総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方や受付の方がとても丁寧で、助かりました!
Import cars tobu
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
UT様、この度はミニクラブマンのご納車誠におめでとうございます。県外からのご来店ご成約でしたが滞りなくご納車が出来こちらとしても嬉しい限りです。楽しいカーライフをお送り頂ければ幸いです。また機会がございましたら是非当店へご連絡頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
Gulliverさんの担当の方の接客も非常に丁寧で良い車を購入できました。また今後も利用させて頂きたいと思います。
ガリバー 洲本バイパス店
(兵庫県・洲本市)
販売店の返信
ヨシ様、この度は当店をご利用いただきありがとうございました!
そういったお言葉を他のお客様にもいただけるように頑張って参りますので今後ともガリバーをよろしくお願い致します!
お困りごとございましたらぜひご相談くださいませ!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠隔地からでメールのみのやりとりでしたが、大変丁寧な対応でした。返信も早くて購入した車の状態も良く非常によかったです。
井上自動車商会
(大阪府・泉北郡)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。 遠方のお客様にも不安なく満足していただけるようこれからも努力してまいります。 この度はありがとうございました。何かあればまたお声がけください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
認定中古車や正規ディーラー中心にミニの中古車を探していました。写真では分からない小さな傷などもきちんと説明してもらい、購入までの各種手続きも顧客目線でベストな方策を提案してくれるなど、丁寧かつ真摯な対応に感心しています。
車両の状態も非常に良く、車と顧客を大切にしているディーラーさんだと感じます。良い買い物が出来ました、感謝です。
RUN’S K
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
ZUMI様、この度は当社からお車をご購入頂き誠にありがとうございました。心温まるコメントに感謝させて頂きます。細かい所までお伝えする、しないと色々な車屋さんや、営業担当の方はいらっしゃいますが、私は、出来る限りお伝えをさせて頂き、少しでもご安心してお車をご購入頂きたく思い自分自身がお客様の目線になりお伝えさせて頂いた次第です。これからもしっかりサポートさせて頂きたく思います。少しご遠方ではございますが引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を購入しようとディーラーに行ったら、白のクラブマンは無いと言われました。妻が白のクラブマンが良いと言うので、カーセンサーで探したら、2台見つかりました。世田谷のMINI専門店に行きましたが、態度がいまいちで断念。2件目にVERTEXさんに行きましたが、日曜日の夜にもかかわらず、快く案内してくださいました。車も7万キロ走っているのに綺麗で、その場で即決しました。車庫も入るか心配で相談をしたら、週末に快く車庫に入れに来てくれました。任意保険も細かく説明してくれて、VERTEXさんで入りました。これからもよろしくお願いいたします。
VERTEX
(東京都・板橋区)
販売店の返信
トクオ様、この度はご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。現行クラブマンが生産終了となり、当社でもクラブマンの需要が多くなっております。奥様がメインで運転されるので、ボディーカラーは譲れないと思います。ベビーカーやチャイルドシートも積めないといけないので、ぴったりな一台だと思います。この度は任意保険も当社で契約をしていただき、嬉しく思います。これからも家族で楽しいカーライフを過ごしていただければと、思っております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
整備、清掃、他 良心的に取り組んでいただいて感謝しています。また購入の機会があればお願いいたします。
ピースモーターストア
(奈良県・大和郡山市)
販売店の返信
この度は数ある店舗の中より当店でのご購入誠にありがとうございました。
少し遠方ではありますがまた何なりとおっしゃって下さいませ。
従業員一同心よりお待ちしております
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年式、走行距離で少々不安な点もありましたが、最適なメインテナンスプランをご提案頂いて感謝しています。これで安心して乗れそうです。担当、森本さんありがとうございます。
LIBERALA リベラーラ三重
(三重県・津市)
販売店の返信
YY様
この度はお車のご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご納車までももちろんですが、納車後アフターにつきましてもしっかりフォローさせていただきますので末長いお付き合いをよろしくお願いいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
転勤に伴って初めて自動車を購入することになりました。
色々と悩んだ結果、MINIのクラブマンを購入することにしました。
たまたま転勤先に近いMINI伊勢崎に希望の車種があり連絡したところ非常に丁寧な対応で満足しています。
ご担当者の方もレスポンスが早く、各手続きを進めてくださり感謝しております。
納車日についても予定より早くご準備をしていただき助かりました。
店内も綺麗で居心地がいいです。
また何かあったらよろしくお願いします。
MINI NEXT 伊勢崎
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
フラム様、この度はご契約と高評価ありがとうございます!遠方からのご購入でしたので、色々とご不安な面もあったかと思いますがお車気に入っていただけて、良かったです。これからもお困りの際はいつでもお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切、ていねいで、全てにおいてプロの対応を頂きありがとうございました。素晴らしいスタッフとお店に出会えた事に感謝します。
AUTO FREUDE
(東京都・国分寺市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
家からのアクセスが良かったので、まずお電話してみました。電話に出られた担当のかたの対応が良かったので決めました。無事に納車になり、これからも安心してお付き合いが出来そうです。
MINI NEXT 祇園新道
(広島県・広島市安佐南区)
販売店の返信
ノンノン様、この度は誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後もアフターメインテナンス含め、カスタムについてもできうる限り満足いただけるアドバイスをしていきたいと思っています。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はいい車を購入することができました。
また何かあったらお願いしたいと思えるお店さんでした。友人にも紹介したいと思います。
株式会社Luft
(岐阜県・美濃市)
販売店の返信
みっちー様
お世話になります、
この度はクラブマンのご成約をありがとうございました。
こだわりの装備や色の巡り合いをして頂けて良かったです!
