総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
クラブマンを探していましたが、なかなかコレというものが見つからないでいたところ、今回購入した車に出会えました。車検が残一年だったのが残念でしたが、ディーラー車なのに非常にお得感があり、状態も良くて、県外でしたが、掲載されてすぐにアポを取って現車確認、その日に注文ということになりました。担当の方の対応も非常に丁寧で、整備履歴など関係書類、スペアキーなどがきれいに揃っていて、やはりディーラー車は気持ちがいいと感じました。ちょっと遠いですが、機会があれば整備などでお世話になりたいと思います。
MINI NEXT 港南台
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
JO様
この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。
今回のクラブマンとの出会いのお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
距離はございますが整備面でもMINI港南台にて全面的にお手伝いさせていただければと思います。
引き続きのMINIライフをぜひぜひお楽しみくださいませ。
セールスコンサルタント 澁谷
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠隔地での購入となりましたが、商談中から頻繁に連絡をもらうことができ、購入を決めることができました。
納車までの連絡も頻繁にもらえ、整備の状況とか進捗も遠くにいながら把握することができました。
また、納車時には整備の説明を全てについて聞くことができ、専門店ならではの対応をしてもらえました。
最初から最後まで安心してお願いすることができました。
BBinternational (有)ビービーインターナショナル
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
ボッボ様、この度はご遠方にも関わらず弊社でお車をご購入頂き、ありがとうございました。また、ご安心してお取引き頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
弊社ではBMWミニは初期の頃からお取扱いしており、販売・整備含めたくさんの車輌に触れてきました。無理に規模を拡大している会社ではなく各スタッフが経験豊富なスペシャリストで、私どもの知識や技術がお客様のMINI選びのご安心に繋がればという想いで日々精進しております。
知識や技術ももちろん大切ですが、お客様目線で丁寧にご説明するということが最も大切です。弊社の理念に共感して頂きこの点をご評価頂けたこと、大変ありがたく思います。
ご遠方ではございますが、メンテナンスのご相談もお気軽に頂ければと思います。今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
連絡が遅延した時も親切に対応していただきました。
カーセブン岡山平島店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度はカーセブン岡山平島店にてお車をご購入いただきありがとうございました。無事納車できて私も安心しております。県外からのご購入でしたのでご不安なこともあったと思いますが、今後何かお車のことでお困りのことがございましたらどうぞ遠慮なくご相談いただければと思います。引き続きカーセブン岡山平島店をよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
在庫車両の状態について問合せをしたところ直ぐに画像と共に気になりそうな部位についての説明をいただけました。
自分的には不問と成りうるかなり些細なところまで指摘解説があり、ネットでの問合せ対応商談に精通したショップで何の不安も無く契約迄進むことができました。
ちなみに現車の整備仕上げ等も上々以上でたいへん満足しています。
Fabtokorozawa
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
enonsummer様
この度は貴重なご縁と当店でのご購入と、ありがとうございました。
また、当店から比較的遠方からの購入検討などご心配な面も多々あったかと思います。
まずは無事ご納車させていただき、嬉しく思います。
車は生活の道具の側面もございますが、同時にふとした中での楽しみや充実感、安心感を感じられるものでもあると思います。
是非たくさん楽しんでください。これからもよろしくお願いします。
改めてありがとうございます。
Fab_tokorozawa
スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度、クラブマンJCWを購入させて頂きました。初のミニだったのですが、当日の電話からの訪問にもかからわず、モデルの違いなど、とても丁寧に接客頂き即決しました。購入後の対応も早く、希望の納車日に対応頂けました。
近くなので、今後も良いお付き合いが出来ればと思っています。
MINI NEXT 港南台
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
きよ様
この度はご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
きよ様のクラブマンJCWとの出会いのお手伝いができ大変嬉しく思います。
これからのMINIライフをぜひお楽しみくださいませ。
当店との末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
セールスコンサルタント 澁谷
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗換の相談はいつもお願いしてます!親切丁寧で素敵な車を提案してくれます。
ideal札幌店 プジョー札幌西/シトロエン札幌西 (株)イデアル
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
モゲたろう様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
これからのアフターフォローを期待しております!
