総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前から欲しいと思っていたイメージ通りの車を購入する事ができた。
細かい部分まで丁寧にこたえてもらって良かった。
日産福岡販売 カーパレス小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
クチコミのご投稿、ありがとうございます。
季節柄、四駆車が活躍する季節にもなりますが、ウインタースポーツ等を思う存分楽しまれて下さい。
今後とも御愛車のメンテナンスなど、カーパレス小倉を宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:3
「車輌本体価格」は、かなりお得だと感じました。ただ、他の諸費用がびっくりするほど高いです。
初めて来店した日、従業員の皆さん挨拶が出来なさすぎて驚きました・・・。
それと、購入検討車(日産)がリコール対象かどうかを調べて頂いた際に、対象ではないと回答頂きましたが、のちに調べたら(メーカーに直接電話にて確認+日産HPに対象車一覧が出ているので調べることは簡単)大規模な無資格検査のリコールに関しては対象でした。あんなに騒がれていたのにそれを調べていただけなかった事は、非常に残念です。大きなニュースになり問題にもなっている中で、日産車も取り扱っている以上はお店で周知しなければいけない事ではないかと思うのですが・・・。
契約前にもう一度リコール対象ではないんですか?と聞きましたが、対象ではないと言うばかり。結局ディーラーに電話で確認してもらったらやっぱり対象との事。謝罪はありませんでしたし、信じてもらえなくて残念でした。
HPを見る限りでは良いお店だなと感じましたが、実際行ってみたら色々と残念です。結局契約はしましたが、今後付き合いをしないつもりでサポート保証等一切何も付けずに購入しました。(商談時、見積りから希望ナンバーを知らない間に抜かれていて驚きました。危うくそのまま契約するところでした。リコールの件もそうですが、色々としっかり確認したほうがいいようです。ちなみに、ガソリン満タン納車はできないそうです。後にわざわざ電話で言われましたが、満タンでとお願いした時に、出来ませんとすぐに言ってくれれば良かったのに・・・。航続可能距離が表示不可能なくらい恐ろしくガソリンが入っていませんでした。ちょっと不親切。)
納車後に気付いた事ですが、トランクルームのランプが外れたままでした。そのランプはどこへ!?と探していたら、可哀想なことにトランクの奥の方へ転がっていました。
納車前に営業自身がしっかりと確認していないという事ではないでしょうか?
細かなところ、見るお客は見ています。そういうところ(挨拶・電話対応等)にもっと気を配っていけたらいいと思います。良いお店になりますよう願っております。
車は、本当に購入して良かったです。良い車です。今後も何も不具合がない事を祈って・・・。
お世話になりました。
ネクステージ 天川大島店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
BRRN様 この度はお車の乗換という大きなイベントを弊社にご用命いただいたにも関わらず、数々の不手際大変申し訳ございません。リコールに関して、お客様からご指摘いただいた通り、日産車を数多く取り扱っている店舗として、ホームページからだけではなく、お客様から質問いただいたその場でディーラーに確認ができていれば、この様な事態も防げたと認識しております。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。また、ご指摘いただいた挨拶の件、ガソリンの件、納車時の車両確認の件に関してましても、販売業、接客業における基本的な部分が欠如していると認識しております。挨拶はもちろんのこと、お客様への気遣いも我々の重要な仕事として捉え、店舗だけでなく会社全体として社員教育を徹底をしてまいります。ご指摘いただいた点、またそれ以外のお客様満足に関わるすべての部分を店舗、会社全体で見直し、改善してまいります。今後なにかございましたら遠慮なくお申し付けください。この度は大変申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店内も清潔で対応は丁寧でよかったです。
レクサス/クラウン専門店 ファイントラスト各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
サカキ.様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約当日、じつはまだ購入すつもりがそこまで無かったのですが(笑)担当して下さった宮川さんの対応が良く、今日ここで決めようというながれになりました。
実車を見ずの購入でしたが車体も綺麗で嫌な臭いもなく大変満足しています!
今後も何かあればここでお世話になるつもりです!
ネクステージ 草津店
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
soneta様、この度は日産エクストレイルのご購入誠にありがとうございました!
また、『購入するつもりは無かったが決めた』営業マンとして大変嬉しいお言葉です。今後の励みにしたいと思います!
ご納車の際にもお話ししましたが、今からがお付き合いの本番と考えておりますので何かございましたら是非ご相談ください。
今後とも末長いお付き合いをお願いいたします。
宮河
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
なにからなにまでしていただきました。ありがとうございました。
トレード・カーライン
(長崎県・大村市)
販売店の返信
このたびは当店でのご購入まことにありがとうございます♪故障等のトラブル、お車のご相談等ございましたら是非当店へどうぞ!スタッフ一同心よりお待ちしております☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせから納車までの間 ていねいな対応で
サービスまでして頂きありがとうございました。
グッドカー福岡
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
セラキ様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回2度目の購入ですが、別のお店に行こうとは全く思いませんでした。スタッフの方々の対応はスマートで押し付けもなく、車への過大評価も感じさせなくて安心、信頼しています。
千葉トヨタ自動車 アレス東金
(千葉県・東金市)
販売店の返信
yonepon様、貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。今回、このような高い評価をいただきまして、社員一同感激しております。今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで欲しい車種がでていたため、家からちょっと距離があったけど見に来ました。
車にも満足でき、店員さんの対応にも安心感がもて即決しました。
保証もついて大満足です。
東海マツダ販売(株) 平針ユーカーランド
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
ごっち★様
この度はエクストレイルご成約、ならびに口コミ投稿頂きありがとうございます!
