総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠隔地からの購入であり、販売店様にはいつも以上にお手数お掛けしたと思います。輸入車の購入は初めてでしたので、不安はありましたが、担当のO様が丁寧に動画を作成して頂いたり、回答も早かったので購入を決めました。書類到着や入金の確認等こまめに連絡頂き、信頼できる販売店です。
また、何よりも購入車両の状態が良く、非常に満足しています。これからMINIライフを楽しみたいと思います!
MINI NEXT 城東鶴見
(大阪府・大阪市鶴見区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
説明も丁寧。状態の良い車両が多い
ネクステージ 泉インター店
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
gentokugen様
この度はご納車ありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき非常に光栄です。
アフターサービスでもご満足いただけますよう努めてまいります。
今後とも末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に説明してくださりわかりやすかったです。
担当の方が、優しくてうれしかったです。
Willplus BMW MINI NEXT 小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
ご担当させていただきました藤田でございます。この度はお車のご成約口コミを
いただき誠にありがとうございます。
今回は他店の車両になり現車確認ができない中ご納得してご契約いただきました事御礼申し上げます。
またご納車までのお時間は待ち遠しく感じられたのではないでしょうか?
これからはMINIで色んな場所へ行きたくさんの思い出を作って頂きますと幸いです。
今後もご不明な点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
よろしくお願いいたします。
MINI小倉アシスタントマネージャー 藤田 優樹
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回車を買ってとても満足しています。貞政さんが丁寧でありがとうございました。
MINI NEXT 三宮
(兵庫県・神戸市灘区)
販売店の返信
お世話になっております。 MINI NEXT三宮 貞政です。 この度は、弊社MINIをご成約いただきまして誠にありがとうございました。 またこの様な高い評価をいただきまして、本当に嬉しく思っております。 これからも安心してMINIライフを送って頂けますよう、全力でサポートさせて頂きます。 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 MININEXT三宮貞政
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は初めてMINIを購入しましたが、家族全員吉田さんから購入しています!いつもスムーズに手続きを進めて頂いて、納車までスピーディで頼りにしています!車の性能もさることながら、吉田さんの対応が気持ち良いです。これからも吉田さんから購入したいと思っておりますので、これからも宜しくお願いしますね!皆さんも是非吉田さん宛にお店に足を運んでみてください!きっと吉田さんのファンになると思います!
Kobe BMW BMW Premium Selection 姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
MKJCW様。この度は弊社BMWよりお車をご購入いただき誠に有難うございます!MKJCW様ご家族にはいつも良くしていただき、感謝の気持ちでいっぱいです。まだまだ未熟者で至らぬ点が多々ありますが、引き続き精進してまいりますので今後とも末永いお付き合いをさせて頂けましたらと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。BMW姫路 吉田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
気持ちの良い買い物が出来ました。ありがとうございました!
カーチスメガ仙台
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
この度はカーチスメガ仙台をご利用いただきありがとうございます。。お客様にご満足頂けるお車が見つかり、当社といたしましても大変嬉しく思います。これからもお客様のカーライフを全力でサポートさせて頂きますので、今後もカーチスメガ仙台を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車に対しての熱意が感じられ、好感の持てる営業さんだった。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
この度は弊社にてMINIをご購入いただきまして誠に有難う御座います。また何か御座いましたらお気軽にお申し付け下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。MINI NEXT大阪北 長島
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
元々BMWを探してましたがふらっと入ったこちらのお店でクロスオーバーに一目ぼれし即決しました!すごく気にってます!これからもよろしく!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
この度は弊社にてMINIをご購入いただきまして誠に有難う御座います。また何か御座いましたらお気軽にお申し付け下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。MINI NEXT大阪北 長島
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
人生初ミニクーパーを買いました!
納車が楽しみです!!
MINI NEXT 岡山
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
この度は数ある認定中古車の中から弊社のMINI クロスオーバーをご成約頂きまして誠に有難う御座います。遠方よりご来店していただき、 納得の頂ける1台をご提案できることができ喜んで頂けて私も嬉しく思います。 また素敵なクチコミお褒めのコメントもありがとうございます。 これからのMINIライフをスタッフ一同全力でサポートさせて頂きますので今後も宜しくお願い致します。ご納車までもうしばらくお待ちください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
息子はミニからミニS、親はクロスオーバーからクロスオーバーSD、親子二代、同じミニ乗り継ぎです。
初めてのハイブリッド、本日納車ですのでまだまだ今からですが、ワクワクしています。
親子ともにディーラーの担当の方は同じ、随分前のこともしっかり記憶されている誠実な対応に即日即決で購入してしまいました。(^^ゞ
アクセサリーの豊富さとともに、車のカラーで印象が一変してしまうのがミニクーパーとのお付き合いの愉しさだと思います。
これからしっかり自分カラーに染めていきたいと思っています。
Willplus BMW MINI NEXT 福岡西
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
この度は、数多くのディーラーの中から、MINI福岡西をお選びいただきありがとうございます。
MINIを長年愛して乗っていただき、心から嬉しく思います。
ビビママ様のMINIが、これからもっとビビママ様カラーに変化していくのを楽しみにしております。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
改めましてこの度は、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
とても車がかわいくて、井上さんの話もとても分かりやすく、
とてもよかったです。
ありがとうございました!
