総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方から購入したのですがとても親切に対応していただきたすかりました!
メルセデス・ベンツ富山サーティファイドカーセンター
(富山県・富山市)
販売店の返信
あゆむ様
この度は弊社GLB200dをご成約いただき誠にありがとうございます。
今回遠方からご友人様とご来店いただきありがとうございました。
遠方ですと納車までにご不安もあったかと思いますが親切に対応していただいたので不安はなかったとおっしゃっていただき
本当に嬉しい気持ちでいっぱいです。
これからお車とたくさん思い出を作って是非メルセデス・ベンツライフを楽しんで下さい。
これからも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
車両は確かに安いですが、オプションを付けないと想定外の車両が来ます。
ボディーガラスコーティングは自分でできるので付けませんでした。メッキモール磨きも年式からするとまだ曇りはさほど付いてないと思い、付けませんでした。
が、届いた車を見てびっくり。モールは、どうやったらここまで曇る?と思うくらい。ボディー、全ての窓は3年落ちの車両ではありえないくらい水垢だらけ。ホイールもブレーキダストが目立ちました。業者オークションから持ってきてもここまで汚れた車両は珍しいです。
モールは日本の酸性雨等でやられる事は知ってます。
仕事でSクラスを使ってますが、さほどメンテしなくてもここまで水垢は付きません。
安いと言っても車は高い買い物です。水垢落としくらいはオプションではなく、納車前のメンテナンスとして行って欲しかったです。
ディーラー、中古車販売店、業者オークション、ヤフオク等色々な方法で40年間車を購入してきましたが、1番汚かったです。いまだに窓の水垢は落ちません。ガラスに酸が食い込んでるみたいです。
こちらで購入するならフルオプションのプランをおすすめします。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
ちわわ様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
御契約までは公式LINEにてお車の詳細なお写真と、メッキモール磨きや色々なオプションなどの内容をお送りさせて頂き、オプション無しで御契約を頂きましたが、オプションの水垢落としをサービスで出来なく無く、ご納車を心待ちにされていたのに不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後サービスで出来ないか検討させて頂き、より一層お客様に気持ち良く御購入頂くために努めて参ります。
また陸送会社の引き上げ前には車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気も素晴らしく接客も良くて大満足です。
金額、書類手続きの早さどれをとっても素晴らしく大満足です。
また是非利用したいです。
(株)オートクルーズ 静岡県東部自動車販売協会加盟店
(静岡県・駿東郡)
販売店の返信
111様
こちらこそこちらの要望など聞いていただきありがとうございます。
これからもどうぞよろしくお願い致します。
移転開店祝いありがとうございました(^^♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当営業マンが変わっても、変わらぬ対応力と顧客満足度が得られます。
納車時の高揚感を高めてくれる演出も、お店全体で顧客の経験的価値を常に考えていると感じる。
特に担当営業マンは、顧客の要望をしっかり聞き入れ叶えてくれる、店側と顧客側がWINWINの関係を創出できていると感じ、以前購入した際より大変満足しています。
メルセデス・ベンツ新百合ヶ丘サーティファイドカーセンター
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
マッスルキャット様 平素より大変お世話になっております。この度は当社のGLBをご購入頂き誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂き、たいへん嬉しく存じます。後任のセールスとして、マッスルキャット様のお力になれるように精進いたします。 新たなお車で素敵なメルセデスライフをお送りください。 今後とも新百合ヶ丘店全体で精一杯サポートをさせて頂きますので何卒よろしくお願い申し上げます。 メルセデス・ベンツ新百合ヶ丘 吉良
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お世話になりました。大変、満足してます。
メルセデス・ベンツ東名静岡サーティファイドカーセンター
(静岡県・静岡市駿河区)
販売店の返信
やまの様 この度は、当店の御車をお選びいただき本当にありがとうございます。
御車とてもお似合いです!ご家族も一緒に安心してお乗りいただけるようにサポートさせていただきます。
今後共長いお付き合いをさせていただけましたら幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車をネット購入するには、実車や試乗、値段交渉、商談が直接できない不安はあったが、ベンツ代理店であったこと、担当者が親切で丁寧な説明および細やかな連絡で安心して購入出来ました。車を受取にお店に行った際には、試乗するのに良いドライブコースを教えてもらい、更に夜の食事の店まで教えて貰えました。GLBは気にいって気持ち良く乗っています。担当者様、有難う御座いました。
メルセデス・ベンツ富山サーティファイドカーセンター
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は弊社でご購入いただき過大な評価をいただきまして誠にありがとうございます
遠方からのご購入でご心配も多々あったかと思いますがご容赦いただければと思います、ご納車日は北陸新幹線の敦賀延伸の記念すべき日に重なり混雑もあったかともいます、ですが思い出に残るご納車になったのではないでしょうか
