総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
今回、人生で初めての輸入車購入ということで、分からないことも多く、最初は正直不安もありました。ネットで色々なお店を比較検討している中で、こちらの店舗に出会い、掲載されていた車両の状態がとても良さそうだったこと、そして何よりもお店の紹介文から誠実さが感じられたことが、最初のきっかけでした。
実際に問い合わせをしてみると、すぐにとても丁寧な返信があり、こちらの質問にも一つ一つしっかり答えてくださり、車両の詳細や状態についても隠し事なく説明してくれる姿勢に、信頼できるお店だなと感じました。
現車確認の際も、遠方からの訪問だったため不安がありましたが、事前に細かな写真や動画を送っていただいたことで、実際に見たときのギャップも全くなく、むしろ「こんなに綺麗だったのか!」と感動したのを覚えています。
車両の説明も非常に分かりやすく、専門的な部分も素人にも伝わるように丁寧に話してくださり、「この車を本当に大切に取り扱っていたんだな」という気持ちが伝わってきました。また、購入を決めてからの手続きも非常にスムーズで、必要書類や流れについての案内も分かりやすく、不安になることは一切ありませんでした。
納車までも細かなやり取りが続き、車両の整備状況や登録の進捗なども随時報告してくださったので、終始安心して待つことができました。そして、いざ納車の日。ピカピカに仕上げられた愛車を見た瞬間、本当にここで買って良かったと心から思いました。
そして何よりうれしいのは、納車から4ヶ月経った今でも、車の調子が非常に良いということです。エンジンのかかりもスムーズで、走行中の安定感も抜群。外装・内装ともに傷みもなく、まるで新車のような快適さを保っています。アフターサポートについても「何かあったらすぐ連絡くださいね」と言ってくださっており、その言葉通り、ちょっとした相談にも親身に対応していただけるので、今後も安心してカーライフを送れそうです。
中古車とはいえ、車は大きな買い物です。だからこそ、信頼できるお店選びが何よりも大切だと実感しました。こちらのお店は、車の品質はもちろんのこと、接客対応、購入までの流れ、アフターケアのどれをとっても本当に素晴らしく、初めての輸入車購入を最高の思い出にしてくれました。
同じように「輸入車に興味はあるけどちょっと不安…」という方がいたら、ぜひ一度こちらのお店を訪れてみてほしいです。きっと安心して、そしてワクワクしながら車選びができるはずです。
改めて、本当にありがとうございました!大切に乗り続けます。
HMR Car Concierge/エイチエムアールカーコンシェルジュ
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
このたびは大切なご縁をいただき、誠にありがとうございました。
そして、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
初めての輸入車ということで、ご不安な点も多かったかと存じますが、その中で当店を信頼してご相談・ご購入くださったこと、心より感謝申し上げます。
お問合せからご納車、そして4ヶ月経った今も快調とのこと、本当に嬉しい限りです。車両のコンディションや状態を丁寧にお伝えすること、そしてお客様に「納得」と「安心」を持ってご購入いただくことを、何より大切にしておりますので、こうして喜んでいただけたことは何よりの励みになります。
今後も「輸入車との暮らしが楽しい!」と感じていただけるよう、アフターサポートも誠心誠意対応させていただきますので、些細なことでもお気軽にご相談くださいね。
この度は本当にありがとうございました。
これからも、素敵なカーライフが続きますよう心より願っております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
8月にCLAの4回目の車検が来ることから買い替えを検討していました。
同僚から新百合ヶ丘店の営業の方を紹介してもらい、早々に連絡を頂きました。
店舗に試乗がてら伺いましたが、その日は2台ほど見せていただきましたが決断できるような新古車がなく、営業の方が探してくれることに。
数日で連絡をいただきました。
これが希望の白、オプションも良く、一発で気に入りました。
営業の担当の方の対応、リアクションも早く納車までスムーズでした。
ありがとうございました。
大満足です。
メルセデス・ベンツ新百合ヶ丘サーティファイドカーセンター
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
YKK様 この度は、素敵なGLC220dクーペをご用命いただき誠にありがとうございました。お会いして2回目で、ご決断して
頂き誠に感謝申し上げます。YKK様のご希望車両を探し、ご提案できて良かったです。新しい機能がたくさん付いておりますので、ご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。引き続きよろしくお願い申し上げます。
メルセデス・ベンツ新百合ヶ丘 澤口
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
県外からの購入で多少の不安もありましたが、丁寧な説明・対応で購入に踏み切りました。
他店では見積もりを取ると、ネット表示価格に対してコーティングその他のオプション(最高約50万円!)を含めた価格で提示してくる店が多い中、ネット表示通りだったので誠実なショップだと判断しました。
TAX八尾店
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
GB様この度は当社のGLCクーペ特別仕様車のご購入誠にありがとうございます!!