書類の手続から納車と遠方にもかかわらず何度も足を運んで頂きありがとうございます。
また無料1ヶ月点検も当店までご来店頂けた事、ごっち★様のお顔が見れたことうれしく思います!
今後の点検でもごっち★様の楽しいお話が聞けることを楽しみにしています!
これからも末永くよろしくお願い致します! 東海マツダ販売会社 平針ユーカーランド 松沢 翔太
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
全くわからないことばかりでしたが、説明がわかりやすくとても良かったです。有難うございました。
ガリバー 新潟竹尾店
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
この度は当店でエクストレイルをお買い上げいただき、誠にありがとうございました!
お褒め頂き大変光栄です!これからもよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親身になって一緒に考えて下さり、お気に入りの一台がみつかるまで相談に乗って下さりました。ありがとうございました。
ガリバー 掛川店
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
みさとさん
この度は、お車のご購入誠にありがとうございました。ご満足いただけてなによりでございます!また何かありましたらお気軽にご相談くださいませ。またのご来店スタッフ一同お待ち申し上げております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
エクストレイルが欲しくて、色々な車屋にいきましたが、そんな時にSUVランドに出会いました。
欲しい車も見つかり、購入から納車の最後まで
接客もよく丁寧に対応していただきました。
次買う時もお世話になりたいです。ありがとうございました。SUVランド最高!!
SUV LAND 神戸
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
に。様、この度はご納車おめでとうございます!
に。様にばっちりのお車を取り寄せさせて頂きました!
ご納車時も喜んで頂けてよかったです♪
今後ともお付き合いよろしくお願い致します!
またお店に遊びにきてくださいね!笑
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてお伺いした時、サイトで見た車がもう売れてしまっていたのですが、その後すぐ同じ車種のものを紹介してくださりその場で即決に至りました。
ご丁寧な対応感謝しております。
カープロデュース ゴラッソ~Golazo~
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
エクストレイルのご購入ありがとうございました 無事納車ができて何よりです 新店舗の方にも遊びに来てください 口コミ投稿ありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも相談、わがままを聞いて下さり、ありがとうございます。
今回で4回目となりましたが、事故や故障のたびに、
相談に乗って頂き助かっています。
これからも宜しくお願い致します!
ナカジマ 所沢店 JU適正販売店
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
いっちゃん09様
そんな事御座いません(^_^)
何かお困りの際に、利用して頂ける事が光栄です。
こちらこそ、これからも宜しくお願い致します。
ありがとうございました!(^^)!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車体の説明と写真が沢山掲載されていたので来店しやすかったです。
車も気に入りました。
フェニックス 長野篠ノ井店
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度はお車をご契約頂き、誠に有難う御座います。このような、評価を頂き大変嬉しく思います。また、より一層ご満足頂けるよう、努力していきます。
何かご不明な点や疑問点が御座いましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい価格でSUVが購入できてとても満足です。
ナイン自動車 TAX富山中央店
(富山県・富山市)
販売店の返信
ラプラスの様この度はエクストレイルのご成約誠にありがとうございました!大変お買い得な一台でしたのでご満足いただけたかと思います!今後のメンテナンスや車検でもご満足いただける様サポートさせて頂きたいと思いますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
希望通りの車を購入でき対応も丁寧で満足しております。
CARTECH/カーテック
(新潟県・上越市)
販売店の返信
㈱長谷川組様 御社とは実に二十数年ぶりのお付き合いになります。当店に車のお探し依頼をしていただき誠にありがとうございます。十分に整備してございますのでご安心してお乗りくださいませ。気になる点はどんな些細なことでも構いませんのでご連絡ください。誠心誠意、全力でサポートさせて頂きます。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
友達からの紹介で買いました。とにかく、説明が分かりやすく親切丁寧でした。友達が紹介したくなる理由がわかりました。オススメ出来るお店です!
オートショップ ファーストステージ
(北海道・北斗市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に対応していただき、即決で購入しました。
色々と要望も聞いていただき、とても気持ちよく購入できました。
これからも末長くお付き合いさせていただきたいと思います。
ありがとうございました。
AJ安達太陽自動車
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
NAOYANAOYA様、この度は、エクストレイルのご購入ありがとうございました☆
ご来店時は、ジョギング中にも関わらず、即決していただき感謝しております。
点検サービスと購入後も色々ありますので、是非ご利用下さい(^^ゞ
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
お店や営業の方の対応がよく気持ちよく車を購入することが出来ました。キッズスペースも充実しており子供も喜んでいました。良い車に出会えて大変満足しています。ありがとうございました。
トラスト新潟 JU適正販売店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
みなはる様 この度は当店からエクストレイルを購入くださり誠にありがとうございました。喜んでいただき私共も嬉しいです。しっかりと整備をさせていただき安心して長くお乗りいただけるよう準備いたします。トラスト新潟は車のことは何でも対応できるので今後も気軽に利用ください。よろしくお願いいたします。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
これから釣り楽しみ。
いい車をありがとう。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
マルクストゥー様、この度は日産 エクストレイルをご購入頂きまして、誠にありがとうございました!!! クチコミでは最高点を頂きまして、誠にありがとうございました☆☆☆ このような評価を下さいました事に、スタッフ一同感激しております♪♪♪ 探しておられたエクストレイル、とても気に入っていただけたようで、本当に嬉しく思います☆☆☆ 早速釣りにおでかけしてみてください!大物(カジキ)が釣れるでしょう!!今後は価格や品質だけではなく、アフターサービスでもお客様の満足を得られるよう、 スタッフ一同全力でサポートさせていただきます!!! それではピッカピカのエクストレイルで素敵なカーライフをお過ごし下さい。 この度は本当にありがとうございました(^¥^)
