総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
希望の色が店舗にない中
近隣店舗に確認して現車確認に連れて行って頂き、写真だけでなく現車確認できたので安心して決めることができました。
日産神奈川販売 Carスクエア上大岡
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
このたびは セレナ をご購入 誠にありがとうございました。ご丁寧にクチコミをいただきまして大変うれしく思います。スタッフを代表して御礼申し上げます。また、8様が快適にカーライフを楽しんでいただけるようサポートさせていただきたいと思います。お車に関して何かありましたらご一報いただけると幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。 日産神奈川 カースクエア上大岡 店長 小泉信也 担当CA 沼田知久
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろとあって、会社的にはとても大変な時期があったと思います。
でも現場のみなさんは、信頼回復のために一生懸命です。今回のご縁で、少しでも応援できればうれしく思います。
WECARS(ウィーカーズ) 神戸垂水店
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
はっせー様
この度はセレナご納車有難う御座いました!
数ある車屋さんからWECARS神戸垂水店を選んで頂き感謝致します!
これからお車のアフターもお手伝いできれえばと思いますので何かあればご連絡下さい!
口コミも有難う御座います!これからも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はありがとうございました!
良い買い物ができました!
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
なか様
日産神奈川販売カースクエア戸塚の堀井です。この度は日産セレナをご注文頂き、またクチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。新車店舗のカーライフアドバイザーよりご紹介いただき、今回のお車をご案内させて頂きました。お仕事で4月よりご使用されるお車として当店のセレナをご提案させて頂きお任せ頂きました。書類のご用意に少し日数を頂いてしまったものの、遅れることなく無事にお渡しすることが出来ましてホッとしております。どうかお車をお役立ていただけますと幸いです。何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろとご迷惑をおかけしてしまいましたが、全てにおいて丁寧な対応をしていただけました。説明もわかりやすく、とても話しやすい方でした☆大変助かりました!やっと念願の車を手に入れれて、本当にありがとうございます!また次も必ずそちらで購入させていただきます!
カーマッチ横浜店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度は、当店でのご購入ありがとうございます!!
念願のお車ご購入!大変嬉しく思います!
店長は、他人事を自分のことのように親身になって対応してくれます!
当店の一番の強みです!
今後ともカーマッチ横浜をよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店頭に立ち寄った際から、予算に合う車を紹介して頂き、4台を比較、試乗させて頂くことができました。
商談時も圧を感じることもなく、一度検討の為に持ち帰ろうとした時も、担当の方は嫌な顔をしなかった為、その場で購入に至りました。
契約時もこちらがした質問にもすぐに答えてくれ、予定日よりも早く整備点検を終わらせて頂き、何も心配なく納車を迎えることができました。
日産東京販売 U-Carひろば立川店
(東京都・立川市)
販売店の返信
R.O様
この度はお車ご購入頂きまして有難うございました。ご来店頂いた際にご予算のお車が4台あり比較出来てご納得いくお車が見つかりまして本当に良かったです。ご納車もご予定よりお早めに出来てなによりです。励みになるご投稿迄頂きまして有難うございました。引き続き点検等でご連絡させて頂きますのでこれからもお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
要望等をしっかり聞いてくださり、アフターサービスも充実しています。
日産プリンス札幌販売(株) 皆来羊ヶ丘
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
さとー様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 書類などではいろいろご協力いただきましてありがとうございました。 セレナがさとー様の素敵なカーライフにお役に立てると嬉しいです。 何か私どもがご協力できる事があれば お申し付け下さい!今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
トヨタ車からの買い替え。付属装備と車体値段に納得。ディーラー試乗車なのでキレイ、不安なく、購入を決めました。担当の方が丁寧に対応してくださり。車の説明やアウターサービス、装備の使い方は購入後も対応。今後のカーライフ、メンテナンスまで、安心出来ます。
日産大阪販売(株) UCARS守口
(大阪府・守口市)
販売店の返信
fumi様、この度はセレナをご契約ならびに口コミを投稿いただき誠にありがとうございました。 高評価をいただきありがとうございます。納車までも書類のご用意などご協力いただきありがとうございます。装備の使い方などご不明な点はお気軽にお申し付けください。 それではセレナとともに、よりよいカーライフをお送りくださいませ。 ありがとうございました。担当:日産大阪販売株式会社 UCARS守口店 亀田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
思い入れのある愛車に急遽修理が必要になり、
悩みに悩んだ結果、こちらで車を購入することにしました。
最初は見てみるだけのつもりでしたが、
車種、色合いが元の車に似ていて、
母と買うならこれしかないと即日決断しました。
外装、内装共にとても綺麗で、
担当してくださった方も最初から最後まで丁寧に説明、対応していただき、
買い替えは本当に悲しいですが、納得のいく購入ができました。
ありがとうございました!
