総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
少し遠方から実車を見に訪問し、試乗させてもらいました。お店の雰囲気は良く、担当の宮路さんの接客は好感度が高く、こちらの質問に誠実に対応してもらいその日に契約してきました。いろいろ追加でお願いする加工等がありましたがいずれもきちんと対応してもらいました。こちらの都合で納車まで少し時間を延ばしてもらいましたが、それまでにナビの取り付け具合等の写真をLINEで送っていただき、安心して納車を迎えることができました。まだそれ程走っていませんが、今後不具合等が出てきた際には(遠方ではありますが)よろしくお願いします。
GLANZEAL グランジール Audi BMW ベンツ VW
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
もー様
この度は遠方にもかかわらず数ある販売店の中からGLANZEALをご利用いただきましてありがとうございました。
遠方の場合はお客様も私たちも不安になってしまう部分がありますが、最近では便利なツールもあり、できる限り活用して意思の疎通や状況説明により、トラブルなくお客様にご満足いただける状態での納車を目指しています。
それでも至らない部分もあったかと思いますが、ぜひ今後も気になる部分などありましたらご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入からアフターまでしっかりとサポートしてくれ、いつも素早く対応してくれて大変助かっています。とっても頼りになるお店です。オススメですよ。次回はいつになるかわかりませんが、今後もよろしくです。
ルノー所沢 (株)ビジョナリー ビジョナグループ
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
お世話になります。ご評価いただきありがとうございます。
今後も全力でサポートさせていただきますので、引き続く宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
この度、カングーを購入いたしました。
サイトを通じてお問い合わせをし、即日お見積もりをご送付いただけた点は大変スムーズで、感謝しております。また、県外での購入にもかかわらず、納車当日は陸路で直接お越しいただき納車対応をしていただけたこともありがたく感じました。
しかしながら、いくつか残念に思う点がございました。
まず、納車当日に「自賠責保険の書類を忘れてしまった」とのことで、後日郵送いただけるとのお話でしたが、一週間が経過しても書類が届かず、こちらからご連絡した後にようやく送付されました。お見積もり時には即日対応していただけただけに、その対応に少し残念な気持ちが残りました。なお、自賠責保険の書類を不携帯のまま運転すると、30万円の罰金が科せられる可能性があると調べて分かり、その重要性を改めて実感しました。こうした重要な書類については、迅速かつ確実にお届けいただけるようお願いしたいと思いました。
また、納車翌日にフロントガラスに1cm程度のヒビがあることに気付きました。購入前にはサイト上の写真を確認しましたが、その際にはヒビを確認できる画像はありませんでした。アロハ様にご連絡したところ、リペア剤をご送付いただけたものの、自分で修理方法を調べた際、「逆に悪化させてしまう可能性がある」といった情報を目にし、不安を感じました。そのため、近隣の中古車販売業者様を通じてガラス修理専門業者に依頼したところ、「すでにリペア剤で修理した跡がある」との診断を受けました。
リペア剤の跡があったということは、購入前からヒビが存在していたことを裏付けるものとなってしまいます。フロントガラスのヒビは安全に直結する部分ですので、購入前に一言でもご説明いただけていれば、事前に対策を考えることができたのではないかと思いました。たとえ車検に通る小さなヒビであっても、運転中に常に視界に入るため、気になってしまうものです。
私自身も購入前にもっと細かく確認すべきだったと反省していますが、フロントガラスにヒビがあるとは全く想像しておりませんでした。この経験を通じて、車を購入する際はネット経由ではなく、実際に自分の目で確認し納得してから購入することの重要性を学びました。
アロハオートマーケット
(岡山県・岡山市中区)
販売店の返信
このたびはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
こちらにご連絡いただけましたら対応できたのですが、誠にすみませんでした。
KEN様のお言葉を心に刻み、今後やっていきます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
接客と整備対応もしっかりして
大変満足でした!
石川日産自動車販売(株) UCARS金沢
(石川県・金沢市)
販売店の返信
poko1948様 この度は口コミをご投稿をして頂き誠にありがとうございました。またこの様な高評価を頂き店舗スタッフ一同感謝しております。更なるサービス向上に努めて参りますので今後末永くよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
細かい相談にものってもらえて親切で安心出来る車屋さんです!
