総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
困った時は頼りになります
土岐三菱自動車販売(株) クリーンカー土岐ガーデン
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
この度はEKカスタムのご購入有難うございました。
またお困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせください。
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
私は長崎県在住で、納車までに3回訪問させて頂きました。
当初は事故車と言う事もあり、不安な気持ちでしたが、車両を確認して、カーテンダーの事故車に対しての対応に納得して購入しました。
遠方なので、アフターケアはありませんが、今は満足しています。
カーテンダー佐賀
(佐賀県・三養基郡)
販売店の返信
この度は数あるお店の中から当店をお選びいただきありがとうございます!
修復歴車ということもあり、説明に拙い部分もあったかと思いますが、ご満足いただけて
何よりです。
お困りのことががございましたらまたお気軽にご相談ください! 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
来てみて、車の説明を一通り聞いて納得して買うことできました。
(株)アイルー 小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。これからの通勤の移動やレジャーに大活躍してくれると思います、また車をお探しの際はお近くですので是非お声を掛けて下さい。 ご家族の皆様にもよろしくお伝えください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他社に比べ今までの車も高く買い取っていただき、次に決めた車もすぐに対応して頂き助かりました。
従業員の皆様もしゃべりやすく相談しやすいです。
N Auto Service
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
ケイ様、この度は当店でEKカスタム(2台目ご購入)をご契約いただきまして、誠にありがとうございました。今後は何でもお気軽にご相談頂けたらと思います。とても良い評価の方もありがとうございました♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
たいへんお世話になりありがとうございました。
たいへん良い車を購入させていただきました。また、購入までも色々と配慮していただきありがとうございました。たいへん助かりました。
(購入までの流れ)
①メールで車の問い合わせ
迅速に丁寧な内容のメールを下さいました。メールで答えられるものは、しっかり答えていただきました。
②現地での車の確認
当方大阪北西部の町から約1時間かけて行かせていただきました。発達障害のある子どもと行きましたが、あまり刺激することなくつかず離れずの姿勢で対応していただき、ありがたかったです。写真では、わかりにくい傷等をしっかり教えていただきました。隠すことなく把握していることを教えていただけて、安心感がわきました。
③見積もりについて
下取り車(2011年式三菱アイT)を査定していただき、見積もりをしていただきました。三菱アイは、三菱ディーラーで毎回点検や車検を行い丁寧にメンテナンスしてまいりましたし、ここが三菱ディーラーなので、下取り査定額には期待していました。残念ながら私の希望額とはかけ離れていました。よって、購入総額も思ったより高くなってしまっていました。そこで、私のこれまでの三菱車への愛や査定額の低さ、買う車が嫁さんが乗るものなので気になる点(嫁は転がすだけで、クルマに詳しくない。)を告げて、帰りました。(心の中では、諦めてアイを購入してお世話になっている大阪の三菱販売店で、クルマを購入しようと思っていました。)
④電話による交渉
車を見に行った日の夜に電話がかかってきて、私の告げたことをお店で話し合って考慮していただき、妻が安心して乗れるような形で納車することを約束していただき、購入総額も頑張っていただいたので、契約いたしました。妻のことを考えて下さったのは、たいへん嬉しかったです。
⑤郵送による書類のやりとり(メールや電話も使いながら)
納車へ向けて、分かりやすく説明を加えた書類を送って下さいました。当方で車庫証明をとることにしたのですが、すべて、段取りや書類を揃えてくださいました。本当に有難かったです。
⑥納車
現状渡しでしたが、担当者の誠意でボディを綺麗にポリッシュがけしていただき、エンジンルームや室内も綺麗にしていただいておりました。感激するほど、綺麗なクルマになっておりました。帰る際には、妻と子どもへお菓子の手土産もいただきました。細かい気遣いがたいへん嬉しかったです。妻と子どもも大喜びでした。
初めて、このお店から購入いたしましたが、担当のOさんには、大変お世話になりました。そして、お店のスタッフの方にも、ご無理をお願いしたことと思います。また機会があれば、このお店で購入させていただきたいと思います。その時は、よろしくお願いいたします。
