総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良かったです。
(株)アイルー 関店
(岐阜県・関市)
販売店の返信
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。これからの移動やレジャーに大活躍してくれると思います、また車をお探しの際はお声を掛けて下さい。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめての中古車購入で見ず、試乗なし!!ご担当者を信頼して!!
ていねいなご説明で不安も解消。ネット社会とはいえ、なんと連絡いただき2日で決断。
自分でもビックリでした。X'mas納車で自分から自分へのプレゼント。
楽しみに待って、愛車といろいろな所へ旅したいと思います。
ご縁に感謝です。
SANC.西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度は当店のルノー カングーをご契約いただきまして誠にありがとうございます。また、ご納車前にも関わらず、このような高評価のクチコミとありがたいお言葉を頂き感謝いたしております。 みうぽえ様には久しぶりの愛車を長く大切にお乗りいただければと思い、アフターサービスに関しても弊社の東京店にてしっかりとご対応させていただきますので、今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願いいたします。 X'masのご納車まで今暫くお時間を頂戴致しますが、楽しみにお待ち下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
カングーは故障しやすい?という前情報があり、若干不安がありましたが、心配される部品は新品に交換してくれ、また、外装も気になる箇所は綺麗に塗装していただきました。納車時には兵庫県からは遠い我が家まで運んでくださり、運転時の注意点など丁寧に説明していただけました。大切に乗っていきたいと思います!ありがとうございました。
明姫オートセンター
(兵庫県・加古郡)
販売店の返信
S様、口コミのご投稿ありがとうございます。 先日はお忙しい時間にもかかわらず、つい説明が長くなる私の悪い癖に嫌な顔ひとつせず、温かいご対応をいただきありがとうございました。 S様の素敵な雰囲気のカフェにぴったりな、おしゃれなコカングーをご準備させていただけましたこと、大変うれしく思います。 今後は主に電話やメールでの対応になるかとは思いますが、お困りごとがございましたらいつでもご連絡くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつかカングーに乗りたいと思い、
近所にある、カングーの森のwebサイトをチェックしていたところ、
走行1300キロの極上車が掲載されていました。
すぐに問合せ、仮押さえ、本契約と、トントン拍子に進み納車の運びに。
お店の担当の方も懇切丁寧でアフターフォローもバッチリ、良い店に当たり運命の一台のオーナーになれました。
Y’s Dealer Premium(株)サトウオート
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
はぎさん様
この度は【KANGOO NO MORI】より カングーをお求め頂き誠に有難うございます。
日本全国のお客様へ安心してお乗りいただけるカングーをお届けできるよう今後も邁進していきたいと思います。
今後もお車のメンテナンス等カングーの事ならば何でもお気軽にご相談ください。
この度は本当に有難うございました。
今後とも宜しくお願い致します。
KANGOO NO MORIのモットーはお客様とKangooを結ぶ立場として
“本当に良いものをお届けし末永くKangooを可愛がっていただくこと”です!
【KANGOO NO MORI】
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
実用的な車が欲しくなったので、カングーを探していました。そんなところ、この販売店ではカングーにしてはお得感のある価格で売り出されており、実際に車を見て外観の状態やエンジンの具合をチェックし、私の印象では程度は良いと判断しました。販売店でも走行確認をしているとのこともあり、整備なく現状引き渡しということだったが購入を決意。納車まではスムーズかつスピーディーでした。納車の日は、車に慣れる目的で引き取りに行きました。高速を使って帰路を運転していたが、どうもオートマの変速がおかしい。合流でアクセルを踏み込むと、エンジン回転数だけが上昇してシフトアップしない。その後、オートマフルードを交換したが状態は変化せず。カングーはこういうものか、と思い様子を見ていました。帰省で高速道路を走行中、オートマ変速時に大きなショックが発生しメーターには"Check Transmission"の表示が...。ギアが固定になり、不便な状態で走行することに。帰省後、修理店に持ち込んだところ、オートマの状態があまりにも酷いという診断。載せ替えすることになり、高額修理になってしまい車もしばらく使えませんでした。ブレーキの引き摺りも見つかり、さらに修理期間が伸び、納車後 約半年経過で乗れたのは数回...。やはり安いにはワケがあり、中古車を購入する際には販売店の体制含めて慎重な判断をするべきですね。この販売店を批判したいのではないですが、売り出している以上、車の状態についてよく把握して欲しいですし、事情は明確に買い手へ提示してもらいたいです。この販売店に期待を込めた投稿です。真摯に受け取ってもらえることを祈ります。
GALEIN
(福島県・郡山市)
販売店の返信
この度は遠方より当社の車両をご購入頂きありがとうございました。車両に関しまして不具合が発生してしまい申し訳ございませんでした。今回、ご来店いただきご契約いただくなかでAL4(4速オートマ)の独特な変速(通常のAT車に比べ遅い変速。変速時の体感が強いこと)に関してのご説明をさせていただいたかと思います。AL4の為、加速時に遅れた変速となることに関しましてはこちらの特徴でございます。AL4では、ソレノイドバルブの不具合によりミッション固定(警告点灯)となる場合がある為入念な走行テスト、診断機によるコンプピュータ関係の故障等も含め確認をさせていただき販売致しておりました。また、オイルが温まると症状が出る傾向にある為、長時間走らせて確認をさせて頂きましたが当社からご自宅までの150キロ間では症状はございましたでしょうか。オイル交換もされているとのことで、オイルのみの交換では内部のつまりなどが発生することがある為、当店では内部清掃も同時にさせて頂いておりました。ミッション固定の場合、ソレノイドバルブ交換ですべて対応できておりましたので、なぜ急に載せ替えまでする必要がある状態になってしまったのか、今後の再発防止に向け詳しい内容をお教え頂ければ幸いです。
ブレーキの引きずりに関しましては、納車前のテスターコースにてブレーキ検査をさせていただいており、4輪共に問題ない状態でございましたが今回、納車後約半年で起きてしまい申し訳ございませんでした。今回頂きまた内容に関しまして、社内で対策に取り組み、アフターサポートに関しましてもお客様が当店へご連絡しやすい体制に改善してまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで水谷モータースさんを知って、初めて伺った時は社長さんはお仕事で不在でしたが、社員の方もとても親切で第一印象からよかったです。車も大切に保管してある姿をみて、購入を決める前の段階ですでに安心感がありました。
その後は社長さんとLINEでやりとりをしましたが、レスポンスがとても良くて、今の状況を細かく連絡頂けたのでお会いしたことはなかったですが不安がなかったです。
お値段的にもご無理を言って探してくださり、本当に感謝しています!
