総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
在庫台数が豊富で、選択肢が多かった。
車両状態、対応それぞれ概ね満足です。
Ｔ．Ｕ．Ｃ．ＧＲＯＵＰ メルセデスベンツ専門 葛西本店／（株）ティーユーシー
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
N様
この度は弊社在庫車輛をご購入頂き誠にありがとうございます。
高評価を頂きありがとうございます。
全力でサポート致しますのでよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
迅速丁寧な対応を頂きありがとうございました。
次回購入時も是非宜しくお願い致します!
ＡＵＴＯ ＳＯＬＥＩＬ オートソレイユ
(京都府・長岡京市)
販売店の返信
Y様 この度は当方がY様のMベンツCLAシューティングブレークを探すお手伝いができた事嬉しく思い、また感謝致します。
是非、今後のメンテナンスやお乗り換え等永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです!!何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
サービスがいいので次もここで買います。
ＧＴＮＥＴ（株） ８６ 買取・スポーツカー専門店 ＧＴＮＥＴ西宮
(兵庫県・西宮市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
急遽連絡し、当日に現車案内。
遠隔地ながらすぐに手続きを進めていただきました。
大変満足しております。
Ｍｅｒｃｅｄｅｓ－Ｂｅｎｚ正規ディーラー メルセデス・ベンツ泉佐野
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
TN様 この度は当店でCLAシューティングブレイクをご成約頂き誠に有難うございます。
ご成約時から打ち合わせ等もお力添え頂いたお陰様で、ご希望日でのご納車をすることが出来ました。
少し遠方ではございますが、今後のメンテナンスなどのサポートも迅速に対応させて頂き、ご満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続きお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：1
遠方でありましたが、クチコミで評判も良い店舗で、且つ、数十店舗展開している規模の会社でしたので、信用して購入しました。
納車日に陸送されてきて、現車確認をした際に三つの違和感がありました。
①写真で貰った時には無かったキズがある。
※担当者から事前に貰った写真には無い縦3センチにも渡る大きな新しいキズができている。
②左後輪部周りが泥だらけになっている。
※陸送で車全体に多少の埃はありましたが、そこは許容内でしたが、ここだけ異常な汚れ。
そして1番ショックを受けたのが
③車内にペットボトルのキャップが転がっている。
※コロナ禍のご時世で衛生的な面には気を使うはずなのに車内にペットボトルのキャップが転がっていた。
この内容は納車されてすぐに写真を撮り、担当営業へ連絡し、上司にも上げてもらい、対応策の回答を待ちました。
そして納車日から三日後に返ってきた返答は以下です。
お車のお直しや清掃の件で、本部から通達ありまして、この度はお力になれず大変申し訳御座いません。
販売店の上位者からの謝罪もなく、会社としても対応をしないと言う結果に驚きました。
この会社の経営理念である[親切であること 相手の身になって思いやりをもって人のために尽くします]とは、かけ離れた対応に憤りを感じます。
私は納車されてきた車に対して事実を伝えただけなのに、何も対応をしないと言うのは余りにも酷い会社だと認識しました。
結果、泣き寝入りになる為、クチコミに事実を記載します。
良い車を沢山保有されている会社なので今後も購入したかったのですが、今回の件で泣き寝入りを強制される為、今後は気まずくて注文もできません。
人生で初めての輸入車で楽しみにしていた分、対応の酷さに大きなショックを受けています。
本当に酷い目に遭いました。このクチコミは納車されて四日目に記載しています。消費者としての立場の弱さを痛感しました。
（株）アビックスコーポレーション ＡＶＩＸ ＩＭＰＯＲＴ 川崎生田店
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
輸入車初購入２０２３０２０７納車日 様
この度は数ある中古車販売店の中から、弊社でお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。
また御信用頂いたにも関わらず、ご納車時、御不快なお気持ちにしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、同じことががないように、今一度確認を徹底し、
不手際が起こらないよう、今後の改善課題とさせて頂きます。
重ねてになりますが、御不快なお気持ちにしてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：4
受け答えの的確さとスピード感、そして無駄がない提案が非常に好感が持てました。
また清潔感のある身なりに加え、メルセデスの営業マンとして意図的に身につけていらっしゃるであろう時計やペン。顧客に対しての細やかな気配りやプライドが随所に感じられ、車だけでなくメルセデスの"ブランド"を体験できた非常に有益な機会となりました。
次回以降の車も花山さんから購入したいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
メルセデス・ベンツ東名横浜サーティファイドカーセンター
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度はメルセデス・ベンツCLAシューティングブレークのご購入誠にありがとうございました。また、この様な身に余る高評価を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
CLA220シューティングブレークは、スタイリッシュなデザインに加えて非常にパワフルな走りが魅力のお車でございます。
きっと、東北から湘南様のカーライフがより素敵になる事と思います。
お車を快適にご利用されるには日々のメンテナンスが必要不可欠と存じますので、定期的にご連絡させていただきます。
操作方法や些細な事でもご不明な事などあればまたいつでもご連絡くださいませ。引き続きよろしくお願いします。メルセデス・ベンツ東名横浜 花山雄次
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：5
普通のサラリーマンですが、働いているうちにベンツに乗りたいと思い、初めての外車なので不安な部分もありましたが、対応の良さが信用に繋がり思い切って一点絞りで購入しました。
納車時も綺麗に仕上げて頂きありがとうございます。
ユニバース 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ｔｅｒｕｈｉｋｏ様、この度は数ある中古車販売店の中からユニバース札幌にてお車をご購入して頂き誠にありがとうございます。是非、アフター保証等で弊社を再度、ご利用頂ければ幸いです。お困りごとはお気軽にご相談ください。引き続きよろしくお願いいたします！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
担当者に質問した事は全て的確に答えてくれた。車の知識があるので安心して任せれた。営業も丁寧で好印象でした。
ユニバース 堺
