総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろ追加装備がありましたが、しっかり対応して頂き大変満足しています。
ケンモータース買取直販センター美しが丘店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度はありがとうございました。追加装備が多くあったので少し納車まで時間が掛り申し訳ありませんでした。また宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ワンボックスカーを探していて、ずっと欲しかったD5に出会えて良かったです。
担当者の方も色々親身になって話を聞いて下さりとても感謝してます。
今後ともよろしくお願いします。
T-BLOOM ティー・ブルーム
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
セーショーソー様、この度はデリカD5のご成約誠にありがとうございます。セーショーソー様のD5愛が伝わり、私もご説明に熱が入ってしまいました(^^:)アフターもしっかりとサポートさせて頂きたいので、ご遠慮なくご連絡ください。今後とも宜しく願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速、丁寧な対応で、気持ちの良い取り引きが出来ました。
ありがとうございました。
西日本三菱自動車販売(株) UCAR倉敷
(岡山県・倉敷市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応も良く、希望の車を購入できました。
ネクステージ 春日井セダン・スポーツ専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
たもわ様この度はネクステージ春日井店にてデリカのご購入ありがとうございました。たもわ様の希望のお車をご納車出来嬉しく思います。今後も新しい愛車とたくさんのドライブなどにお出かけしてくださいね。何かあればお気軽にご連絡いただければと思います。よろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
10年落ちのデリカD5を購入しました。車検は残り約半年です。納車日、お店を出てから10分の間にフロントガラスに半径1㎝程のヒビが入りました。当初は気付かず、数日経ってやっと気づきました。高速道路は走っておらず、飛び石が当たった記憶も無かったので、もしかしたら納車前から付いていた傷なのでは?と考え、たまたま納車10分後に立ち寄ったガソリンスタンドで撮った写真を確認すると、案の定冒頭のヒビが有りました。
その旨販売店に連絡すると、「納車後のガラスの傷は保証対象外で、6万円で中古のガラスとお取り替えします。」と言われました。
当方が、「元から付いていた傷でリペアされていたのでは無いか?」と聞いたところ、「そのような事象は車の仕入れ書類に記載されていません。でも一応調べてみます。」と返答されました。
納得がいかないので、近所のガレージに見せたところ、これはリペア されていると言われ、社外品の新品での交換は7万円以下と見積もって頂きました。他にもフロントバンパーを固定するクリップが付いていなかったりと色々と不備を指摘してもらいました。その事をまた販売店に伝えると、「オークションの書類にリペア 済みと記録がありました。」と担当者は言い、当方が、「なぜそれを納車前に説明してくれなかったのか?」と聞くと、「言う必要はありません、現車をご確認頂いているので。」と言われました。当方が「リペア されているガラスの傷を、素人が確認できる訳ない!プロでも見つけるのは難しいと仰ってたでは無いですか!」と憤ると、「はあ、こちらのミスです。」と全く誠意の無い返事が返ってきました。
カーセンサーの口コミで同じ様な事象が載っていて、そちらではガラス交換代を全額お店持ちで解決されていたので、同じ様に全額負担お願いします、と伝えたところ、「できません、できて半額の3万円です。」と言われました。
保証に対してのサービスはお店によるそうですが、当方がリペア 済みの証拠を掴まなかったらそのまま、納車後の飛び石が原因という事でガラス交換する感じでした。
そもそも中古車だからガラスの傷など有るのは当たり前なので、痛み分けで半額負担します。という姿勢でした。
中古車事情に詳しく無いので、このお店の対応が正当なのか、当方がクレーマーなのかわかりませんが、とりあえず事実だけ口コミします。
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
デリカorクロスロード様 この度は数ある販売店からお選び頂きご成約誠に有難う御座いました。また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。今回のご成約に際し、現車ご確認後ご成約頂き、ご納車時にも車輌のご確認の上、保証内容が記載している書類にサインを頂いておりますが、ご理解頂けず誠に残念です。折角ご購入頂きましたのに結果としてご不満を抱かせてしまった事、社員教育の至らなさを反省し、デリカorクロスロード様に頂いたお言葉を今後に活かせます様に努力させていただきます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。誠に有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
スタッフの対応もよく、いい感じでした。
株式会社スパイア SPIRE AUTO -スパイアオート-
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
キヨスク 様 この度は太陽よりアツいクチコミをいただきまして、誠にありがとうございます<(_ _)>
また、多数のカスタム依頼から自動車保険まで当社に切り替えていただき、スタッフ一同心よりお礼申し上げます!!!!!!
営業経験がまだ少ないスタッフでも太陽より心が広-------いキヨスク様(*'ω'*)
このようなお褒めのお言葉まで頂戴でき、私としても大変嬉しい限りです♪♪
一生懸命でお客様からも人気のスタッフですので、ぜひぜひ今後とも可愛がってあげてくださいねー☆
また、車の品質に関しても管理が行き届いていない部分があったようで高い評価までいただけませんでしたが、これを機に当社でも改善に努めて今後に生かさせていただきます!!!!!!
