総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧な対応をしてくださって良かったのですが、説明不足な点が多々あり、信頼度が下がった状態での購入になってしまい正直満足しないままの気持ちで納車になってしまったことがとても残念でした。人生に関わる大きな買い物をしている客側の立場になって考えて対応していただきたかったです。
ネクステージ 札幌苗穂店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
いかりんぐ12345 様
この度は数ある中古車販売店の中から当店を選んでいただきありがとうございます。
そしてご期待から反してしまったこと大変申し訳ございません。
説明不足があってしまったとのことでしたので、今後のアフターサポートにてそういったことがないようしっかりご対応させていただき、少しでもご不安点が解消されるよう努めてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約から納車までスムーズにご対応頂きありがとうございました。
日産福岡販売 カーパレス筑紫
(福岡県・太宰府市)
販売店の返信
S様
この度は数あるお車の中から当店でのお車のご購入誠にありがとうございました。並びにこのような高評価の口コミのご投稿をいただき心より感謝申し上げます。ご希望の条件に沿ったお車をご購入いただく事ができ大変嬉しく思います。
今後のアフターフォローについても精一杯努めさせていただきますので、どうぞ末永いお付き合いを宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車日前日に下取り予定の車がパンクしてしまいましたが、自宅まで来て対応いただき大変助かりました。
購入した車も乗り心地が良く、最高です。
チェンジ
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は当店からのご購入いただきありがとうございます。またこのような高評価の口コミをいただきスタッフ一同心から感謝申し上げます。。当店ではお客様に満足していただけるように精一杯働いております。今後も、何かありましたらお気軽にお越しください。貴重なお時間を使ってご来店いただきどうもありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
何店舗か見て回りましたが、こちらは在庫も豊富で
同じ車両でも比べられて良かったです。母の車の入れ替えで色々サービスしていただいて、こちらの都合で面倒な書類の手続きもしてもらいありがとうございます。年寄りにも丁寧に車両の説明していもらい、アフターサービスも近くの店舗に連絡もしてもらい、とても丁寧な接客でした。
また機会がありましたら宜しくお願いします。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
ぐっさん様
日産神奈川カースクエア戸塚の堀井です。この度は日産ルークスをご注文頂き、またクチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。お母様がお乗りのお車の入れ替えでお車を探されている中でお越し頂き、今回のお車を見つけて頂きその日のうちにお気に入り頂けました。ご納車まではゴールデンウイークをまたいでお時間を頂き、また車庫証明や下取車の書類お手続でお手数をおかけしてしまいましたが、無事にお納めすることが出来まして安心しました。元々弊社の新車店舗にご入庫を頂いていた事もあり今後も点検の時期等ご案内があるかと思いますが、ご不明な点等ございましたらどうかお申し付け頂けますと幸いです。何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
質の良い車を紹介していただきありがとうございました
また何かありましたらお願いしたいとおもいます
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
アベ様を担当させていただいております斉藤です。いつも車検・点検・代替等当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。アベ様とはもう20年以上のお付き合いになりますね。今後も何かあったらホクエツと思っていただけるように精進してまいりますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
丁寧に説明していただけて良かったです。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
きき様を担当させていただいております斉藤です。本日はルークスのご成約誠に有り難うございました。きき様のご両親様とは20年以上のお付き合いをいただいております。きき様とも末永いお付き合いいただけるようアフターには力を入れて参りたいと思いますのでよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
担当の池澤さんがとても丁寧でスピーディーな対応をしてくださり、安心してお任せすることができました。下取り価格も断トツで良い金額をつけていただけたのも満足です。今後ともよろしくお願いします。
ネクステージ 大垣店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
この度はネクステージ大垣店のご利用誠にありがとうございました。 今後も安心・安全なカーライフをお送りいただけますようしっかりとサポートさせていただきます! 末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がとても丁寧でした。
アールレジェンド
(栃木県・小山市)
販売店の返信
タカチャン様この度は数あるお店の中から当店にてご購入頂き誠にありがとうございます。またこのような素晴らしい評価を頂きスタッフ一同、大変嬉しく思います。ご納車後再度ご来店いただくことになり、大変申し訳ございませんでした。今後もご満足いただけるサービスを心がけて参りますので、何かご不明な点などございましたらお気軽にご相談ください。今後とも末長いお付き合いどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
下取りが買い取り店と同じくらいで 良かったので 即決した!