(株)シティオートなかやま
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
よつば様 この度はご契約いただきまして、誠に有難うございます。また、このような高い評価をいただき大変うれしく思います。お客様に喜んでいただけることが、何より私共の励みになります。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただきます。お気軽に弊社にお越しくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日、カングーを購入しました。車探しから購入後のフォローまで、丁寧に対応していただき、大変満足しています。次に車を探すときも、ぜひよろしくお願いします。
CARFACTORY RISE/カーファクトリーライズ
(兵庫県・神戸市灘区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
スタッフの方々の対応が丁寧で安心して購入ができました。
BAKUYASU AUTO バクヤスオート 千葉北本店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度はカングーのご購入誠にありがとうございます。 また、お忙しい中レビューもいただきまして、ありがとうございます。このようなお褒めの言葉をいただき大変うれしくもあり自信にもつながります。 今後もお客様に喜んで頂ける販売・接客を心掛け精進していきます。 とっても素敵なお車ですので永く大切に乗っていただけると嬉しく思います。カングーで素敵なカーライフをお過ごしください♪また機会がございましたら、是非よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
走行距離9万km以上のデカングーを即決。
決して華やかなショールームではないですが今田さんの人柄と車への愛が感じられるお店です。車の状態がよく、信頼のおける整備工場を紹介していただけることもあり、10万kmに迫る走行距離の車も不安はありませんでした。
次はMTのイタリア車でもお願いしようかと。
クルーズ・タカマツ
(香川県・高松市)
販売店の返信
チェコ様、この度はありがとうございました。走行距離は多めのちょっと個性的な仕上がりのカングーですが、本国では商用車としても使用されてるタフな車両ですので、定期的なメンテナンスと何かあったら早めの整備でまだまだこれからお楽しみ頂けると思います。ドイツ車にお乗りのチェコ様、今回はフランス車の増車となりましたが次はイタリアンを御検討中との事で、だんだんとラテン化が加速してるようですね?これからも楽しい輸入車ライフのお役に立てれば幸いです。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客対応が非常によく満足しています。購入した車もキレイに整備されていましたし、下見の際には隅々まで見せてくれました。
ルノー・サービスサテライト三島
(静岡県・三島市)
販売店の返信
るの様
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
やっぱり好きな車に乗りたい!と、検索をスタート。丁寧にご対応いただき、県外からでも安心してお願いできるお店・担当の方に巡り合うことができました。遠方で実際に車が見れない、いろいろな不安もゆっくり1つずつ解消してくださり、素敵な1台がわが家にやってきました♪県外ですが、納車後も連絡をくださり、購入後のサポートも安心できるお店です。ありがとうございます!
お気に入りの1台をご提案していただけますよ!
RVランド コンセプト
(千葉県・流山市)
販売店の返信
うり様
この度は現車確認が出来ない不安なお気持ちがある中でのご契約ありがとうございました。
色々ご検討をいただいていた中で素敵なカングーに巡り合えたかと思います。
今後もメンテナンスや更なるカスタマイズ等ご相談がございましたらお気軽にご連絡・ご相談をいただければ幸いです。
素敵なご家族の思い出にカングーがお役に立てれば私も嬉しく思います。
それでは今後も何卒宜しくお願い致します。
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
この度、以前より購入を希望検討していたカングーZENのカスタマイズ仕様を購入しました。住所が遠方であり、現物確認することなく事前にお金を振り込み、完成車両が運ばれてくるのを待つには正直心配はありましたが、お店のホームページや担当の方の対応からもカングーへの愛情を感じることができましたので、問題はないだろうと判断し、結果、購入して良かったと感じております。その他カスタマイズ内容についての細かな仕様の要望を聞いていただき、大変満足しております。大切に乗りたいと思います。ありがとうございました。
RVランド コンセプト
(千葉県・流山市)
販売店の返信
ふくまる様
この度はご遠方にもかかわらずご購入ありがとうございました。
現車確認が出来ない環境の中での中古車の購入+カスタマイズと言う事もあり、ご納車となるまでは不安も多々あったかと思いますが、ふくまる様仕様の1台が出来りご納車出来た事を大変嬉しく思います。
今後もメンテナンス・使い方・更なるカスタマイズ等のご相談がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
直接お会いする事が難しい距離感となりますが、いつかお会いできる事を楽しみにしております。
この度はありがとうございました。
長くカングーライフをお楽しみくださいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
お兄さんの接客がすごくよかったのもあって、ここで決めさせてもらいました(*'ω'*)
これから乗るのが楽しみです。
BAKUYASU AUTO バクヤスオート 千葉北本店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度はカングーのご購入誠にありがとうございます。 また、お忙しい中レビューもいただきまして、ありがとうございます。このようなお褒めの言葉をいただき大変うれしくもあり自信にもつながります。 今後もお客様に喜んで頂ける販売・接客を心掛け精進していきます。 とっても素敵なお車ですので、永く大切に乗っていただけると嬉しく思います。カングーで素敵なカーライフをお過ごしください♪また機会がございましたら、是非よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
終始笑顔で対応して頂きとても好感がもてました。車も隅々まで整備されピカピカに磨いて頂きました。ありがとうございました。
(有)ディ・ルーム ボートパーク広島
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
この度はルノーカングーのご購入誠に有難うございました。
また、このような高い評価の口コミを頂き、大変うれしく思います!