貴重なご意見・ご指摘いただきありがとうございました<(_ _)>
そして、今後ともわたくしたちスパイアと末永いお付き合いを何卒よろしくお願いいたします('◇')ゞ
この度は当店よりご成約・太陽よりアツいクチコミ投稿と誠にありがとうございました!!!!!!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々なお店に相談しましたが、その中でクイックモーションさんが一番親切に対応して下さり、このお店に決めました。
良いお店だと自分は思います。
佐藤さん色々とありがとうございました。
販売店の返信
この度はデリカD5のご契約ありがとうございました。お客様にご満足していただけて大変嬉しく思います!オイル交換、アフターなどお困りの際は是非一度ご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までの早さ大満足!
販売店の返信
この度はデリカD5のご契約ありがとうございました。お客様にご満足していただけてとても嬉しく思います。オイル交換、アフターなどお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
分からない事を丁寧に教えてもらえて助かりました。副店長になんでも相談すれば何でも力になってくれます。
セダン/スポーツ専門店 ファイントラスト高蔵寺店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
雨おとこ★様 この度はお車のご購入誠に有難うございます。キャンプや旅行など楽しんでください。遠方で不安なこともあったと思いますがこのような高評価嬉しく思います。有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
よかったです。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも色々とお世話になってます。工場があるので、車検、板金修理などお世話になりっぱなしです。安くしてもらい助かってます。
(株)札幌タック自動車 ダイチ店
(北海道・札幌市白石区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車で満足しています。
西日本三菱自動車販売(株) UCAR倉敷
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
マルちゃん555様
この度はクチコミに入力ありがとうございました。
今後より、イイネと言っていただけるようフォローをさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
満足する車が買えました。
札幌ホンダ(株) 南郷店
(北海道・札幌市白石区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
希望の車選びに熱心に対応して頂きました。
進行状況など連絡をくれましたので安心して納車まで過ごす事が出来ました。
株式会社TSC 買取直販千葉北インター店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
はるとマン様、この度は弊社にて買取から販売までご利用頂き、誠に有難う御座います。また、レビューでの高評価も重ねてお礼申し上げます。私自身、はるとマン様のご希望に添えるご提案が出来ましたこと、嬉しく思っております。是非、お近くなので、点検や車検等で弊社を引続きご利用して頂けたら、幸いです。是非、今回ご購入されましたデリカD:5でたくさんお出かけしてくださいね!今後ともはるとマン様のカーライフをスタッフ一同、サポートさせて頂きますので、宜しくお願い致します。この度はデリカD:5をご購入頂きまして、誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの対応が素晴らしかった。購入の決め手となった。
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は当店のお車をご購入頂きましてありがとうございます。
満足して頂き嬉しく思います。
車検もお待ちしておりますので今後ともファイントラストを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までがとてもスムーズでした。
ワンコインでキャンプ道具レンタルできたりするのも良いと思ったので活用していきたいです。
Bratブラット盛岡 SUV専門店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございます!!
カッコイイデリカD5ですね!この夏はこのデリカD5でたくさん遊び行って、
冬になったらスノボー行ってくださいね!今後もよろしくお願い致します。押切
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
車は距離も薄くものすごく綺麗なデリカでした。黒を探していたのですがシルバーでも装備、状態などを考慮して購入にいたりました。
スタッフさんの対応も大変良く、ある程度こちらの融通も聞いて頂きありがとうございました!
ユーポス 外環寝屋川店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
totoro56様
今回は、当店にてご購入ありがとうございました!黒色を探しているのは十分理解しておりましたが、当店の在庫が非常に状態も良かったので ご提案させて頂きました。契約時に奥様が「ここに来てよかったわ!」とおっしゃって頂いた事っが嬉しくて、今後もその言葉を励みに頑張っていきます!また、お近くを通った際は お気軽にお立ち寄り下さい!ありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
スムーズな対応で、スタッフの方もかわいらしく良かったです!!
(株)札幌タック自動車 厚別通店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
アキ様
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
納車までスムーズな対応でした。
アクア郡山 大槻店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
シンシンサン様先日は有難うございました。
お車の調子はいかがでしょうか?
気になる事がありましたらご連絡ください。
アフターフォローもさせていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車を買えないので、色々探したんですが、親身に相談乗って頂いて、欲しい車が買えました!
TOMMYアウトレット(トミーアウトレット)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
市内 t.ar様この度は当店でお車デリカD:5のご購入ありがとうございました!また、大変高い評価を頂きありがとうございます!その後のお車の調子などはいかがでしょうか?3年のアフター保証にも加入されておりますので、安心してカーライフをお楽しみください(^^) 担当・若菜
