総合評価
2点
- 接客：2
- 雰囲気：2
- アフター：‐
- 品質：1
8月にフーガを買わせて貰いました。
少々遠方だった為に直接の現車確認ができず電話で故障不具合箇所あれば教えて下さいと聞き、不具合なしで車体も凄く綺麗ですと絶賛気味に言うのと口コミも良かったので信用して買いを決断しました。
ところが実際は寒くなりエアコンの暖房は運転席側は効かない。パワーシートは一部機能しない。ナビ画面には酷い傷。車体水垢だらけフロントガラスは水垢油膜のウロコだらけ。
よくこんなんですごく綺麗だなんて言えたもんですね。
中古車＋年式も年式なんで大抵の事は気にしません。
ですが、事前のお話と実際の車状態はえらく違うもんなので、お店に納車前はエアコン大丈夫でしたか？と聞いたら購入時が夏場だったので暖房の状態はわからない。と言い切り。
購入時？？お店に入庫仕入れした時ときは正常でした。とかならこちらも理解できます。
なんですか購入時って？販売する車の状態も理解してないで販売してるんですか？
購入前にお話した人がいなく後日お電話下さいとお願いしても連絡は無し。
販売してる車の状態も理解せず販売してるお店なんだと解釈させて貰いました。
中古車は何度か現車確認無しで購入経験ありますが、こんな無駄金使った気分は初めてです。いい勉強なりました。ありがとうございました。
Ｃａｒ★Ｌｉｓｈ／カーリッシュ 諸費用込み総額表示店
(愛知県・西尾市)
販売店の返信
この度は弊社にてフーガのご契約を頂き有難う御座います。 またご購入にあたり不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。 中古車という事、また車両も17年前のお車と言う事を加味した上で、車両に大した傷や凹みなく綺麗な状態だとお伝えさせていただきました。無傷とはいかないのはご承知頂いているとはいえ、お客様の想いを超えるものとなってしまったのかと思います。私としましてもお伝えが足らなかったことに関しましては今後の課題とさせて頂き精進していきたいと思います。また、仕入れ時と購入時で車両のチェックをさせて頂いております。販売する車両の状態を理解せず販売する事はあり得ませんので勘違いでお話をするのはやめていただきたいです。また、納車前には必ずお客様自身でお車をチェックして頂いた上での納車ですので、お客様もご納得の上での納車だったと思います。その時であればご不明点やご不満点をおっしゃって頂ければこちらも対応は出来ますが、納車後1・2か月後にご連絡頂いても無料での対応は出来かねます。 この度はご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：4
満足しています
ドキドキモータース ＣＨＩＫＵＳＨＩＮＯ
(福岡県・筑紫野市)
販売店の返信
レビューありがとうございます。
何かご不明点があればいつでもお電話下さい。
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
今回誌面を見て一目惚れして決めました。
突然の訪問にも気持ち良い対応をしてくださり、
何より車が気に入ったのですが価格もお安くて、サービスも充実していました。
担当してくださった方もこちらの要望を聞いてくださいました。
引き取りに行き説明を受けましたがこれから安心して乗れるように点検や部品交換などしてありました。
また、お花もいただき"中古車なのに"ここまでやってくださるの？と、感動しました。
ありがとうございました。
埼玉トヨペット Ｕ－ｃａｒランド一平 東松山店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
MT様 この度はあたたかいお言葉ありがとうございます。
これからもしっかりカーライフのお手伝いをさせて頂きますので末永くお付き合いをお願いいたします！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
じっくりと好みの車が見つかるまで付き合ってもらえました。ありがとう。
ガリバー 河芸店／株式会社ＨＣＭモビリティ
(三重県・津市)
販売店の返信
坊 様
口コミの投稿有難うございます。
この度は当店でお車のご購入、誠に有難うございました。
また、いつも当店をご利用いただき有難うございます。
今回は増車ということで少しカスタムされている車両がご希望ということで、
探すのに少しお時間をいただき申し訳ありませんでした。
何とか見つけることができよかったです。
気に入っていただいていますと私も嬉しく思います。
アフター面もしっかりさせていただきますのでお車のことで何か
ありましたらお気軽におっしゃって下さいね。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
電話問い合わせから他の販売店さんとは違うなと感じました。適当な説明は一切無く、一生懸命説明してくれた姿勢に来店意欲が高まりました。
人も良かったですが、肝心の商品もどれも良く、目的の車両がありましたが目移りしてしまいました。
営業さんの客目線での歩み寄ったセールスのおかげで考えていた以上の車に出会う事が出来ました。
乗って行くうちに傷んでしまう塗装状態の維持に有効なコーティングも紹介してもらい、お願いする事にしました。
