総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
無い車を探してもらい見つけてくれてとても感謝しています。ありがとうございます。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
コンフィデンスマンJP様、お世話になっております。良いお車が見つかりよかったです。引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
買うならMINIクラブマンと決めていたので
納車まで楽しみです
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
山いち様
ご納車まで、もうしばらくお待ちくださいませ。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:3
昨年の7月登録の5000キロほどのクラブマンをMINI新宿店で代車として使われていた中古車購入しましたが、納車の翌日運転席から、ちょうど目線あたりにあるフロントガラスの傷に気づき担当の方に連絡したところ、カーショップなどで(ミニのディーラーでなく)お問い合わせ下さいとの案内がありました。以前の車の時の行きつけのカーショップで診てもらったところ、「ガラスにヒビが入っている、さらにリペアも行っている」と言われびっくりしました。確かに今思うと納車の際に、レンタカーなどでも行われる現車のチェック(車外や、車内)などが全く行われず、エンジンのかけ方とか輸入車特有のワイパーウィンカーの位置など、使用場の説明だけでした。それらを含めミニティーラの担当者の方にメールで「フロントガラスがヒビが入っており、それにリペアもされているます」納車時にこのような不具合を教えてくれなかったのかと連絡したところ以下のような内容で愕然としました。
以下メール内容抜粋
MINI店長「フロントガラスの飛石等のひび割れは、リペア修理が行われていれば何も問
題が無いことから、誰かが気付いたとしても、整備等でも特に何かをするわけでもご
ざいませんし、私に報告が来ることもないので…
修理していなければ、勿論気が付いた段階で修理を行いますが。」(中略)
逆に修理されていて良かったと思います。
更に私の方から「なぜ事前にガラスのヒビが入っていた事と、それを修理した事を教えていただけなかったのか」と尋ねたところ
MINI店長
「逆に疑問なのですが、そこまで細かい傷等を気にされているにも関わらず、私と〇〇様で車内で操作説明している時、〇〇様は何をなされていたのでしょうか?(中略)
私が、車を見ないでください!っと拒んだ訳でもございません。(中略)
また地下で確認した後、気に入らなければ車両を受け取らない選択肢もあったのではないでしょうか?強引にサインさせたわけでもございません。(中略)
ただ機能上問題なしと判断出来るものに関しては、対応しかねますっと言っているだけです。(中略)
直っていればいればそれで良しと言った感、、、
今回の感想
新車はちょっと高くて手が届かず、それならば、ディーラーの新古車のような車にしようと思い、安心できるminiの正規ディーラーをカーセンサーさん等のネットで検索して正規ディーラーを選択しました。しかしながらこのような状態でガラスの傷はそのままで終わってしまいました。正規ディーラーもいろいろなフランチャイズがありひょっとしたら当たり外れがあるかもしれませんが、どの店も安心して購入できるとありがたいです。またディーラーは売ったら終わりかもしれませんが、購入者は買ってからが始まりです。車には罪がないのでクラブマンを大事に乗ろうと思ってます
Willplus BMW MINI NEXT 新宿
(東京都・新宿区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の状態も良くとても満足してます。お値段もとてもお値打ちでした!
お店の雰囲気、スタッフの皆さんも優しく接してくれて長居してしまいました。今後も車検などお世話になりたいと思ってますので宜しくお願い致します。
bob MINI専門店
(愛知県・岡崎市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
クラブマンを買ってMINIデビューしました。MINIのかわいさもありながら実用性もあり、家族みんな喜んでます。ボンネットストライプがあるクラブマンが希望で、これにはついてなかったのですが、オプションで付けてもらえました。理想にかなり近いものが手に入ってよかったです。
BMW MINI専門店 マルクオート
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度はマルクオートにてご購入ありがとうございました。クラブマンはサイズ感や実用性も高くお喜びいただけ安心いたしましt!今後のメンテナンスも是非おまかせください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
親切な対応をして頂き、条件に合う車に出会うことができました。今後のアフターサービスも安心しておまかせできるお店です。
Willplus BMW MINI NEXT 福岡東
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
TOY様 2台目のMINIも当社でお選び下さってありがとうございます。これまで大切に乗ってくださっていたカムデンと同様に今回のクラブマンも可愛がっていただければ幸いです。広くなったクラブマンでご家族でキャンプやドライブなどこれまで以上に素敵な思い出を沢山作っていただければ私も嬉しいです。イベントなどにもまたぜひ、ご参加下さい。引き続きどうぞよろしくお願い致します。MINI福岡東 アシスタントマネージャー 山内
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車種が見つかり、パーツ交換等、迅速丁寧な対応で、大変感謝しております。
MINI NEXT 柏 /(株)モトーレン・グランツ
(千葉県・柏市)
販売店の返信
KM。MINI様、この度はMINI CLUBMANのご購入を頂き、誠にありがとうございました!これからもどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめての輸入車購入ということもあり、わからないことだらけで当初はとても不安でした。
しかしこちらの店舗では、車の長所だけではなく短所やについても丁寧にご説明していただきました。
また、ミニの取り扱いが多いということで販売、修理の実績が豊富というところもポイントでした。
おかげで、こちらが納得した上でよい車を購入することができ、とても満足しております。
購入後のメンテナンスや修理についても色々とご提案いただけ、安心できました。
とても頼りになる、素晴らしい店舗です!
