日産の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

日産ノートを探していました。使用する妻が車色シャイニングブルーを欲しがっていたので私の暮らす県内の中古車店で探しましたが、価格が高すぎて駄目。オークションにもメールで見積もりをお願いしましたが、九州に住んでいるため陸送費が高かったこともあり価格的に断念。思い切って県外の中古車店で探そうと思い、カーセンサーｎｅｔで最高の１台を発見。それが熊本県の「カセル」さんでした。平成２６年１０月初登録、走行距離７４００キロ、車両本体価格１２３万円という嘘みたいな１台でした。以下、購入を決断するまでの理由です。 ■誠実な対応（その１） 　カーセンサーｎｅｔ経由でカセルさんにメール。すぐにカセルの担当者、堺さんから返信を頂きました。そのメールには「ルーフに、言われないと分からない程度の凹みがあります」とあり、凹み部分を指差した写真、しかも、さまざまな角度から撮影した写真が添付されていました。マイナスポイントを明らかにする、その誠実な姿勢に「このお店と担当者は信用できる」と思いました。ただ、残念ながら「言われないと分からない程度…」の言葉通り、凹みがあることは写真からは全く分かりませんでした（笑）。 ■誠実な対応（その２） 　県外のお店だったので「週末に、実際に車を見に行きたいのですが」とお願いしたところ、快く「もちろんです。ぜひお越しください。でも、最近、熊本市内では事故が多いので、くれぐれもお気をつけて」とのこと。私がメールしたのが水曜日。これだけ条件のいい車だったら、週末までに売れる可能性もあるのに、私が見に行くまで車を押さえておいてくださいました。 ■親身な接客 　そして、土曜日。妻と共にお店を訪ねました。堺さんとは初対面でしたが、何度もやり取りしたメールの通り、すごく親切で誠実な方でした。寒い２月だったので、鼻の頭を真っ赤にしながら、車を置いてある展示場で一生懸命に細部にわたって説明いただきました。こちらに疑問が残らないように、本当に親身になって説明して頂きましたし、質問にも答えて頂きました。 ■車の状態 　車はディーラーの展示・試乗車だったということで状態は文句なし。カーナビは日産のカタログで見る限り一番グレードの高いもので、アラウンドビューモニターをはじめとする安全装備も充実していました。「言われないと分からない程度の凹み」は指で触らないと分からない程度のものでしたので、修理せずそのまま購入することにしました。 ■納得の価格 　ＥＴＣとバイザーを付けてもらうことにして、見積もりを出してもらいました。すると、堺さんは「本来なら完全な状態で車をお渡しするところですが、ルーフの修理は不要ということなので、その分を引かせて頂きます。ルーフの修理は金額が張りますので、このくらいの値引きで…」とおっしゃり、見積書を手渡してくださいました。その価格、１３０万円ポッキリ！　陸送費をはじめとする諸費用、すべてコミコミで、正直、驚きました。 　もちろん、納車まで親切、丁寧にして頂きました。本当に感謝、感謝です。これまで「クチコミ」をしたことがなく、長文になってしましましたが、ご容赦ください。本当に嬉しくて、頑張って書いてしましました。

安くて満足しています。

価格も安くて、良い接客でした。

ネクステージの評判を聞いて来店した。たまたま希望通りの１台があった！車は出逢いだ。

とても親切にして頂き良かったです。これからも宜しお願い致します。

各種取り付け、申請、板金塗装など大変お世話になりどうもありがとうございました。これからもアフターサービスでは御社にお世話になります。母も大変満足しており、心より御礼申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

親切に丁寧に対応をしていただいて、安心して購入しました。 思った以上に納車も早くて助かりました。

対応が親切で安心できそうです。 満足しています！！

大変お世話になりありがとうございました。 接客対応も丁寧で、満足できる車を購入できました。

丁寧な対応で安心して購入することができました。

実際来店して見て、納得の価格と丁寧な接客で満足しています。

綺麗な車を提供してもらって 今後も大切に乗っています. またよろしくお願いします.

まず絶対条件は、身近にある販売店での購入を考えていたので色々なお店の在庫車を web上で探していましたがやっと出会えました。 車種、年式、走行距離、金額と望んでいた車に出会えた事にまず感謝。 そしてお店の丁重な説明と、日程通り進めて頂いた行動力に感謝です。

他のお店よりも安く、説明も丁寧でした。

個人経営なので車内も外観も手入れが行き届き、質問にも的確に答えてくれて 納得の買い物ができました。知り合いが車探しの際はぜひ紹介したいと思います。

ハキハキとした感じで気持ち良い対応でした。 ある程度決めてはいましたが、対応が良かったのでその場で購入を決めました。 満足しています。ありがとうございました。

店も車もキレイでした。

大変良い対応をして頂きとても頼もしかったです。 次回買い換える際は再度利用させていただきたいと思いました。

車のことは何も分からず、初購入でしたが、販売員さんは、初心者の視線に合わせて、分かりやすく教えて＆質問に答えていただきました。遠方から行きましたが、とてもよかったです。

いい車に出会えた反面、お店の方の対応は下記のような不信な点が多々あり残念です。 詳細は下記に記載しますが、その場しのぎの説明で、こちらが深堀していくと先程言っていた事と違うことを言っていることが多かった。 もう中古車は買いません。 以下、不信と思った点です。 ・納車日前日の20時という遅い時間に、異音がするという理由で納車日延期の連絡がくる。納車日前日の16時に電話した際は納車日通りにすると言っており、旅行の予定を立てていたのが台無しになった。 ・異音の原因/対処の説明を受けた際、初めは検査項目がなかったから見つけられなかったといっていたが、検査項目をこちらで確認すると、異音の原因となる検査項目があり、チェックOKになっていた。問いただしたところ、検査工場での見落としが判明。 見落としの原因や再発防止策を聞いてもすみませんの一点張りで、他の検査項目が大丈夫な保証があるのかと聞いても、もし何かあったら保証で対応すると伝えられた。 何かあった後では取り返しがつかない且つ、保証もこちらがお金を払ってつけているので、結局こちらの負担になっている。 ・修復歴ありの車なので、どの部分を修復したのか購入前に聞いていたが、異音の原因/対処を伺っていると、事前に聞いていた修復箇所以外の修復歴を伝えられた。 ・書類を送付し追跡で到着しているのにもかかわらず、到着三日後に、担当者から書類はいつ送付できそうかとメールがきた。郵便物の管理はどうなっているのか。 ・メールを複数回送っているのにもかかわらず、２日以上経ってもメールの返信がない。結局こちらから電話して確認した。