またお褒めのお言葉、高評価の☆5まで頂きありがとうございます。
最近ネット掲載価格をお安く提示して実際にはあれやこれやと追加料金を乗せてくる販売店もありますので、そういったお話をご投稿いただきありがとうございます!
当社としても今以上のお客様満足とサービス向上に向け日々精進してまいります!
またお車の事で分からない事やご相談事など御座いましたらいつでもお気軽にお電話くださいませ。
今後ともTAX八尾店をよろしくお願い致します!!
TAX八尾店スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての中古車購入で色々心配していましたが、担当の山田さんが親切に詳しく説明して頂いて、不安もなく購入できました。
手続きもスムーズで都度連絡して頂き、安心しできました。
CAR HEART カーハート
(奈良県・大和郡山市)
販売店の返信
th011様
この度はご契約いただき、誠にありがとうございます。
また、ありがたいご評価と温かいクチコミを頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
お客様にご満足いただけることが、私どもにとって何よりの励みでございます。
近年、中古車販売に関するネガティブな報道も散見される中で、ご不安を感じられるお客様も少なくありません。
そのような状況だからこそ、弊社では「ご安心いただけるご対応」を第一に考え、細やかなご連絡と誠実な対応を常に心がけております。
th011様のこれからの素敵なメルセデスライフが、より豊かで快適なものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年末の忙しい時期に頑張って頂いたので即決しました!
スタッドレスもお求めやすいものを選んで頂き感謝してます
メルセデス・ベンツ多摩サーティファイドカーセンター
(東京都・多摩市)
販売店の返信
GLCクーペ様この度はご購入いただき、また温かい口コミをありがとうございます。年末のお忙しい時期にもかかわらずご来店いただき、ご検討のうえご成約いただけたこと、大変嬉しく思っております。スタッドレスタイヤについてもご満足いただけたようで何よりです。今後とも安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。メルセデスベンツ多摩担当:高口
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お客様の気持ちに寄り添った丁寧な接客をして下さり、非常によかったです!
メルセデス・ベンツ葛飾 柏サーティファイドカーセンター
(千葉県・柏市)
販売店の返信
もかみろ様
お世話になっております。岡戸で御座います。
お言葉に大変やりがいを感じております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
候補にしていた車を見に行くためアポを取り、直前でしたがすぐに対応頂けました。よくあるセールストークではなく、私たちの質問に真摯に答えてくれる信頼できる営業の方と出逢い、結局妻と即決で契約をしました。高価な買い物だけに、長くお付き合いできる信頼が一番だと思います。
メルセデス・ベンツ名古屋北サーティファイドカーセンター
(愛知県・尾張旭市)
販売店の返信
ヒデ様、数あるメルセデス・ベンツ正規販売店の中から弊社メルセデス・ベンツ名古屋北サーティファイドカーセンターをお選びいただき、誠にありがとうございました。車両もお気に入りいただけたようで大変嬉しく思っております。
何かございましたら遠慮なくご相談下さいませ。
来月のフェアでお会いできるのを楽しみにしております。
今後も引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めて訪問したときから納車までとても丁寧にフォローをしてくれました。
さすがメルセデス、と思わせる接客で、中古車にも関わらず手厚い接客に感動。
メルセデス・ベンツあざみ野サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
この度は、お車のご成約並びに、このような高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。
アフターフォローも手厚く対応致します!
何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
営業担当:古屋理通
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車以上の高級感を味わいました。
物を購入するのに対して、価格や品質のほか接客に納得いく対応でした。
メルセデス・ベンツ葛飾 柏サーティファイドカーセンター
(千葉県・柏市)
販売店の返信
岡戸で御座います。
この度は、誠に有難う御座いました。
そして、嬉しいクチコミも有難う御座いました。スタッフ一同の励みになります。
今後とも満足いただけるよう、より一層努めてまいります。
ゴルフも楽しんでください。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご対応ありがとうございました。満足してます。今後も期待MAXです。
メルセデス・ベンツあざみ野サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
あまっすーぅ様
この度はBMWからメルセデス・ベンツへお乗り換え誠にありがとうございました。今回はディーゼル車両の為、ご家族やご子息様ご夫婦とご一緒に沢山走っていただけると幸いでございます。今後とも期待に応えられるよう一生懸命頑張りますのでよろしくお願いいたします。営業担当:増田空馬
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
細かな要望にもいつも迅速かつ丁寧に対応いただいています、ありがとうございます。
これからもよろしくお願いします^_^
アスピラーレ・オートモービル
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
ふるぽん様
弊社より大切なお車をお求め頂きまして誠にありがとうございます。
またこのような高評価まで頂けて大変光栄でございます。
これからもお力添えできるように精進してまいります。 素敵なカーライフをお過ごしくださいませ
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
とても対応はスピーディーでした。その分、もう少し丁寧な説明が物足りないと感じた。
