総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめはプロパーで
購入を考えていたのですが、ご案内いただく中で
条件にマッチするものをご紹介いただき、満足しています
子ども連れでしたが、とても居心地が良いお店でした
MINI NEXT 名古屋名東
(愛知県・長久手市)
販売店の返信
嬉しいコメントありがとうございます。
お子様にも楽しんで頂けるよう頑張りますので、これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
来店時に対応してもらったアシスタントの女性スタッフの方の頭にトナカイの耳がついていて、笑顔がとても素敵で妻が大変気にいって、話し方も好感が持てたことと、MINIの車に対して「この子」と呼んでいたことに妻が友達感覚に入ったことで、私は「これは、ここで買うな!」と確信を持ちました。結局、とんとん拍子に購入に向かって一直線でした。勿論、MINIの車が気に入ったのは間違いないのですが、こんな形で購入に至ることもあるのだなと思いました。妻の笑顔を見て私的には大満足しています。
MINI NEXT 名古屋名東
(愛知県・長久手市)
販売店の返信
きりゅう様この度は数ある販売店の中から私共の店舗をお選びいただき誠にありがとうございます。お褒めの御言葉も頂き恐縮でございます。これから車だけでなくアフターフォローも更に期待に沿えるようスタッフ一同しっかりサポートさせていただきます。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
これから楽しみです!
Willplus BMW MINI NEXT 山口
(山口県・山口市)
販売店の返信
M様、担当の中村です。この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。 また、このような評価を頂き、誠にありがとうございます。 今後もカーライフのサポートを出来る様、全力でお手伝いさせて頂きたいと思いますので, どんなことでもご相談頂ければと思います。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。この度はありがとうございました。 MINI NEXT 山口 中村
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
納車の時、洗車や車内は何も掃除されてない状態で汚れている状態で、まともに乗って帰れる車の状態ではありません。
何も点検されておらず、助手席ドアミラーの故障、ブレーキランプ切れ、フロントタイヤの溝なしビビ割れ、エンジンチェックランプ点灯など、一般の個人に売る車ではありません。
ATS
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
この度はご注文頂き有難う御座います。
なは様には大変不快な思いをされた事をお詫び致します、申し訳御座いませんでした。
いくつかお伺いしたいのですが、まず「洗車等をしていなく汚れている」との事ですが、納車予定時刻の30分程前に、洗車機ではありますが洗車済みでした。汚れているという事は無かったのですが、拭き上げ後の水滴の残りの事をおっしゃられているのでしょうか?
「何も点検していなく、ミラーの故障、ブレーキランプ球切れ、タイヤ溝無しヒビワレ、Egチェックランプ点灯」との事ですが、まずカーセンサー掲載情報で、整備無し、で販売させて頂いておりましたので、オイル交換等の整備は無しの販売になります。
ミラーの故障ですが、納車前に洗車機に入れる際にミラーを閉じますので、動作に問題はありませんでした。洗車終了後も開閉出来ました。鏡部分の角度調整もしっかり出来ておりましたので、何かの間違いかと思います。
「ブレーキランプ球切れ」ですが、これは私自身確認をしていないので、初期不良として、返金させて下さい。申し訳御座いませんでした。
「タイヤ溝無し、ヒビワレ」ですが、中古車ですし、タイヤも消耗品なので多少のヒビワレや溝が少ない事はご理解下さい。ただ、ワイヤーが出ていたり、残り溝が全く無くツルツルの状態等で走行に問題があるようでしたら、私の方で返金等の対応をさせて下さい。
「Egチェックランプ点灯」との事ですが、何度も説明しますが納車前に自走で洗車場まで行き、確認していますのでそれは考えられません。カーセンサー記載画面でもメーターの写真にチェックランプは付いていません。
ただ、あくまでもこれは私の意見で、現状の状態を確認した訳ではないので、お手数ですが最寄りのディーラーに行って頂き、おっしゃられているミラー故障とチェックランプ点灯の見積もりを出して頂けますでしょうか?
