総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
綺麗な状態な車を購入させてもらいました。
コンパクトとハイブリッド39.8万円専門店KURUKEN
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます!このたびは数あるお店のなかから当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
大切なお車のご注文を当店にお任せいただき、とても光栄に思っております。
また、うれしいお言葉と星5の高評価をお送りくださり、とても励みになります。ありがとうございます!
今後もお車のメンテナンスや数年後のお乗り換え、ご家族さまやご友人さまのお車選びなどでお力になることができましたらとても光栄です。
引きつづき、KURUKENと整備工場のT&K COMPANYをどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
清潔な店内、親切な対応で大変満足してます。
回転率高めな上手なお店。
ミニバン専門店 ファイントラストエアポート店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
ご投稿ありがとうございます。店内の清潔さやスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、「回転率が高く上手なお店」とのお言葉も、スタッフ一同の励みになります。
今後もお客様に気持ちよくご利用いただける店舗づくりと、親切・丁寧な対応を心がけてまいります。今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
販売員の方は親切に説明してくださったりいろんな種類の車を提案してくれたりして助かりました。
また乗り換え等あれば利用したいと思います。
日産大阪販売(株) UCARS東大阪
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
ちぱ様 この度はご来店の上、ご注文頂き誠にありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミへのご投稿を頂き社員一同大変うれしく思っています。数ある販売店の中から当店舗をご利用いただき合わせてお礼申し上げます。ご案内させていただいたお車も気に入っていただき、ありがとうございました。これからの点検やメンテナンスは、近隣の日産サービス工場をご利用いただくことになりますが、何かご不明なところがございましたら何なりとご相談いただけましたら幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いします。新しいお車で素敵なカーライフをお過ごしください。ありがとうございました。日産大阪UCARS東大阪 米田 豊
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
実写を見る為来店予約し訪れた際、従業員2名が談笑しており此方を一瞥もしない。声を掛けても返事せず、担当者?を呼びにダラダラ歩いていく。担当者に先導されヤードに向かうとドロドロの状態の車。面倒かもしれないが予約しているのだから多少掃除をしていても良いかもしれない。車は可もなく不可もなく価格相応の様で、素人が見ても不明な為まぁこんな物だろうと担当者に任せて成約。納車時期が決まるが後日不具合があるので部品交換をすると電話あり。逆にちゃんと整備しているのだと安心材料。納車時は通り一辺倒の保証説明があり、その後の荷物の積み替え等は放置。手伝って欲しい訳では無かったが、終わったら声を掛けた方が良いのかそのまま出れば良いのかも言わず、売れた後は余り手を掛けたくない雰囲気である。洗車しているとの話だったが全体的に薄汚れていた為帰宅後自分で洗車。トランクやドアを開けるとゴミが溜まっていたり虫の死骸が溜まっており、新車ではないからピカピカにしろという気はないが、特に洗車はしていないのだなと思った。全体的には取り立てて良くも悪くもない購入体験であった。まぁこんなもんだろう。
C-SPACE.