ガリバーアウトレット 八千代店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度は思い入れのある愛車からお乗り換えいただきありがとうございました。
今回ご購入されたお車も同様に気に入っていただけると嬉しいです。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
今年1月に車両を購入。購入時車両が汚れていたため、「清掃はしてくれるのか」と尋ねたところ「簡易清掃をした状態で引き渡します」と言われました。
ただ実際2月に納車をしたところ、お決まりのコーティングもお願いしたため外装は綺麗でしたが、シートには謎の白い粉が散らばっていたり、レールの間にゴミが詰まっていたり、カーマットの下に海砂が大量にあったり... 1番衝撃なのが、セレナのセンターマルチシートのヘッドレストを上げたとき、大量の爪が出てきたことです。
このような状態なら初めから「車内清掃はしません」と言われて納車したほうがよかったと思えるような状態でした。
この時点で少し不信感があったのですが、4月にエンジンをかけようとしたところ、エンジンがかからず、エンジンチェックランプが点灯...
幸い約30万円払って3年保証に加入したため、修理依頼をしようとして、営業担当の方に連絡を取ったところ、
「窓口が違うため、専用の窓口に連絡してほしい」と連絡先や営業時間が送られてきました。
送られてきた連絡先に営業時間内に連絡したところ電話がつながらず、「入力フォームで申し込んで申し込んでください」と言う音声ガイダンスに切り替わりSMSで入力フォームが届いたため送信。
後日電話がつながったため、入力フォームが無事に届いているか、いつ頃対応してもらえるのかと尋ねたところ、「担当者から連絡します」と言われて3日間放置...
自動車なので、故障してしまう事は仕方がない事だと思いますが、納車して2ヶ月足らずで故障してしまうのは、清掃の件や不適切な対応も含めてきちんと整備してくれているのか疑問が残ります。
他の方のレビューで保証に入らなかった為対応してもらえなかったというレビューもあったが、約30万円も払って保証に入ってもこのような対応なので、購入や保証に加入することを検討している方は一度考え直したほうがいいと思います。
ジーアフターには少しでも誠意ある対応をしてほしいです。
G-AFTER MEGA千葉北インター店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
口コミの投稿誠にありがとうございました。
この度はご不快な思いさせてしまい申し訳ありません。
弊社としても貴重なご意見と真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
また、事実関係ご確認させて頂き、誠実にお客様と向き合えたらと思っております。
ご連絡頂けましたら一つ一つ丁寧にご対応させて頂きます。
何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
担当の方が親身に探してくれました。結果として条件に合う車が見つかりました。お店もとても綺麗で気持ちよかったです。
山口日産自動車 ステージ23下関店
(山口県・下関市)
販売店の返信
早々のご連絡有難う御座います。
私どもも、いいお車をご納車できて、冥利に尽きますしとてもうれしいです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切で助かりました。ありがとうございます。
カープラザワールド 仙台南インター店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
この度はセレナご購入頂き、誠にありがとうございました。ご家族で楽しい思い出をたくさんお作り頂ければ幸いです。なにか気になる点などございましたらお気軽にご連絡ください。今後とも末永くよろしくお願い致します。担当・高橋莉那
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
実車を見てその日のうちに契約しました。
以前にも違う店舗で購入しましたが今回も納得のいく内容でした。
担当の方にも良くしていただき大変感謝しております。
グッドスピード MEGA SUV清水鳥坂店
(静岡県・静岡市清水区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
納車までの準備がLINEで連絡のやり取りが出来るのでスムーズに進められ納車日も予定通りだったので良かってです。
ネクステージ 幕張店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
ひーたん様
この度は当店にてお車のご購入誠にありがとうございました。数ある販売店の中から弊社をお選び頂けました事、本当に光栄でございます。安心してご納車を迎えて頂けますようにスタッフ一同全力で精進致します。ご納車まで楽しみにお待ちいただけますようお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当者さんが親切に教えてくれて良かったです!