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
Y様
この度はご契約頂き、誠に有難うございました！
今後、お車を乗っていく上でご不明な点等ございましたら、全力でサポートさせて頂きますのでお気軽にご連絡下さい。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
店長さんがすごく良くしてくださいました。お店もキレイで清潔感がありとてもいいです。ありがとうございました。
ＣＡＲＩＮＣ つくばインポートセレクション
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
Den様
この度はご購入いただき誠にありがとうございます。
また、任意保険もお任せいただき有り難う御座います。
お近くにお越しの際は、お店がきれいな状態を維持できているかをご確認ください。
今後もカーライフを全力でサポートさせて頂きますので、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
納車まで丁寧な対応で安心出来ました！
車買うのが初めてでしたが、説明も親身にしてくれてありがたかったです！
またよろしくお願いいたします。
ＣＡＲＩＮＣ つくばインポートセレクション
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか？ この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
たまたまお店の前を自転車で通りかかり気になったので少し寄らせていただいた際、店長が対応してくださり名刺をいただきました。後日来訪し、良い車があったことと接客がとても丁寧で即決しました。
ＣＡＲＩＮＣ つくばインポートセレクション
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
ＴＥＡＣＵＰ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。
ご納車後もトラブル時だけでなく、是非遊びに来てください。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
以前から興味のあったお店で
近くに来たので立ち寄りました！
いろいろ見てるうちに一台の車に出会い
運命と思いそのまま購入！！！
スタッフの方も親切に対応してもらい
良い買い物が出来ました！
Ｉｍｐｏｒｔ ｃａｒｓ ｔｏｂｕ
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
この度は弊社の車両をご購入頂き誠にありがとうございます。
車の購入と思わないような速度でご契約になり私もびっくりしました。
素敵な車両かと思いますので永くお乗り頂ければと思います。
今後も宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
いろいろ細かい事まで聞いてくれてありがとうございました！
次の乗り換えの時も宜しくお願いします！
メルセデス・ベンツ東名横浜サーティファイドカーセンター
(東京都・町田市)
販売店の返信
ｙｕｙｕｔａｔａ様
この度はメルセデスベンツ東名横浜にてCLA200ｄシューティングブレークのご購入ありがとうございました。引き続きアフターフォローを含め全力でご対応させていただきます。 お困りごとなどございましたら何なりとお申し付けくださいませ。 今後とも末永いお付き合いよろしくお願い申し上げます。【営業担当/木内拓海】
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
大変満足してます
ＣＡＲＩＮＣ インポートセレクション
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
この度は数ある中古車の中から、弊社在庫車両にてご成約頂きまして誠に有難う御座います。 この様なお言葉頂けました事、大変うれしく思います。有難う御座います。 今後もお車の事でお困りの際はご気軽にご連絡頂ければと思います。 末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
親切にしてくださりありがとうございました！
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
電話対応から購入→納車にいたるまでとても親切で素晴らしかったです！
走行距離が多い車両で期待はしていなかったのですが、とても綺麗でびっくりしました！
また利用させていただきます！
ＣＡＲＩＮＣ つくばインポートセレクション
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度はご来店ならびにご契約いただき有難う御座います。
また、状態や補償内容に関しておほめいただき大変嬉しく思います。
スタッフ一同お客様が満足していただける様、取り組んで参ります。 今後とも末永くお付き合いお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：5
値引きは全然なかったですが、良い車が見つかりました。
ネオシステム メルセデス・ベンツ専門店 熊谷ショールーム
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
チャミ様。この度は当店をお選び頂き誠に有難う御座います。 是非、今後のカーライフを楽しんでください。 アフター面でも、自社工場でしっかりサポートして参ります。その際は遠慮なくご相談頂ければと思います。 今後も末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
親切、丁寧に対応して頂きました。
おくるまネットワーク
(兵庫県・神戸市中央区)
販売店の返信
イシ様 この度は弊社のお車「ベンツＣＬＡ」をご購入いただき誠に有難うございました。またこのような嬉しい評価とコメントを頂戴し、担当スタッフもとても喜んでおります。念願のお車にやっと巡り会えたとのことで、今回のご縁にも心より感謝いたしております。また無事に年内納車ができ、新しいお車で新年をお迎えしていただけることができホッと致しております。来る年もイシ様にとって素敵なお年となりますよう心よりお祈りいたしております。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
いつでも、お客様の立場に立った素晴らしい対応に大満足です。
メルセデス・ベンツ港南台サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価をいただきまして誠にありがとうございました。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。担当：中村
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
①担当なさった方、いい方でした。
②いい店だとの印象でしたので、即決してしまいました。
③電話で概略の説明を元に伝えられた金額と当日あれこれ話した後での金額がほぼ同じ、
こちらの要望をよく聞いておられたのだと思いました。
④こわれないことを祈ります。(外車はじめてです）
ユーパーク スタイル店 ＪＵ適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は当社にてご購入頂き、誠にありがとうございます。また、レビューのご投稿ありがとうございます。
何かご不明な点等御座いましたら、是非お気軽にご連絡下さいませ。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