(大阪府・柏原市)
販売店の返信
この度は数ある店舗の中から当店で購入いただきありがとうございます。
ご指摘ありがとうございます。ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
今後このような事がないように注意してまいります。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を購入しました。
初めての来店でとても対応が良く、その後何件か他の日産にも行きましたが、やっぱりこちらの方が話しやすいし、お客目線で色々アドバイスをくださったのでこちらで購入しました。
次もこちらで購入したいなと思いました。
日産東京販売 U-Carひろば立川店
(東京都・立川市)
販売店の返信
この度はお車セレナご購入いただき、誠にありがとうございます。また、このような高評価頂き大変嬉しく思います^^今回ご購入いただいたお車は珍しい防水シート!!かつ最新装備がそろったお車で自信をもってご紹介出来るお車でした。沢山悩まれた中、当店でご購入頂きありがとうございました。引き続きしっかりサポートさせて頂きますので、末永くご愛用頂き、お付き合いの程よろしくお願いいたします。。本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車のことはいつも相談させていただいており、今回セレナを購入しました。とても状態がよく、即決させてもらいました。何より、販売店さんの雰囲気や対応がとても素晴らしいです。保険やローンのことまで親身になってくれて、細かいところまでしっかり対応してくれて感謝しかないです。今後もよろしくお願いいたします。
昭和オート
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
清楚系ママ様。この度は弊社より購入いただきありがとうございます。 安心してお乗り頂けるようしかっり整備を行っておりますので納車まで楽しみにおまちください!今後も保険等までしっかりとサポートさせて頂きます!引き続き宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入までが早くて助かりました。説明も分かりやすく無駄がなく信用できると思い即決させていただきました。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ花園
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
ジン様 この度は当店のセレナをご購入頂きましてありがとうございます。また、高評価のクチコミも誠にありがとうございます。整備のご対応が別の店舗になってしまいますが、何かお困りの際などはお気軽にご連絡ご相談を頂ければと思いますお店の近くを通られるとのことでしたので、その際はお気軽にお立ち寄り下さい。今後ともよろしくお願い致します。改めましてこの度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の売却から購入まで丁寧、かつ迅速に対応していただき感謝しております。また機会があればお願いしたいです!
株式会社Kスクエア
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中からKスクエアをお選びいただき誠に有難うございました。
ジーク様がセレナをより長くお乗りいただけるよう全力でサポートさせていただきます。
何かお困りごとがございましたらいつでもご連絡くださいませ。
引き続き末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めての車購入でしたが、押し売りなどもなく質問にも丁寧に答えてくださいました。修理した方が良い傷が数カ所あったが、予算内でなんとかできることを提案してくれ目立つものは綺麗になり満足です。
納車日に乗り換えを誤り最寄り駅と違う駅に着き、そこまで送迎を臨機応変に対応してくださり大変助かりました。時間も予定より遅れてしまい申し訳ない思いでしたが嫌な顔一つせず、最後まで気持ちの良い買い物ができました。
短い期間でしたが、お世話になりありがとうございました。
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー大津
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
kirby様 クチコミ返信ありがとうございます。又高評価頂き励みになります。安心して購入頂き私も安心しました。これから楽しいカーライフをお過ごしください。何か有りましたら、ご連絡ください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
販売員さんの迅速な対応と分かりやすい説明
最短での納車本当にありがとうございました!
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
この度は当社のご利用誠にありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
これからのカーライフを長く安心して楽しんでいただけるよう、車検やメンテナンスなど、購入後のサポートも店舗一丸となって誠心誠意努めてまいります。
末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
代表の四本様
何度も受け取り時刻変更したにも関わらず心よく変更時刻応じて頂き大変有り難かったです。
今後とも宜しくお願い致します。
BELL’S
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見積もり依頼をした翌日にお店へ伺い、その場で即決しました。納車までわずか6日と、とてもスピーディーに対応していただき助かりました!
お店の雰囲気も良く、スタッフの方も親切で安心して購入することができました。今後のメンテナンスや車検もぜひお願いしたいと思っています。
この度は本当にありがとうございました!
新生竹内サービス
(兵庫県・宍粟市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました!
ご来店当日にご決断いただき、また納車までの対応にもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。
お店の雰囲気やスタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
今後のメンテナンスや車検もしっかりサポートさせていただきますので、お車のことで何かございましたらお気軽にご相談ください。
これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:5
- 品質:5
担当者様の対応がとても親切で、即決しました。残念なのが店舗内で他のスタッフの商談や電話対応の声を聞いてると、あまり良い感じはしなかったです。担当スタッフに恵まれました。
日産神奈川販売 Carスクエア秦野
(神奈川県・秦野市)
販売店の返信
sai様 この度は口コミの投稿をいただきまして誠にありがとうございます。また、高い総合評価をいただきまして重ねてお礼を申し上げます。sai様より苦言をいただきました店舗内での他スタッフの対応に関しまして不愉快な印象を感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。sai様のご指摘を店舗スタッフ全員で共有させていただき今後の改善に努めさせていただきます。今後とも宜しくお願いいたします。 日産神奈川販売Carスクエア秦野 八島
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車はもちろんお店の方々の対応等全てにおいて大満足です
ただ売るだけのお店とは大違いです
今後とも長いお付き合いお願いします
新生竹内サービス
(兵庫県・宍粟市)
販売店の返信
この度は嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます!
