総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
遠方ということもあり実車を見ないまま購入に至りましたが、担当して頂いた田中さんの誠意と喜作な人柄があったからこそ、信頼して決断することができました。
実際に納車まで、こちらの心配を無くすために、適時に連絡をとってくださり、車も万全な態勢に仕上げて頂きました。
本当によい買い物と、人に出会うことができました。
いつかまたお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
京都三菱自動車販売(株) 伏見店
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
D2江南様 この度は遠方にもかかわらず当店でD2をご購入をしていただきまして誠にありがとうございました。ネットで見つけていただいてご購入の仕方 購入後の書類などの流れなどほぼメールのみで行わさせていただきました。メールではありましたが何か伝わっていると感じましたので順調に進んでいきました。電話をかけたのはわずかです。納車日は駅までのお迎えでしたが時間のお知らせはSMSでの連絡になりました。納車当日に初めてのおあいになりました。おあいしてすぐに打ち解けることができて嬉しく思いました。私も古い販売員でありお顔を見てから始まるという形が頭に入っています。時代も変わったと感じると共に楽になったと思いました。またネット メール SMSで短い文面でも以心伝心があるんだなと思いました。今回ご納車の後も本来は京都観光で一通り巡っていただきたかったのですがかなわずとなりました。いずれゆっくりとお越しいただきまして観光を楽しんでいただきたいと思っております。と同時にぜひお立ち寄り下さい。また通じ合えるのを心待ちにしております。販売担当の田中でした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
思ってたより安く、いい車が購入できてよかったです。迅速な対応も良かったと思います。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
マリモD様 この度は数ある中古車店より当店にてデリカD:2のご成約を頂き誠に有難う御座います。お褒めの評価も頂けて大変感謝しております!引き続きお車の事でご不明な点、ご質問が御座いましたらいつでもご連絡下さい。今後も末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度初めて購入させて頂きました。担当者の新名さん、店長の佐藤さんには大変にお世話になりました。ありがとうございます。最後まで丁寧に対応して頂き感謝しています。購入車も走行距離のわりに内装、外装ともに綺麗で満足しています。他の皆さんの接客もとても良く次回もまた利用したいと思います。車両保有台数も多く素敵な車が沢山あります。
Vita AutoR275店(ビータオート)
(北海道・石狩郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度、初めて購入させて頂きました。担当者の新名さん、店長の佐藤さんには大変にお世話になりました。最後まで丁寧に対応して頂き感謝しています。購入車も外装、内装ともに綺麗で満足しています。希望の車に出会えて最高です。皆さんの接客は素晴らしいです。大事に乗らせて頂きます。ありがとうございます。次回もまた利用したいと思います。価格もたても安く素敵な車にばかりです。
Vita AutoR275店(ビータオート)
(北海道・石狩郡)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
4wdでハイブリッドカーを探して出会いました。高齢の親を乗せるときの便利さを感じてます
北海道三菱自動車販売(株) 里塚店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
アンジジジ様
本日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
親御様のご感想は如何でしょうか?ご満足いただけていれば幸いです。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの丁寧な説明などをしてくれて、納得して購入することができた。気持ちよく購入することができた。
ネクステージ 京都八幡店
(京都府・八幡市)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。 おクルマはご購入後からがお付き合いのスタートになりますので、 ご相談・ご質問などあればいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。 新しいおクルマで素敵なカーライフをお楽しみください! スタッフ一同心より感謝申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
突然の訪問でしたが、親切な対応丁寧な説明で分かりやすく話しやすいお店でした♪
また用があればお世話になろうと思います。
Create Factory N&C
(広島県・福山市)
販売店の返信
かっきー1212様、この度はご契約をいただきまして誠にありがとうございました。これから長くお車に乗って頂くためにも 定期的なメンテナンスは必要となってきます。是非お気軽にお声掛けください。また、なにかございましたらお気軽にお店にお立ち寄りください。これから末永いお付き合い宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初にカーセンサーで見ていた車以外にも
こちらの要望を聞いていただき
より気に入った車を購入することができました。
ありがとうございます。
ヤマダ商店
(新潟県・新潟市江南区)
販売店の返信
SHM1様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
対応が良く、とても気持ちよく車を購入することができました。
今後もお世話になりたいと思います。
北海道三菱自動車販売(株) 北野店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
D2EVO様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
購入したとは違う車を見に行き、こちらを購入しました店頭価格は安い!コミコミ価格で言うとまぁ安いけど、んーーーどうなん?って感じです、価格交渉は応じない感じで付いている消耗してるタイヤのスリップサインまで2ミリぐらい交換も無理な感じ、いつ交換したかわからないバッテリーの交換を聞くするとは言わな悪ければする【当たり前?】古い年式の車で価格がこんな感じなのでこんな感じ?従業員の方は知識は豊富な様で正直に色々聞いてないことも教えてくれる感じです、近くなのでこれから面倒見てくれる事を思ったらいいのかな?こんだけ書いたらくれるか知らんけど笑
エコカー専門店 エムジェイ
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
この度は、ご来店・ご成約誠にありがとうございます。当店は運輸局認証工場です。お支払総額の中に、車検整備の費用は含まれています。しっかりと車検整備をしてから納車となりますので、ご安心下さい。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも迅速な対応で大満足です
北海道三菱自動車販売(株) 岩見沢店
(北海道・岩見沢市)
販売店の返信
よっちん。様
その後お車の調子はいかがでしょうか?お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります!!
