておりましたので保険に加入しておきました。購入して10ヶ月頃水道の蛇口をひねったような大量の雨漏りが出てきました。しっかり修復をしてくれてるとは思いますが7週間程かかり10万円近くかかりました。保険該当外という事でしたがしっかり読まなかった私も悪いかと思いますが残念でした。又、修復後納車時に傷がありました。修復してくれることにはなりましたが、一言お詫びの一言は欲しかったです。メールのやりとりを見るたびに残念な気持ちになります。初来店時の担当の方は熱心に対応下さいましたが、他の方は目があってもいらっしゃいませの一言も無く残念でした。ロペライオさんにとっては、1,000万円代の車は良くあるかもしれませんが、私にとっては高額でしたので今後来月車検もあるので、気持ちよく進んで欲しいです。
ロペライオグループ ロペライオさいたま/(株)ロペライオ
(埼玉県・戸田市)
販売店の返信
この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
ご納車前にメルセデスベンツの専門工場にて12カ月点検整備を実施後当社で最終のチェックを行い安心してお乗りいただける状態であることを確認してご納車させて頂きました。
ご納車後10カ月程経過したタイミングで雨漏りが発生してしまい代車をご用意しお車を引き上げ後、自社工場でシャワーテストなどを行いましたがすぐに原因が特定できず専門工場に入庫させて頂きました。
専門工場でも原因特定に時間がかかってしまったため7週間ほどのお預かりとなりました経緯でございます。
保証項目においては消耗品に該当する箇所であったため対象外の部位となり説明が不足していたのかもしれません。
また修理完了後に専門工場よりお車を引き上げ一度当社での作業確認と洗車をしてご納車をさせていただきましたが、その際の傷チェックに見落としがあったためご迷惑をおかけしてしまいました。
ご来店時のご挨拶につきましても失礼があり誠に申し訳ございません。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後も気持ちよくお取引いただけますよう誠心誠意ご対応させていただきます。
また車検や点検の際などのご相談もご安心してご利用いただけるよう改善いたしますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。さいたま店 店長
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
今回G350dを購入しました。
担当のTさんは最初のやり取りから誠実な感じで、納車まで安心してお任せ出来ました。
車両は他と比べ割高感は有りましたが、ほとんど新車と思うほどのクオリティで納得でした。
よい車と出会えて良かったです。
アークギャラリー千葉北ショールーム
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
トム様、この度はGクラスのご納車おめでとうございます!また、このような高評価をいただき大変嬉しく感じております。お車のことでご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
遠方からの問い合わせにも丁寧に対応して頂きました。
本当にありがとうございます
車検の際も宜しくお願い致します。
CAR HEART カーハート
(奈良県・大和郡山市)
販売店の返信
マーシャル様
この度は数多くある販売店の中から弊社にてご購入いただきありがとうございました。
弊社は遠方のお客様でも安心してご購入いただけるようリモートでの商談などにも
力を入れております。
これからも実際に車輌を見れないお客様でも納得してご購入いただけるよう
取り組んでまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
探してた、ちょっと古い車がカーセンサーに載ったのですぐ見に行きました。
最初はオートバックスで、ちょっと古いし、玉数も少ない車なのでどーなのかな、という気持ちもありましたが、担当の西居さんの丁寧でオートバックスでは出来ないこともきちんと伝えてくれて信用できる方だなと思ったのと、車も調子良さそうだったので購入させて頂きました。
納車までのメールでの応対も丁寧で、納車も要望汲み取って頂けてました。
当たりと思える車でありますように。
オートバックスカーズ 稲城店/(株)アイエー
(東京都・稲城市)
販売店の返信
Y.K様
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。
お探ししていた車両が気に入って貰えたようでよかったです。
アフターフォローに関しましてはおクルマがおクルマだけに厳しい所もございますが、
ご購入頂きましたゲレンデヴァーゲンとのカーライフのお手伝いをさせて頂ければ幸いです。
末永くゲレンデヴァーゲンをお楽しみ頂ければと思っております。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて店舗に行った時直ぐに買うつもりは無かったのですが担当していただいた営業の岩田さんが新人ながらとても親切に一生懸命対応してくれて、この方なら車買っても良いなと思い購入しました。購入後ナビの設定などわからない事もすぐに対応してくれるので安心出来ます。
メルセデス・ベンツ東名横浜サーティファイドカーセンター
(東京都・町田市)
販売店の返信
ジュリアーノ様
この度はメルセデスベンツ東名横浜にてGクラスをご契約頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き非常に嬉しく思います。
ジュリアーノ様のご自宅の素敵なお花と並ぶと、Gクラスのデザインが引き立ち素敵に思いました。
ご不明な点等ございましたらいつでもお申しつけ下さいませ。
今後も安心してお乗りできるよう保証やメンテナンスの体制整えております。また自動車保険もお任せいただいており、そちらも併せて精一杯サポート致します。
今後とも引き続きお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
