総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもお世話になっております。
迅速な対応、誠意のある対応でいつも助けられており、従業員は良い人ばかりです。
車を買った後のアフターフォローもよく、次回購入時も間違いなくこのお店で購入します!
茨城オート販売(株)
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
お世話になっております。 この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます、こちらこそ今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
探していた車が突然、水谷モータースさんに掲載されていたのですぐに電話しました。
突然の電話にも関わらず丁寧に車両の説明と今に至るまでの経緯を教えてくれました。
30年以上前の車だったので現車を確認したかったのですが東京在住ということもあり伺う事が出来ず、現車を見ないで購入する事になりましたが 契約から整備、納車までとても丁寧で安心していられました。
整備状況も写真で送って頂いたり要望の箇所の写真を送って頂いたり、カスタムの相談に乗って頂いたり大変お世話になりました。 また、旧車に対する愛情も感じられ多く得られるものがありました。
88年の車とは思えないほどピカピカに仕上げて頂き旧車に抵抗があった家族もみんな喜んでました。
水谷さんにお願いして良かったです。 ありがとうございました。
株式会社水谷モータース
(岐阜県・海津市)
販売店の返信
デリカさん、この度はご遠方東京よりお問い合わせご成約ありがとうございます。また満点評価による心温まるクチコミ投稿頂きましてスタッフ一同大変喜んでおります。今回はお電話でのお問い合わせ頂き、これまでの故障修理履歴・現在の状態をお伝えさせて頂きました。旧車ですので一度ご来店頂き現車確認をご提案させて頂きましたがご多忙で来店は難しいので信用で購入します!と言って頂いたお言葉が嬉しい気持ちと納車まで緊張感で一杯でした。少しでも不安な点が無いように修理中間画像など随時LINEでお伝えさせて頂きました。納車当日も現車を見て頂き喜んで頂けて本当に嬉しかった気持ちとホッとした気持ちがありました。初めてお会いした感がなく不思議な感覚でした。遠方ではございますが、これからも長いお付き合いよろしくお願いします。この度はご縁をいただきましてありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
栃木県在住です。デリカスターワゴンが欲しいと思い探していたところ、水谷モータースさんを知りました。初めての中古車購入でしたが、LINEでの動画や写真による丁寧な対応で安心して購入することが出来ました。現車確認しに訪れた際、社長さんに対応をしてもらいましたが、こちらの話を親身になって聞いてくださりました。車両の整備の方も、細かい所まで確認してくださりました。この度は本当にありがとうごさいました。
株式会社水谷モータース
(岐阜県・海津市)
販売店の返信
caneさん、この度は三菱 デリカスターワゴンご成約頂きましてありがとうございます。また満点評価によるクチコミ投稿頂きましてスタッフ一同嬉しく思っております。今回お問い合わせいただき栃木県より弊社まで現車確認来てくださりました。お父様とご来店いただき展示場で現車を見て即決して頂きました。登録納車までの段取りをお伝えさせて頂きました。整備途中の画像をお送りして共有させてもらいました。本日ご自宅に納車させて頂きました。納車当日も喜んで頂けてホッとしております。少し遠方ではございますが、これからも長いお付き合いよろしくお願いします。この度はご縁を頂きありがとうございます
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
約半年前にデリカスターワゴンのミッション車を購入しました。中々数が少なくてこちらの店舗さんが取り扱い多く私の希望の車がありました。納車後は事故してしまったのですが引き上げや板金修理有難う御座いました。
RUSIT performance ルージットパフォーマンス
(岐阜県・本巣市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
10月にスターワゴンの実車を確認に行った際、スタッフの若松さんが丁寧に車の事を教えてくれました。お店の雰囲気、接客態度も素晴らしかったです。遠方から見にいったのですが、車も満足できる車体だったので即日契約させてもらいました。
古い車なのでこれから故障の心配もありますが、引き続きよろしくお願いします。
RUSIT performance ルージットパフォーマンス
(岐阜県・本巣市)
販売店の返信
この度は、当店をご利用頂き誠に有難うございます。当初のご希望カラーとは異なりましたが今回のデリカスターワゴンを気に入って頂きました。遠方ではございますが今後も長く乗って頂けますようアフターも全力でサポートさせていただきますのでお気軽にご連絡ください。これからのご家族様とのカーライフをお楽しみください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ある日、旧車をネットで探していたところ、ふと目に止まった水谷モータースさんのデリカスターワゴン。なんとなく惹かれ問い合わせをしたらその日のうちに連絡をいただけました。まずは、そのスピード感にビックリ!
