総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車選びからアフターサービスまで丁寧に対応していただき感謝しています。
車もとてもキレイで内装、外装共に満足しています。
また、お店の方もフレンドリーに話してくれて良かったです(笑)
ラビット婦中店 有限会社 カトー
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は当店でお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。
高い評価を頂き、スタッフ一同感謝しております。
今後はアフター等もご満足頂けるように精一杯努力していきます。
お近くにこられた際はお気軽に当店に遊びに来てください。
御来店お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
急な来店にもかかわらず、迅速で丁寧に対応して頂きました。
車に詳しくない私の質問攻めにも、親身にお答えいただきました。
車の状態もよく、即日購入に至りました。
ありがとうごました。
グッドスピード 名東MINI専門店
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
レビュー有難うございました。
本当にいい車両がご案内できたので良かったです!
またお車に関してご不明な点があればお問い合わせ下さい。
カスタムもこれからどんどんやっていきましょうね!
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
状態の良い掘り出し車両でした。
ディーラーノ皆さんの対応がさわやかで良かったです。納車時には店長さんも顔を見せてくれました。話しやすく相談もしやすいと思います。
が、不安が残っています。納車準備の整備・点検はどんな事をするのか、説明が一切なかったです。オイル交換はしたのかなぁ、ワイパーブレードは?ブレーキパッドの残量はどのくらいあるのかなぁ、全く分かりません。販売店にとってはやって当たり前の事だろうけど、聞かなかった私が悪かったかな。初めて中古車を買う私にはとても不安が残りました。
あと、webとかで期待していたT-Valueにはがっかりでした。「目に見えないところまでキレイに」が・・・ワイパーの根元に枯葉がいっぱい残っていたり、助手席脇の隙間には汚いボロボロの携帯電話が落ちていた!。ん?と思う所がありました。期待しすぎでしょうか・・・。
しかし、良いディーラーマンから購入したかったので、総合的には満足です。
トヨタモビリティ東京 U-Car東久留米店
(東京都・東久留米市)
販売店の返信
クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
本文にあります、説明不足の件、大変申し訳ございませんでした。
差し支えなければ今一度、ご説明の機会を頂ければ幸いです。
今後、頂いたご指摘を元に、よりよいお店作りに努めてまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
まさかの価格で購入できて、非常に満足しています。
車種に詳しい担当の方が在籍しているので、メーカーをこえた総評も参考になった。
レクサスGS/IS/CT専門店 CSオートディーラー 柏インター店 中古車専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度はご成約ならびにクチコミのご投稿有難う御座います。
また、高評価を頂きありがとうございました。
これからもより一層のサービス向上を目指し日々努力してまいります。
これからも末永いお付合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の営業さんが親しみやすく、しっかりと分かりやすく説明して下さったので決めやすかったです。 満足のいく買い物ができました。是非、またお願いしたいと思います。
とりあえず、話を聞いてみるだけでもいいからお店に足を運ぶ事をお薦めします!
レクサスGS/IS/CT専門店 CSオートディーラー 柏インター店 中古車専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
萩原様
この度はムラーノご購入誠に有難う御座いました!
クチコミにて満点評価を頂戴有難う御座いました!
お気に入りの一台が見つかってよかったです!
装備充実の稀少ムラーノで今後のカーライフをお楽しみ下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何より豊富な在庫数から選択出来た事が満足でした。
あと、車体のガラスコーティングをお願いしたのですが、新車の様なBodyの輝きに満足であり、是非皆様におすすめです!!
先ず店舗で携帯電話を失くした際、夜遅くまで探して頂き有難う御座いました。
担当の誠実さ、会社(CSオートさん)についても信頼出来ると思いました。
レクサスGS/IS/CT専門店 CSオートディーラー 柏インター店 中古車専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
村野ヨシオ様
この度はムラーノの御購入有難う御座いました!
携帯は本当に見つかってよかったです!お褒めの御言葉有難う御座いました!
綺麗なパールのムラーノで今後のカーライフをお楽しみ下さい!