「大満足」とのお言葉、そしてスタッフの対応までお褒めいただき、大変励みになります。
当店は販売だけでなく、整備工場として培ってきた経験を活かし、ご購入後のメンテナンスや車検、万が一のトラブルまでしっかりサポートできることを強みとしております。
これからもお客様に安心してカーライフをお楽しみいただけるよう、スタッフ一同誠心誠意サポートいたします。
こちらこそ、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
わかりやすかった。
WECARS(ウィーカーズ) 足利店
(栃木県・足利市)
販売店の返信
ボンビー 様
この度は日産 セレナのご購入に際し、足利店をご利用頂き、カーセンサーへのクチコミ投稿並びに総合評価★5の最高評価を賜り、誠に有難う御座います。
ご説明が「分かりやすかった」と感じて頂けた事は、担当スタッフにとって何よりの励みで御座います。当店では、お車の状態やご契約内容を出来るだけ丁寧に、分かりやすくお伝えする事を心掛けておりますので、その点をご評価頂けた事を大変嬉しく思っております。
これからもセレナでのカーライフを安心してお楽しみ頂ける様、点検やメンテナンスは勿論、お車の事で気になる点やご不安な事が御座いましたら、何時でもお気軽にご相談下さい。
今後ともWECARS足利店を、末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は大変お世話になりました!
当初の予定では10万キロ以下で考えていましたが、ご担当のスタッフさんを始め、店長さんとお話する中で走行距離だけで決めるのは勿体ないと思えるようになり予定とは違った10万キロ超のセレナを購入しました。
私自身がエアコンの効かなくなった日産モコに乗っていることをお伝えすると、モコで来店すれば購入の車の準備ができるまで台車を貸してくださる予定だったと色々考えてくださっていたり
元々検討していた車が修復歴ありだったためそこが気になっている旨をお伝えすると、この暑さの中たくさんの写真を撮って事細かく文章で説明をしてくださったりととても信頼できる方たちだなと思い
その時点でラポールさんで購入したいなと考えておりました。
結果的に現車確認した車とは別の車を購入しましたし、当初の予定していた予算や走行距離とは違いましたが安心を買えたと思うととても良い買い物だったと思います。
子供たちはまだ小さいですが、子供たちが免許を取った際にはまたラポールさんにお世話になりたいですし友人にもオススメしたいと心から思います。
当方茨城在住なので、登録など大変お手数をお掛けしたかと思いますが快く引き受けてくださり嬉しく思いました。
ほんとうにありがとうございました!