そして、連絡当日の夜、子どもとの夏祭り中にWEB電話で車両を見せていただき、車両の詳細説明と社長の人柄に子どもそっちのけでお電話してしまいました。。
気がつくと、WEB電話翌日に東京から岐阜までひとっ飛び。急な現車依頼にも親切丁寧にご対応をいただけ、車両のみならず水谷モータースさんの誠実さを肌で感じる事ができました。
旧車は興味がありましたが、車にあまり明るくない為、故障等の不安が頭をよぎり、なかなか踏ん切りがつかなかったのですが、実際に水谷社長とお話をさせて頂き、私のなかではその不安は払拭されました。この人は「信頼できるな」と。
また、デリカスターワゴンは元々、私の実家近くで所有されており運命も感じて私の気持ちは強固なものになりました。・・・が、あとは家族。。。
旧車とはいえ車両の状態の良さ、そして社長のお人柄を実際に感じてもらえれば家族も納得するのではと思い、2週間後に家族旅行も兼ねて再訪。
倉庫内で試乗させてもらった際、妻が何故かテンパって危うくぶつけそうになった時も優しくフォローしていただけました。社長も内心ビックリしたと思いますが、そんな姿は全く見せず真の優しさを改めて感じることができました。
そして、その場で購入意思を伝え、追加して欲しいオプションを要望。
納車までは、適宜LINEや電話でやりとりをさせて頂き、私の要望をくみ取り、時にはプロからの意見として提案をいただきました。
納車まで2ヶ月ちょっと、おかげさまで期待しながら楽しく待つことができました。
納車された車は、要望通りの素敵で渋い、令和の時代に圧倒的な個性を放つ唯一無二の車!そして、社長のお人柄同様、購入者の事を思いながら整備して頂けたことが実感できる車となっていました。
これから私の相棒として大切に乗らせていただきたいと思います。
そして、次なにか機会があれば、また水谷モータースさんにお願いしたいと思います。
この度は本当にありがとうございました!
株式会社水谷モータース
(岐阜県・海津市)
販売店の返信
ピスタチオ様、この度はデリカスターワゴンのご成約大変ありがとうございました。また早々に満点クチコミ評価の投稿もいただきましてスタッフ一同喜んでおります。ピスタチオ様よりメールお問合せいただき連絡させていただきました。東京からお問合せをいただきいち早く現車を見ていただきたかったのでLINE電話で現車の確認をしてもらいました。興味を持っていただき翌日にご来店、現車を見ていただきました。とても気に入って頂きご購入まで色々なご希望をお聞きしてご提案させて頂きました。奥様も旧車に対してのご不安があり2回目のご来店をいただけました。現車を見て頂きご成約をいただけました。納車までナビ、バックカメラ、集中ドアロック、ホワイトリボンタイヤ、ホイール組み付け、後部座席IR、UVカットフィルム貼りの作業に時間を頂きました。納車当日はご家族で出向いていただいての納車でした。ご家族にとても喜んでいただき私も嬉しかったです。娘さんにはお手紙まで書いてもらって感無量の納車になりました。私的にも想いやりあるスターワゴンでしたので、良いところに嫁いでもらえて嬉しかったです。少し遠方ではございますが、これからも長いお付き合いよろしくお願いします。ありがとうございます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
こちらのHPで検索したところずっと探していた内容の車が見つかったので、その販売店である山下自動車様に問い合わせたところ特に錆や傷、異常がないとの説明でした。私の住まいが福岡とは逆の北国で遠方のため直接見に行くことができないので、お店の方の言葉を信じ購入を検討しました。何度かやり取りをする中で、タイヤの減り具合を確認すると夏用&冬用ともに使用限度を超えひび割れていたことが発覚。一度もそんな説明がなかったのでそのことを指摘すると冬用だけ新品に取り替えてくれましたが夏用は車検に通らないほどのひび割れタイヤなのに交換してもらえませんでした。しかし、車自体が滅多に売り出されないレアなものだったため、それぐらいは我慢しようと思い多少の不安を感じながらも一度も直接車を見ることなく購入することに。手元に車が届き確認すると、誰でも気付く凹み、ひどいサビを発見。このことを山下自動車様に伝えると凹みに関してはデント代(5万円)を出してくれましたが、下回りのとてもひどい錆(大きな穴が空いている)に関しては泣き寝入りをすることに。購入するときはとても愛想が良く、中古のカーナビとルーフラックをおまけしてくれました。しかし、先ほどの凹みや錆、大きな穴、タイヤの減り具合など説明が一切ありませんでした。このことをお店の方に私が訴えた際には「気づきませんでした」とのお答えでしたが、素人の私でもすぐに分かる凹みや錆、大きな穴を見逃すのは、中古車販売業者としていかがなものでしょうか。
