総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日無事に納車完了しました。納車までも本当にスムーズで、とても気持ち良く出来ました。色々な質問にも分かり易く教えて頂き、お店の雰囲気も良かったです。
(有)芦野自動車
(山形県・村山市)
販売店の返信
高い評価を有難うございます。
これからもお客様に認めてもらえる販売に
努めてまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
車の種類も豊富で、接客もお客さん目線で相談しやすいのが○
ケイ・ドリーム。 16号柏インター・メガ柏の葉店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度はご購入頂きまして誠に有難う御座います。このような高い評価を頂き光栄です。ご納車後も気になる事など御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後も宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
すぐに車が必要だったのですが、納車まで迅速に対応して頂き、助かりました。
またキッズスペースもあったので、子供も飽きずに待つ事ができました。
何かあったら、また利用させてもらおうと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
JOUJOU様口コミありがとうございます。
小さいキッズスペースですがお褒めのお言葉を頂けてうれしいです。
ご来店お待ちしています。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
まんぞくです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ご様 口コミ投稿、また高評価いただきありがとうございます。今後もご満足が続きますよう、何かお困りの際などにはお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーを見て県外から購入しました。販売店へ向かいにこやかに出迎えて頂き、車は下回りまで見せてもらって即決しました。県外という事もあり色々手続きが必要となりましたが、スムーズな対応により1週間で納車して頂きました。納車時も途中まで車を持ってきてもらい、感謝しています。距離は離れてますが、また機会があれば是非お願いしたいと思います。社長、納車日は朝3時半起きとの事で大変だったと思いますが、お世話になりありがとうございました。
山岸モーターサービス
(新潟県・加茂市)
販売店の返信
knkh様、お車をご購入頂き誠にありがとうございました。
その後お車の調子はいかがでしょうか?また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
まず、店のTOP情報にある 「全車保証付き販売でございます!」 という謳い文句が嘘でした。
社長の口からきっぱりと”保証は無い”と言われた上、前使用者のいかなる使用状況にもかかわらず故障しても一切保証しない旨を認めさせる覚書に印鑑を押させられました。
そんな状況の店(?)ですから当然、契約書という形態の文書は存在しません。
ローンも嫌がられます。
今回、取り急ぎ足となる車が必要だったので、夏冬タイヤ付きの当車を購入しました。
アルミホイール変更で5000円追加料金を払い、2500円でオイル、エレメント交換をしてもらいました。
非常に安くて良かったです。
しかし!!
そのアルミホイールはオークションで買い手の付かないレベルの悲惨な腐食具合でした。
さらに!!!
そのアルミホイールに履かされていたスタッドレスを見てびっくりしました。
ブリヂストン×1、ヨコハマタイヤ×1、オートバックス×2と、4本で3つのメーカーのタイヤを履いていたのです・・・
せめて前輪×2、後輪×2くらいは揃えて欲しかったなぁ・・・、いやいや4WDだから4本揃えてほしいなぁ・・・
まぁその他は・・・タイヤサイズが155/65R13でした。標準のサイズが145/80R13で、取説では135/80R13と155/70R13は使用可能と書いてあります。
使えるのかなぁ・・これ?と思ったのでSESさんに電話で聞いてみました。社長さん曰く「ぜんっぜん問題ありません!」だそうです。
ついでにスタッドレスのメーカー不揃いについても聞いてみました。「逆に何が問題なんですか?今まで問題おきたこと無いですよ?」と言われました。
全然問題ないそうです。
・・・
個人的には不安なのでタイヤは新しいものを買おうと思います。
ゴミに5000円払った上、スタッドレスタイヤ一式・・・onz
その他、細かいところでは車内がちょっと汚いですね。
シートの隙間にピーナッツのかけらが何個かに詰まっていたり、ポケットの中にハエの死骸が何匹も落ちていたり、蜘蛛の巣がはってあり、活動中だったり・・・
もちろん綺麗に掃除しましたが。
車の調子は、古い軽自動車なので良くは無いですが今のところ問題は無さそうです。
サビも年式の割には相当少ないので手入れは良いと思います。
・・・
結論として、車としては安いものなのでその中で十分妥協できるレベルかと思います。
単価が安いので出来ることは限られますから、車体の方に力を入れているのかな?