全額は難しいですが、修理金額を一部をこちらで補填させて頂きます。
お手数ではありますが、宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
3ヶ月ほど前に走行距離約5万キロのミニクーパーを購入しましたが、購入してから、500キロも走ってないのに、エンジンがかからなくなりました。
エンジントラブルなのか他の原因があるのか、わからなかったので、販売店に電話したら、見に来る事も無く、責任者不在で女性の方に対応されました。その際、「任意保険入ってますよね?ロードサービスに自分で電話して対応してもらって下さい」との事だったので「じゃあ、購入時にエンジン不良の事は聞いてないので、エンジン不良だったら、そちらに請求してもいいですか?」って言ったら、半笑いで「いや、それは出来ないです」との事で一方的に電話を切られました。再度電話した所、今度は同じ事務所の系列会社の男性の方が出て「自分は販売店の人間ではないので、知りません」と言われて、この方にも一方的に電話を切られました。
結局、近所の車屋さんに見てもらったら、バッテリーが原因だったのですが、原因もわからない段階であまりにも誠意のない対応で、驚きました。
今までの人生の中で、何度かクレームを入れたことはありますが、こんな対応されたのは初めてです。
まぁ今思えば、最初に車を見に行った時の会社の様子や雰囲気を見て良い感じはしなかったので、
(事務所は汚い、トイレも汚い、受付の対応は悪い、雰囲気が暗いetc)その時にそう感じた自分を信じてやめておけば良かったと後悔しています。
高い授業料でしたが、良い勉強になりました。
有限会社岡田モータース
(山口県・大島郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらのわがままにも丁寧に対応してくださり非常に満足してます。
今後とも宜しくお願い致します。
ジャックプレミアム京都 京都南店
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度はMINIクーパーSを購入いただきまして誠に有難うございます。
ターボ付きの6速マニュアル車なのでキビキビとしたドライビングがお楽しみいただけることと存じます。
今後もご期待に沿えるように色々なご提案ができる様に、又、楽しそうなお車をラインナップできる様に努力して参ります。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
良心的でお安く購入出来ました。
LIBERALA リベラーラ掛川
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
ミニ様
この度は当店のミニワンをご購入いただきありがとうございました!
急遽お車が必要とのことで、以前から乗りたかったミニをご納車でき大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、ミニを購入させて頂きました。
明るく楽しい接客をして頂き、即購入しました(笑)
書類のやり取りなどのフォローして頂きました。
助かりました。
ありがとうございました。
(株)アイルー 関店
(岐阜県・関市)
販売店の返信
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。これからの移動やレジャーに大活躍してくれると思います、また車をお探しの際はお声を掛けて下さい。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
主人と半年ぐらいアイスブルーの限定車のみで探していたら、全然ないので諦めて新車をオーダーしようと考えていたら、VERTEXさんで急に見つかって良かったです。走行距離が10万キロで不安もありましたが、スタッフさんの丁寧な説明とショールームの綺麗なところと、何と言っても車が本当に綺麗で即決しました。納車時にはタイヤなど全て新品に交換して下さり、皆さんの口コミと同じでした。これからも主人と楽しくドライブに行きたいと思います。
VERTEX
(東京都・板橋区)
販売店の返信
yoiko様、この度は当社を信頼していただき、ご購入頂きまして誠にありがとうございました。念願だったアイスブルーの限定車をご購入頂きまして、スタッフ一同嬉しく思います。走行距離が若干多いですが、女性ワンオーナー・毎年ディーラーの点検記録簿付ですので、安心してお乗り続けて頂けると思います。これからも安全運転で宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
デザインが気に入り購入しました。
国産車に比べて加速が良く坂道もパワフルで楽しかったです。
Willplus BMW MINI NEXT 小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
担当の竹口でございます。 この度はお車のご契約誠にありがとうございました。 ご納得してご契約頂き併せて御礼申し上げます。 MINI小倉:竹口恭平
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧なご対応をしていただきました。
大変満足しております。
今後も何かとお世話になると思いますので
宜しくお願いします。
Willplus BMW MINI NEXT 小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
担当の藤田でございます。
この度はお車のご契約誠にありがとうございました。
ご納得してご契約頂き併せて御礼申し上げます。
こちらこそ宜しくお願い申し上げます。
MINI小倉:アシスタントマネージャー藤田 優樹
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良いMINIを用意してもらえてよかったです。
Willplus BMW MINI NEXT 久留米
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
