総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
車両の後バンパー左下の反り返る部分に大きな傷がありました。車両を下から覗き込まないと見えない大きな傷です。
契約前に見つけたのですが、自分が見つけるまで当該傷のことは一切教えてくれませんでした。
当該傷の板金を自己の負担で約10万円でして頂きました。
しかしその板金後、納車時には左テールライト中央から端にかけて水平の12cm程度の線の割れがあり、洗車後であったためか、そこからライト内に水滴が侵入して湿っていて濁っている状態でした。いずれにせや展示時の写真や契約前に実物を見た際には割れはありませんでしたが納車直前の写真や実物を見た際には割れている状況です。
現状販売で車両を販売しているのですから、不具合箇所や傷はこちらが発見して指摘するまで黙っているのではなく、あらかじめ書面や口頭で報告して欲しいです。テールライトも水滴が中に入って曇っていたのですから気づけた、あるいは気づいていたのに報告しなかったのではないかと思います。
不都合なことはこちらが気づいて聞くまで教えてくれないお店です。中古車売買は何度かしましたが、他の販売店はあらかじめ不具合箇所は教えてくれてました。丁寧な販売店は飛び石の位置まで教えてくれます。
ここは基本的に本当のプロ向けのお店ではないでしょうか。
板金とテールライト交換費用で大きな出費でした。
グルック 横浜港北
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
18年落ち、ワンオーナー、低走行の車輌なので、恐らく傷みは少ないと思うが、とにかく納車前整備や希望ナンバーの取得に時間を要し、進捗の連絡が無い、不思議なお店でした。
詳細は以下の通りです。
試乗は客にさせない(社長の同乗のみ)。
販売価格の1/3を現金振込、同社に対して信用上の不安があり、残りを敢えてローンにし、審査通過後でも整備作業を優先したいとの由、納車前に試乗させず、楽しみに納車を待つ様にと、譲らない。
納車予定日は不明、契約後、1.5ヶ月を経て納車(車庫証明書等の提出に半月要したが、その期間を含む)。
メールでの問い合わせに対する返信は1度のみ。
電話もこちらから掛けないと応えない。
希望ナンバーを取得は登録期限切れの為、再度、車両を引き取りたいとのこと。車検証の更新も残っている。
契約は10月2日、納車は11月16日、希望ナンバーへの更新が12月2日(明日)。
因みに保証期間は納車後1ヶ月(12/15)。
契約とは仕様、納期、金額が満たされることで成り立つのが常識と考えるが、整備工程の管理と顧客対応はこれまで経験したことがない低レベルなものでした。
口コミは星5個のみ掲載なのが逆に怪しいと思えてしまいます。
PORSCHE専門店 S-LINE AG (株)KER
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は当店を選んでいただきありがとうございました。
また、オプションでの追加整備のオーダーもいただきましてありがとうございます。その際には納車前点検整備にて時間を要する海外取り寄せになってしまった部品が発生した事により、納期優先の為ご希望のタイミングでのご乗車などにご対応できず、大変申し訳ございませんでした。長らくお待ちいただき、ご不安に感じられた部分など、ご迷惑をお掛けいたしました。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。今後のサービス向上に活かしていきたいと思います。
納車させていただいたお車は最善の仕上げを施しておりますので、ご乗車を存分楽しんでいただける事を心から望んでおります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回Plus Garageさんで、
911カレラT(992.1)を購入させて頂きました。
車両を見に行った時から大変丁寧に説明して頂きポルシェについての多方面にわたる深いお話もお聞きすることができました!
車両自体は新車に近い状態と申し分ありませんでした。それと同時に担当して下さった内田さんの的確なアドバイスとお人柄もにも惹かれ、翌日には購入を決めました。
納車まで間、申請や車両整備等について画像添付しての細かなご連絡をいただき、安心して納車の日を迎えることもできました!
納車当日も正規ディーラー以上のおもてなしをして頂き重ねて感謝いたします。
素敵なカレラTをありがとうございます。大切に大切に乗らせていただきます!