※一つだけお店にお願いしたいことは、ご無理かもしれませんが、長年に渡り愛情を持ってきちんとディーラーでメンテナンスしてきた車の査定は、距離や年式ではなく現在の車の状態を判断材料にして額を出していただきたいです。”車への愛情”を査定額にするのは難しいでしょうが、ユーザーはそれが一番お店(担当者)を判断する材料になりますので、よろしくお願いします。
兵庫三菱自動車販売(株) UCARジェームス山
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
WRX-S4さま、この度はEKカスタムのご購入ありがとうございました。身に余る高評価を頂き恐縮しております。まことにありがとうございました。 今回の高評価はこれまでさまざまなご意見を頂いた多くのユーザー様のお声があったからこそかと存じます。この度のお取引の中でも下取りのご評価含めまだまだ至らない点も多々あったと思います。次回のご機会を頂ける時には、よりごいっそうご満足いただけるように店舗運営ふくめ尽力してまいります。貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お届けしましたEKカスタム末永く可愛がっていただきますようよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
一番最初に来店し、対応も良く、車の状態も良かったので決めました。納車もスムーズで納車後も快適に使用してます。家族の評判も良くて購入して良かったです。これからもよろしくお願いします。
三共自動車販売(株) アウトレット館
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
この度はお車のご購入及びレビューのご投稿を頂きまして誠に有り難う御座いました。 また、この様な高評価を頂けました事をスタッフ一同誠に嬉しく思っております。 当社はアフターサービスにも力を入れて取り組んでおります。 安心のカーライフを過ごして頂けます様尽力させて頂きますので、これからも 三共自動車販売株式会社を末永くよろしくお願い申し上げます。 三共自動車販売株式会社 アウトレット店 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
この度は良い車を売って頂きありがとうございました。店長さんにはこちらの要望にも心良く対応して頂きありがとうございました。また車を購入したいと思う車屋さんでした。今後とも宜しくお願い致します!
アップル那珂中央店
(茨城県・那珂市)
販売店の返信
ヒロ様
今回もご利用ありがとうございます。
出来ることは何でもやります。これからも末永くお付き合いお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の接客がとても親身でアフターサービスまできちんと説明が行き届いていました。 目線がユーザー目線でメリット、デメリットを正直に分かりやすく伝えてくれたのが嬉しかったです。
あっぷる関西 徳島藍住店
(徳島県・板野郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前回のAZワゴンの時から大変お世話になり、今回のekカスタム購入の際にも大変お世話になりました。車の購入はDashと決めていますので今後ともよろしくお願いします。
Dash 自社ローンdeマイカー 名古屋本店
(愛知県・名古屋市北区)
販売店の返信
MOTO様、この度は当店にて2台目のご購入ありがとうございます。 早速、このような高い評価をご投稿いただき、スタッフ一同合わせて感謝御礼申し上げます。 お客様の大切な車選びの中で、本当に納得していただける1台をご提供出来ます様、日々努めております。 MOTO様からいただきましたお言葉、大変光栄で御座います。 今後もお客様に親しまれるお店作りや、お客様のご要望、ご相談にお応えできます様、誠心誠意励みたいと考えております。アフターサービスもしっかりとご対応させていただきますので、何かお困りの事がございましたらいつでもDashにご用命くださいませ。今後も末長いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
販売店の対応していただいた店長さんがとても親切にわかりやすく説明していただき車隅から隅まで見せていただき納得してとても安くて良い車が買えましたまた買い替えの時には一番に声かけようと思います。
CAR SHOP オートセブン
(神奈川県・横浜市戸塚区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
親子揃って車を購入させて頂きました。
車の状態も雰囲気も良く、良い買い物が出来ました。
是非また利用させて頂きたいと思います。
和田自動車販売
(長野県・長野市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
店員さんの接客が良かった!
