総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
昨日はお店の対応に不信感があり、だいぶ低い評価を付けていましたが、今朝電話連絡したところ、約束の事項は全部守って、納期は遅れてしまってますが30日に納車できるとの事でした。
約束を全部守ってくれるのであれば文句はありませんので、納車が完了しましたら改めて口コミを書かせてください(前回のは撤回させてください)
よろしくお願いいたします。
LIVE AUTO
(千葉県・八千代市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての輸入車で遠方だったので不安だったのですが、社長さんとお電話でお話ししたところ、とても良い人だと感じたので試乗しに行きました。
営業トークなどは無く、とても正直にお話しされる方で、こちらの質問にも的確に答えてくださるので信頼できる方だと思いました。
遠方なので伺うことはもう出来ないかもしれませんが、納車後もカスタムのご相談に乗ってくれたりと
本当にありがたいです。
とても可愛くて走りの楽しい車をティーズクラブさんで購入することができ、嬉しく思います。
瀧井さんありがとうございました。
(有)T’s CLUB
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
高評価頂戴しありがとうございます。この度はご遠方よりお越しくださりありがとうございました。カスタムやメンテナンスなどお困りのことあれば何なりとご相談頂ければと思います。ご遠方ですが今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
2/11にミニを見に行って購入をしたいと言って1万円を置いてきたが、その後の対応がいい加減過ぎる。
こちらの駐車場契約で約1週間、車庫証明取得で約1週間かかり、月曜に車庫証明を投函したが、金曜まで届かなかったと言っていた。しかもレターパックでこちらが追跡できないようにご丁寧にシールをはがしていたし。この時点でなんかヤバイ所かもと不安に思う。
3/23を納車日にしたが、車検を通せなかったし、約束していたハイマウントストップランプが交換されていない、約束していたクリアーの修正塗布も終わってない、エアコンは効かない等々とても23日に納車する気があったようには見ない状態であった。
23日に代車を貸してくれるとの誠意を見せてくれたので、30日納車でOKしたが、ハイマウントストップランプを発注はしているが1か月経っても納品されるか分からないと言い出した。念のため楽天市場等チェックしたら、翌日配達でBMWの純正品が幾らでも売っている。
その他、ドアミラーを動かしたらカクカク動くので、どうしてだと聞いたら、ミニはどれもそうだと言うので、帰りに他の中古車屋に行ってミニを見せてもらったがそんな事はない。
30日にハイマウントが納品されなかったら後から付に来るからそれで納品させてくれと言ってきたが、翌日配達でいくらでも簡単に見つけられる物なので、本当は発注せず、そのまま交換しない積りだと判断して、それは受け入れない。
約束を守らない、嘘で言い逃れをする要注意販売店だと思います。
このお店を乗せているカーセンサーはちゃんと審査とかしてるのか疑問に思う。
LIVE AUTO
(千葉県・八千代市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
初めての中古車購入でしたが、試乗や購入後のメンテナンスなど、購入前に不安なことには丁寧にご対応いただきました。専用LINEがあって問い合わせや記入した書類のコピー受け渡し、車両の動画など便利に活用できました。
MINI NEXT 名古屋名東
(愛知県・長久手市)
販売店の返信
この度はご成約頂き誠にありがとうございました。
これからたくさんMINIを楽しんでいただけるよう私たちも全力でサポートいたしますので
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入でししたが
細かい事までしっかり、丁寧に対応頂きました
とても信頼できる販売店様です
今回はありがとうございました
グッドスピード 名東MINI専門店
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
ヤス様この度は弊社でお車のご購入ありがとうございます!オンラインでのご契約でしたが、弊社にお任せいただき、大変光栄です!何かございましたら何でもご相談下さいね!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての来店でしたが、親身になって対応してもらいました。また機会がありましたら来店したいと思える店でした!
グッドスピード 名東MINI専門店
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
ジュン様この度はパーツのご購入ありがとうございます!カスタムして更にカッコよくなる愛車が楽しみですね!是非またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
在庫が豊富で欲しい車が訪問初日に見つかりました。
担当営業の方も丁寧でとても感じの良い方でした。
アフターサービスはこれからですが長くお付き合いできそうです。
ユニバース 千葉北
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度は数ある販売店から当店にてお車のご契約からご納車までありがとうございました。 安心してお乗り頂けるようなサービスをご提供させて頂きます 。今後とも末永く宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
明るく楽しい方に丁寧に接客いただきました。いい車に出会わせていただきありがとうございました。
MINI NEXT 名古屋名東
(愛知県・長久手市)
販売店の返信
この度はMINI NEXT名古屋名東にてお車ご購入頂き、誠にありがとうございます。
今後もp様がMINI LIFEをよりお楽しみいただけるようスタッフ一同全力でサポートいたしますので
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
購入後すぐにメーカーナビの液晶が割れ、液漏れしている事を発見してしまいました。
カーセンサーに掲載されていた画像をよく確認すると割れている部分も撮影されていたため、購入前から割れていたのだと確認できます。
ちょうど常時黒く表示される部分での液漏れなので発見できず、現車を確認した際に私が見落としました。
現車を確認した上で現状の中古車を購入したので当然自己責任であると認識しておりますが、販売店と顧客の間で情報量、知識量に差があるにもかかわらず、車両の瑕疵について詳しくご説明いただけないまま、販売いただいた事を残念に感じております。
結果的に私の車両状態の認識と、実際の車両状態に差が発生した状態で売買の契約を行う事となってしまったため、この販売店からの購入は私にとって大失敗でした。
液晶を交換する場合、数十万円単位の高額な費用がかかるようで、継承できると説明を受けたメーカーによる保証についても、瑕疵がある車両状態で、全ての部分が継承できるか不明であり、大きな不安を感じています。