いただいたお言葉を励みに今後も納車クリーニングや笑顔の接客を心がけてまいります
アフターサービスもさせて頂いておりますのでお気軽にご相談ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
長崎からの購入でしたが
色々変更する注文内容にも気持ちよく対応して頂き助かりました。
納車ついでに家族で四国を周る旅行も出来ました。
本当にありがとうございました。
感謝!感謝!
鈑金屋めぐ
(徳島県・阿波市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
遠方からのお問い合わせで、納車は自走での乗って帰ると言う事で、車検整備にも力が入りました。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。納車整備、車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またこちらにお越しの際はお気軽にお立ち寄りください。
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車のメインテナンスもしっかりした内容で満足です。
安心して乗れそうです。
ダイワグループCPO
(東京都・東大和市)
販売店の返信
はとこ様 弊社ルノーお買い上げ頂き誠に有難うございました。
クチコミも頂き重ねて感謝致します。ご納車から少々日時が経過しましたが
楽しいカーライフお過ごし頂けてますでしょうか。お話をお聞かせ頂ければ同業社さんでしたね、
色々立場もご理解いただきご納車まで少々お時間頂きましたがしっかりとメインテナンスも出来たかと思います。
せっかくのご縁ですのでお仕事でも何かお付き合いが出来ましたら幸いです。
どうぞこれからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと探していた車がみつかりました。
今回はありがとうございました!
BAKUYASU AUTO バクヤスオート 千葉北本店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度はカングーのご購入誠にありがとうございます。 また、お忙しい中レビューもありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるように、より一層努力してまいります。とっても素敵なお車ですので、永く大切にお乗りいただけますと幸いです。また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。楽しいカーライフをお過ごしください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ずっと乗ってみたいなと思い、カングーを探していました。
スタッフの方が話しやすく色々教えてくださり、購入を決めました!
大事に乗りたいと思います。
ラビット尾張旭駅北店
(愛知県・尾張旭市)
販売店の返信
かんちゃん様
この度は当店でのカングーのご購入、口コミを頂き有難う御座います☆
素敵なカーライフを送って頂く中で、ご不明な点やお困りごとなどございましたら
お気軽にご相談くださいね☆
私どもに出来る精一杯のお手伝いをさせて頂きます☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店は綺麗で活気がありました。どれも綺麗な物ばかりでした。スタッフの皆さんも明るく親切な方が多くて、このように対応をして頂けると、車も一層買いたくなりますね。
ルノー 静岡
(静岡県・静岡市駿河区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ふらっと寄ったこのお店で良い車に出会えましたよ!店の雰囲気も担当の方もとても良い所ですよ!娘の車もここにします。
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
乗っていた車のエアコンが壊れ 部品も無く再起不能になってしまい 急遽こちらのサイトで手頃な値段のカングーを見て 乗り換えを決めました
こちらのわがままを聞いてくれ アフターサービスも充実していて助かりました
良いお店だと思います
しろくま
(東京都・府中市)
販売店の返信
やざわん様。この度はクチコミへのご投稿ならびに高評価をいただき誠にありがとうございます。熟慮する時間もなくお急ぎでのご購入でしたが、ご満足いただけたようで安心しました。カングーに対するやざわん様の愛には、車屋として忘れてはいけないものを再確認させていただきました。保証も付いておりますのでご相談事などいつでもご連絡ください。この度はカングーをご購入いただき誠にありがとうございました。