この度は弊社の車両を選んでいただき誠にありがとうございます。良いMINIへのお手伝いができ心より感謝申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変綺麗な車体で大満足です。
MINI NEXT 祇園新道
(広島県・広島市安佐南区)
販売店の返信
シロ様、この度はこのような高い評価をいただき誠にありがとうございました。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスにおいても万全の体制をしいております。広島に限らず岡山県、山口県ならびに福岡県にも弊社の店舗がございますので、万一のときでも安心していただけるよう体制を整えております。アフターフォローもしっかりとさせていただきますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前に乗っていた車が車検切れ間近の為急いで納車まで対応いただき助かりました。
交換部品の対応も素早くよかったです。おすすめできる店です。
Saga BMW BMW Premium Selection 鳥栖
(佐賀県・鳥栖市)
販売店の返信
この度は、MINIのご納車おめでとうございます。これからもMINIでたくさんの思い出をお作りください。今後も、お車につきましては、しっかりとフォローをさせていただきます。よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切にしていただきありがとうございました。
心身になって考えてくださり安心して購入できました。
Willplus BMW MINI NEXT 小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
担当の藤田でございます。
この度は口コミ誠にありがとうございます。
また今回は展示会でのご契約併せて御礼申し上げます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
MINI小倉:アシスタントマネージャー藤田 優樹
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
マニュアルのR56クーパーSを探していて、カーセンサー掲載されていたのを見て現車を確認しに行きました。試乗もさせてもらい即決しました。他社に比べて安いと思いますが、実際購入してから細かいところを見ると色褪せや傷等があり、もう少し細かい車両の説明が欲しかったところです。保証はないのですが、一か月1000kの保証のところが多くまた、一年10000kの保証があるところは車両価格が高くなっています。全体的には今のところ満足していますので、おすすめします。
プラチナスター
(埼玉県・比企郡)
販売店の返信
口コミありがとうございます。新車から9年近く経過しているので経年劣化等は現車確認の時になるべく説明したつもりでしたが今後は貴重なご意見を参考にして営業に活かさせて頂きます。お車は仕入れからテスト走行までしっかりと行っておりますので
ご安心してお乗りになれると思います。ご契約ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
程度の良い、値段の手頃なMINIを紹介して貰い、その日に購入しました。担当の富田さんがしっかりと対応して下さったので安心して購入できました。
Willplus BMW MINI NEXT 博多
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
この度は、ご購入ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。MINI博多富田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はありがとうございました!
対応も素晴らしかったので
今後もメンテナンスなどよろしくお願いします。
JA MOTORS JU適正販売店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
この度は当社にて、マグナムをご購入頂きまして誠にありがとうございます。 高評価頂きまして嬉しい限りです。 お車のアフターサービスも頑張っていますので、何かあった際は当社の利用よろしくお願い致します。 今後とも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
LINEやお電話で迅速丁寧な対応をしていただきました。
車庫証明の手続きもネットで調べながら、自分でやりましたが、フォローしてもらって助かりました。LINEなので質問も何度もさせてもらいましたが、丁寧にお返事いただけました。
はじめての購入でしたが、安心してお任せできました。
できるだけ長くMINIライフを楽しみたいなと思います。
京都自動車
(京都府・京都市左京区)
販売店の返信
この度は弊社京都自動車のミニクーパーをご成約誠にありがとうございます。スムーズな商談ご協力誠に感謝致します。
ミニクーパー限定車のメイフェアは特別な内装と車体色が人気のミニです。
ミニを所有する喜びとミニとの時間を是非お楽しみくださいませ。
今後ともまたよろしくお願いします。
京都自動車
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迷ったけど買ってよかった!
Willplus BMW MINI NEXT 山口
(山口県・山口市)
販売店の返信
みっち様、担当の馬場です。この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。 また、このような評価を頂き、誠にありがとうございます。 今後もカーライフのサポートを出来る様、全力でお手伝いさせて頂きたいと思いますので, どんなことでもご相談頂ければと思います。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。この度はありがとうございました。 MINI NEXT 山口 馬場