またぜひお気軽にお立ち寄りください♪
今後ともどうぞ宜しくお願い致します^^
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
購入時から不満を持ってましたが我慢してました。今回車検パックでの対応などでも細かな事で配慮に欠けているために投稿します。
購入時に対応してくださったスタッフ様は車の知識がなく車種のことを把握しておりませんでした。こちらは調べてからグレードのことなども比較して伺っていましたので説明が違うな、と感じてましたが沢山の車種を取り扱っているので把握できてなくても仕方ないと気にしていませんでした。
ただし、電話をくれると話していたのに電話が来なかったり接客の悪さを感じていました。
金利が安いことが購入の決め手でしたが、車検パックと合わせての購入する場合に限るということでした。こちらが確認できていなかったので店側に責任はありませんが当時は値段を気にしていたので残念でした。
こちらは車の状態を判断する力はないために説明だけ信用して買いましたが、購入後3日でリモコンキーは2つとも充電が切れました。購入後1ヶ月でタイヤがパンクしました。近くの修理店で原因を聞くとタイヤが摩耗しすぎているからだろうとの返事でした。チャンス店員様の説明では溝もまだまだあり、車検まで何かあることはないですよ、と説明を受けていましたので不信に思いました。
今回、車検をお願いしましたが、電話では2-3日で終わると思います、との返事でしたが結局6日まで何も連絡なし。それに対する説明もありませんでした。車検を受付する時にも車の状態を聞かれることもなく、完了後の引き渡しの際にも車検の結果や内容についての説明はなく紙を渡されて帰されるだけでした。また、車検証を入れたファイルはもともとチャンスさんから購入した際に頂いたファイルでしたが、今回車検完了時には透明なクリアファイル一枚にいれて渡されるのみでした。これについては帰宅後に気付き問い合わせしました。渡したものが返されないのは気持ち悪いです。
車自体の問題というよりも接客での誠意のなさを非常に強く感じます。以前はディーラーさんから購入して購入時やメンテナンス時の対応で安心できる対応をして頂いていましたがで中古車屋さんというのはこんな感じなんでしょうか?
