総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気がよく、スタッフの皆さんも親切で、また利用したいと思いました。
頭金 金魚三匹 (株)葉栗オートショップ 木曽川本社営業所
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度はご来店頂き・ご成約頂き誠にありがとうございました!お店を雰囲気やスタッフの対応を褒めて頂き、励みになります!今後のメンテナンスなど引き続きサポートさせていただきます!ぜひまたお気軽にお立ち寄りください。ご家族やご友人の方にもご紹介いただけると嬉しいです。またのご来店お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
希望車両の手配、整備、また支払いに関しても丁寧に説明いただき、非常に満足なお買い物となりました。ありがとうございました。
カーセブン八戸小田店・カーショップ日向
(青森県・八戸市)
販売店の返信
拝啓セダンとなりましたあはは様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。
宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年式が古い中古車ですが、保証を3年まで延長して安心して購入することが出来ました。これからもお世話になります。
北海道三菱自動車販売(株) 東店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
スズキ様 口コミの投稿ありがとうございます。お車でなにかありましたら是非ご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然お邪魔してもいつも暖かく迎えてくれて、気軽に相談のできる雰囲気のいいお店です。無理を言っても嫌な顔せず聞いてくださる岡部さんには本当にお世話になってます。今後もよろしくおねがいします。
北海道三菱自動車販売(株) 岩見沢店
(北海道・岩見沢市)
販売店の返信
ロン様 クチコミ投稿ありがとうございます!
岩見沢店スタッフ一同、ロン様のカーライフをしっかりとサポートさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします(^v^)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
終始親切に対応していただきました
若干車の仕様の説明で気になる箇所がありましたが他の中古車取扱店とは違ってとてもいい対応をしていただきました。
また利用したいと思ってます!
カーセブン札幌東店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
このような温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます!
当店の対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
一方で、お車の仕様に関するご説明で気になる点があったとのこと、申し訳ございません。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
「他の中古車取扱店とは違ってとてもいい対応だった」「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みになります。
次回ご利用いただける日を心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方が優しく、丁寧な説明をしてくれたので初めての車購入でしたが安心して買うことが出来ました。
ここで車を購入することができて良かったです。
カーネーション北春日部店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
よし様
この度は全国数ある中古車販売店の中から、当店でのご成約ならびに暖かいお言葉まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
初めてのご自身のお車とのことでしたので、楽しさ半分、不安半分かと存じますが、いかがお過ごしでしょうか?
お楽しみいただけておりますでしょうか?
今後のカーライフの中でも初めてのお車は、良くも悪くも思い出深いものになるかと思いますので、よし様にもご家族様にもお楽しみいただける、想い出がたくさん出来る1台になれれば、私としても嬉しい限りです。
またお乗換や増車の際にご縁があれば幸甚です。
数年後もまた『カーネーションで買ってよかった』と思っていただける販売店、販売員でいられますよう、精進してまいりますので、今後ともお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方から来店して閉店時間ギリギリになってしまったにも関わらず、親切に接していただきました。
車の状態も丁寧に説明していただき、来店して良かったです。
納車も終えましたが、購入して良かったと思います。
また機会があれば、利用したいと思います。
兵庫三菱自動車販売(株) UCARジェームス山
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
メジェド様、この度は遠方からのご来店でのご成約、並びにご納車誠にありがとうございました。
ご納車までのご準備にもご協力いただき誠にありがとうございました。