よくわかりませんがw
AUTO CREST/オートクレスト
(北海道・石狩市)
販売店の返信
この度は、ご購入頂き誠にありがとうございました。
ご指摘の件ですが、先月より「全車保証付き」から「基本プラン総額20万円以上・全車保証付き」へ変更となりました。
NET掲載各物件、展示車両のプライスボードの保証区分は全て変更しましたが、TOP画面コメントの訂正を失念しておりました事をお詫び申し上げます。コメントは直ちに訂正させて頂きました。
契約書という形態の文書は存在しません。→弊社では「契約書」という名目ではありませんが、お申し込みの際に契約内容を記載した「注文書」を作成し内容を確認後、署名・捺印を頂き、お客様控えをお渡ししております。紛失してお手元にないようでしたら、こちらの控えの写しをお渡しする事も可能ですので、必要でしたらお申し付け下さいませ。
ローンを嫌がる→当社の提携しておりますローン会社ですが、条件としてはまずお申込み額が20万円以上である事、金利が非常に高いため、お客様がお取引している銀行・その他の金融機関がありましたら金利もお安く済みますので、そちらをご利用された方がお得かと思い提案をさせて頂きました。当社提携ローン会社も手続きは複雑ではありませんので、決して「嫌がる」事は一切ございませんが、誤解を招くお話をしたのであれば、この場を借りてお詫び致します。
前使用者のいかなる使用状況にもかかわらず故障しても一切保証しない旨を認めさせる覚書を書かされた→契約同意書の一部を、おっしゃってるかと思いますが、正しい内容は「販売車両に表示した価格ステッカー及び車両の内容を表示した書面、もしくは販売車両の走行距離・製造年度・前使用者の使用状態等により通常生ずる瑕疵(故障)についてはご了承下さい」で、保証の有無に関わらず記載しており、多くの中古車販売店の契約同意書・保証書にはこの旨の記載があるかと思います。
印鑑を押させられました→このお言葉につきましては、強く否定させて頂きます。
「契約同意書」については、必ず内容を確認して頂いてから、署名・捺印をお願いしております。
内容についてご不明な点を質問をなさるお客様には必ず説明もしますし、同意頂けない場合に契約を強制する事も決してございません。
『今更BJって』様につきましては、特に質問等もなかったため、内容をご理解頂けたものと思っておりました。
保証の有無につきましても署名・捺印頂いた「注文書」に記載しておりますし、「契約同意書」の内容に同意出来ないにも関わらず、何の質問もなく署名・捺印をし、納車も終えたこのタイミングでのご指摘には理解に苦しみます。
「印鑑を押させられる」というような話や状況になかった事は、ご自身が一番よくわかってるかと思いますが…。
このクチコミ欄というのは、たくさんの方がご覧になり、参考になさいます。
そのような場で、事実ではない事の書き込みは差し控えて頂くようお願い致します。
オークションで買い手の付かないレベルの悲惨な腐食具合→「ゴミ」にされるのでしたら実際にオークションに出品されてみてはいかがですか?まだまだ十分値段の付く物である事がわかるかと思います。確かに新品の商品に比べると傷があったり錆の出てる部分もありますが、タイヤとの接地面の腐食が激しく空気が漏れてくるなど、走行に支障のある状態の物はお渡ししておりません。新品のホイール&タイヤの価格と今回購入された価格を比べれば十分に納得して頂ける物かと思います。
当社では納車前にお車の内外美装を行っておりますが、今回は目の行き届かない部分があり、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はそのような事のない様、細心の注意を払い、従業員一同、より一層のサービス向上に努めて参ります。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
トッポは、3台目の購入です。H11年式のデザインが好きなんです。
今回初めてディーラー系中古車店で買いました。
3ヶ月3000㎞保障以外に納車後1ヶ月無料点検があるのは、とても親切だとおもいました。
担当の方は新入の方なのか不慣れなところもありましたが、頑張っている感がありとても好印象でした。
良いお店は、高年式車を買うとわかるなぁ~と思いました。
土岐三菱自動車販売(株) クリーンカー土岐ガーデン
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
せい718様
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また納車後1ヶ月点検のご入庫もありがとうございました。
お好みのお車に乗って頂けて大変嬉しく思います。
不慣れなところもありますが、今後もせい718様にご満足頂けます様
努力して参りますので、よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
品揃いが良い!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ハマ☆様
この度はご購入頂き誠にありがとうございます。
お客様がお車を選びやすいよう、できるだけ台数を多く車種を豊富に用意しております。
今後もお客様の車選びの手助けができよう頑張っていきますので、
またなにかありましたらよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に対応して頂きました。
有り難うございました。
カーショップきりんちゃん株式会社
(岡山県・倉敷市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
玉垣さんの対応がとても良かった!
