総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
契約から納車までスムーズに対応して頂きました。
ありがとうございました。
レクサス/クラウン専門店 ファイントラスト各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
MN...様
この度はエクストレイルをご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県外からの購入でしたが、丁寧に対応して頂き、満足しております。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
Xトレ最高!様。この度は、エクストレイルのご契約、誠にありがとうございます。
県外から、当店の車両を気に入って頂き、とても光栄に思います。
遠方にも関わらず、迅速な対応をしていただき、とても助かりました。
アウトドアも楽しんでくださいね!ありがとうございました!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。大切にお乗りますね。
Bratブラット釧路 SUV専門店
(北海道・釧路市)
販売店の返信
こちらこそ、当店のエクストレイルをご購入くださいまして、誠にありがとうございました。
試乗してみて、「しっくりきた」乗り心地は今も変わりないですか?
大切にお車に乗っていただくためにも、これからもしっかりサポートさせていただきます!
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
県外購入で、こちらの様々な条件に対して親切丁寧に対応してくれました。現物を見ないでのネット購入だったのですが、色々な不安を解消してくださり、安心して購入する事ができました。本当にいい買い物をする事ができありがとうございました!
兵庫日産自動車(株) 日産カーパレス明石
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
喜んでいただき私も大変うれしく思います。 また、お困りのこと事がございましたら、お気軽にご相談ください。
またこちらに来る機会があれば遊びに来て下さい!! これからもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古ナビをオプションでお願いしました。
必要な機能を伝えるだけでそのナビが付くのでよかったです。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても気持ちの良い対応をしていただけました。
東部オート 高前バイパス店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
ザキヤマ様!この度はエクストレイルHVのご契約ありがとうございます。重ねてご納車おめでとうございます。意外とHVの4WDがなくたまたま寄って頂いた当店にお車があったのは本当に巡り合わせだと思います。スタッドレスタイヤも新品が入れられましたので、これで雪道もバッチリです!是非これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございます。
東部オート 高前バイパス店 担当 吉荒
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
とても良い状態の車を格安で購入することができました。担当の方の対応もとても丁寧で、安心してお任せすることができました。
ガリバー 青森観光通り店
(青森県・青森市)
販売店の返信
有難うございます。
またのご来店おまちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
イケメンの若い新人さんとベテランの店長さんに大変お世話になりました。
気に入る車が見つかるまで丁寧に親切に探してくれてお気に入りの車を購入することができました。ありがとうございました(^^)
自社ローン専門店じしゃロン 豊川店
(愛知県・豊川市)
販売店の返信
夜遅くまで、お付き合い頂きありがとうございます!! ご納車まで、きっちりとサポートさせて頂きます。今後とも末永くおつきあい御願いします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
大変きれいなお店でした。
納車まで期間が早くてよかったです。
良い車を購入することができてよかったです。
カトウさんありがとうございました。
レクサス/クラウン専門店 ファイントラスト各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
ヒラチャン様
この度エクストレイルのご購入ありがとうございました。
その後のお車の調子はいかがでしょうか??
また何かございましたらお気軽にご来店下さい!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応、ありがとうございました。
満足です。
またよろしくお願いします。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
ウッジーマ様、この度は日産 エクストレイルをご購入頂きまして誠にありがとうございました!!!
クチコミも最高点を頂き、本当に嬉しく思います☆☆
色々ご検討された中で、パッカーズにお越し頂き、即決でご契約頂きまして、運命的な出会いだと思います(^-^)
最初は少しお色に戸惑いもあったということでしたが、
『満足』というお言葉を頂けたことを心より嬉しく思っております☆☆☆
これからエクストレイルと素敵な毎日をお過ごし下さいね♪
ご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせ下さいませ!!!
またお気軽にお立ち寄り下さいね♪♪♪ この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
気になる車があれば 絶対に寄るべきですよ。
QUICK MOTION クイックモーション 本店
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
この度はエクストレイルのご購入ありがとうございました。
このような高評価を頂き身が引き締まる思いです。
今後とも高評価して頂けるよう取り組んでまいります。
オイル交換、メンテナンス等長いお付き合いをよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日家族用の車を納車していただきました。
こちらの条件にぴったりの車でした。
アフターもいつもお世話になっているので安心です。
また次回お願いしようと思います。ありがとうございました
ホンダポッシュサカイ (株)野町ホンダ坂井商会
(石川県・金沢市)
販売店の返信
aoaoao様、いつも大変お世話になっております。この度は誠に有難うございます。大変お忙しい中、快くアンケートにご協力いただきまして大変感謝しております。嬉しいご感想、大変恐縮です。今後、至らぬところもあるとは思いますが、aoaoao様はじめ、お客様目線での対応を大切にしていきたいと思っています。aoaoao様のお車に関しましても、またご相談いただければ、ご納得頂けるお車をご案内したいと思っておりますのでその際はよろしくお願い致します。何より安全運転の程よろしくお願いいたします。エクストレイルがご家族のお仕事や、プライベートで大活躍することを願っております。aoaoao様との素敵な良縁に感謝です。スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回で2台目ですが、アフターフォロー、オイル交換永久無料等売りっぱなしのお店ではなく 後々親切にしてくれるので良いお店です。これからもお世話になると思います。
ツチヤ自動車 新小岩店
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
この度は、クチコミいただき誠にありがとうございます。今後とも末永いお付き合いをモットーに、スタッフ一同 真心をこめたアフターサービスを行ってまいります。どんな些細な事でも、お気軽にご連絡下さい。これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初に対応してくれたスタッフさんの熱意で契約しました!