【営業担当/岩田】
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
今回で、2回の車の購入をさせて頂きました。なぜか、自分の欲しい車をよく理解して頂き、今回も自分の欲しい車の購入が出来ました。店の雰囲気が、とても落ち着く居心地の良い店です。店長さんは、話をよく聞いてくれので安心出来ます。
SPIRIT
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
ルーク様 この度は弊社での2台目のご購入頂き誠に有難う御座いました。
また下取り車もお譲り頂き有難う御座いました。ルーク様のご希望のお車を納車出来た事大変嬉しく思います。
書類やメールでの対応も素早く対応して頂き本当に助かりました。
今回のお車も大変良いお車になるかと思います。今後のメンテナンス等御座いましたら、お気軽にご連絡頂けますと嬉しく思います。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらのいろいろな質問にも嫌な顔をせず、懇切丁寧に教えてくれました。
アークギャラリー千葉北ショールーム
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
エーヤ様、この度は弊社にてお車をご購入いただきありがとうございます。ご希望のお車をご提案させていただくことができたご様子でしたので、うれしく存じます。操作方法やアフターメンテナンスなど、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡をいただけますと幸いです。今回の購入を気に末長いお付き合いをさせていただけますよう努めてまいります。よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
たまたま嫁を連れてディーラーを訪れた所、買い手の着いたゲレンデが展示されてました
運転席に嫁さんを座らせてあげたかっただけなので、仕方ないかぁと思っていたら、裏に入庫したばかりのゲレンデ有りますとの事、運命感じました
乗る度にワクワク止まりません
控えめに言って最高です。
ディーラーの皆さん、小野さん
大変お世話になりました今後ともよろしくお願いします。
メルセデス・ベンツ神戸中央サーティファイドカーセンター
(兵庫県・神戸市中央区)
販売店の返信
この度は本当にありがとうございました。タイミング良く、ご来店時にお車をご案内できてよかったです。
ご購入いただきましたお車も気に入って頂きましてありがとうございます。
また、色々とお気遣いもいただきありがとうございます。
こちらこそ、今後とも、どうぞよろしくお願いします。
本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
希望どうりの車の購入が出来ました
CAR’S STYLE(カーズスタイル) 格安軽自動車専門店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
bun 様
この度はご成約有難うございました!!
いつも弊社をご利用いただきありがとうございます。
ご満足頂けて何よりです!!
また、メンテナンス等もお声掛けて下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何年か前から探し始めて中々気にいる車が無かったのですが、こちらのお店には質の良い車が複数ありました。担当してくださった方の対応も丁寧かつ的確なアドバイスで信頼できると感じました。こちらで購入できて満足しています。
アークギャラリー千葉北ショールーム
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
tattin様、この度はご納車おめでとうございます。暖かいお言葉と星5つの高評価をいただきありがとうございます。大変嬉しく感じております。ご納車後のお付き合いもご満足いただけますようにしっかりとお付き合いをさせていただきます。末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
注文から納車までの手続きや的確な状況報告で安心して購入させて頂きました。九州までの輸送も完璧な段取りでスムーズに納車して頂きました。ありがとうございます。
CAR HEART カーハート
(奈良県・大和郡山市)
販売店の返信
263様
数多くある中古車店の中、弊社をお選びいただきありがとうございました。
遠方かつ初めての販売店で不安なお気持ちはあったと思います。
弊社は全てのお客様に安心してご購入いただけるよう
細かな状況報告を徹底しております。
無事お客様にご納車でき弊社一同嬉しく思います。
263様の良きゲレンデライフを願っております。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
千葉県に住んでおり、高額車両でしたが価格が私が調べた相場より大幅に安いと感じたため、遠方地域での購入を躊躇っておりました。
実際にお会いして、私の不安は消し飛びました。車両を確認し、購入しましたが、次回からは現地での確認なしで購入するつもりです。
また、社長が心配な私を気使って、2日に1度くらいの頻度でメールや電話をして進捗状況の確認をしてくださいました。
車両も納車時には非常に綺麗な状態にしていただき、納車時に依頼したパーツの交換作業も本来なら有償のところを無償で行っていただけました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
これからもメンテナンスの際はご相談させていただきますので、宜しく御願い申し上げます。
(株)大塚綜合自動車
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
この度はお買い上げいただき誠にありがとうございました。このようなお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮です。今後とも宜しくお願い致します。