これからも、よいお付き合いをさせていただきたいです。
MK works JU適正販売店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ウホホのホ様 当店のMINIクラブマンをご購入いただきまして誠に有難うございました。 またこのような高評価をいただきまして身に余る光栄です。 これからのウホホのホカーライフをスタッフ一同、全力でサポートさせていただきますので小さなことでも何か気になる点などございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。オイル交換やルーフカートの取り付け等楽しみにしておりますのでまたの御来店お待ちしております。どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
こちらの要望をくみ取って頂き、ピッタリなMINIをご提案頂きました。納車時の外装の仕上がりも想像以上でとても満足です!納車前の整備をしっかりしていただけた所はさすがディーラーさんだと思いました。
Willplus BMW MINI NEXT 福岡東
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
norinorimini様 この度はMINIクラブマンのご購入ありがとうございました!お車の仕上がりにもご満足頂けて安心しております。MINIの正規ディーラーとしてご満足頂けるよう精進してまいります。今後とも、宜しくお願い致します。MINI福岡東 阿部
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもいい車です
Willplus BMW MINI NEXT 福岡西
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
トラキチ様
この度はミニ福岡西にてお車MINIからMINIへお乗り換えいただき誠に有難うございます。
トラキチ様にお似合いのお車をご提案でき私も嬉しく思います。今後とも末永いお付き合いの程
宜しくお願い致します。MINI福岡西 セールスコンサルタント小峰隆幸
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
状態の良いクラブマンを見て即決しました。
書類のやり取りで都合がつかない時は、わざわざ担当の方が自宅まで取りに来てくださり、親切な対応に感動致しました!
今後も大切に乗っていきたいと思います。
MINI NEXT 岡崎
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
ご投稿頂き誠にありがとうございます。ご納得いただけるMINIをご提案でき嬉しく思います。 今後のアフターフォローもしっかりさせてさせて頂きますので、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
価格や車の状態などとても良く、購入までの対応も丁寧にして頂いたので、安心して決めることができました。
アルタ・オウトモビルズ
(三重県・伊勢市)
販売店の返信
この度はクラブマン御購入ありがとうございました。また高評価をいただいたことと、契約から納車までご準備していただきスムーズに進みましたこと重ねてお礼申し上げます。。輸入車は一般的にメンテナンスは国産に比べて多少必要かと思いますので、何かございましたらお気軽にお問い合わせください。またのご来店をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車に巡り会えて即決成約しました。
Willplus BMW MINI NEXT 博多
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
この度は、数あるMINIの中から、私共のMINIクラブマンをお選び頂き誠にありがとうございました。遠方にはなりますが、今後もフォローさせて頂きますので宜しくお願い致します。MINI博多の富田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
友達がMINIに乗っていて、何度か乗せてもらううちに欲しくなり、マルクオートさんへ見に行きました。結局、クラブマンが1番気に入り購入しました。たくさん台数があって悩みましたが、それも楽しめるくらいにたくさんのMINIが見られてよかったです。
BMW MINI専門店 マルクオート
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度はマルクオートにてご購入いただきありがとうございました。クラブマンは私も欲しいです!カスタムも楽しめるのがMINIのいいところなので是非楽しんでみてください。これmらも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良いタイミングでネットで出合いました。
とってもわかりやすく説明がありました。
箕面から車で30~40分のお店ですが、また寄りたく思います。
i fours 神戸
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
まえちゃん様 この度は当店にてミニクーパークラブマンをご成約頂き、誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか?操作方法やメンテナンスについてなど、不明な点等ございましたら何なりとお問い合わせ下さい。今後も末永いお付き合いを、何卒よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切、丁寧な対応に満足。車も自分好みが見つかり、満足のいく購入が出来ました。
MINI NEXT 浦和美園
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
この度はこのような高評価をいただき誠にありがとうございました。お気に入りの1台が見つかり、良かったです。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずーとミニに乗りたくてでもまだ先の購入を考えていましたが、たまたま見に行ったら思っていた以上に良くて担当さんの対応も良かったので即決しました! 親切丁寧に対応して頂き、信頼出来るディーラーさんです。ありがとうございました。
MINI NEXT 浦和美園
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
この度はこのような高評価をいただき誠にありがとうございました。操作などでご不明点などございましたらお気軽にご相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応と厳格な車の管理をされていると感じました。
初見で購入を決めることができました。
Willplus BMW MINI NEXT 八幡
(福岡県・北九州市八幡東区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前より、MINIが好きでした。
MINI NEXT 大垣
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
この度は遠方よりお越しいただき、ありがとうございました。MINIを気に入っていただき、嬉しいです。これからのMINIライフを楽しんでいただけますと嬉しいです。遠保ではございますがこれからもサポートさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車両見ずに購入となったが、内装やオプションについてなど、
納得がいくまで詳しく説明して頂き、安心して購入する事が出来た。
Willplus BMW MINI NEXT 小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
ご担当させて頂きました藤田でございます。
この度はご納車誠におめでとうございます。
また口コミを頂き誠にありがとうございます。
長年大事に乗られていたお車からのお乗り換え。恐らくかなり悩まれていたのでは無いかと感じます。
また今回は遠方のお車を写真と口頭でのご説明までご成約までご決断頂きまた事感謝いたします。
これから新しいお車でまた長く大切に乗って頂けますと大変嬉しく思います。
ご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
MINI小倉店アシスタントマネージャー:藤田 優樹