(株)むつみ商会 Eterno623
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
ベンツ様、この度は当店よりご購入、また、クチコミありがとうございます、お車は現在、点検中でございます、ご用命頂きましたオプション品と部品移設と整備を並行して進めて参りますので納車までまだ少しお時間頂戴してしまいますが、心を込めて整備致しますので楽しみお待ち下さいませ、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入のため、メールや電話でのやり取りで購入。古い輸入車の購入なのでもちろん状態や条件も重要ですが、実物を見れない分、なにより安心して購入できるお店から買いたいと思っていました。
最初に何社か見積もりを依頼しましたが、1番丁寧な返答をいただきました。その後も、細かい部分の写真を送ってくださったり、懸念点を1つずつ確認、解消していくことが出来ました。
内装もピカピカにして送っていただき、届いた車も伺っていたとおりで納得いくものでした。
古い輸入車なので、購入後も何か起きるかもしれませが、万一早々に不具合が出ても、これはもう仕方ないねと思えるお店、ご担当の方に出会えたと思っています。
本当にありがとうございました!大切に乗ります!
エースカーセールス プレミアムアウトレット パート1
(神奈川県・川崎市宮前区)
販売店の返信
chi-kel様
この度はクチコミ投稿いただきありがとうございます。
高評価をいただき恐縮ですが、ありがたく受け止め今後の励みにさせていただきます!
今回は懸念点がポイントを押さえていたので的確な返答対応ができましたし、逆に書類など随時的確に動いていただけた事この場を借りてお礼申し上げます。
古い輸入車に対する心持◎ですね(笑)事前にできる手入れはしっかりとやりましたので、あとは愛着を持って大切にお乗りいただければ幸いです。
今後もご相談等お気軽にご連絡いただけたらと思いますので、これからもお付き合いの程宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
たくさんの在庫があり自分に合った車が見つかりました!
グッドスピード 名東MINI専門店
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
てつ様この度は弊社でお車のご購入ありがとうございました!たくさんの在庫の中から、お客様にぴったりのお車を見つけていただけて嬉しいです。これからも快適なカーライフをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サポートいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の説明だったりちょっとした気遣いなど店員さんの雰囲気がとても良いと感じました。
グッドスピード 名東MINI専門店
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
タマネギパラダイス様この度は弊社でお車のご購入ありがとうございました!スタッフの対応やお店の雰囲気をお褒めいただき、大変励みになります。今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、より良いサービスを心がけてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当になってくださったKさん
まだお若いのにしっかりした対応、接客をしてもらいました。
正直当日は購入するつもりはなかったのですが、Kさんになら任せても大丈夫だと思い購入に至りました。
ありがとうございました。
LIBERALA リベラーラ熊本
(熊本県・熊本市中央区)
販売店の返信
この度は、素敵な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
店舗スタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
お客様に安心してご購入いただけたことが、何よりの励みとなります。
今後もご満足いただけるサービスを心がけてまいりますので、またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
大切に乗りたいと思います。お世話になりました。
グルック 宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
リョウ様
この度はグルック宇都宮にてお車をご契約頂き誠に有難うございます。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
グルック宇都宮 小野
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
車自体はすごく気に入っていますが(ミニクラブマン)、
・掲載写真ではスペアキーボタンついていたが実際はボタンが取れていた
・車についての質問をしても出品票?をみながらで答えられない
・車庫証明はこちらで実費取得、郵送する際のレターパックをもらったが私の漢字を間違えていた
(マジックで上書き訂正して送りましたが納車時に謝罪なし)
また、納車翌日にエンジンチェックランプ点灯、当日にメールを送りましたが
次の日お昼まで連絡なしでこちらから連絡しました。
普通謝罪が先に出てくるかと思いますが、
申し訳ないという言葉もなく終始淡々と話されていました。
彼氏はまぁ安い車だし、と言っていましたが納得がいきませんでした。
幸いチェックランプの原因はすぐに解消できましたが、
安い車には安いなりの対応なのかな、と悲しい気持ちになりました。
(株)ピュアハート JU適正販売店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
利紗さま この度は弊社にてMINIクラブマンをご購入頂きまして誠に有難うございました。
お取引の際にこちらのミスでお名前の漢字を間違えてしまったようで、またその際に謝罪がなかったとのこと誠に申し訳ございませんでした。安さで対応を変えるということは御座いませんが、再度社員教育を徹底させていただきます。
スペアキーのボタンについては商談時にお伝えさせて頂いたとはいえ申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を頂きありがとうございました。弊社は少数での営業のため、この度のご意見をすぐにフィードバックさせていただくように致します。よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とにかく迅速で丁寧な対応とても素晴らしいです!