MINI NEXT 岡山
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
森のクマさん。様この度はMINI クロスオーバーをご購入頂きまして、誠に有難う御座いました!満足して頂ける車両をご案内でき大変嬉しく思っております! またお忙しい中にも関わらず、素敵な口コミ、お褒めのお言葉まで頂戴致しまして誠に恐縮で御座います!有難う御座います。今後とも楽しいMINIライフをしっかりサポート致しますので、何卒宜しくお願い致します!是非MINIの走り快適さ、MINIの可愛さをお伝えください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
このMINIが欲しいって思っていたそのものに出会えました。感謝です
Willplus BMW MINI NEXT 博多
(福岡県・福岡市博多区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の購入が初めてということもありましたが、様々なフォローを頂き安心して購入することが出来ました。ありがとう御座いました。
MINI NEXT 加古川
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
MINI NEXT加古川の法田です。
この度はご購入誠にありがとう御座いました。
輸入車が初めてとお伺いしておりましたので、お気に入って頂けるお車提案出来大変うれしく思います。
少しご遠方からのご購入でしたが無事納車出来良かったです。
お近くに来られた際には是非お立ち寄りくださいませ。
MINI NEXT 加古川
法田雅弘
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
目当ての車をネットで見つけて、三重県から現車を見に来て、その日に即決しました。正規ディーラーですのでサービスも良く、店舗も綺麗です。郡山インターを降りて24号線を走れば、反対車線ですが道沿いにあるので、見つけやすかったです。特にセールスのSさんの人柄が良く、商談時も楽しい時間を過ごせました。出来る事は出来る、出来ない事は出来ないと、回りくどい交渉もないスパッとした商談が良かったです。お陰で即決出来ました。
遠方での登録でしたが、納車までの対応も問題なくスムーズでした。
保証としては延長プランもあり、追加費用を払えば自分の車は最大4年まで延長出来たので、お願いしました。輸入車は壊れると高いのがネックですが、充実した保証が受けれるのは正規ディーラーならではの利点だと思います。地元のディーラーでも保証修理は可能なので安心です。
個人的には輸入車ディーラーのかしこまった感じや接客が苦手なので、Sさんの親しみ易いキャラクターが良かったです。
遠方と言っても隣県ですので、また奈良方面に行った際は立ち寄りたいと思います。
ありがとうございました。
MINI NEXT 奈良
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度は数ある正規ディーラーからMINI奈良にてご成約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。遠方ではございますが隣県でございますので奈良にお越しの際はぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後とも、末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
今回、初めての輸入車購入だったため、心配なことがたくさんありました。
しかし、担当者の小西さんが一つ一つ丁寧に説明していただいたおかげで、とても安心しました。
また、アフターサービスもしっかりと組まれていて故障などがあったときにも安心できます。
店舗も清潔感があり、リラックスした雰囲気です。
ユニバース 名古屋
(愛知県・名古屋市瑞穂区)
販売店の返信
553277様
この度は数ある中古車販売店の中より、当店をお選びくださいまして、
誠にありがとうございます。
今回輸入車が初めてということで、ご不安点もいくつかあったと思います。
しかし、輸入車はとても魅力的なお車でございます!
