総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも迅速な対応で大満足です
北海道三菱自動車販売(株) 岩見沢店
(北海道・岩見沢市)
販売店の返信
よっちん。様
その後お車の調子はいかがでしょうか?お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります!!
またぜひお気軽にお立ち寄りください♪
今後ともどうぞ宜しくお願い致します^^
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
購入時から不満を持ってましたが我慢してました。今回車検パックでの対応などでも細かな事で配慮に欠けているために投稿します。
購入時に対応してくださったスタッフ様は車の知識がなく車種のことを把握しておりませんでした。こちらは調べてからグレードのことなども比較して伺っていましたので説明が違うな、と感じてましたが沢山の車種を取り扱っているので把握できてなくても仕方ないと気にしていませんでした。
ただし、電話をくれると話していたのに電話が来なかったり接客の悪さを感じていました。
金利が安いことが購入の決め手でしたが、車検パックと合わせての購入する場合に限るということでした。こちらが確認できていなかったので店側に責任はありませんが当時は値段を気にしていたので残念でした。
こちらは車の状態を判断する力はないために説明だけ信用して買いましたが、購入後3日でリモコンキーは2つとも充電が切れました。購入後1ヶ月でタイヤがパンクしました。近くの修理店で原因を聞くとタイヤが摩耗しすぎているからだろうとの返事でした。チャンス店員様の説明では溝もまだまだあり、車検まで何かあることはないですよ、と説明を受けていましたので不信に思いました。
今回、車検をお願いしましたが、電話では2-3日で終わると思います、との返事でしたが結局6日まで何も連絡なし。それに対する説明もありませんでした。車検を受付する時にも車の状態を聞かれることもなく、完了後の引き渡しの際にも車検の結果や内容についての説明はなく紙を渡されて帰されるだけでした。また、車検証を入れたファイルはもともとチャンスさんから購入した際に頂いたファイルでしたが、今回車検完了時には透明なクリアファイル一枚にいれて渡されるのみでした。これについては帰宅後に気付き問い合わせしました。渡したものが返されないのは気持ち悪いです。
車自体の問題というよりも接客での誠意のなさを非常に強く感じます。以前はディーラーさんから購入して購入時やメンテナンス時の対応で安心できる対応をして頂いていましたがで中古車屋さんというのはこんな感じなんでしょうか?
高い買い物ですので、この人、この店から買いたいという気持ちでしたが、残念ながらコチラのお店で次買うことはないです。
チャンス 四街道51号店
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
一般的な会社員様
この度は数あるお店から当店でお車をご購入頂いたのにも拘わらず、
当店スタッフの配慮に欠けたご対応により、
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠にお詫び申し上げます。
私は営業責任者にあたります店長の市川と申します。
ご指摘頂きました内容について、当店としても
真摯に受け止め、営業スタッフの徹底した接客対応の改善、
商品知識の向上に向け日々指導して参ります。
ご契約の際には、お客様へ重要事項のご説明内容に漏れや誤解が発生しないよう、
説明フローを研修会を開き改善致します。
また装備品、付属品の故障につきましても、お車の受け渡し時には状態等も含め
必ず確認させて頂いてはおりますが、改めてお車の受け渡し時お車の状態も含め
装備品・付属品のチェックを厳重に見直し、改善に向け精進して参ります。
当店でご購入頂いたお客様に不安なお気持ちでお乗りになることが無いよう、また起こったこ
とに対し、より誠実な対応を心掛けて参る所存です。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
コロナ禍で電車通勤がいやだったので、安い車を探していました。 最初は軽自動車と考えていましたが、自宅に駐車場がある為コンパクトカーの方が断然安全だし燃費は変わらないと言う評価だったのでコンパクトカーを探していた所、こちらのデリカに当たりました。
とても綺麗で中身はソリオとまったく一緒と言う事を聞き納得して購入を決めました。軽自動車乗り越えて予算よりすごく安く購入できた上に室内がとても広いです。
除菌専門店と言っているだけあってとても綺麗でした。
セレクトワン
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
あかあや様この度はデリカD2のお買い上げ誠にありがとうございます。その上満点の最高評価まで頂きまして従業員一同心より感謝申し上げます。デリカD2はいかがでしょうか?やはり軽自動車とは違い広々してよいでしょう(^^)オイル交換時期が来月来ます是非ご来店くださいませ。あかあや様にお会いできるのを楽しみにしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応で安心して購入することができました。アフターサービスもしっかりしているので、この先も安心です。またよろしくお願い致します。
モーターネット 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