実は1ヶ月ほど前、このカーセンサーにこのような内容の書き込みを投稿したのですが、山下自動車様からすぐ連絡があり「錆の対応をするからクチコミ投稿を消して欲しい」「この投稿をされたらうちの評判が下がる」と言われ私はクチコミを消し、その旨を山下自動車様に連絡しました。すぐに対応したにも関わらず山下自動車様からは連絡が返ってこず、こちらから連絡すると「メールが変わった」「別のメールに送ってほしい」と言われ、その後もうまく連絡が取れず山下自動車様に連絡すると「3度電話した」など、こちらの着信履歴には1度しか記録が残っていないのに感情的に言われました。結局、山下自動車様から錆の対応をすると言われたからこちらがわざわざ板金屋さんに錆修理の見積もりをとり、その見積もりを山下自動車様へメールしたのですが、返事があったのは3日後でした。見積もり額は約27万円で、山下自動車様は「高すぎる」「うちだったら10万は安くできる」「5万円だったら考える」と何の歩み寄りも見せず一方的なご意見をいただきました。これではお話しても時間の無駄と思い交渉は決裂。そもそも約27万円もする修理内容を車屋さんが見逃すのだろうか?と疑問に思いつつ、同じような被害者が出ないように改めてこちらにクチコミ投稿をさせていただくことになりました。
山下自動車
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
この車両の販売を行った事には間違いありません。
車両到着時に福岡から現地へ無事に車両が到着したとのご連絡のメールをいただき、その際に
許容範囲を超える左側ドアの凹みがあるとのご指摘を受け、弊社では、こちらを出発する時点では確認できておらず、
輸送中についいた傷なのかもしれないが、お客様に気持ちよくご納車完了したいと思い、すぐに対応させていただきました。
今回のクチコミにあるような、この時点で、錆のことなどのご指摘は受けておりません。納車から約10ケ月ほど経過しております現時点で、このような評価を受けるとは思いもしませんでした。
遠方に納車させていただくにあたり、ご要望にはできる限り誠意をもってお応えしてきたと自負しております。
ただ、当時は担当が入院して在中しておらず、代理にメールのやり取りをさせていたので、いつもより、やり取りに時間をかけてご迷惑をおかけした事は申し訳なかったと思います。
そしてタイヤの件ですが、遠方ですので、メールで写真を送り、その都度ご指摘やご質問、ご要望にお応えした結果、北海道で乗られるということでしたので、通常のサマータイヤではなく、スタッドレスタイヤでの新品交換で納車いたしました。両方新品をご用意するのは弊社にとりましてもかなりの負担になりますし、その旨はお電話でご説明し、ご納得いただいてのことだったと思います。
クチコミの投稿を消してほしいと連絡した。。この件についてですが、お客様がおっしゃられている通り、ネットの時代、良くも悪くもクチコミの評価により
商売に影響を与えます。まして、納車してから数か月間、快適に乗っていただいているものと思っておりましたが、いきなりのことでしたので、先ずは、事実を確認してからと考え、ひとまずクチコミの投稿を待って下さいとご連絡した次第です。
出来る限り、お客様のご要望にお応えしたいと思い、ご連絡をいたしましたが、弊社にとりましても許容範囲を超える内容でしたので、ご要望通りのご対応とはなりませんでした。
今、お客様にご不満が生じている事実はとても残念です。
しかし、あえて言わせていただくならば、納車から数か月経過していますので、ご要望通りの対応には限界がございます。どうか、ご容赦下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
在庫車輌が豊富で来店しましたが想像以上に色んな車がありワクワクしました。迷ってしまいますが、担当のスタッフさんが良いところ、悪いところしっかりと説明してくれたので安心して購入する事が出来ました。
今後、お世話なります。
RUSIT performance ルージットパフォーマンス
(岐阜県・本巣市)
販売店の返信
この度はレビュー投稿誠に有難う御座います。
SASUKE様にはご来店頂き、沢山の車輛でかなり迷われておりましたがご家族様でキャンプ・車中泊を考え弊社のデリカスターワゴンの御成約迄誠に有難う御座いました。
ご納車後のメンテナンスも是非当社にお任せさせてください!