アフターフォローに関しましてはスタッフ一同しっかりとフォローしてまいりますので、
真新しい車でカーライフをお楽しみいただければと思います。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠い所からでしたが、親切に対応していただき安心して購入できました。
VEHICLE PORT(ヴィークルポート)
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
るみに様 この度は車両のご購入、またこのような評価を頂き誠にありがとうございます。たくさん中古車販売店がある中で、遠方より選んでいただけたことが本当にうれしかったです。遠方なので通常のメンテナンスをご依頼いただくのは難しいかと思いますが、何かお困りの事が御座いましたらお気軽にご連絡ください。この度は誠に有難うございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
クチコミの評価が良かったので足を運び購入しました。購入してすぐドアミラーの鏡が外れてきました。お店に連絡しましたが、確認することもなくそちらで直せと言われました。遠方でもありませんし、購入してすぐの車ですし常識的にはお店が確認し直すものかなと思います。他にもこちらが質問したこと(バックカメラがついていないのでどのくらいかかるかやスペアキーが無いので費用はいくらかかるのか)に対して、実際には教えてもらった金額とかなり相違があったので、そのことを伝えると、立ち話の中でのことなどと言い、とても素人に対しての対応ではないと思いました。最終的には、当方で調べてから購入すればよかったなどと言われて、流石に横柄すぎてびっくりしています。今まで色んな車屋さんで購入してきましたが、一番不親切で横柄な車屋さんでした。とても残念です。ちなみに、その後も謝罪も回答も無いので不本意ではありますが、こちらに投稿しました。
ヴェイカントランド・ガレージ
(愛知県・名古屋市中村区)
販売店の返信
この度は当店にて折角のご縁をいただきお車を購入していただいたにも拘わらず大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
ドアミラーの鏡が外れたとご連絡頂いた件ですが、お客様のお車にはカーセンサーアフター保証を付帯しておりますので、まず当店にお車を入れていただいて原因を確認して保証対応について判断してから修理させて頂きたい旨を何度もご連絡を差し上げましたが、まだお車を見せていただいていない状況ではお客様のお手伝いが出来ないことをご理解ください。
当店で販売をするお車は納車前に車検整備と車両の安全チェックを行い、電装関係【ナビゲーション・エアコン・ドアミラー・パワーウィンドウ等々】では当社独自チェックリストで動作に不具合がないことを確認してから細心のチェックを済ませた後にお客様に納車しております。
お車を購入して直ぐにといっても1カ月以上も経っております。納車後のお車に関してはお客様のご使用状況でどのような原因から不具合が起きたのかはお客様からメールで説明を受けただけでは原因を判断することは出来ません。
ご不便をお掛けして申し訳ありませんが、まずは当店にお車を入れていただいて不具合の箇所を見せていただけるようにご理解とご協力をお願い申し上げます。
当店で行う保証修理の説明についてはご注文時にお客様に丁寧にご説明をしていたつもりでしたが、当店の保証修理を含めたサービスを十分にご理解していただけなかったことに気づくことが出来ずにお客様へ販売してしまったことに大変申し訳なく反省をしております。
今後はご購入の際に当店が行える保証修理を含めたサービス内容を一覧にしてお客様が求めている販売店であるのかしっかりとご判断ができるように改善して参ります。
お客様よりご質問をいただいたバックカメラ・キーレスの購入費用の件ですが、国産車・輸入車を問わずお車に取り付けができる平均的な金額をお伝えしました。お客様のご質問に対して無責任な回答をしたわけではございませんが、お客様にご説明をした金額と、お客様がお選びになった商品の金額に大きな違いが出てしまったことでご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
お客様のご質問に対してお気持ちを汲み取ることせず車の販売を優先していたことを深く反省して今後お客様対応を改善してまいります。
しかし今回大変厳しいご意見を頂きましたが、当店ではお客様に対して決して乱暴な言葉使いや横柄で不親切な接客や販売は行っておりません。
当社の納車期間はご契約後2~3週間程度と余裕を持ってお願いをしていますが、ご契約後数日経ってから家庭の事情を理由に1週間で納車するようにと強くご要望され、他のお客様の納車準備もあるので1週間で納車するのは難しいと一度お断りをしましたが、お客様のお車を最優先して車検整備・登録手続き・納車準備を進めて参りました。大変異例でタイトなスケジュールでしたが、お客様のご要望通りご契約後1週間でご納車させていただきましたが、当店に対して横柄で不親切と言われるのは非常に残念です。
当社の修理保証はカーセンサーアフター保証を付帯した車輛についてはカーセンサーアフター保証に準じています。
修理を伴い保証内容の説明をご契約時・納車時にも丁寧に説明をさせていただき、またお客様には納車されるまでに保証規約をお読みいただきご不明な点がないことを確認していただきました。
改めて一度保証規約をお読みいただくようにお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
運命の出会いで購入しました。
気に入ってます。
Willplus BMW MINI NEXT 福岡西
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
エミルパパ様
この度はMINI福岡西にてお車ご購入頂き誠に有難うございます。
ご来店いただいたタイミングで入庫したお車を即決していただき運命的でしたね、
今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
MINI福岡西 小峰
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に説明して頂き、購入を決めるまで不安もありましたが、安心して購入する事が出来ました。
Motoren Saitama BMW Premium Selection 浦和美園
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? この度はこのような高い評価をいただきました事、心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にご相談ください。 今後共どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
MINIクロスオーバーD All4 (R60)を購入。丁寧な説明と早い対応のスタッフさんのおかげで納車までとてもスムーズでした。
店頭にはレアな限定車が並んでいたりしますので、見に行くだけでも楽しいと思います。
今回のご対応ありがとうございます!
カーセブン カーセブン八王子多摩店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度は、お世話なりました!!こちらも親切にご対応頂き感謝しております。お近くですしいつでもお声がけくださいね!!お会いできる日お楽しみにしております。