まだまだ至らぬ点も多々あったかと存じますが、非常に高いご評価いただいましてありがとうございました。
お届けしました車両を末永く可愛がってあげてください。
また機会がございましたらこちらからもよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
販売店の方には申し訳ありませんが、正直に書かせていただきます。
結論から言うと、総合的には良い買い物をしたと思いましたが、気になる点もいくつかありました。
【良かった点】
・車の状態は綺麗で結構良い方であった。車に詳しい人達に見せてもいい買い物したねと言われるくらい。
・余計なオプションを一切勧められなかった。カーセンサーに提示された価格からほぼ変更無し。
・納車まではそんなに待たされなかった。できるだけ早く納車できるよう若干前倒ししてくれた。
・買う前に担当の方が色々相談に乗ってくれた。駐車場や車庫証明の取り方などいろいろと事細かに教えてくれた。
【悪かった点】
・車検整備は外部に任せているらしくブラックボックス化している(少し甘め)。
・納車後すぐバッテリーの電圧がかなり低かったので伝えると、即日無料で交換してくれたが、わざわざ出向くのが少し面倒だった。
・タイヤが8年以上古く、ひびもあり、交換の必要があったことに購入後に気付かされた。(車検は通ったから大丈夫とのことだが、、、)
・窓のゴムパッキンが割れていて、糊のようなもので固定されていてベタベタになった。
・販売されている車は歩道に面しており、現車確認時にヘッドライトにガムを貼り付けられるイタズラをされていた。(納車時に一応掃除してもらえた)
・車はぎゅうぎゅうに展示されており外観の確認は難しい。
・車体についた古いステッカーを剥がしてもらうよう伝えていたが忘れていたらしい。
購入後タイヤ組み換えで50,000円近く追加で必要でした。購入時にせめて伝えてほしかったです。
これくらいなら全然許容範囲なのに、タイヤやバッテリーなどあとから気付かされるのは、少し腑に落ちませんでした。不具合も聞いた箇所しか詳しく答えてもらえず、隠されていたような気になりました。
私も知識不足ではありましたが、お店の方に素人であることを事前に伝え、何度もどこか不具合がないか確認しました。事前に教えてくれれば追加料金でも気持ちよくお支払いできたと思います。
こうした状態でも車検は通るらしいので、ある程度車の状態がわかる人の方が購入されると良いと思います。
若干納得がいかない点もあったものの、接客、車の状態はかなり良い方で素人の私でも全体的には満足した買い物でした。車もすごく気に入って乗っています。買ってよかったです。
購入は不安ばかりですが、ある程度の不具合は覚悟していたので、あからさまなものは事前に教えてもらえると120%満足できたと思います。
マグナオート株式会社 クルマ買取・販売専門店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
ut様>クチコミありがとうございます!ut様の感じられた【良かった点】と【悪かった点】が明確に書かれていますので、今後の弊社での車両管理や、お客様へのご対応について見直していくのに大変勉強になります。また何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。今後とも何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めて車を買ったのですが、店員さんの対応も良く、車検点検等もしてもらえるので安心して購入できました。
カーネーション北春日部店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
コーヘー様 この度はお車のご購入、高評価の口コミ投稿、誠にありがとうございます。今後も誠心誠意、努めて参りますのでぜひカーネーショングループをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後までとても丁寧な接客でした。
ジョイカル 名取館腰店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
ご購入いただきましてありがとうございました。
その後お車の調子いかがでしょうか?
遠方で弊社までお越しいただく機会もあまりないと思いますがお近くにいらした際は是非お立ち寄りください。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらで車を購入させていただきましたが、迅速丁寧で信頼できるご対応をしていただきました。
希望の条件などが複数ございましたが、ひとつひとつ寄り添って車探しをしていただけた為、非常に満足です。
アフターフォローも親切丁寧で車のことならこちらの店舗にすべてお任せできます。
改めまして、素敵な車をありがとうございました♪
CAR COLLECTOR
(栃木県・栃木市)
販売店の返信
sho様
この度は口コミ及び大変ありがたい高評価ありがとうございます。
これからも、作らない自分とお客様目線をモットーに、親しみやすいと言われるお店を作っていけるよう
精進してまいります。
今後も末永く弊社を宜しくお願い致します。
CARCOLLECTOR
福田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日、車を買わせていただきました!
その後、サイドミラーの故障で問い合わせした際にすぐに見積もりを出してくれました!
再度、来店しましたが、すぐに交換もしてくれたので助かりました!
今後、また何かあればお願いしたいと思っています!