カーチスメガ仙台
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
この度はお車のご購入頂きありがとうございました! また、ありがたいお言葉を頂きありがとうございます!これからも精一杯サポートさせていただきますので、今後、お車でお困りのことがありましたらお気軽にご相談下さい!今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
店内も落ち着いた雰囲気で過ごしやすいです。
購入した日も営業時間ギリギリの来店でしたが、丁寧に対応していただきました。
日産プリンス広島販売 庚午橋東店
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
この度は、無料点検のご来店、並びに口コミ投稿いただき、誠にありがとうございます。
セレナを通じて、ご家族皆様のカーライフのお手伝いが出来た事、大変光栄に思ってます。
お子様もまだ小さいので、セレナの広さと使い勝手の良さが少しでもお役に立てれば幸いです。
今後も、お車に関すること、特に突然の突然のアクシデントやトラブル等、
ご遠慮なくご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車の買い替えで利用させていただきました。
下取価格、値引き等迅速な対応をしていただけたので即日決断できました。ありがとうございました。
兵庫日産自動車(株) 日産カーパレス神戸北
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
とーちゃん様
この度はありがとうございました。
また、クチコミの投稿もありがとうございました。
この様な高い評価をいただきありがとうございます。
スタッフ一同、大変喜んでいます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の方が親切でアットホームな感じがして話やすかったです。営業力もあり、ついつい買ってしまいました(笑)
グッドスピード 四日市 SUV専門店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
ご利用有難うございました。 次回もご利用お待ちしております。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:1
中古車を購入しました。
車検が通る範囲内での点検のみで最初伺っておりましたが、店舗の方よりLINEにて、「オイル、エレメントの交換はしておいた方がいい」と親切に教えてくれたので、追加費用でご対応頂くことにし、その時はちゃんと見てくれてるんだな。と思って安心しておりました。ただ、その際に「他は問題なさそうか。」「次の車検まではある程度修理などすることなく乗れる状態を望んでる」ことをお伝えし、「承知しました。」とご返信頂いていた上で、そこから特段ご連絡なく納車を迎え、納車の際も同様に伺いましたが、「乗り方にもよるので、一概にはなんとも言えないですが、大丈夫と思います。」と言われ納車を終えましたが、中古車を購入するというリスクも考え、納車日に信用のある整備会社に念のため点検してもらったところ、【ブレーキパットの劣化度合いやハイブリッドバッテリーの劣化状況に関して、次の車検まで持つ可能性は低い。車検点検の中で交換推奨として連絡入れて確認すべき状況】と教えてもらい、こちらの要望を無視されてることがわかった為、その上での評価をさせてもらってます。
私も素人なので、後から気づいたのですが、そもそも車検通してもらってるのに、点検記録簿が見当たらなかったので違和感は感じました。それが普通のことなのかはわかりませんが。
また、接客態度どうこうというわけではないですが、私の感覚ではドライな対応にも感じておりました。以上です。
ミニバン専門店OSG
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
口コミのご協力ありがとうございます。別途追加をご希望でない場合基本的に現状お渡しとなりますがその中でご提案不足な点があり申し訳ございません。今回お伝えいただいた内容を踏まえ今後の業務改善に努めて参ります。また、その他気になる所など御座いましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納車も早くて助かりました!営業の方が最高でした!運命を感じました。今後もお世話になります。
ホリエオート 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
まっしゅ様、この度は弊社にてセレナをご成約いただき誠にありがとうございました。またこのような高評価を頂きありがとうございます。今後もより良いカーライフとなりますよう引き続き全力でサポートさせていただきますので遠慮なくお申しつけくださいませ。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
忙しい中いろいろと丁寧に説明など
して頂きとても良かったです。
株式会社Stark
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
千葉県 セレナ様 納車おめでとうございます。ご不明点などあればお気軽にご連絡ください。これからも楽しいカーライフを 今後ともStarkをよろしくお願いいたします。