もりかん様、この度は弊社の【デリカD:2】のご購入誠にありがとうございます!!もりかん様の担当をさせて頂く事ができて大変うれしく思います♪オイル交換は永年無料となっておりますのでお気軽にご予約いただけると幸いです、今後ともよろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
他の方も良いショップと書かれていますが本当です。最後まで安心して取引ができました。私の場合遠方で一度も実車を見れなかく大変不安でしたが、何回も納得するまで写真を送ってくれたり、事前に傷の場所も教えてくれたり、接客が本当に誠意があり親切です。他店も数多く問い合わせしましたが、ここが一番シックリ安心できました。担当営業の方、有難うございました。ご縁がありましたらまた宜しくお願いします。
Value One バリューワン 八千代16号店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度は当店のお車をご成約いただき、誠にありがとうございます。クチコミも大変嬉しい評価をいただき、感謝いたします。遠方のお客様からみても現車確認が困難なように、当店からもお客様のお顔や表情が見えません。メールやお電話、お写真などでの共有になりますが、お客さまのご不安な点や、お車の欲しい情報などできるだけヒアリングさせていただき、お客様はもちろん販売店側としても安心して契約させていただければと思っております。販売後もアフターフォローさせていただきますので、今後ともお気軽にご相談くださいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店の感じは大変良く、担当してくれた人も親切に説明をしてくれてその日に購入しました。
北海道三菱自動車販売(株) 南店
(北海道・札幌市中央区)
販売店の返信
この度は北海道三菱自動車販売(株)南店を選んでいただき、ありがとうございます。
末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
安いコンパクトカーを探していました所こちらの抗菌車に興味を示し問い合わせしました。対応も良く親切だと思います。良いお店で、おすすめできると思います。
セレクトワン
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車をかいましたが、とてもいい買い物が出来ました。
ダイキン 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
0ミモザ0 様、この度は三菱・デリカD2をご納車させていただきまして誠にありがとうございます。三菱・デリカD2の乗り心地は如何でしょうか?今回のお車探しでは昨年の年末からのお車選びから、深い検討の末に当社のお車を選択して頂きまして誠にありがとうございます。今回のお車のご購入の6か月前には、ご家族のお車をご納車したばかりで、本日のご納車で2台目となり今後とも、 0ミモザ0 様の良きカーライフアドバイザーとしてお役に立ちたいと思いますので何かございましたらお気軽に担当の小川までご連絡をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
優しく丁寧なご説明をいただき感謝しております。
株式会社市川自動車
(愛知県・愛西市)
販売店の返信
レブロンD2SA 様 今回は名古屋市よりデリカD2をご購入頂きありがとうございました。また、高評価も入れて頂きスタッフ一同大変、喜んでおります。 メンテも含めてこれからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
優しく丁寧なご説明をしていただき感謝しております。
株式会社市川自動車
(愛知県・愛西市)
販売店の返信
レブロンD2 様 今回は名古屋市よりデリカD2をご購入頂きありがとうございました。また、高評価も入れて頂きスタッフ一同大変、喜んでおります。 メンテも含めてこれからも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
メンテナンス後、どの様に何処をメンテナンスをしたのか丁寧に説明してくれました。
北海道三菱自動車販売(株) 北野店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
mami様
いつもありがとうございます。今後もメンテナンスなどについてご不明な事などございましたらお気軽にお申しつけください。スタッフ一同安心してお使いいただけるようサポートして参りますので引き続きよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
大きいミニバンは特に必要ないのでトールワゴンを探していたらこの車を見つけて見させてもらいました。この大きさで1200ccはパワー的に不安はあったけど納車されてみると全く問題なし、むしろキビキビ走って申し分なかったです。燃費もよく経済的にも助かります。
自社ローン マイカー横綱くん
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
お客様のご要望の中で、優先順位を決めてお車を選んでいただきましたが、パワー的な問題だけ最後まで心配されてましたね。でも結果、ご満足いただける形となって、非常に良かったです!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
コルトvrからの乗り換えでしたが、低い走行、グレード共に希望の車を探してくれました!ありがとうございます!