一級整備士が店長のお店 プレミアモータース
(北海道・札幌市北区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
現車確認時はとても丁寧な対応でした。
納車も1ヶ月かからない程でとても満足しています。
お店の出入りが少し難しいので注意です。
LIVE AUTO
(千葉県・八千代市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
接客が丁寧で自分の我儘な要望にも答えていただきました。
サードカー購入などは再度利用したいと思います。
アップル札幌手稲店
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
キムラ様
ご要望にお応え出来てよかったです!
年末年始等たくさん乗って満喫して下さいね♪
次回ご購入の際はぜひお待ちしております!
良いお年をお過ごし下さいませ☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入だったのですが、まめに連絡していただけ安心して購入出来ました。
ありがとうございました。
恵新自動車販売
(北海道・小樽市)
販売店の返信
ぼるけの様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、キーパーコーティングの施工をお勧めしております。機会がありもしたら施工をお試しして頂ければと思います。遠方での購入でしたが、何かお困りの際はご連絡頂ければ可能な限り対応いたしますのでよろしくお願いします。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分個人の車を購入するのは5台目、そして今回が年齢も重ねて人生最後の購入だと思い
以前から考えた車種を在庫されてた水谷モータースに問合せ、購入させてもらいました。
問合せから納車迄ほぼ1ヶ月、その間、書類のやり取り、部品の取付、車の整備を通して
感じた事 車への愛情です 最上の状態で車を引き渡して頂いたからには大切に引き継ぎます そこまで思わせる販売店様です
株式会社水谷モータース
(岐阜県・海津市)
販売店の返信
茅渟海さま、この度は三菱ギャランフォルティスをご購入頂きまして大変ありがとうございます。今回はカーセンサーよりお電話頂き関西より現車確認ご来店いただきご成約頂きました。納車までの整備途中の画像は随時LINEでお送りさせて頂き共有させて頂きました。今回はスカッフプレートをご購入され納車までの期間にお取り付けさせて頂きました。輸入部品で少し手こずりましたが無事にお取り付け出来てホッとしております。お客様に出来る限り納車までの過程をお伝えして少しでも不安を無くして頂きたい気持ちで途中画像をお送りさせていただいております。喜んでいただけてホッとしております。納車当日はご家族でご来店頂きショールームで記念撮影させて頂き納車させてもらいました。この度はご縁を頂きましてありがとうございます。少し遠方ではございますが、これからも長いお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
金額、対応、サービス全て大満足でした。
車買い取り直販店バイキング
(北海道・旭川市)
販売店の返信
ニッキー様、この度はありがとうございました。満足していただき大変ありがたく思います。これからも精一杯アフターフォローしてまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと探してた車が見つかってすぐ電話して買うことができました!
頭金を現金で残りを自分のカードで支払いたいと言ったら最初は無理だったのに当日中に対応してくれて買うことができました!
LIVE AUTO
(千葉県・八千代市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両を乗り換えることになり条件としてMTのセダンを探しており、そこで見つけたのがこの店の中古車両でした。
県外ですので正直詳しいお店の評判なども知らなかったので少し不安な面もありましたが、実際にお店に現車確認に向かいましたがとても親切に対応していただき事前に修理した箇所についても詳しく説明を受けたので試乗して即契約しました。
また、自分が店内にいた時にたまたま来られた他のお客さんへの対応もとても良い印象を感じました。
こちらの都合でまだ納車はされていませんが納車が楽しみです。
CAR LINES
(広島県・福山市)
販売店の返信
ナオ太郎様
この度は当店でのご購入、ありがとうございました。とても嬉しいクチコミまで頂きましてありがとうございます。
遠方より現車の確認に来て頂いて色々とお話などもでき、車両も気に入って頂けましたのでこちらも
嬉しく思っております。
ご購入頂きました車両を仕上げまして、納車できるようにしっかりと進めていきますので、納車まで
しばらくお待ちください。
どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
遠方で購入の為、下回りの錆は大丈夫か質問すると大丈夫だと答えていたのに納車されてから1ヶ月も経たないうちにセンサー取り付け部が腐食し、センサー異常。
(株)北日本自動車共販
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は遠方からわざわざ弊社をお選びいただいたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は頂いたご意見をもとに、より正確な情報をお伝えできるよう徹底し、改善に努めて参ります。