PLUS GARAGE プラスガレージ
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ティエム様
この度は数ある販売店がある中、弊社の911をお選びいただきありがとうございます。こちらのご案内や車両整備等にご満足いただき、安心して納車日を迎えることができたとのこと、励みになるお言葉をいただき弊社としても大変嬉しく思います。皆さまやはり気になられている点やご要望も様々ですので、お話しを伺う中でどうすればそのお客様自身がより満足いくカーライフを送れるのか、しっかり考えながらお話しやご提案をさせていただいている次第でございます。今回は、微力ながらティエム様の素敵なカーライフの始まりをサポートできたようで大変光栄でございます。今後も何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。末永くティエム様の愛車のサポートをさせていただければ幸いです。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気もゴージャスでお気に入りのオプションがついた1台を買わせて頂きました!車の素晴らしさももちろんですがアフターサービスもこちらで受けられるとのことで安心しました。
これからも長いお付き合いをお願いします!!
グラーツオートモビール
(東京都・世田谷区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
偶然探していた車があり、はじめてお伺いいたしました。
店舗の雰囲気は高級ブティックそのもので、商品の品質から接客まで店構え通りのサービスでした。こちらの要望にも的確に対応いただき、スムーズに納車まで至りました。
アフターサービスはこれからのお付き合いになりますので、まずは4点スタートでw
高級マッサージソファーがありますので、お時間ある方は是非お試しくださいw
グラーツオートモビール
(東京都・世田谷区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
輸入車の知識が豊富で、初来店のときの車の説明から納車後までとても丁寧に対応して頂けました。
今後もなにかあれば相談したいなと思いました。
サンシンオート プレミアムカー専門店
(愛知県・日進市)
販売店の返信
ツー様
いつもご利用有難う御座います。
今回のお求めのお車もかなりイケてるカラーラッピングですね。
また次のお車も何かカスタムされることがあればお気楽ご相談ください。
今後ともヨロシクお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までとても丁寧に接客していただきました。
ポルシェを中心に扱われているということで車種ごとの専門的なお話(持病、メンテ~操作)から保険のアドバイスもしていただき非常に安心して購入することができました。
すぐに乗り換えることは無いと思いますがまた購入したいと思えるお店です。
Revols 新横浜ショールーム
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
K.T様この度は、『991.1カレラS PDK』のご購入、誠にありがとうございます。
口コミ投稿に関しましても、お忙しい中ご対応ありがとうございます。
来店から僅かなお時間で、弊社在庫にご決断戴きました事、また、下取り車両も弊社にお任せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
納車までの間、少しでもご不安を払拭できておりましたら幸いで御座います。 オプション内容・状態・走行性能全てにおいてお勧めできる車両で御座いましたので、ご案内出来て嬉しく思います!
スポーツカー自体には慣れていらっしゃるかと存じますので、991の特性慣れるまで時間もかからないと思います。末永く楽しんでいただけましたら幸いで御座います。
遠い距離では御座いませんので、こちら方面にお越しの際は、いつでも御気軽にお立ち寄り下さいませ。 また次回お乗り換え時の買戻しも必ず目一杯でさせて頂きますので、何卒宜しくお願い致します。 車輌入換え以外でも、車関連の事全てにおいて、お困り事等ございましたら、いつでも御気軽にご連絡下さいませ。 この機会を縁に、今後共、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めてのポルシェをロペライオさんで購入しました。
担当の方が親切丁寧に説明していただき安心して購入できました。
アフターも含めてこれからもよろしくお願いします。
ロペライオグループ ロペライオさいたま/(株)ロペライオ
(埼玉県・戸田市)
販売店の返信
Y.O様 この度はポルシェ911のご契約誠にありがとうございました。以前よりスポーツカーを乗り継いでいらっしゃる中で初めてのポルシェをご案内できたこと大変嬉しく思います。オプションも豊富な1台ですので是非素敵なポルシェライフを楽しんで頂ければと存じます。定期点検等今後のアフターサービスも精一杯ご対応させて頂きますので今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店前の道路で渋滞中に偶然目に入りました。従来なら「いいなぁ・・・」で済むのですが、数日後に現車確認のアポを取らせて頂き、現車確認から20分で成約させて頂きました(笑)
精一杯大切に乗っていきたいと思います。この度は良縁をありがとうございました!
Ys
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度は大変に良いご縁をありがとうございました。
やはり出会いですね。
今後とも永いお付き合いをよろしくお願い致します。
メンテナンスはお任せください。
本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
購入前の試乗から納車迄、とても親切に対応していただきました。
納車整備も必要なことは全てしていただけたので感謝しています。
珍しい個体なので、大事に乗っていきたいと思ってます。
Car Life Support Inc.