グッドスピード MEGA SUV大阪豊中店
(大阪府・豊中市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
メルセデス・ベンツ GLC220d 4Matic クーペスポーツを購入させていただきました。
代表のFさん、スタッフのKさんに担当していただき、商談から納車まで、スムーズに取引を進めることができました。
今回が初めて輸入車を購入する機会でしたので、不安な部分もありましたが、誠心誠意、丁寧に対応していただき、とても信頼のおける会社だなと思いました。
納車後、操作で分からないことがありましたので、お電話で問い合わせをしたところ、電話越しではありましたが丁寧に説明をしてもらいました。
良い会社に出会えたことに、感謝しています。
素敵なお車と経験をありがとうございました。
HMR Car Concierge/エイチエムアールカーコンシェルジュ
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
お喜びいただけて嬉しい限りです。ステキな出会いを大切に、今後もご期待に応えられるように、精進してまいります。
車は何万点もの集合体ですので、機嫌を損ねる時もあるかもしれません。
快適、安心してお乗りいただけるよう、お車のコンディション確認などで定期的にご連絡しますので、
どうぞよろしくお願いいたします。
また、近くに来た際は、ぜひ遊びに寄ってください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
今回初めて実車を見ずに買いましたが、信頼できるお店で対応も良く、大変満足でした。
グルック 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中からグルック千葉柏のお車をお選び頂き、誠にありがとうございます。。
kappa様はご遠方にお住まいでしたので、リモートのような形でのご案内になりましたが、信頼を頂けたとのお言葉を頂き嬉しい限りです。
また、ご納車の際は遠いところ当店までご来店頂き、誠にありがとうございました。
距離は離れておりますができる限りサポートさせて頂きますので、今後ともグルック千葉柏をよろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
細かい説明、交渉したら金額も頑張っていただき気持ちよく契約できました。
グッドスピード MEGA SUV清水鳥坂店
(静岡県・静岡市清水区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの希望を細かく聞いてくださり、さまざまな提案をしてくださいました。説明もわかりやすく、不安に思っていることにも一つひとつ丁寧に対応していただき、親身に相談にのってくださいました。
担当の方には本当に感謝しています。ありがとうございました。
グッドスピード MEGA SUV清水鳥坂店
(静岡県・静岡市清水区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
カーセンサーで見つけた車に関して、電話、メールでの質問に細かな対応をして頂きました。附属品の問い合わせ、追加にも応じて頂き、予定通りの車の納車に至りました。実車を見ていないまの購入ははじめてでしたが、特に問題はなく、順調に乗っています。今後のアフターサービスが受けられない分、星一つマイナスとしました。
メルセデス・ベンツ東名静岡サーティファイドカーセンター
(静岡県・静岡市駿河区)
販売店の返信
Over3000様 この度は、当店のお車をご成約いただき誠にありがとうございました。 とても励みになるお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お車を通して担当となれたことに勝手ながらご縁を感じさせていただいております。
静岡に来られた際は、是非当店にお立ち寄りいただけましたら幸いです!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
とても親切な対応で満足です
グッドスピード 四日市 SUV専門店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
この度はご利用有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
だいぶ年季の入った車でお邪魔しましたが、清潔感満点の方々皆様が暖かく迎えてくださるところから始まり、丁寧かつ顧客目線での不安解消に感動いたしました。
中でも西奥さんのとてつもない知識量とホスピタリティに圧倒されました。
西奥さんの寄り添った会話に身を預けさせていただき、見学のつもりでいきましたが、全て嘘偽りなく安心したサポートをいただいたので購入を決めました。
仕上がった車にも大大大満足です。ありがとうございました。
メルセデス・ベンツあざみ野サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
イボ毛様
この度は、お車をご購入いただき、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
このような高評価をいただき本当に有難う御座います。
また、身に余るお言葉を賜り大変恐縮です。
快適なメルセデス・ライフをお送りいただけますよう、精一杯バックアップいたします。
お車の操作方法やメンテナンスに関するご質問等御座いましたら、どんなに些細な事でも
構いませんので遠慮なくお申し付け下さいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
営業担当 西奥 良平
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
念願でしたGLCクーペの購入に慎重に検討していたところ、最終的にコチラの店舗にお世話になりました。メルセデス専門と言うこともあり、豊富な知識と経験を持ってコチラの質問や心配事をひとつひとつ丁寧に対応、解決してくださいました。車選びもアフターのお付き合い等考えますと、やはり対応スタッフは大事ですね。
T.U.C.GROUP メルセデスベンツ専門 八潮/(株)バーディット
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
よっしー様、この度はレビュー投稿を頂き誠にありがとうございます。担当が別店舗へ異動となりましたが、
今後も精一杯対応できればと思いますので、末永いお付き合いのほど、よろしくお願い致します。