ご紹介など含め今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
有難うございます。これからのミニライフが楽しみです。
ミニ専門店 iR:イール世田谷
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
今回は当店のMINIをお選びいただき誠にありがとうございました。これから始まるミニライフを全面的にサポートいたしますのでいつでもお気軽にご連絡ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気になっていたクラブマンを探してもらいました。
納車前の整備が渾身的で気持ちよく乗車して帰路に着くことができました!
お世話になりました。
山本自動車
(兵庫県・加古郡)
販売店の返信
レビューありがとうございます^^
MINIライフ楽しんでください!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてお世話になってから数年経ちますが、ずっとお世話になっています。 とにかく親切丁寧な対応と店の雰囲気も最高ですwこれからもお世話になります。
エムライン/M-LINE
(山梨県・中巨摩郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車の購入で知識皆無なのでとても不安だったですが、一つ一つ丁寧に教えて下さり、
安心して乗りたかった車を購入出来ました。
書類なども直接届けて下さったり、
迅速かつ手厚い対応で予定よりかなり早く納車も出来ました。
ピッカピカのコーティングも最高で、
要望以上の買い物ができました。
めちゃくちゃ気に入っています。
本当にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
CAR SERVICE WYT/カーサービスウィット
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
麺麺様
この度は数あるショップの中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。
初めてのお車購入という人生での大きなイベントに立ち会え私どもも大変感動致しました。
また、今回ご購入頂いた車両やコーティングもご満足頂けたようで幸いでございます。
また何かございましたら遠慮なく私共にご用命、お問い合わせください。
重ねて申し上げますが、この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回はじめての購入でしたが
綺麗な店内、落ち着いた雰囲気でお店の方も詳しく最後まで安心して購入することが出来ました。
また、依頼したいと思います
アスピラーレ・オートモービル
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
この度はご成約をいただき誠にありがとうございました。 ご納車までのやり取りも迅速かつ最後までご丁寧にご対応いただき、 ご納車を迎えれたことを嬉しく思っております。 今後も何かあればお気軽になんでもご相談くださいませ。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても満足しました。
ハッピー&ドリーム ー夢と幸せの取扱い店ー フラット7富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
Kaz様
ご評価をいただき、ありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見て、思いつきで電話したにも関わらず丁寧に対応していただき、即購入しました。 車庫証明でもアドバイスして頂きました。 ありがとうございました。
O-RUSH千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての取引でしたがとても気さくな方で気兼ねなく話ができました。下取りに関しても納得の金額を提示いただきましたのであわせてお願いしました。また最初の連絡から約2週間でのスピード納車で助かりました。
Quattro Automotive
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
ミニ好き様 この度はクワトロオートモーティブにてミニクラブマンクーパーのご成約賜りまして誠にありがとうございました。遠方より現車ご確認にお越しの上、その場で即決また下取りのご依頼も重ねてありがとうございました。中々希少なオプションを備えたお車でしたので当方としてはオススメの一台でした。タイミングが連休間近でしたので、せっかくなら間に合うようご納車できればと思っておりましたが、ミニ好き様の迅速な書類のご手配のおかげもあり間に合うことができました。ありがとうございました。今後とも末永くお付き合いいただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。 快適で素敵なカーライフをお祈り申し上げます。 誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:4
初めて店に行き、そのまま購入しました。
初めてなのにとてもアットホームな雰囲気で迎えてくださり、目当ての車もあったのでその日に即決しました。こちらから無理を言い納車日までタイトなスケジュールで引き受けてくれたことは感謝します。結果的には1日遅れになりましたが元々タイトなスケジュールだったので総じて感謝はしてます。遅れる電話の際「その代わり綺麗に!」「完璧な状態に仕上げるんで!」と仰せで、結果満足してますが、こちらからしたらそれは当たり前じゃないかなと、思いました。
しかも納車日の確定連絡が来た翌日にやっぱり不備があり無理だといわれ、翌日も朝にならないとわからないと言われましたが、それはそちらの怠慢でしかなく、何がなんでも間に合わせるのが普通だと思います、出来ないなら最初から出来ると言わないで欲しいです。相応に期待値を持って待ってたこちらからしたらかなりテンションも下がるし、連休中であり車ありきの予定もあったので動くに動けないのに電話ではテンション高く電話してくるだけなのはすこしガッカリです。
納車は気持ち良く迎えたかったのと、当日は真摯に対応いただいたので良かったですが、、
少し気になった。。という投稿にさせていただきます。
ミニ専門店 iR:イール横浜
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は当店にてMINIのご購入と評価のコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
まずご納車のスケジュールに関して、当初ご案内とお約束をしていた日程を叶えることができず大変申し訳ございませんでした。
自社工場での納車前点検整備を実施する中で、ご納車の直前に交換が必要なパーツが出てしまった為、納品品質を優先しこのような日程変更が発生してしまいました。
交換作業につきましては最優先で進め、スケジュール調整にも尽力しておりましたが、担当のご案内方法によりお客様を失望をさせてしまうような結果となり本当に申し訳ございません。
今回頂きました貴重なご意見は真摯に受け止め、社内で共有し今後のご案内方法の改善やサービス向上に努めさせて頂きたいと思います。
なお、お店の雰囲気やご用意いたしましたミニを気に入って頂けましたことはお褒めの言葉として頂戴させて頂きます、ありがとうございました。
ご納車後の点検・車検などもiRおよびiR TECHFACTORYにてサポートさせて頂きたいので、今後も宜しくお願い致します。