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親身に、親切に対応していただきました。
今後も長くお付き合いしていきたいお店です。
ソレーデ 黒埼店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
とらえもん様 この度は、弊社にてお車選びのお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました♪また、この様な身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。弊社にてご購入を頂いておりましたご親族様からのご紹介で、当初は別の車種でのオーダーをご検討という事ではございましたが、展示中のディーゼルのデリカにご興味をお持ち頂き、状態も良好なことからご即決!自動車保険や下取のお車も全て弊社へお任せを頂き大変光栄に思っております。ご納車に関しましても、書類等をスムーズにご用意頂けましたお陰で、当初の予定より1週間早く納めさせて頂くことが出来ました♪私どもも、この度頂きましたお褒めのお言葉に恥じぬよう、これからも精いっぱいお客様の笑顔のために“車が大好きな車屋さん”として様々な喜びをご提供できるよう日々精進して参りますので、お近くにお越しの際はいつでもカフェ感覚で遊びにお越し下さいませ♪今後も、点検・整備や日々のメンテナンスもお任せ下さいませ!!ご紹介も是非是非お待ち致しております♪今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い致します。この度は誠に有難うございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までにこちらの要望に応えてもらい気持ちよく購入する事が出来ました。
ジャックプレミアム京都 京都南店
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度は遠方よりご来店いただきまして誠にありがとうございました。大変レアなお車でしたが気に入っていただけて幸いです。今後共宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車1台1台に愛情が感じられる対応でした。
相談に対しても親身に考えていただき清貴さんで購入出来てよかったと感じています。
アフターサービスも距離は遠いですがよろしくお願いします。
株式会社清貴
(千葉県・富里市)
販売店の返信
この度は弊社へのご用命誠にありがとうございました。またかなり遠方よりご用命頂きました事、そして暖かいお言葉頂戴致しました事に心より感謝申し上げます。大変恐れ多いのですが絶賛とまで銘打って頂き本当にありがとうございました。車に愛情を注いで参りました事が伝わった事がまた大変嬉しく弊社で購入できて良かったと感じて頂けた事が何よりもありがたく今後の弊社の糧となります。どうもありがとうございます。私はお車をお届けしてからが本当のスタートだと考えておりますので、ようすけ様のカーライフが楽しく輝きますよう力の限りにはなりますがお力添えする所存です。かなり地理的な距離は空いておりますがこちらこそ何卒宜しくお願い申し上げます。デリカスターワゴンも調子良くお乗り頂いているご様子で私もほっとしております。黒デリカスターワゴンのおかげでこのご縁にも恵まれました。千葉を出発する際に黒デリカスターワゴンにもお礼伝えました。黒デリカスターワゴンにとっても、とても良いお客様のもとへ旅立ち良かったと思います。ご納車までお時間頂戴し、お忙しい中諸手配にご協力も頂く形となりましたがいつも快くご対応頂きどうもありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お世話になって早11年、今のデリカは5台目となります。23年前の車ですが定期点検の度に安心して乗り続けられるコンディション迄整備頂ける事に本当に感謝です。好きな車に長く乗り続ける為には信頼出来るショップが大切、プラスサンデーワールドさんはそんなお店です。
RV・オフロード・4WD専門買取販売店 プラスサンデーワールド
(奈良県・天理市)
販売店の返信
いつもいつもお世話になりましてありがとうございます。Y様とはたまたまランクル60の査定からのお付き合いで!