日産愛知販売 Car-Select 滝ノ水
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
すーちゃん様
この度はルークスをご成約いただきまして誠にありがとうございました。
いろいろとご検討いただいている中で当店をお選びいただけたこと、またこのような高い評価をいただき大変、嬉しく思っております。
ご納車までしっかりと準備を進めてまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
久しぶりの車の購入です。車両のコストパフォーマンスも良く、オーナー様も親切丁寧で親近感があり、来店後5分で即決。とてもいい買い物が出来ました。お店では可愛い看板犬がお出迎えして雰囲気を和ませてくれます。まさに「売り手よし!買い手よし!ワンちゃんよし!三方よし!」オススメのお店てす。
UP DRAFT
(静岡県・駿東郡)
販売店の返信
にーがん様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
安さが売りと言うのも分かりますし、こちらも安いから購入したのですが、もう少し点検、整備して頂きたいです。
オートショップable 野田店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございます!ご不便をおかけして申し訳ございません。
今後の参考になる正直な感想ありがとうございます!
お客様のご意見を真摯に受け止めてと言うと定型文のような返信になってしまうので難しいところですが点検や整備を別途頂くプランを設けるなどの検討したいと思います。
次回も当店をご利用頂けるのであれば今回の件お伝えください。
納車前に交換するべきかどうか慎重に判断致します!
ちなみにバッテリー交換は現在の価格で4500円です。
今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気が良く、社員の皆さんが親切です。担当の石津さんには、私の希望通りの車を探して頂いて本当に感謝しています。お陰で快適に車を運転しています。本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
山口日産自動車 ステージ23山口店
(山口県・山口市)
販売店の返信
のん様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 今後ともながいお付き合いよろしくお願い致しいます。また、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
初めて利用させていただきました。
車に関してはあまり詳しくないのですが、説明がわかりやすくどんな質問にも丁寧に答えていただけました。
またいつお電話しても他のスタッフさんとの連携が行き届いていて、スムーズな対応でした。担当者の方はもちろん、他のスタッフさんも皆さん明るく誠意があり気持ちのいい店舗でした。
これからもよろしくお願いします!
トラスト新潟 JU適正販売店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
かえ様 この度は当社よりお車のご契約をいただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉もありがとうございます!自社指定工場にて点検整備をして納車させていただきます!今後は次回車検費用が入ったメンテナンスパックをご加入いただきましたので、しっかりと連絡をして、快適なカーライフを送っていただけるよう対応させていただきます!よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
店内も明るく、無料ドリンクもありました。
スタッフさんがタイトに接客するため自由に見たい時は少し近い感じ
カージャンボ山口
(山口県・山口市)
販売店の返信
この度は数ある会社の中からカージャンボ山口でのご成約誠にありがとうございました! そしてそのような有難いお言葉を頂き大変励みになります。 ご指摘頂きました接客等我々都合にならないように改善に取り組んで参ります。ご指摘に本当に感謝致します。 販売して終わりではなく、ご納車後のアフターからがお付き合いの始まりですので奢らずしっかり 喜んで頂けるアフターサービスをさせて頂きますので引き続き今後とも宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気になる車があり来店したところ、車について詳しく説明していただけました。
車の傷がある部分などもしっかりと教えてくださり、車の天井のへこみがある部分もわざわざ脚立を持って来てもらい実際に見せてくださり、納得して購入することができて大満足です。
笑顔で誠実な接客で、このお店で車を購入できて良かったです。
39COMPANY 仙台店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
みりん様 この度は数あるお店の中から当店でご購入いただき誠にありがとうございます。高評価ありがとうございます。しっかりと車両を仕上げますので納車まで今しばらくお待ちください。わからないことなんでも相談くださいかあればお気軽に相談ください^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
わがままをな要望も聞いてくれ寄り添ってくれとても満足です!
WECARS(ウィーカーズ) 岩出店
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
きのこっこ様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてのお店での購入で心配は有りましたが、いろいろ相談に乗って下さり納車後も相談に乗って下さり安心しました。
娘、息子の車購入でも付き合っていきたいです。
UP DRAFT
(静岡県・駿東郡)
販売店の返信
温泉マーク様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
久しぶりの車の買い替えであったので、こちらがわからない事を1から親切教えてもらって、スムーズに購入できました。
日産大阪販売(株) UCARS鶴見
(大阪府・守口市)
販売店の返信
茶々様、この度は当店のお車のご購入と口コミの投稿、誠にありがとうございました。 また非常に高い評価と、ご満足いただけたようでスタッフ一同お礼を申し上げるとともに、新しいお車で素敵なカーライフをお過ごしいただくお手伝いができて大変喜んでおります。 ご使用でご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。今後とも日産大阪をよろしくお願いいたします。 (担当 福井)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
事前に調べて行きましたが悩むくらい車両が豊富で良い車両に巡り会えました。
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
購入頂きありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車受け取り遅れましたが対応いただけました
ミニバン専門店 ファイントラスト可児店
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
harumi様
この度はファイントラストグループをご利用いただき誠に有難うございました!
また、このように最高評価をいただき従業員一同喜ばしい限りでございます。
今後もご満足いただけるよう、従業員一同精進してまいります。
今後ともファイントラストグループを、よろしくお願い申し上げます。
