総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで問い合わせをさせて頂いた時から丁寧にご対応いただき、お店にお伺いした際にも細かくご説明頂き、気持ちよく希望の車を購入することが出来ました!ありがとうございました♪
京都日産自動車(株) 日産カーパレス吉祥院
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
かー様
この度はノートのご購入誠にありがとうございました。ノートを気に入っていただきとても嬉しく思います。今後もかー様が素敵なカーライフを過ごしていただけますようサポート出来ればと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
とても説明も良くて引き渡し前の点検内容も素晴らしい。さすが日産ディーラーです
日産サティオ湘南 ユーカーマーケット茅ヶ崎
(神奈川県・茅ヶ崎市)
販売店の返信
ノート様、こんにちは。このたびは数あるお車の中から当店でノートをご購入いただき又このような評価を頂きまして、ありがとうございました。遠方にもかかわらず、ご納車の際にはご来店頂きありがとうございます。ご使用いただいている中で、不具合等ございますでしょうか?当社の販売車輛は1年間の保証が付いておりますので、その際はお近くの日産ディーラーで修理をお受けいただけますでしょうか。このたびは、大変ありがとうございました。当社を末長くご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良いタイミングで車買う事できました
島根日産自動車 サティオ雲南店
(島根県・雲南市)
販売店の返信
はな様
いつもお世話になっております。
この度はノートのご購入ありがとうございます。
はな様にとって2台目のノートになり、私からの乗り換え提案に快諾いただき、大変感謝しています。
またこのような高評価な口コミありがとうございます。スタッフ一同今後とも精一杯フォローさせていただきますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
株式会社日産サティオ島根 雲南店 担当森
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
欲しい車が見つかり、丁寧な対応で納車になりありがとうございます
カーセブン 中野店
(長野県・中野市)
販売店の返信
マー様
この度は、当店でノートをご購入いただき誠にありがとうございます。
また、キーパーコーティングもご依頼いただきありがとうございました。
これからのカーライフを是非サポートさせていただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方が私の疑問についてとても丁寧に説明してくださり、安心して車を購入することができました。
購入後も、もし何かトラブルがあった際には、今回と同じように丁寧なアフターサポートを受けられることを期待しています。
シシドモータース
(岡山県・浅口郡)
販売店の返信
トゥイン様
この度はユーザーレビュー投稿を頂きまして本当に有難う御座います!
お褒めの言葉を頂き
さらに最高評価までして頂きましてスタッフ一同
心から感謝申し上げます。
今後ももっと喜んで頂けれるように
フォローをさせて頂きますので
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
免許をとりたての息子用に日産ノートを購入しました。親の私がカーセンサーを見て気に入り、すぐに息子と見に行きました。息子も見てすぐに気に入りました。担当の方もとても親切に対応してくれました。納車時にはピカピカな状態で、気になっていたタイヤも新品にとりかえてくれてあり、とても気持ちよかったです。息子は毎日嬉しそうに乗っています。
石川日産自動車販売(株) UCARS小松
(石川県・小松市)
販売店の返信
この度はクチコミのご投稿誠にありがとうございます。このような良いご評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
息子さんにも大変喜んでいただけたようで良かったです。
今後も快適なカーライフを送っていただけるよう精一杯サポートさせていただければと思います。ご不明な点やお困りごとなどございましたらお気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の駐車場に停める時から丁寧な接客が始まり、とても親身に対応していただきました
WECARS(ウィーカーズ) 広島西店
(広島県・広島市西区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気さくにお話ができ、気持ちよく購入できました。
ハイブリッドライン
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
この度は弊社でのご成約誠にありがとうございます!当店のノートにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。今後もさらにサービス向上に努めてまいります。これからも、メンテナンスや車検などお気軽にご相談ください。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の方の迅速な対応で感じもよく、納車まで早かったです。また、購入する機会があれば次も是非お世話になりたいと思います。