オトロン 湘南店
(神奈川県・茅ヶ崎市)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます!
またオイル交換でお待ちしております!
よろしくお願いいたします♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
楽しく車選びが出来ました。
ありがとうございました!
格安軽自動車TMR
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
Y.S様 この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけたようで嬉しく思います。 また何かございましたらいつでもお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予約していないのにもかかわらず、丁寧に対応して頂きわかり易い説明で勧められた三菱ekカスタムをその場で契約納車まで、丁寧な対応で、納車された車も綺麗に整備して頂き感謝です。
軽中古車が支払い総額で乗れる~専門店 フクモト自販
(徳島県・徳島市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予約して来店していないのにもかかわらず、丁寧に対応して頂き、わかり易い説明で、勧められた三菱ekカスタムをその日に契約、納車までの対応も満足で納車された車も綺麗に整備して頂き、大変満足しています。
軽中古車が支払い総額で乗れる~専門店 フクモト自販
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
はちまきヒロさん様 この度は当店でのeKカスタムのご購入ありがとうございました。また、このような高評価を頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
当店では、お客様に中古車を安心してご購入いただけるように、丁寧で一生懸命な対応を心がけております。また、納車時の説明等でも何かお車に関しての不安が残らないようにしっかりご説明させていただいております。
納車後のアフターサービスもしっかりさせて頂きますので、オイル交換や車検、メンテナンスなど等でご不明な点等ございましたらいつでも頼っていただけたらと思います。
この度はeKカスタムのご購入誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ローンが不安でしたが通していただき本当に感謝です!
これからも長いお付き合いになると思いますがどうかよろしくお願い致します。
NEO Drive 函館支店
(北海道・函館市)
販売店の返信
数ある販売店の中から当社を選んで頂きありがとうございます。こちらこそ迅速にご対応して頂きとても感謝しております。
これからも車検やオイル交換など何かありましたらお気軽にご連絡ください。末永いお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろ無理を言ってしまいましたが、誠実に対応していただき、思ったより早く納車していただけました。
本当にありがとうございました。
九州三菱自動車販売(株) クリーンカー二又瀬
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
この度はEKカスタムをご購入いただきありがとうございました。
数ある販売店の中から弊社を選んで頂きスタッフ一同感謝致します。
今後もご満足頂ける様精一杯アフターサービスも対応させて頂きます。
何かございましたらお気軽にご連絡、ご来店頂ければ幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
まずはお礼まで。
クリーンカー二又瀬 佐藤・野村・矢上
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業マンの方が親身になって私の話を聞いてくれたので すごく信頼が出来ました。 また乗り換えるタイミングでもお世話になろうと思います。
東日本三菱自動車販売 UCAR福島
(福島県・福島市)
販売店の返信
先日は三菱ekカスタムをご成約頂き誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
先日車検を通してもらった状態で車を購入しましたが、購入してまだ200kmくらいしか走っていないのにタイヤのスリップサインが出ています。現状渡しのものであればいざ知らず、車検を通したてでスリップサインがすぐ出るというのは車検通すように違うタイヤをつけたのではないかと疑いたくなる状態でした。
39.8万円専門店カーズ 松尾自動車
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
りょう様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 今後、気持ちよくご利用いただけるよう、スタッフ一同、再度お客様満足度向上を図って参ります。 大変申し訳ございませんでした。今またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
丁寧な説明、真摯な対応で希望通りの車を購入することが出来、とても感謝しております。
不足していた部品等も後日、送って頂きました。今後ともよろしくお願いします。
Northrise/ノースライズ
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ヨシカズ様、この度はekカスタムのご購入とクチコミ投稿ありがとうございます。マニュアル車からのお乗り換えという事で下取りもさせて頂きました。希少なお車ありがとうございます!
遠方からの購入でしたが今後もお車の事で何かございましたらいつでもご相談ください。
ご家族のお車の乗り換えの際もよろしくお願い致します!ありがとうございました☆