ご紹介させていただいたお食事店には残念ながら満席で入れなかったと伺っております、是非次回ご来県の際はお試しください 今後もお客様のカーライフのサポートをさせていただきますのでよろしくお願いいたします
誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
紹介から入り、1から10まで親身にご対応頂きました。
ありがとうございました。
メルセデス・ベンツ品川 サーティファイドカーセンター
(東京都・品川区)
販売店の返信
この度は、ご紹介から弊社にご来店頂きご成約頂きましてありがとうございました。中々ご希望のお車が見つからず、お時間頂きましたがロン様ご希望の車両をご案内出来ました事嬉しく思います。初めてのメルセデスベンツということでなれない部分はあるかと存じますが、是非ご堪能頂けたらと存じます。ご使用になられてご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い致します。担当:渡邊
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方での購入で当初は少し不安もありましたが、
販売員さんが終始親切に対応してくださり、
密に連絡も取り合えたのでスムーズに購入できました。
納車日には真っ赤なリボンでかわいくデコレーションしてくださり、テンションあがりました。
購入後のアフターサービスも丁寧で信頼できるお店です。
メルセデス・ベンツ富山サーティファイドカーセンター
(富山県・富山市)
販売店の返信
口コミのご投稿誠にありがとうございます。遠方よりお車をご覧に来店頂き、直接お話ができて嬉しかったです。納車式の真っ赤なリボンも喜んで頂けて嬉しいです。お車をお渡しする瞬間が一番緊張しますが、一番嬉しい瞬間でもあります。もしお車のことでわからないこと、疑問に感じることがございましたらいつでもご連絡ください。距離は離れておりますが心を寄り添えたアフターサービスで対応いたします。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両の紹介をはじめ、全てにおいて親身に対応いただけました。
メルセデス・ベンツ品川 サーティファイドカーセンター
(東京都・品川区)
販売店の返信
この度は、弊社にて【GLB180】 をご購入いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なコメント頂戴し誠にありがとうございます。お車のご購入に際しましてのお手続き・ご用意頂く書類等をお忙しい中迅速にご対応いただきましたおかげで、 スムーズにご納車までご案内できました。お車の操作に関しまして、実際にご使用になられてご不明な点も出てくるかと存じます。その際はお気軽にお申し付けください。また、今後メルセデスベンツにご興味お有りのお知り合いの方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介いただければ幸いです。今後とも 弊社スタッフ一同、一丸となってアフターフォロー努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。担当営業:高橋
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お店、車、接客すべてが満足でした。
ありがとうございました。
Case(ケース) 本館
(愛知県・津島市)
販売店の返信
25様
ご納車おめでとうございます!!
また、ありがたいお言葉ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
高い車なのに、1割も入れてて。いちょう見てみたいて行ったのに。そんなに、持って行ってない。53万しか持ってなかった。それでいいって言われたけど、ほかの人は、なんぼ持っていくの
81GALLERY 南堺店
(大阪府・堺市中区)
販売店の返信
ハヤト様 この度はご購入ありがとうございました。
お問合せの件なのですが、その車種によりそれぞれで対応させて頂いております。
何卒ご了承下さい。
また、何かご不明な点がございましたらご連絡下さい。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
同じ型の車両を見比べる事が出来て、検討しやすかった。店の方の対応も全て良く、店舗も高級感、清潔感が有り快適に商談出来ました
メルセデス・ベンツあざみ野サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市青葉区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変丁寧な接客でした。車の取扱説明もよくしてくれました
シュテルン福岡 メルセデス・ベンツ福岡東 サーティファイドカーセンター
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
masa様、この度はGLBのご購入誠に有難うございます。ぜひ、新しいお車でメルセデスライフを楽しんで頂けますと幸いです。操作方法等ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回が初めての購入となります。遠方の為、実車を見る事も無く、主にLINEを通じての商談となり、当初多少の不安も有りましたが、担当の斎木様に終始迅速且つ丁寧な対応をしていただき、とても満足度の高い契約を行う事が出来ました。納車の際に、初めて訪店しましたが、斎木様初め、スタッフの皆様に接し、お店全体の素晴らしさを実感致しました。ありがとうございました。
メルセデス・ベンツ八王子サーティファイドカーセンター
(東京都・八王子市)
販売店の返信
AKIRA様
この度は、当店のGLBをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
ご遠方の為、実車をご覧頂かないままのご商談はご不安な点も多かったかと存じます。