PS:焼きドーナッツ最高でした!御馳走様でした!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
購入時にキズの説明なし、その際の連絡対応未だなし、納車時のお礼なし、アフターケアなし、貴店の中でも高額な車輌だったが・・・残念。購入時に実車が見れない場合は熟慮すべき店。
(株)オートガレージ武井
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
大変ご迷惑をおかけいたしました申し訳ありませんでした
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め従業員一同お客様に喜んでいただけるお店にしてゆきます
お詫びとともにご指摘ありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
この度は以前からずっと探していた車をネットでようやく探し、この販売店とやりとりすることになりました。自分にとっては遠方の販売店だったので、実際お顔を見てやりとりした訳ではないので、不安も多少ありました。それでも念願の車ということもあり、お世話になることにしたのです。
車自体は本当に良い仕上がりで、さすが中部エリアで多くの支店を展開している会社だなぁと思いましたが、担当者のレスポンスの遅さや、ミスの多さに少なからずがっかりさせられました。我慢できずクレームの電話を入れることもありましたが、実際納車までとても不安でした。せめて入金時や購入に伴う重要な書類を郵送した際の「到着確認」の一報などは頂きたかったなぁと思います。また車両の本体価格自体はリーゾナブルなのですが、任意と思われるオプションも外そうとすると、なかなか外させてもらえなかったりする点にも疑問を感じました。今は納車もしていただき感謝もしていますが、今後は会社として遠方のお客様ほどそのあたりの気配りが普通にできる「よい会社」になられることを願っています。ありがとうございました。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
まさまさん様、この度はムラーノご購入有難うございました。
まさまさん様には、何度もお電話やメール等して頂き有難うございました。
お車気に入って頂けたのでよかったです。
確認のお電話等、色々とご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事の無いよう気を付けます。
ご自宅は遠いですが、点検等ご案内させて頂きます。
又、何かご不明な点ございましたらお気軽に連絡お待ちしております。
今後ともグッドスピードを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
いい感じの接客でよかったです。まだ乗っていないので、これから車の感じを見たいと思います。
レクサスGS/IS/CT専門店 CSオートディーラー 柏インター店 中古車専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は、当店のムラーノをご購入頂きまして有難う御座います。初めてのお車とお伺いしておりましたので、ご不明な点や操作方法など何でも構いませんので、お気軽にお尋ね下さい。是非お車でいろいろな場所に遊びに行って下さい。この度は誠に有難う御座います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ネット購入で納車後でしか実物を見ることができなかったため、購入に際して始終不安は尽きなかったのですが、たとえば小さな傷や懸念となりうる点などを事前に明確に示してくれるなど、見積依頼から納車まで、一貫して誠意溢れる対応でした。
購入した車についても、購入額にたいして大変程度が良く、大満足です。
次の購入も、真っ先に相談するつもりです。
埼玉ダイハツ販売 入間店
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
この度はご契約いただきありがとうございました。
ネットにアップする情報は出来る限り誠実にをモットーにしておりますが
高額物件でしたし、ネットの情報だけを信じ思い切るのは勇気のいることだと思います。
せっかくの勇気がガッカリにならないよう、私もメカスタッフもいつも以上に汗かき
お車を送り出させていただきましたが、ご満足いただけたようで本当に良かったです。
次の購入もですか!ありがとうございます!!
そのときは私が宮崎まで納車させていただきますので、ぜひとも
ライオンズがキャンプを張る2月でお願いします。というのは冗談ですが、
今回は私も思い出に残る案件になりました。本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当者の対応も良かったし、
一から説明してもらってスムーズな納車ができた。
レクサスGS/IS/CT専門店 CSオートディーラー 柏インター店 中古車専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
もつ様
この度は誠に有難う御座いました。
総合評価5を頂戴有難う御座います!納車までの流は「もつ様」の御協力があったからこそと感じます。
迅速な御対応を頂き有難う御座いました。今後もメンテナンス等にて御不明点やご質問が御座いましたら御気軽に御連絡下さい!今後とも宜しくお願いします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
お店の方はとても親切で、安心して買い物できましたが、周りの客層が…
初めて中古車ディーラーに来ましたが、こんなもんなんですかね。
でもお気に入りのムラーノが手頃な値段で購入できて良かったです。
レクサスGS/IS/CT専門店 CSオートディーラー 柏インター店 中古車専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
promus xience様、この度は当社ムラーノ専門店よりお車のご購入頂きまして、誠に有難う御座います!また、カーセンサーの口コミの投稿と高い評価を頂きまして有難う御座います!コメントで頂きましたお店の雰囲気の評価につきましては、申し訳御座いませんでした。スタッフ一同、お客様皆様に喜んで頂けるよう今後とも努めて行きます!貴重なご意見有難う御座います!何か御座いましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。今後とも、宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客態度など色々な部分で納得
レクサスGS/IS/CT専門店 CSオートディーラー 柏インター店 中古車専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
miedamatu様
この度は当店ムラーノ専門店にて御購入を頂き有難う御座います。
満点の評価を頂き有難う御座いました!