POTION(ポーション)
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
いつもお世話になっております、今回は2台の買い替えをしていただきました。
程度の良いデリカD2が見つかってよかったです、これからもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車種も決まってないまま伺いましたが、担当の方が親身になって相談にのってくださりスムーズに購入する事ができました。購入から納車も早かったです。アフターサービスも期待しております。
株式会社WEST 神戸垂水店
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
ニコニコ0304様 この度はデリカD:2のご成約、貴重なクチコミ投稿、またお褒めのお言葉本当にありがとうございました!
次のお車選びで非常に悩まれたと思いますが、お気に入りの一台が見つかり私も非常に嬉しく思います(^^)/
これから通勤やドライブなどたくさんご利用下さいませ♪
お住まいもお近くですのでアフター等何かありましたらお気軽にご連絡下さいね!
この度は本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ハガキでの案内を送って下さり忘れずに点検に出すことが出来ました。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
ハッシー様、この度は大変貴重なクチコミを当社に頂き誠にありがとうございます。営業担当の沼倉でございます。今回点検のご入庫誠にありがとうございました。今後もしっかりアフター、メンテナンスを当社で行ってまります。お気づきな点やお困りごとなどございましたらお気軽に当社をご利用ください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
店内は綺麗だし、皆さんとても親切でした。
北海道三菱自動車販売(株) 岩見沢店
(北海道・岩見沢市)
販売店の返信
ふじ 123 様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミを頂きまして誠にありがとうございます^^ これからも親切、清潔さをお届けできるよう、頑張ります!! 今後とも北海道三菱自動車岩見沢店を宜しくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
久しぶりの購入で忘れていた事等がありましたが、分かり易くこちらが納得いくまで説明していただきました。納車までの対応もメールや電話にて素早く対応していただきました。ありがとうございました。
カーライフ イワサキ
(東京都・足立区)
販売店の返信
マササマ様
この度は、お車のご購入誠に有難うございました。また、口コミ投稿もいただきましてありがとうございます。
マササマ様からご指摘いただきました点は今後改善して対応していきます。
今後も末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
メール、電話等も含めて、丁寧にご対応いただいたと思っております。
北海道三菱自動車販売(株) 苫小牧店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
【てれまつ 様】
この度はご契約、高評価の口コミ投稿をいただき、誠にありがとうございます。
デリカD:2と共にたくさんの思い出を作っていってください!
近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りください!
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
要望にも答えて頂き、とても良かったです!
北海道三菱自動車販売(株) 岩見沢店
(北海道・岩見沢市)
販売店の返信
ぷぅちゃ様 この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました^^ これからもぷぅちゃ様にご満足いただけるよう
スタッフ全員、精一杯頑張りますので、よろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初違うお店に行ってデリカD2の見積もり出して貰った時値段の余りの違いにビックリして直ぐ他社も同様な値段なのか確かめる為ダッシュ鈴鹿店さんに問い合わせたら、そんな値段にならないとの一言でダッシュさんで購入すると決めてその帰り道お店に寄ったらこの車に出会い契約させて貰いました。
スタッフさんも丁寧に対応してくれますし、アフターサービスも良いので安心出来ました。
納車された車もピカピカで、整備の内容等ブログにて見れるのでワクワクしました。
これからお世話になるので宜しく頼みます。
Dash 自社ローンdeマイカー 三重鈴鹿店
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
ミッサン様、この度は、数ある中古車自社ローン店の中からDashをご用命頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価をご投稿いただき、スタッフ一同合わせて感謝御礼申し上げます。近年、ローン会社の傾向により、しっかりとした収入があるにも関わらず、オートローンが通りにくいと言う状況になっております。
そんな中、お車を分割購入したい方に、少しでもお力になれるようにと、当社では、親切・丁寧・真摯にをモットーに、日々営業致しております。今回、ミッサン様のご期待に添えたようで、嬉しく思うと共に、大変安心致しました。
今後もより良いサービスのご提供を目指し、進化して参りますので、何か御用やお困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡ください。末長いお付き合い、どうぞ宜しくお願い致します。