(東京都・港区)
販売店の返信
Ka様 口コミ投稿いただきありがとうございます。ご評価いただけて嬉しいです。納車整備に部品取寄せの関係もあり期間を要し、お待ちいただくお時間が長かったと思いますが、ご理解くださり快くお待ちいただけてありがたかったです。たしかに珍しい個体で、良さをわかっていただけるKa様にお乗りいただけて感謝しております。長く大事にお乗りいただけましたら幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今では希少になってしまったポルシェ911、997以降のカレラ2、左ハンドル、マニュアルを探してたところ2台位しか見つからず、PLUS GARAGEさんに辿り着き、遠方から伺い、店主の内田さんが最寄駅にガーズレッドの992で迎えに来てくれました。とても丁寧な対応で車の状態を説明してくださり、まず現時点で悪いところから正直に説明します、とかなり細かい部分について説明してくださり、納車時までにきちんと治しますと具体的な補修について説明してくれました。またエンジンについても交換しておいた方が良いパーツを交換しますと説明してくれました。購入決定した際も、手続きについて丁寧に説明していただき、わからない点についても電話対応していただきました。補修の途中経過も写真をメールで送っていただき、他店では3-40万位かかるというダブルコーティングは写真にも関わらず、明らかに綺麗になっているのがわかりました。納車で伺った2回目の時は992ではなく、きっと前回とは違う車でお迎え、というお客さんを楽しませようというご配慮なのでしょう、BMWで迎えにきてくださりました。約20年前の車にも関わらず、内外装ともに新車同様な状態で、エンジンについては交換しておいた方が良いパーツの交換とマイナーな問題部分も修復しておいてくれました。約20年前のポルシェですが、まるで新車を購入したかのような状態で毎日のポルシェライフを楽しんでおります。内田さん、ありがとうございました。
PLUS GARAGE プラスガレージ
(千葉県・柏市)
販売店の返信
やっぱりポルシェ!様、この度は数ある販売店の中、弊社のポルシェ911をお選びいただきありがとうございます。またお忙しいお仕事柄にも関わらず、励みになるレビューまでしていただきましたこと、重ね重ねお礼申し上げます。やっぱりポルシェ!様がおっしゃるように、当店では車体の状態は良い部分も悪い部分もありのままを正直にお伝えしております。そしてお客様に末永く愛車ライフを送っていただく上で行っておいた方が良いこともご提案しております。些細なことも含め、全てを知った上でご判断いただくことが、お客様の本当にご納得いただける車選びになると思っております。今回はその想いがやっぱりポルシェ!様に伝わったようで、嬉しい限りでございます。これからカーライフを送る中でまた何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。末永くやっぱりポルシェ!様のカーライフのサポートをさせていただければ幸いです。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
人生初の911
分からないことも丁寧に教えて頂き不安なく購入する事ができました。
これからも色々と相談していきたいと思います。
T.U.C.GROUP ポルシェ専門 横浜三ツ沢/(株)リガル
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございます。これからも大切にお乗り頂き、ポルシェとの思い出をたくさん作って頂ければ幸いです。今後もポルシェライフを店舗スタッフ一同でサポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:5
お店とのお付き合いも長く、購入台数は今回で5台目、すべて同店舗での乗り換えでずっとお世話になっているため悩ましいところではあったのですが、今回あまりにも納得できない対応のため口コミさせていただきました。
納車当日(9/23)に受け取ることになっていた付属品が、破損して届いたとのことで後日受け取りに変更となりました。当初は1週間程度で届くとの話だったのですが、1ヶ月経過してもまったく音沙汰がなく、こちらから連絡したところ「確認します」との対応だったにもかかわらず、その後2週間経過しても連絡がありません。やむなく再度こちらから連絡したものの「確認します」といったまま、また連絡がありません。
このような対応をされていると今後のお付き合いが不安になってきます。クルマの品質の高さや在庫数の豊富さなど申し分ないだけに、人としてのマナーを守れないのは残念です。
ポルシェセンターみなとみらい認定中古車センター
(神奈川県・横浜市西区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アビックスコーポレーション府中店はポルシェ専門なのでとても良いと思います
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 府中店
(東京都・府中市)
販売店の返信
デジタルたぬき様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、このような高評価まで頂きました事、重ねてお礼申し上げます。有難うございます。
ご購入頂きました911カレラはポルシェ最高峰の車両で走行性や走る楽しさは勿論の事、
リセールの見込めるお車になります。
特別なお車になりますので、ほかのお車との違いを感じられるお車になります。
デンタルたぬき様のカーライフをスタッフ一同全力でサポートさせて頂きますので、お困りの際には、