知り合いにも、お勧めしたいと思います。
オートランド翼
(熊本県・熊本市東区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
来店は初めてでしたが、大変丁寧な対応に安心して即決してきました。
茨城日産自動車 カーセブンつくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
うめ様 この度は遠方からのご来店、ご購入、納車と誠にありがとうございました。前回の愛車同様末永くお供させて頂ければ嬉しく思います。メンテナンスのタイミングや内容など納車の時ご質問頂いたあたりからも大事に長く乗って頂けるのかなと感じました。何か分からなければお気軽にご質問頂ければと思います。それでも、愛してあげても故障もあるかもしれません。保証もありますので安心してお乗りください。大事にしてあげると車もがんばってくれると思います。御褒めのレビューも頂きまして、併せてお礼申し上げます。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を探していて 認定中古を探していて 何店舗か回りましたが 丁寧で親切な対応で納得して即購入でした ありがとう御座いました
日産サティオ千葉 U-CAR四街道店
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
キーたん様
この度はノートご購入いただきありがとうございました。また嬉しいお言葉もいただきありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるようなご案内ができるように心がけてまいります。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
お世話になりました。
不明な点を解決いただき安心して購入できました。
ただ納車日にお会いできなかったのが残念でした。事前に言っていただければという気持ちになりました。
車には大変満足しています。ありがとうございました。
ムラトミ 海老名店
(神奈川県・海老名市)
販売店の返信
この度は当店にてご成約いただきまして誠にありがとうございます。
またご購入に際しご不明点を解消でき、安心してご購入できたとの事大変嬉しく思います。
ご納車当日に直接ご挨拶が出来ず、ご期待に添えなかった事はお詫び申し上げます。
今後もご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
この販売店で最近車を購入しましたが、とても残念な経験でした。
支払いをする前までは、スタッフの対応はとても丁寧で親切でした。しかし、支払いが完了した途端、態度が一変し、電話やメッセージにもほとんど対応してもらえなくなりました。
ようやく納車された車は、Goo-netに掲載されていた写真とはまったく異なる状態でした。フロントバンパーには損傷があり、ボンネットには複数のへこみがありました。また、ボンネットの塗装の色が車体の他の部分と明らかに異なっており、再塗装または修理されたように見えました。このような損傷や修理歴については、購入前に一切説明がありませんでした。
さらに、走行中の1,000~1,500rpm付近で非常に大きな異音が発生します。この件について販売店に問い合わせたところ、「何のことかわからない」と言われるだけで、原因の説明や点検、対応は一切ありませんでした。
また、ヒューズボックスを確認したところ、複数のヒューズが取り付けられていないことも判明し、販売前の点検が本当に行われていたのか疑問を感じました。
今回の経験では、車の状態について重要な情報が十分に開示されず、購入後の対応も非常に不誠実だと感じました。私自身、この販売店をおすすめすることはできません。購入を検討されている方は、契約前に車両の状態を十分に確認し、慎重に判断されることを強くおすすめします。
Garage Repair
(北海道・北広島市)
販売店の返信
そのお気持ちは理解できます。虚偽だと思える口コミを書かれると腹が立つのは当然です。
ただ、「暇な外人」「母国に帰れ」のような内容を返信すると、お客様ではなくお店の評価が大きく下がります。Googleでも差別的・攻撃的な表現と受け取られる可能性があり、返信自体がお店に不利になります。
今回の口コミに対しては、感情ではなく事実で返すのが最も効果的です。
例えば、
この度はご購入いただきありがとうございました。
ご期待に沿えなかったことは残念に思います。
掲載写真は加工等を行わず、実車の状態が分かるよう掲載しております。ご指摘の傷やへこみにつきましても、写真で確認できる状態で販売しておりました。
納車後にご相談いただいた異音につきましては、LINEでご連絡をいただいた際に返信をさせていただいております。しかし、北海道と青森県という遠方であるため、現車を確認せずに異音の原因を断定することはできず、その旨をご案内いたしました。その後は当店からの返信に対するご連絡はいただいておりませんでした。
また、ヒューズボックス内のヒューズにつきましては、すべてのヒューズ位置に装着されているわけではなく、グレードや装備によって空いている箇所があるのはメーカーの設計上一般的な仕様です。そのため、ヒューズが装着されていないことだけをもって点検が行われていないということにはなりません。