ラポールコーポレーション
(東京都・町田市)
販売店の返信
おしょう様
口コミを頂きまして、ありがとうございます。
あの節は、わざわざ茨城県よりお越しいただきまして、重ねてありがとうございます。
セレナ含め、当店を気に入って頂きまして、大変嬉しく思います。
遠方のお客様で、更にはセレナと言う事で、現状で解っている事は出来る限りお伝えさせていただきました。
車検を受けに行く際に、サスペンションの音も気になったのでしっかりとオーバーオールをしておりますので、快適に乗っていただけます。
中古車と言う事なのでトラブルは付き物ですが、3年保証に加入して頂きましたので保証範囲であれば近辺の工場で対応して貰えますのでこちらとしても安心です。
保証範囲内のトラブルが起きた方が支払った元が取れるかもと思いますが、快調なセレナでしたのでオイルメンテを適切に行って頂ければ、安心して乗っていただけるかと。
ナンバー登録の為に茨城まで出向きましたが、渋滞さえなければアクセスも良く快適なドライブになると思いますので、また何か御座いましたらご来店下さい。
私の姪っ子のように、お子様達も思春期が訪れてゆくゆくはよそよそしくなってしまうかと思いますが、それはそれで寂しく思いながらも成長したのだなと楽しみたいと思います。
改めまして、この度はご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
素敵なカーライフをお過ごしください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予算に合った提案をしていただきました
静岡日産自動車(株) 富士青葉店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
この度はご来店、ご契約ありがとうございました。ご希望に合ったご提案ができ、うれしく思います。今後のメンテナンス等もお任せください。スタッフ一同心よりお礼申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせから納車まで本当に色々無理を聞いてもらい感謝しかありません。
ありがとうございます。
これからもよろしくお願いします。
BORDERLESS
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度は当店を選んで頂きありがとう御座います。
また何か御座いましたらご連絡してくださいね
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
はじめに担当営業さんは一生懸命さも感じられ、悪いとは感じませんでした。
始めての中古車購入なのでディーラー認定中古だったので、多少の信頼感の基、購入しました。
基本、細かめに気になった点を記載しますが、
人によっては気にならない箇所かと思いますので、参考までに
個人的には、対応が良ければ今後の付き合いも検討するつもりだったので、辛口だとは思います。
・ハンコ押した後のティッシュ準備がない
・払込先の口座番号を手で直して渡す
・連絡が基本的にこちらからしないとない
・車内の掃除が不十分(自分でしたらすぐ取れるホコリ溜まりなど)
・契約前には確認しなかった傷が2箇所あり(これはただこちらが見つけられなかったのかも知れませんが、契約前は2回回って気付ず、今回は一別して気付く、+契約前の車両評価書にも記載がない)
それについては前からありましたよと説明、
それなら契約前に傷説明してほしかったなぁ。
といった所でしょうか。
ディーラーからすると中古購入の一度の関わりなのかも知れませんが、今後とも系列店で積極的に見てもらいたいと思える対応ではありませんでしたので、それは素直に残念でした。
日産プリンスの社風なのかなと思う所も多いので、少しでも改善されると今後購入される方にも良いかと思い、記載させていただきますので改善検討していただければと思います。
全体を通して新しく乗り換える車の楽しみが少し減っていたように感じており、少し残念な購入となりました。
日産プリンス札幌販売(株) 苫小牧支店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
ナニヌネノ様、この度は弊社のお車をお選び頂き誠にありがとうございます。重ねて口コミへの投稿もして頂き誠にありがとうございます。新しくお車を乗り換えて頂く中で楽しみが減ったと感じさせる対応となってしまい誠に申し訳ありませんでした。今回のご納車までの私の至らない点の数々、ご指摘頂きました。いい加減な気持ちでの対応は私の中では一切ありませんでしたが、こうしてご指摘を受けた個所を後々思い返して反省すべき点だと改めて思い直しました。今後の信頼回復に努めると共に私自身、改善してより良い接客より良いアフターフォローが出来るよう精進して参ります。この先もお車の事で日常点検やその他お困りごと等ありましたら私含め日産プリンスの会社全体としてアフターフォローに努めて参ります。この度は誠に申し訳ありませんでした。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
できる、できないをはっきりと言ってくださり、とっても信頼出来る方でした。最大限こちらに歩み寄った対応をしてくださいました。子供たちも気にかけてくださり感謝でいっぱいです。誠意を持った対応をしてくださり本当にありがとうございました。これからもどうぞよろしくお願いします!!
日産サティオ湘南 ユーカーマーケット平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
hyhain様
この度は、セレナをお選び下さいまして、誠にありがとうございます。
大変ありがたい1台になりました。心より御礼申し上げます。
お納車まで少々お時間をいただきますが、お納車の日を楽しみにしていてください。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
