総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
よかったです!
(株)アイエスオート 泉大津本店
(大阪府・泉大津市)
販売店の返信
この度はキューブのご購入ありがとうございました!!
またお車の事で何かございましたら、いつでもお声かけください。
引き続きアイエスオートをよろしくお願い致します!(^^)!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
とても親切で丁寧な対応をしていただき本当に良かったです。また次車も出来れば購入したいと思います。ありがとうございました。
C-SPACE.
(大阪府・柏原市)
販売店の返信
この度は当店でキューブを購入いただき誠にありがとうございます。
このような評価を頂き大変うれしい限りでございます。
お近くなので今後のアフターサービスもぜひご検討お願い致します。
今後ともスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
まずこの販売店は遠方だったため、購入前の現車確認は行いませんでした。
読みづらくなりますが、実際あったことを書いていきます。
■カーセンサーに掲載していた車両購入の意思を電話で伝えたところ、頭金3万円を振込んで欲しいと言われ、振込んだらメールでも良いのでその旨連絡を入れるよう指示がある。店舗で入金を確認後、今後の流れや私が用意する書類等の説明を説明するとのことだった。即日振込みし、メール連絡を入れる。販売店から連絡がなかったので、翌日こちらから電話を入れると、「担当者が休みのため明日折り返す」と言われる。
■折り返しは来ずに、担当者から「必要書類を送るので住所、名前、電話番号を教えてほしい」とのメールだけくる。私としては納車までの流れや用意する書類の説明が聞きたかったので、こちらから電話連絡する。そこで販売店から送る書類に署名、押印(認印で良い)し、車庫証明、印鑑証明等と送り返して欲しいと言われる。車庫証明取得には車両の長さや高さなどの情報が必要で、販売店が送る旧車検証にしか記載がないとのことだったが、事前にもらっていた見積書に記載があった。(見積書には記載がないと言っていたのに)
■販売店から書類をレターパックでその日か翌日(6/1か6/2)には送ると言って、発送したとメールが来たのは6/3。なかなか到着せず、6/6に書類が届いたが、なぜか消印は6/5。
■認印で良いと言われていた書類に不安があったので、電話で確認したところ実印が必要だったことが判明。
■こちらで用意していた車庫証明等と一緒にレターパックで返送し、その旨メールする。また、購入後カーセンサーの掲載がなくなったため確認できなくなった「車両品質評価書」の画像を送ってほしいと依頼したところ、パソコンの画面を撮影したであろう文字が荒くて全く読めない画像を送ってくる。
■こちらから発送したレターパックが、郵便追跡サービスで6/8に販売店に到着していることを確認。
4日後、音沙汰がないのでこちらから連絡を入れたところ、書類はまだ届いていないと言われる。8日に到着しているはずと伝えると、社内で紛れているかもしれないので、探して無ければまた連絡すると言われる。
■その2週間後、やっと登録完了の連絡。(その間、登録が混みあってるなどなんだかんだ理由をつけられる)
■2日後、現地で納車。レターパック消印の件など聞いても、「自分が発送してないのでわからない」
■1週間後、自分で車内掃除をしていると、前使用者のものと思われる、飴の残り、レシート類、会員カード類複数枚、家か何かのカギ、メガネケースが残置物として見つかる。担当者へ連絡を入れると「自分が清掃したわけでないのでわからない」との返答。名字など個人情報が書いてあるものもあるのにこちらに処分させようとする。
以上です。この担当者が店長というのですから驚きです。
口コミが良かったので安心して購入しましたが、もっとよく調べれば良かったです。たまたま私だけかもしれませんが、これから購入される方は参考にしていただければと思います。
REXエネルギー 湘南台SS
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
つで様
この度はお車をお買い上げの際ご不安な思いをおかけし申し訳ございません。
連絡の不備等スタッフ間に再度共有させていただきました。
また、室内の不備につきましても下見の際に再度収納部分なども確認を行う等再発防止に努めさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても対応が丁寧でよかったです。
くるまクリニック 新宮店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
この度は、カーセンサーへのご投稿、誠にありがとうございます。
また、総合評価「満点」の嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に思っております。
「対応が丁寧でよかった」とのお声は、今後の励みとなります。
これからも、安心・信頼いただける店舗を目指して精進してまいります。
今後とも末永くお付き合いいただけますと幸いです。
何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
みなさん大変な中対応は丁寧であるなと感じました。ありがとうございました。
日産福岡販売 カーパレス比恵
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
にら様
この度は当店をご利用いただきまた、口コミの投稿誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
まだまだ改善するところも多くあるかと思いますので何かございましたら何なりとお申し付けください。
今後にら様のカーライフを全力でサポートさせていただきますので末永くお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
我儘な条件を出していた中、最高の一台を探して頂き、本当にありがとうございました。とても満足です。 対応もすごく丁寧で、オススメなお店です。
クルマヤイチバン 青森店
(青森県・青森市)
販売店の返信
青森店をご利用いただきありがとうございました。「丁寧だった」とのお言葉、スタッフにとって何よりの励みです。青森市での中古車査定、中古車販売も、今後も分かりやすさと誠実さを大切にしてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての納車で丁寧に教えて頂きました。
BAKUYASU AUTO バクヤスオート 千葉北本店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度はキューブのご購入誠にありがとうございます。 お忙しい中レビューもいただきありがとうございます。このような高い評価をいただけてスタッフ一同嬉しい限りです!今後もお客様が安心してご来店頂ける販売・接客を心掛け精進していきます。永く大切にお乗りいただけますと幸いです。素敵なカーライフをお過ごしください。また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
家族の車、保険、修理、メンテナンスいつもやってもらってます。安心して任せられるので助かってます。今回のキューブも良い車を探して頂きました。ありがとうございました。
カーライフTSUKUBA
(栃木県・足利市)
販売店の返信
ネコ好き様
レビュー投稿ありがとうございます。また、長いお付き合い重ねてお礼申し上げます。車の不具合等ありましたら、何なりとお申し付けください。スタッフ一同笑顔でお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この車をネット見つけた時にピピピっとくるものがありとりあえず現車の確認と思いお店にお邪魔してみました。 低価格で質の良い物を提供すると話していた通り車の質と価格!良さげな感じでこちらのリクエストもなんとか応えようと担当の方が一生懸命説明してくれたり終始の対応も満足のいくものでした。