それからジープを2台、ジムニー、デリカスターワゴン、娘様の車と長いお付き合いになりましたよね~
凄く重宝するデリカスターワゴン!坂道走らないのも案外可愛かったりして!笑
でも、形は文句なしの格好良さです!
古い車でメンテ費用はかかりますが末永く大事に乗ってあげてください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方ながら、稀少なデリカスターワゴンをお世話になることにしました。
電話にて車両の状態をしっかり説明して頂きました。
また、ディーラーでの整備にも信頼性があり、好感が持てました!
引き続きよろしくお願い申し上げます。
カーセブン四万十店
(高知県・四万十市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
最初から最後まで、とても丁寧で誠実に対応して頂きありがとうございました。
細部の説明もしっかりとして頂き安心して納車を迎えられました。
とても貴重な車をありがとうございました。大切にさせて頂きます。
下取りは悩みましたが、大切に乗ってもらえる人へしっかり販売して頂けそうでしたので、手放す事にしました。
車の購入を検討している方に是非お勧めしたいお店です。
AUTO GARAGE R-1
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
この度は、当社のお車を選んで頂き、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。また、お譲り頂いたお車は責任を持って次のオーナー様へご案内致します。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までスムーズに対応して頂きありがとうございました。
次回もよろしくお願いします。
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
イワムー様この度はデリカご購入ありがとうございました。
今後もファイントラストを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年式の古い車を、探すところから始めていただき、期待以上の仕上がりで納車してもらえました!
要望も細かく聞いてくれ、対応も良かったです!
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
sio40様 この度は数ある販売店からお選び頂きご成約誠に有難う御座いました。また、高い評価を頂き有難う御座います。ご不明な点やご相談等御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後長いお付き合いを宜しくお願い致します。誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
思っていたより、とてもよかった。
ガリバー 柏沼南店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度はご購入いただきましてありがとうございます。
またこのような高い評価をいただきましてありがとうございます。
ご納車楽しみにしててください。
またご連絡します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
年式の割りに、ピカピカでした。
ガリバー 柏沼南店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度はご購入いただきましてありがとうございます。 またこのような高い評価をいただきましてありがとうございます。 ご納車楽しみにしててください。 またご連絡します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
友人からの紹介で訪れ、オーナーさんとの対話の末、その日に購入しました。
欲しい車、一緒の時間を過ごしたい車にめぐり合えました。
ありがとうございます。楽しみます!
ビートレード
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は当社でご購入・高評価をしていただきありがとうございます。 納車時には喜んでいただきスタッフ一同嬉しく思っております。 今後とも末永くお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
こちらのお店にて車を購入しましたが、納車時の車の整備が行き届いていなかった点があり、その旨申し上げたら保証金返金+αで対応して頂けるとの事でしたが、結局保証金返金のみだったのが残念でした。但し、車両価格や年式を考慮すれば、購入後この程度のアフターケアーが必要だとも考えられるので、仕方がないと思えます。店主の対応が、良くも悪くもという事で総合評価は3にしました。今回購入した車が、少々マニアックな車かもしれないので、普通出回ってる一般的な中古車を購入するのであれば、価格に見合った良い車を購入できるのかもしれません。一点、良いと思ったところは、購入支払い後、タイヤは自身で新しいものを購入しなければと思っていたら、車両引き取りの際に店主自ら安全を考慮し新しいタイヤに交換して頂いてたのは、非常に感謝しております。年式の古い中古車を購入とういうのであれば、購入後に発見する車両の不具合は、付き物かもしれませんので、今回の件はお店側の対応が悪かったとは思っていません。
SKY AUTO
(茨城県・坂東市)
販売店の返信
先日は当店にてデリカ車をお買い上げいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のメッセージを胸に入れてまた頑張らせていただきます。
今後とも引き続き宜しくお願いします。