また、機会があればお願いしたいと思います!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
こばよし様口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
田舎から、大学の為に京都に来ましたが、安いクルマがほしいなぁと思って、すぐ見に行ったのですが何もわからない僕に丁寧に説明頂いて、ありがとうございました。
販売店の返信
こいやん 様 口コミの御投稿、ありがとうございます。御客様に販売したお車を気に入って頂いている様で、スタッフ一同喜んでいます!!お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。カーコンシェルジュとして御客様の悩み事や相談事に、的確な御答えを御用意してお待ちしていますので、お気軽に御相談下さい。又、お車の無料点検、格安修理、格安車検も対応していますので、安心してカーライフを満喫して下さい。次に御客様にお逢い出来るのは、オイル交換の時期だと思いますが、当店購入特典のオイル代金&オイル交換無料サービスも是非、御活用下さい。御近所に来られましたら、お気軽にコーヒー飲みがてら、当店に御来店下さい。良いお付き合いを、末永く御願致します。御客様の次の御来店を、心よりお待ちしています。今回の御購入、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
父親が前車を事故で廃車にし修理代が思いの他かかるのでクルマを探す事に。
MT車が良いということで探していたところ今回のトッポBJにめぐり逢いました。
実車を拝見すると年式の割には程度が良く、試乗も快く承諾して下さり即決しました。
片道2時間掛けていった甲斐がありました。
納車も早くして下さり非常に助かりました。
有り難うございました。
Garage・Champ
(滋賀県・東近江市)
販売店の返信
MAIA様
この度はご購入ありがとうございました。お車はお父様にも気に入っていただけましたでしょうか。
当店でも、MAIA様とのめぐり逢いに感謝し、精一杯納車整備させていただきました。大事に乗っていただけましたら幸いです。
また、このようなお喜びの声をいただきありがたい気持ちでいっぱいです。
今後ともお客様に、品質の良いお車、心のこもったサービスを提供していけますようがんばります。
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入まで迷ったが、来て良かった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
cakra様こちらこそご来店いただきありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の故障時にすぐに対応してもらって助かりました。
カーライフコンサルタント おおはし
(香川県・丸亀市)
販売店の返信
まるくみさん、高い評価をして頂きまして誠に有難う御座います!これからもお付き合い、宜しくお願いしますね!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
品揃えも良く、手ごろな価格で購入できました!!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ハナちゃん4403様口コミありがとうございます。
トッポBJも大切にお乗りください。車検なども受け付けしていますのでお気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
非常に程度のいい車を安価で購入する事ができ、大変満足しています。ありがとうございました。
スバルショップトヨタ
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
ネズミ様
お車の購入、ありがとうございました。状態も良く、ワンオーナーの車でしたのでまだまだ活躍してくれる一台です。
大切に乗ってあげてください。
思いのほか、昔乗ってたVIPカーで盛り上がっちゃいましたね(^-^)
お近くに寄りましたら遊びに来てくださいね!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
車の数も多く、予定より安い車が買えたので良かったです!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
☆R☆様 この度はご購入ありがとうございました。何かございましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネット検索、オモイツキで行動してみたら♪超~カワイイ子←(車)に出逢えたぁ(*^.^*)お店の人もメッチャいい人☆親切~♪どんな車にも愛情そそいでそな感じ~(^_-)-☆鈍くさな私に(笑)ありがとうございました♪♪
グッキーズ
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
先日はご契約ありがとう御座います、うれしいクチコミを頂きありがとう御座います、今後もよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
このたび通勤用のクルマを探していました。
お値打ちなクルマをここAuto Garage HEROさんで見つけ早速メールで来店予約。さて当日、実車は写真通りの良い車です。それと、森代表のフレンドリーで親切なな対応に惹かれ即決。納車までとてもスピーディーで親切対応でした。
森代表の対応にはとても満足しています。もちろん車は絶好調です。
オートガレージヒーロー
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
松吉様
この度は当店にてご購入ありがとうございました。こちらの車輛は松吉様ご契約後もお問い合わせが多くやはりお値打ち車だったと思います。「満足」のお言葉がとても嬉しくこれからの活力になります。調子の良いお車ですが何かございましたらご連絡下さい。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
とにかく安いと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
CRANE様 口コミ投稿ありがとうございます。今後もより多くのお客様に少しでもお安くご購入いただけますよう励みます。アフターサービスにも力を入れておりますので、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