初めてコーティングなるものやってみましたが、結果大正解でした！水弾きも抜群で汚れも付きづらくなり、洗車もとても楽になりました。
数年効果が維持されるみたいですが、今の効果が切れたら絶対またお願いしたいと思えるほどおすすめです！
他、保証など色々紹介してもらいましたが全てユーザーファーストの素晴らしいサービスばかりなので営業さんに全てお任せしても間違いないと思います。
販売店の返信
この度はクチコミのご投稿、並びに高評価を頂きまして誠にありがとうございます。
私としましても、お客様のお車選びのお手伝いが行えた事、光栄に思います。
またご賛同いただけましたコーティングについても、ご満足頂けまして何よりで御座います。
これからのカーライフを間違いなく手厚くサポート致しますので、
今後も何かお車の事でお困りな事やご相談等がございましたらいつでもお申し下さいませ。
今後も当社共々お付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：4
無理を言ったにもかかわらず、親身になって対応していただきありがとうございました。
機会があればまたお願いいたします。
タイガーオートランド
(福岡県・宗像市)
販売店の返信
この度は当社のお車をご購入いただきありがとうございました。なにかありましたらすぐご連絡ください！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
普段はバイクに乗っていますが、雨の日等不便なことも多く相談させていただきました！
店員さんと意気投合し購入しました！
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
状態の良い車が見つかりとても満足しています。
いつも丁寧な接客をして頂きありがとうございます。
エレファントオート
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
小麦のパパ様、素敵なレビューありがとうございます。
ご満足いただけるご案内ができてスタッフ一同嬉しく思います。 今後点検やアフターパーツの取り付けなど、何かありましたらお気軽にご相談くださいませ。
いつもありがとうございます！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
丁寧な対応で満足しています。
ありがとうございました。
エレファントオート
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
48様、嬉しい口コミありがとうございます。
改めまして、フーガ370gtのご成約誠にありがとうございました。
ご満足いただけるご案内ができてスタッフ一同嬉しく思います。
今後点検やアフターパーツの取り付けなど、何かありましたらお気軽にご相談くださいませ。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
対応がとてもいいです！
エレファントオート
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
TAKAKO様、この度はフーガのご成約誠にありがとうございました。
またご納車おめでとうございます。
ご成約時はオンライン商談でしたので、ご納車時に直接TAKAKO様とお話、御礼をすることができ大変うれしく思います。
お土産もありがとうございました。スタッフ一同おいしくいただきました。
これから素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。またのご利用お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
今回もいい車を探して頂きました。
また、機会があったらお願いします！
東部オート 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
口コミの投稿ありがとうございます。
また、お客様の好みに合わせたお車を是非探させてください。
楽しみにしています。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
色々な車買い換えてきましたが、経験上皆さんの口コミ同様素晴らしい若社長です。何か親近感持てました。次もK'sで買おう思います。次は探して貰おう思いました。
Ｋ’Ｓ ＡＵＴＯ／ケーズオート
(北海道・深川市)
販売店の返信
まさ様
この度は数ある中古車の中から当店の車をお選び頂きどうもありがとうございました。
また、このような素晴らしい評価を頂けまして大変嬉しく思います。
これを機に末永くお付き合いさせて頂ければと思います。
お車のこと何かありましたらいつでもご連絡ください。
どうもありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：4
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：4
LINEでのやり取り納車までスムーズに対応していただけて助かりました。
ありがとうございました！
ＱＵＩＣＫ ＭＯＴＩＯＮ クイックモーション 本店