お住まいが若干遠距離となりますが、車にてお困りの事などが御座いましたら御気軽に御連絡下さい!
今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
塗装、新品革シートなど新品同様で満足してます。
担当の方はもちろん担当でない方も丁寧に対応していただきありがとうございました。
レクサスGS/IS/CT専門店 CSオートディーラー 柏インター店 中古車専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
K18634様この度はご成約ならびにクチコミのご投稿ありがとうございました。当社自慢のオールペイント、新品張替本革シートにご満足頂けて大変光栄です。
これからもK18634様のようにご満足して頂ける様にサービス向上に努めてまいります。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
納車2日目にGSでエンジンオイルの交換を勧められ、オイルを確認したところオイルが真っ黒!
即クレームを入れたらオイル交換はしたが、エンジン内部が汚れていたのでは…、との意見で、挙句の果てにはオイルの粘度がどうだとか…
そして『納得できないならオイル交換します』って…、東京から水戸までオイル交換しに行くかボケ!!
ルームクリーニングも適当で、シートの隙間から前オーナー宛ての投資に関わる重要な郵便物が何枚も…
高い納車整備費用を払いましたが、整備が行き届いていなかった。
(株)フジカーズジャパン 茨城中央店 移動販売車・キッチンカー・ケータリングカー
(茨城県・笠間市)
販売店の返信
この度は当店ムラーノのご成約ありがとうございました。また、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。今後はお客様により一層ご満足戴けるよう、スタッフ一同努力して参りたいと思います。これからも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
最寄り駅まで送迎して頂きました。
試乗は敷地内でしたが納得いくまで何周もさせてもらいました。
担当の方の応対に長旅の疲れもどこへやら。
一期一会って大事なんだなと改めて実感。
素敵な車のご縁を頂きありがとうございました。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
みなみな様 この度は他県よりご来店くださりご契約頂きまして、誠にありがとうございます。私共もお客様との一つ一つの出会いを大切に接客させて頂いておりますので、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。みなみな様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひ千葉県にお越しの際はお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
最初から最後までスムーズに取引させて頂きました。ありがとうございました。新谷さんにもまたお会いしたいですね。
車のメガバンク GO STYLE
(福岡県・筑紫野市)
販売店の返信
ミクトスキッチ様この度はムラーノを当店にてご購入頂きありがとう御座いました!
納車後お車の調子はいかがでしょうか?数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂き、お客様に気に入って頂けるお車を販売出来ました事に感謝申し上げます!お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さい。お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
隣が日産のディーラーなので連携がよくとれてて、スムーズな対応やサービスが受けれるので、すごく便利です。購入の時、色々無理を言いましたがすべて快く引き受けていただき感謝しております。
日産大阪販売(株) UCARS箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
セナタン様この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変無理なお願いをし、希望の車種を探していただきました。
いつも品質の良い車を進めてもらえるので信頼しています。
又、アフターサービスも気持ち良く対応して頂き、
これからも続けてお世話に成りたいと思っています。
新関西自動車
(大阪府・堺市中区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お薦めの販売店です。特に整備関係は充実しています。自分も車好きなんですが、ここまで整備をしている中古車は無いですよ!自分が感じたのは「四輪アライメント」このテスターを自社で持っている事が凄い!全車計測なんて凄い!それとコンピューター診断機もあるし、見れる部分は見てますね!納車後、自分で点検しましたが問題ありませんでした。今も順調です!車が好きなら基本的に解り易いお店です!でもスタッフも車好き多そうだし、色々聞いてみるのも良いのでは?兎に角、自分はお薦めします!CSさん!
レクサスGS/IS/CT専門店 CSオートディーラー 柏インター店 中古車専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
KBN様
この度は、カーセンサーより最高評価の口コミの投稿を頂き、お褒めのお言葉まで頂戴し、誠に有難う御座います!
お車の調子も順調との事で、安心しております!
今も変わらず、全車入念な点検を行わせて頂いておりますので、私共も自信を持ってご提供させて頂いております!
お電話でもお話しさせて頂いておりました、カスタムは如何ですか?すでに色々と行われたとの事ですが、もし、お近くにお寄りの際は、是非見させて下さいね!
その他に、些細な事でも構いませんので、お気づきの点など御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。
有難う御座いました!