アップルワールド刈谷店
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
この度はユーザーレビューの投稿、ありがとうございます。このような評価をしていただき嬉しいです!今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーでの問い合わせ及び店頭での対応が素早く、丁寧、親切でした。 気持ち良く車の購入が出来ました。また機会があればこちらにお世話になりたいと思います。
株式会社カーコレ湘南店
(神奈川県・伊勢原市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
日産キューブを購入させていただきました。
気さくなオーナーで初めての車購入で分からないことも親切に対応してくださいました。
SAKURA MOTORS
(埼玉県・行田市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中からSAKURA MOTORSをお選びいただきありがとうございます。 また、大変良い評価を頂きありがとうございます。このような口コミは大変励みになります。 今後とも良い車をご提供できるよう努力していきます。 また何かありましたら、よろしくお願いいたします。 この度はご成約ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
山形からキューブを購入させて頂きました。
電話やLINEでのやり取りなど迅速な対応でした。
車は納車当日まで現車確認しなかった自分にも非がありますし現状販売になるとのご説明も受けていたのですが予想してたより汚かったという印象はありました。天井のヤニ汚れなど酷く山形に持ち帰ってからの土日は自力でクリーニングしてます。ただその反面ローンの事やタイヤの事など色々尽力してくださった部分がかなり大きく非常に助かり、車も気に入ってるのでながく乗っていきたいです。担当者が変わる際もわざわざ電話でご挨拶頂いたり納車のスピードなど対応が非常に丁寧でした。この度はありがとうございました。
クルマヤイチバン 郡山店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
この度は、遠方より日産キューブをご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
納車やお引き渡しがスムーズだったとのお言葉、大変光栄に思います。
郡山市でのスピーディーかつ丁寧な対応は、郡山店の大切なモットーとしており、お客様にその姿勢を感じ取っていただけたことは、スタッフ一同の励みとなります。
一方で、車内の状態につきましては、お客様のご期待に十分にお応えできなかった点、深くお詫び申し上げます。
現状販売とはいえ、より詳細な情報共有やご説明が必要であったと改めて感じております。今後は、内装の状態や使用感についても、より具体的かつ丁寧にご案内できるよう努めてまいります。
ローンやタイヤの件など、お客様にとって最適なご提案ができたことは、私たちにとっても嬉しい限りです。
今後とも末永く安心してお乗りいただけますよう、アフター面でもしっかりとサポートさせていただきます。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
接客対応が良く、良い車も見つかりました!
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ショップの方の対応がとても良かったです。
契約して購入までの素早い対応ありがとうございました。
Carld
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
市川隼人さま
この度はキューブをご購入いただきありがとうございます。
即決でご購入いただきありがとうございます。
お客様の迅速なご対応があり納車も最短のご対応が実現できました。
ご対応ありがとうございました。
群馬県へお越しの際は遊びにいらっしゃってください。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の対応も良く、いろいろ相談にも乗っていただきできる限りのサービスもしていただいたと思います
遠方から行きましたがこちらで購入を決めて良かったと思いました
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚踊場
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
こたろう様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
お車は順調でしょうか?
このような高い評価をいただきまして社員一同心から感謝しております。
また、ご期待に応えることが出来て私も嬉しく思います。
お使いの中で、ご不明な点がございましたら庄司までご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方に、とても丁寧に対応していただきました。
UP WIN’S(アップウインズ)
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
この度は当店でご成約いただきありがとうございました! またこのような高い評価をいただきありがとうございます。 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入でしたが、安く良いものを購入することができました。
(株)アイエスオート 泉大津本店
(大阪府・泉大津市)
販売店の返信
キューブのご購入ありがとうございました!!
今後も気持ちよくご来店、ご利用いただけるよう精一杯努めて参ります(^^)
またお車の事で何かございましたらお声かけください。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
格安でもいい車が見つかりました。
Tauros Japan
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 また、今回は口コミのご投稿頂きまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、是非宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
問い合わせから納品まで、店長さんの対応が丁寧でとても良いお店でした。
T.i.M Cars(ティムカーズ)
(石川県・金沢市)
販売店の返信
この度は数ある車屋さんの中から、ティムカーズを選んで頂きまして、誠に有難う御座います。
またこのような有難いコメントも大変嬉しくおもいます。
遠方だからこそ少しでも安心して頂ければと思い、ご対応させて頂きました。
今後もご機会がありましたら、是非ご利用下さい。
有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
先日は納車でお世話になりました、車も大変気にいっています、メールの対応も速く電話、接客対応も素晴らしく感心しました、これからもいい車売り続けてください、ありがとうございました!
中古車買取&販売 Forcus
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
矢沢D吉さま、口コミのご投稿ありがとうございます!遠方からのお問い合わせからご来店、納車の際もご来店いただき有難うございましたm(_ _)mクルマも気に入って頂けましたようで嬉しいです(^^)今後も遠方のお客座も安心して購入頂けますように迅速、誠実な対応を心がけてより多くのお客様にお車をお届けできるように精進します!この度は弊社をお選びいただきまして本当にありがとうございました!