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
この度フーガのご購入ありがとうございました。
車検の際などもご相談いただけるとのことでよろしくお願いいたします。
こちらからも事前に連絡いたします。
長いお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
契約から納車までの対応がとても早くて満足しています！
初めての車購入で不安でしたが、店長さんが、親切に対応してくれたので、安心して購入することが出来ました！
これから愛車と一緒に沢山思い出をつくっていこうと思います！
これからも末永くよろしくお願いします。
販売店の返信
この度は当店で51フーガをご購入いただき誠にありがとうございました。
初めてという不安も解消でき、対応や車の仕上がりに満足していただき大変嬉しく思います(^^)
オイル交換永久無料という特典も付いておりますので、是非ともご活用いただけたらと思います！
今後ともガレージサクセスを宜しくお願い致します<m(__)m>
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
クラウン専門店とのことでしたが、ネットを見てたら前から探していたフーガを発見。電話して来店しました。対応してくれたのは社長さんで話しやすい人で、色々話させてもらいました（笑）
車の状態なども説明してくれて納得して購入決めました。納車までも特に時間かかるとかもなく、思ってたより早く納車してくれたので助かりました。車も気に入ってます。ありがとうございました。
Ｂ－ｃｏｌｌｅｃｔ／ビーコレクト クラウン専門店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度は当社でお車をご購入頂きありがとうございます！その後のカーライフはいかがでしょうか、ご来店時にいつもお土産を頂いた事本当に嬉しかったです。気になることや不安なことなどご相談いただいた事も嬉しく思います！今後も何かございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。この度はありがとうございました！
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
購入時の時間が掛かり過ぎ！
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
総合評価
5点
- 接客：4
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
中古車でいつなにが起こるかわからないので保証は魅力的かなと思います。
壊れるまで乗るつもりなので付けておいて損はないかなと！
株式会社プラウド（ＰＲＯＵＤ） 千葉ニュータウン店 お手頃中古車専門店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
昨年、こちらのお店で車を購入しました。車のボディは綺麗、低走行かつ状態が良く、そしてお手頃な金額でした。お店の雰囲気が良く、スタッフの方は対応がとても丁寧でそれも購入の決め手でした。購入から1年間乗っていますが、今も調子良く走れています。お店、車ともに大満足です。
ティースリーオート
(群馬県・太田市)
販売店の返信
レン様、ご無沙汰しております。数ある中古車販売店の中から弊社のお車をお選びいただきましてありがとうございました。 販売させていただいてから1年が経過致しましたが問題なくお乗りになっていただけているようで安心しております。レン様に販売させていただきましたフーガは走行が少ない事もございますがとても程度の良い車輌でした。まだまだ長くお乗りになれる車輌かと思います。現在は相場の高騰もあり当時と同じ金額で同条件のフーガをご用意することが不可能となっておりタイミングよく購入されたと思います。神奈川県ですので少し距離がございますがお近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。レン様のお人柄も良く最後まで気持ち良くお取引が出来ました。また不意に口コミ投稿していただきとても嬉しく思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
よかった
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
心のこもった接客と品質の良さで
気持ち良く買い物ができました
お世話になりました！
ＡＵＴＯ ＬＩＦＥ ＳＥＲＶＩＣＥ オートライフサービス
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
当店のフーガをご成約いただきまして、誠に有難うございました！また、このような高評価をいただき感謝いたしております！走行距離は少し多いですが、内外装とてもキレイな１台で気に入っていただけて良かったです！多少遠くではありますが、気をつかわずオイル交換などお車のことでしたら何でもお申し付け下さいね！またいつでも遊びに寄って下さい！これからも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします！この度は本当に有難うございました！