今後もお客様に安心してご購入いただけるよう、より分かりやすいご案内と対応に努めてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
車検間近で中古車購入を考えてた中で、短期間での納車を対応して頂きました。また、こちらの要望にタイムリーで対応して頂き安心感のある取引が出来ました。
岸自動車商会
(埼玉県・比企郡)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、また温かい口コミをいただきまして誠にありがとうございます。
車検が近づく中でのお車探し、お時間に限りがある中でご不安も大きかったことと存じます。そのような状況で、できる限り早くお乗りいただけるよう納車を進めさせていただきました。ご要望への対応も含め、安心してお取引いただけたとのお言葉、大変励みになります。
お渡ししてからが本当のお付き合いの始まりだと思っております。今後も車検やメンテナンスなど、何かございましたらいつでもお気軽にお声がけください。素敵なカーライフをお過ごしいただけますよう、心よりお祈り申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ディーラーさんで初めて買いましたが、色々な対応が違うなと感じました。わがままも聞いて頂き、気持ちよく買えました。次回も認定中古車をディーラーさんで買いたいと思えるご対応でした。
静岡日産自動車(株) 西条店
(静岡県・沼津市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
従業員さん達がみなさん親切で色々と話しやすいお店です。今回はこちらで買った車の車検だったのですが、分かりやすく説明してくれて助かりました。また、メンテナンスの際はよろしくお願いします。
オートランド松浦
(茨城県・那珂市)
販売店の返信
先日のご来店ありがとうございました。また、ご契約いただきまして誠にありがとうございます。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。こちらこそ今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
よくしてくました
WECARS(ウィーカーズ) 福生店
(東京都・福生市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入当初、事故絡みで相手やら保険やら、色々面倒な状態&こちらも心境的に落ち着かない状態でしたが、手順立てて対応して頂きました。
非常に助かりました。
車に関しても、焦らせるでもなく、放置でもなく、心地よい対応をして頂きました。
WECARS(ウィーカーズ) 高崎店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
Gagas 様
この度は日産ノートのご購入に際し、初めてWECARS高崎店をご利用頂き、カーセンサーへのクチコミ投稿並びに総合評価★5の最高評価を賜り、誠に有難う御座います。
お車のご購入に加え、保険や各種お手続きなどでお忙しい中、安心してお任せ頂けたとのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。焦らせることなく、順を追ってご案内させて頂いた対応についてもご評価頂き、今後の大きな励みとなりました。
これからもノートでのカーライフを安心してお楽しみ頂ける様、点検やメンテナンスは勿論、保険やお乗り換えのご相談など、お車に関する事は何でもお気軽にご相談頂けるお店であり続けられる様、努めて参ります。
今後ともWECARS高崎店を、末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者のスタッフさんの対応が良く、来店した時には雨だったのですが、丁寧に説明いただきました。
京都日産自動車(株) U・タウン福知山
(京都府・福知山市)
販売店の返信
この度はノートお買い上げいただき誠にありがとうございます。遠方からお越しいただき恐縮です。納車までお待たせしますがしっかり整備してご用意させていただきます。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ネットで希望車絞って見てみようと思い行ったけど、目移りしてしまうほど良品あった。中古車は限定物、ここを逃してはと即購入を決断!営業担当者(センター長)はとても親切で、わかりやすく説明等して頂き、とてもいい雰囲気で商談進められた。
なかなか、大きな買物なので、次の機会もと正直ないですが(笑)あれば、是非お願いしたいです。
和歌山日産自動車(株) 田辺マイカーセンター
(和歌山県・田辺市)
販売店の返信
ランプ様 この度はこのたびは、当店でお買い上げいただき、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉ありがとうございます。スタッフ一同にとって大変励みになります。今後もご期待に添えるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。引き続き、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