お気軽に当店舗までご連絡下さいませ。
それでは、引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度希望通りの991.1カレラSを購入しましたが
全てにおいて満足しています。
納車前にちょっとしたハプニングがありましたが
営業の右川さんは、客の立場に立った提案を
していただける方で、右川さんから買ってよかった
と何度も思う事がありました。
また右川さんご不在の時にも伺いましたが、他の
スタッフの皆さんも気持ちのいい対応をされており
居心地のよいお店でした。
ちょっと遠いですが、これからもお世話になりたい
と思っており、ポルシェに興味のある人には
是非お奨めしたいと思っております。
この度はありがとうございました。
ポルシェセンター高松 四国中央認定中古車センター
(愛媛県・四国中央市)
販売店の返信
コロ衛門様
この度は、991.1カレラSのご購入ありがとうございます。
ご納車前にご迷惑おかけして大変申し訳ございませんでした。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
今後もご期待に沿えるよう精進させて頂きます。
私含め弊社一同、コロ衛門様のポルシェライフを全力でサポートさせて頂きますので
何かご不明な点やご要望などございましたら、お気軽にいつでもご連絡
お待ちしております。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
営業の方から整備の方まで
とても好感の持てるお店です。
PORSCHEという事で
初見は躊躇しましたが
良い意味で気さくな方が多く
話しやすい場を作って
頂けます。
ポルシェセンター八王子
(東京都・八王子市)
販売店の返信
フローズンブルーM様 この度は911のご購入、誠にありがとうございました。またスタッフへのお褒めのお言葉もいただきまして改めて御礼申し上げます。今後ともフローズンブルーM様にご満足いただけるよう良いお店作りをしてまいりますので、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
探してた条件のクルマで即決しました。営業の方の対応も良く、納車までスムーズな取引が出来ました。
ロペライオグループ ロペライオさいたま/(株)ロペライオ
(埼玉県・戸田市)
販売店の返信
べすとr様、この度は911カレラGTSをご契約いただきましてありがとうございました!アゲートグレーのGTSは市場でも珍しく他と被らず弊社でもお勧めの1台でございました!是非こちらのお車と一緒に沢山の思い出を増やしていただければ幸いでございます!今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
人生で初めてポルシェを購入させていただいたお店です。
結論から言うと…とても良いお店です!
スタッフの方は良い人ばかりで気持ちよくお店にいれます。
ポルシェセンターって敷居が高いイメージがありましたがとてもアットホームな感じでいい意味でそのイメージが
崩されました!
マネージャーの人柄が良すぎますね!
これからもメンテナンスも含め、長いお付き合いをお願いしたいです。
購入させていただいた車両は絶好調です!
ポルシェセンター八王子
(東京都・八王子市)
販売店の返信
ノリ様 この度はポルシェ911のご購入、誠にありがとうございました。また店舗・スタッフへのお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。ノリ様と末永くお付き合いできればと思いますのでご期待以上の対応をできるよう努めます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
昨年念願の911を購入しました。車体も綺麗、担当いただいた方の対応も良く即決しました。ネジ踏み、ボタンの感触不良が等ありましたが、完璧なアフターサービスを頂き、とても感謝しています。
ポルシェセンター八王子
(東京都・八王子市)
販売店の返信
TSUZU様 この度は911のご購入、誠にありがとうございました。 アフターサービスの対応にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 またお近くお越し際には是非お立ち寄りください。 引き続き末永くお付き合いを、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は911を購入させていただきました。自分で車を購入したのが初めてですが、来店から納車まで、担当の松本さんがとても丁寧に対応してくれました。車内も写真通りで大変綺麗で、大満足でした。
今後の整備も次の車もお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。
RUN’S K
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
911様、この度は当社からお車をご購入頂き誠にありがとうございました。お車を探ししている時は「ドキドキワクワク」しかございませんが、いざ初めてお車を購入しようと思うと、楽しみもございますが不安も出てくると思います。お客様と一緒に「ドキドキワクワク」と「不安」も私も同じく共有させて頂き、少しでも不安が少なくなるようにご提案させて頂いております。これからも点検整備等いつでもご相談頂けましたらと思います。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