ホイール等、相談しても事細かく調べて頂いて説明も写真付きで分かりやすく大変助かりました。
車両1台1台交換が必要なパーツがリストアップされており、きちんとチェックされているんだなという印象を受けました。
個人的には、ちょっとしたオイル滲みや樹脂パーツ等の劣化は中古だからこれぐらいの範囲は…って思ってた箇所も納車時には何も頼まなくとも交換されてました!
交換したパーツ全て現物で確認しながらの説明もして頂けました。
仕上がった車両もピッカピカで大満足です!
これから長く付き合っていける信頼出来るショップだと思います!
BBinternational (有)ビービーインターナショナル
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
ボンドマン様、この度は弊社でお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。お車の仕上がりやスタッフの対応にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
お車を見にご来店されたお客様から「輸入車ってすごくお金かかるんでしょ?」というお声を頂くことが、近年少しずつ増えてきているような体感があります。弊社の主力であるMINIやPORSCHEは調査会社さんが作成したランキングでは国産車と肩を並べるほどの故障頻度なのですが、程度がボチボチの車輌をきちんとメンテナンスせずに販売する業者さんが増えてきているのもありまして、そのような車を買って後から苦労されたという情報がインターネットを通じてお客様に広がっているようです。弊社では高品質で低走行な車輌を厳選して仕入れるのはもちろんですが、ご納車整備の際にプロの目で見て交換が必要なパーツは徹底的に交換させて頂き、その整備内容を事前に把握しておりますのでご商談時にお伝えしながらの販売をしております。
このような部分をご理解頂けるお客様は多くはありませんので、弊社の理念にご共感頂けご評価頂けたことに感謝いたします。アフターメンテナンス等、今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社名変更する前、社屋が出来た当時からのお付き合いをさせてもらっています。中国地方では、最安値で全国でも安いと思っています。安いから悪いではなく、中古車の程度も良いです。まだまだ成長する輸入車専門店だと思います。
輸入車専門店 CARAD
(岡山県・赤磐市)
販売店の返信
この度は、ご成約いただき誠にありがとうございます!
社名変更前から変わらぬお付き合いをいただいておりますこと、心より感謝申し上げます。
また、価格や車両の品質につきましてもご評価いただき、大変光栄に存じます。
これからも末永くご信頼いただけるお店であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
遠方に住んでいるため車の状態確認はメール中心となりましたが、疑問点等詳しく回答いただきとても助かりました。
最終的にお店で現車を確認し購入を決めました。
整備工場も併設されており安心感があります。
今後もお世話になります。
ideal札幌店 プジョー札幌西/シトロエン札幌西 (株)イデアル
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入でしたが、担当の方もとても丁寧にzoomでもご対応いただき安心して購入できました。
高年式・低走行専門店 カーボックス
(京都府・八幡市)
販売店の返信
aze様
この度は、カーボックスでのご購入誠にありがとうございました。
お客様に安心していただけるよう努めていますので、 aze様のお言葉うれしく思います!
お車のことでお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
欲しい車が見つかりました
BAKUYASU AUTO バクヤスオート 千葉北本店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度はミニクラブマンのご購入誠にありがとうございます。 お忙しい中レビューもいただきありがとうございます。このような高評価をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思います。今後お客様が安心してご来店頂ける販売・接客を心掛け精進していきます。永く大切にお乗りいただけますと幸いです。楽しいカーライフをお過ごしください♪また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
買い手に寄り添って話をしてくれました
無理はオプションを強く勧めてくることもなく、工賃を取らずにちょこちょことしたカスタマイズにも快く対応してくださり、とても助かりました
次回の購入の際にも相談させてもらおうと思います
メタオート豊川本店
(愛知県・豊川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
数年前に大手ディーラーで車を購入した際の担当営業の方が独立開業されたということで、今回の乗り換えでお世話になりました。
お店で「生産終了したミニクラブマンが欲しい」と相談したところ、すぐにパソコンで候補となる車両をいくつも見せてくださいました。予算や希望条件を聞きながら、一緒に相談して最適な一台を選んでいくスタイルがとても良かったです。
大手では型にはまった対応になりがちですが、こちらは本当に一人ひとりのお客さんと向き合ってくれます。利益優先ではなく、お客さんが満足できることを第一に考えてくれているのが伝わってきます。
車は大きな買い物なので、信頼関係が何より大切だと思います。そういう意味で、こちらのお店は本当におすすめです。
CAR SHOP 2nDREAM
(大阪府・茨木市)