販売店が液晶の割れを認識されていなかった可能性もありますが、もしそうであった場合、オークションから仕入れた車を検品される際のこの販売店の技量に不安を感じます。
遠方に在住する方々は、現車を確認されずに購入される場合もあると思いますので、この販売店の車両状態の説明に対するスタンスや、検品の技量については特にご注意され、一切隙を見せることなく取引される事をお勧めします。
私は失敗しました。
高年式・低走行専門店 カーボックス
(京都府・八幡市)
販売店の返信
すぐるち様
ナビの液晶の件、ご迷惑をおかけしておりたいへん申し訳ございません。
弊社でも再度、掲載当時の写真を確認させていただきましたが、
該当する部分が見当たらず、ご教示いただければと思います。
現状のお写真をお送りいただけますと幸いです。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他店も見ましたが、他店と違って車両も内外装とても綺麗でした。接客もとてもよく、わからないことだらけで不安でしたが、細かく教えてくださりました。また機会があればこちらでお願いしたいと思います。ありがとうございました。
ビクトリーオート
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
何よりも有難いお言葉、感無量です。車両も気に入って頂き、本当に良かったです、 不具合などがあればご連絡くださいね こちらこそ、又 ご縁があれば宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました
LIBERALA リベラーラ新潟
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
ご来店いただき、誠にありがとうございました。 リベラーラ新潟では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。担当青柳含めスタッフ一同、お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車のことに関して、わからないことが多い私にもにも丁寧に、親身に接客していただき、安心してお願いすることができました。
リフトアップ
(広島県・福山市)
販売店の返信
r様
この度はMINIをご購入いただきましてありがとうございます。
納車まで今しばらくお待ちくださいね。
新着状況のお写真を送らせていただきますので楽しみにお待ちください。
引き続き、宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての車をお願いしました。
色々なことを丁寧に説明していただき、とても分かりやすく感謝しています。
即決で決めさせていただいたのも、こちらのスタッフ様のおかげです。
理想の車に出会わせていただきありがとうございます!
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
ぺそ様
この度はMINIクーパーをご購入いただきましてありがとうございます!
良いMINIライフをお楽しみ出来ますように全力でサポートさせて頂きます。
宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
対応は良いです。
グッドスピード 四日市 SUV専門店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
この度はご利用有難う御座いました。 次回ものご利用お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
2回目の購入でした。素早く対応してもらいました。
AUTO SOLEIL オートソレイユ
(京都府・長岡京市)
販売店の返信
S様 2台目のMINIクーパーも当店でご購入頂き本当に有難うございました!これからもMINIライフを奥様と更に楽しんで下さい!今後も末永くお付き合いさせて頂きたいと思っておりますので何卒宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常に綺麗な状態で納車して頂きました。
各作業(接客・整備・書類関係処理等々)も完璧で
本当に感謝しております。
商談の際は併設のカフェにて、
美味しい飲み物を頂き有難うございました。
今後はメンテナンス・車検等々お世話になるかと思いますので、
引き続きよろしくお願い致します。
検討中の車がFOURSIDEさんに掲載されていたら、 是非見に行く事をおすすめします。
遠方で現車確認が出来ない方にも、
FORSIDEさんでしたら安心してお任せ出来ると思います。
FOURSIDE
(京都府・京都市北区)
販売店の返信
このたびは、素晴らしいご感想をいただき誠にありがとうございます。
お客様に最高の状態でお車をお届けできたこと、そして接客・整備・書類のすべてにご満足いただけたことを、大変嬉しく思っております。
商談の際、併設のカフェでのひとときも楽しんでいただけたとのこと、何よりの喜びです。これからのメンテナンスや車検なども、安心してお任せいただけるよう、引き続き誠心誠意サポートさせていただきます。
また、お車のご検討をされる方への温かいご推薦、心より感謝申し上げます。遠方のお客様にも安心してご利用いただけるよう、細部までこだわりを持ち、信頼の品質でお応えしてまいります。
今後とも末永くお付き合いいただけますよう、スタッフ一同尽力いたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回初めての輸入車で不安な点もありましたが、担当いただいた今井さんのお言葉もあって購入を決意いたしました。今後のメンテナンス等よろしくお願いいたします
輸入車専門店 CARAD
(岡山県・赤磐市)
販売店の返信
この度はご購入いただき、誠にありがとうございました!
初めての輸入車ということでご不安もあったかと思いますが、今井の対応がお力になれたようで何よりです。
これからも快適にお乗りいただけるよう、メンテナンスなどしっかりサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明も丁寧で対応も親切です。
RAPORT 輸入車専門店
(神奈川県・南足柄市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スムーズな対応でよかったです。スタッフの方もすごく好感が持てました。 また利用したいと思います。
グッドスピード 名東MINI専門店
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
gomaki様
この度は弊社のご利用いただきありがとうございました!またのご来店を心よりお待ちしております!! 引き続きメンテナンス等お願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の購入にあたって、毎回分かりやすい説明で、とても良い買い物が出来ました。人生初マイカーなので、大切に乗っていきたいです。
オートプラネット名古屋
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
この度は、オートプラネット名古屋より御購入して頂きまして、ありがとうございました。
初めてのお車という事もあり、ご不明な点も多々あるかと思いますが、お気軽に御相談ください。
今後ともよろしくお願いします。