高い買い物ですので、この人、この店から買いたいという気持ちでしたが、残念ながらコチラのお店で次買うことはないです。
チャンス 四街道51号店
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
一般的な会社員様
この度は数あるお店から当店でお車をご購入頂いたのにも拘わらず、
当店スタッフの配慮に欠けたご対応により、
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠にお詫び申し上げます。
私は営業責任者にあたります店長の市川と申します。
ご指摘頂きました内容について、当店としても
真摯に受け止め、営業スタッフの徹底した接客対応の改善、
商品知識の向上に向け日々指導して参ります。
ご契約の際には、お客様へ重要事項のご説明内容に漏れや誤解が発生しないよう、
説明フローを研修会を開き改善致します。
また装備品、付属品の故障につきましても、お車の受け渡し時には状態等も含め
必ず確認させて頂いてはおりますが、改めてお車の受け渡し時お車の状態も含め
装備品・付属品のチェックを厳重に見直し、改善に向け精進して参ります。
当店でご購入頂いたお客様に不安なお気持ちでお乗りになることが無いよう、また起こったこ
とに対し、より誠実な対応を心掛けて参る所存です。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
コロナ禍で電車通勤がいやだったので、安い車を探していました。 最初は軽自動車と考えていましたが、自宅に駐車場がある為コンパクトカーの方が断然安全だし燃費は変わらないと言う評価だったのでコンパクトカーを探していた所、こちらのデリカに当たりました。
とても綺麗で中身はソリオとまったく一緒と言う事を聞き納得して購入を決めました。軽自動車乗り越えて予算よりすごく安く購入できた上に室内がとても広いです。
除菌専門店と言っているだけあってとても綺麗でした。
セレクトワン
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
あかあや様この度はデリカD2のお買い上げ誠にありがとうございます。その上満点の最高評価まで頂きまして従業員一同心より感謝申し上げます。デリカD2はいかがでしょうか?やはり軽自動車とは違い広々してよいでしょう(^^)オイル交換時期が来月来ます是非ご来店くださいませ。あかあや様にお会いできるのを楽しみにしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応で安心して購入することができました。アフターサービスもしっかりしているので、この先も安心です。またよろしくお願い致します。
モーターネット 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
もりかん様、この度は弊社の【デリカD:2】のご購入誠にありがとうございます!!もりかん様の担当をさせて頂く事ができて大変うれしく思います♪オイル交換は永年無料となっておりますのでお気軽にご予約いただけると幸いです、今後ともよろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
他の方も良いショップと書かれていますが本当です。最後まで安心して取引ができました。私の場合遠方で一度も実車を見れなかく大変不安でしたが、何回も納得するまで写真を送ってくれたり、事前に傷の場所も教えてくれたり、接客が本当に誠意があり親切です。他店も数多く問い合わせしましたが、ここが一番シックリ安心できました。担当営業の方、有難うございました。ご縁がありましたらまた宜しくお願いします。
Value One バリューワン 八千代16号店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度は当店のお車をご成約いただき、誠にありがとうございます。クチコミも大変嬉しい評価をいただき、感謝いたします。遠方のお客様からみても現車確認が困難なように、当店からもお客様のお顔や表情が見えません。メールやお電話、お写真などでの共有になりますが、お客さまのご不安な点や、お車の欲しい情報などできるだけヒアリングさせていただき、お客様はもちろん販売店側としても安心して契約させていただければと思っております。販売後もアフターフォローさせていただきますので、今後ともお気軽にご相談くださいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店の感じは大変良く、担当してくれた人も親切に説明をしてくれてその日に購入しました。
北海道三菱自動車販売(株) 南店
(北海道・札幌市中央区)
販売店の返信
この度は北海道三菱自動車販売(株)南店を選んでいただき、ありがとうございます。
末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
安いコンパクトカーを探していました所こちらの抗菌車に興味を示し問い合わせしました。対応も良く親切だと思います。良いお店で、おすすめできると思います。
セレクトワン
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車をかいましたが、とてもいい買い物が出来ました。
ダイキン 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
0ミモザ0 様、この度は三菱・デリカD2をご納車させていただきまして誠にありがとうございます。三菱・デリカD2の乗り心地は如何でしょうか?今回のお車探しでは昨年の年末からのお車選びから、深い検討の末に当社のお車を選択して頂きまして誠にありがとうございます。今回のお車のご購入の6か月前には、ご家族のお車をご納車したばかりで、本日のご納車で2台目となり今後とも、 0ミモザ0 様の良きカーライフアドバイザーとしてお役に立ちたいと思いますので何かございましたらお気軽に担当の小川までご連絡をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
優しく丁寧なご説明をいただき感謝しております。
株式会社市川自動車
(愛知県・愛西市)
販売店の返信
レブロンD2SA 様 今回は名古屋市よりデリカD2をご購入頂きありがとうございました。また、高評価も入れて頂きスタッフ一同大変、喜んでおります。 メンテも含めてこれからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
優しく丁寧なご説明をしていただき感謝しております。
株式会社市川自動車
(愛知県・愛西市)
販売店の返信
レブロンD2 様 今回は名古屋市よりデリカD2をご購入頂きありがとうございました。また、高評価も入れて頂きスタッフ一同大変、喜んでおります。 メンテも含めてこれからも宜しくお願い致します。