当店では、物理上どうしても実車確認が出来ないお客様へは、少しでもご不安感を取り除けるようメールやラインでの画像送信または、ビデオ通話を通じて、リアルタイムでのご案内を積極的に行っております。ご納車の際に、AKIRA様に直接お会いする事が出来て、担当の斎木共々とても嬉しく思っております。またその節は、店舗の方が混みあっておりゆっくりとお話しすることが出来ずに大変失礼致しました。少し距離はございますが、今後のアフターメンテナンスにつきましても、精一杯のご案内をさせて頂きますので、今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
メルセデス・ベンツ八王子スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
葛西さんという営業の方がとても素敵でした。
葛西さんが営業だから購入させていただいたというのもあります。
とても素敵な営業の方で良いご縁に恵まれました。
メルセデス・ベンツ東名横浜サーティファイドカーセンター
(東京都・町田市)
販売店の返信
Salley様、この度は東名横浜店にてGLBをご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、このような高評価を頂き、大変うれしく思います。完成度の高いお車ですので、メルセデスライフを楽しんで頂ければ幸いです。操作方法がわからないときや、お車のトラブルなどの際はいつでもご連絡頂ければ精一杯ご対応させて頂きますので、今後ともよろしくお願いいたします。営業担当:葛西
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
めちゃくちゃ助かりました。
完璧な取引でした。
メルセデス・ベンツ港南台サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
ニシ様
この度は全国数ある販売店より当店をお選びいただき誠にありがとうございました。
店舗から遠く離れたお住まいでオンラインでのやり取りでご不安もあったかと思いますが、
ニシ様のご都合に合わせてスムーズにご納車まで運べて私も安心しております。
ご納車しましたこれからが本当のお付き合いのスタートです。
操作方法ひとつから、メンテナンスなどお車に関することはいつでもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞ末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
営業担当:中島
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
電話対応の丁寧さ、質問をしても迅速・正確に対応、手続きも神レベルの速さで購入に至りました。メルセデスベンツ葛飾・柏サーティファイドカーセンター・シュルテン葛飾の吉田さんの全てに感謝しています。本当にありがとうございました。私は吉田さんのような方に出会えて大変満足しております。また、吉田さんから車を購入したいです。
メルセデス・ベンツ葛飾 柏サーティファイドカーセンター
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ベンベン様
この度は誠にありがとうございました。
嬉しいコメントに満足することなく今後も精進致します。
GLBでメルセデスライフをお楽しみ下さい。
何かお困りの際にはいつでもご連絡下さいませ。
引続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
3ヶ月くらい車を探していましたが、非常に状態の良い車をご紹介頂けて、ご対応も含めて非常に満足です。
T.U.C.GROUP メルセデスベンツ専門 八潮/(株)バーディット
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
Hiro様
この度は弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今後のカーライフにつきましてもサポートさせていただければと思います。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応が一番重要視しておりましたが、なんの心配もなく親切な
対応で安心、尚且つスピーディーな対応も兼ね備えており、皆さんにオススメ
出来る最高の車屋さんです!!!
グッドディール グッドディール大阪/株式会社グッドディール
(大阪府・大阪市浪速区)
販売店の返信
1様 この度はグッドディール大阪店にてメルセデス・ベンツ GLBを購入いただきありがとうございました。当社ではとにかかくスピード感を重視して業務に取り組む様、各スタッフに指導しております。LINE対応につきましても同様ですが1様のレスポンスの良さがより早い納車へとつながりました。これからもお客様と一緒に創り上げる気持ちを忘れず満足していただけるサービスをご提供出来るようスタッフ一同徹底して参ります。お車のことでしたら購入時だけではなくご相談もお待ちしております。今後ともグッドディール大阪を宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
3月末の駆け込み納車でしたが、スムーズ対応いただいて助かりました。
メルセデス・ベンツ品川 サーティファイドカーセンター
(東京都・品川区)
販売店の返信
この度は、弊社にてお車を をご購入いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なコメント頂戴し誠にありがとうございます。お車のご購入に際しましてのお手続き・ご用意頂く書類等をお忙しい中迅速にご対応いただきましたおかげで、 スムーズにご納車までご案内できました。SUVモデルならではの走行性能を是非ご堪能頂けたらと存じます。
今後とも 弊社スタッフ一同、一丸となってアフターフォロー努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。担当営業:渡邊