下取り価格も高くしてくれて満足です!
ガリバー 2号明石店
(兵庫県・明石市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
色々条件をもって探し回ったのですが、頭一つ半リードでこちらのお店でお世話になりました。
今後ともよりしくお願い致します。
(株)あっぷる 関西 東加古川店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
この度は誠に有難うございます。
レジャーにお仕事に余裕のある走りをお楽しみくださいませ♪
アフターもモチロンお任せいただき、今後のシュエ長いおつきあいを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入でしたが、最初から最後まで親切丁寧に接客して頂けました。
探していた車が買えて満足です!
今後ともよろしくお願いします!
日産東京販売 U-Carひろば立川店
(東京都・立川市)
販売店の返信
ナガンヌ様 この度は当店にてご購入いただきまして誠にありがとうございました。ご納車時はいろいろとご迷惑、ご面倒をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。アフターサービスに関しましてもご安心してお乗りいただけるようご対応をさせていただきます。今後も精一杯のご対応ができますよう心がけさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。東京日産 くるまの広場立川店 営業担当 横山 朋弘
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前から欲しいと思っていたイメージ通りの車を購入する事ができた。
細かい部分まで丁寧にこたえてもらって良かった。
日産福岡販売 カーパレス小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
クチコミのご投稿、ありがとうございます。
季節柄、四駆車が活躍する季節にもなりますが、ウインタースポーツ等を思う存分楽しまれて下さい。
今後とも御愛車のメンテナンスなど、カーパレス小倉を宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:3
「車輌本体価格」は、かなりお得だと感じました。ただ、他の諸費用がびっくりするほど高いです。
初めて来店した日、従業員の皆さん挨拶が出来なさすぎて驚きました・・・。
それと、購入検討車(日産)がリコール対象かどうかを調べて頂いた際に、対象ではないと回答頂きましたが、のちに調べたら(メーカーに直接電話にて確認+日産HPに対象車一覧が出ているので調べることは簡単)大規模な無資格検査のリコールに関しては対象でした。あんなに騒がれていたのにそれを調べていただけなかった事は、非常に残念です。大きなニュースになり問題にもなっている中で、日産車も取り扱っている以上はお店で周知しなければいけない事ではないかと思うのですが・・・。
契約前にもう一度リコール対象ではないんですか?と聞きましたが、対象ではないと言うばかり。結局ディーラーに電話で確認してもらったらやっぱり対象との事。謝罪はありませんでしたし、信じてもらえなくて残念でした。
HPを見る限りでは良いお店だなと感じましたが、実際行ってみたら色々と残念です。結局契約はしましたが、今後付き合いをしないつもりでサポート保証等一切何も付けずに購入しました。(商談時、見積りから希望ナンバーを知らない間に抜かれていて驚きました。危うくそのまま契約するところでした。リコールの件もそうですが、色々としっかり確認したほうがいいようです。ちなみに、ガソリン満タン納車はできないそうです。後にわざわざ電話で言われましたが、満タンでとお願いした時に、出来ませんとすぐに言ってくれれば良かったのに・・・。航続可能距離が表示不可能なくらい恐ろしくガソリンが入っていませんでした。ちょっと不親切。)
納車後に気付いた事ですが、トランクルームのランプが外れたままでした。そのランプはどこへ!?と探していたら、可哀想なことにトランクの奥の方へ転がっていました。
納車前に営業自身がしっかりと確認していないという事ではないでしょうか?
細かなところ、見るお客は見ています。そういうところ(挨拶・電話対応等)にもっと気を配っていけたらいいと思います。良いお店になりますよう願っております。
車は、本当に購入して良かったです。良い車です。今後も何も不具合がない事を祈って・・・。
お世話になりました。
ネクステージ 前橋 SUV専門店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
BRRN様 この度はお車の乗換という大きなイベントを弊社にご用命いただいたにも関わらず、数々の不手際大変申し訳ございません。リコールに関して、お客様からご指摘いただいた通り、日産車を数多く取り扱っている店舗として、ホームページからだけではなく、お客様から質問いただいたその場でディーラーに確認ができていれば、この様な事態も防げたと認識しております。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。また、ご指摘いただいた挨拶の件、ガソリンの件、納車時の車両確認の件に関してましても、販売業、接客業における基本的な部分が欠如していると認識しております。挨拶はもちろんのこと、お客様への気遣いも我々の重要な仕事として捉え、店舗だけでなく会社全体として社員教育を徹底をしてまいります。ご指摘いただいた点、またそれ以外のお客様満足に関わるすべての部分を店舗、会社全体で見直し、改善してまいります。今後なにかございましたら遠慮なくお申し付けください。この度は大変申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店内も清潔で対応は丁寧でよかったです。
レクサス/クラウン専門店 ファイントラスト各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
サカキ.様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約当日、じつはまだ購入すつもりがそこまで無かったのですが(笑)担当して下さった宮川さんの対応が良く、今日ここで決めようというながれになりました。
実車を見ずの購入でしたが車体も綺麗で嫌な臭いもなく大変満足しています!
今後も何かあればここでお世話になるつもりです!
ネクステージ 草津店
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
soneta様、この度は日産エクストレイルのご購入誠にありがとうございました!
また、『購入するつもりは無かったが決めた』営業マンとして大変嬉しいお言葉です。今後の励みにしたいと思います!
ご納車の際にもお話ししましたが、今からがお付き合いの本番と考えておりますので何かございましたら是非ご相談ください。
今後とも末長いお付き合いをお願いいたします。
宮河