本日初めてお会いして納車しましたが、思っていた通りの素敵な方でした。記念に素敵なガレージでお写真も撮ってくださり、大満足です。
これからもお世話になりたいと思っています。
この度はありがとうございました。
またよろしくお願いします!
株式会社水谷モータース
(岐阜県・海津市)
販売店の返信
Junさま、この度はルノーカングーゼンをご購入頂きまして大変ありがとうございます。また満点評価によるクチコミ投稿もして頂きスタッフ一同大変喜んでおります。弊社クチコミ件数が100件目と記念すべき投稿いただきました。Junさんご希望のカングーをお探ししてご提案させて頂きました。整備途中はLINE画像にてお送りして進捗を取りながら納車まで対応させて頂きました。納車当日は、現車を見てとても喜んで頂けました。弊社ショールームで新旧愛車を2台並べて撮影させて頂き感無量でした。大事に乗ってこられた愛着あるビートルとの写真撮影出来て私も嬉しかったです。これからもメンテナンス等お待ちしております。この度はご縁を頂きまして大変ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
接客対応も含めて丁寧に行なったいただきました。今後とも末長いお付き合いを宜しくお願いします。
RVランド コンセプト
(千葉県・流山市)
販売店の返信
ゆう様
先日は生憎の雨の中でのご納車となりましたがありがとうございました。
国産車からのお乗換えとなりますので戸惑う場面もあるかと思いますが、
当店とお近くにお住まいと言う利点を活用し、メンテナンスやカスタマイズ等随時ご相談下さいませ!
それではカングーがある生活をお楽しみくださいませ!
この度はありがとうございました。
今後も何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
中古車情報を見て、次の日に販売店で実車を確認!即決でした。中古車でありながら外観や内装の綺麗さが際立ち、販売店さんの車への大切さを感じました。また、担当していただいた定員さんの丁寧な説明と親切な対応ありがとうございました。
日産神奈川販売 ユーカーカレスト座間
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
まるき様 この度は、当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。高評価を頂きまして、大変励みになります。今後のアフターサービスなど(伊豆の宿のご案内も)精一杯対応させて頂きます。まるき様お勧めの山情報も、またお聞かせ頂けたらと思います。またのご来店をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気に入ったので買ってよかったです。
フライハイト
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
I.Y様 この度は数ある輸入車販売店の中で当店より『ルノーカング』をご購入いただき誠に有難う御座いました。また、クチコミも頂き有難う御座います。カングー気に入っていただけて良かったです。 お仕事はお忙しいとは思いますが是非カングーと一緒に楽しんでいただければと思います。 お住まいもお近くですので、今後のメンテナンスや万が一の際の修理等何か御座いましたら些細な事でもお気軽にご相談くださいませ!今後もお車を通して良いお付き合いが出来る様に尽力致します!宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
長年購入を悩んでいましたが、カングーの専門店があると知り思い切って現車確認に伺いました。
お店ではスタッフの方々が洗車や車両整備に真剣に取り組まれていたのが印象的でした。
担当の方がとても親身に相談にのってくださり遠方でしたが安心して納車を迎えることができました。
今後は整備等で引き続きお世話になる予定です。
ありがとうございました。
STAR ROCK CO.,LTD.
(東京都・町田市)
販売店の返信
E 様、この度はご遠方からのご来店、並びにご成約を頂きまして、誠にありがとうございました!今回はⅠのMT車両という希少条件のお車をお探しでしたが、公道での試乗をされた際にも会有りという感じでしたね!またご遠方につき、ピンポイントな対策・事前整備も実施させて頂きましたので、ご相談など御座いましたらお気軽に、ご連絡下さい!平日にも関わらず早くからご対応を頂きまして、誠にありがとうございました!引き続き何卒、宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
マニアな車がたくさん並んでいてバクヤスです。
BAKUYASU AUTO バクヤスオート 千葉北本店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度はカングーをご購入いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中レビューいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。とっても素敵なお車ですので、これからたくさんドライブをお楽しみくださいね!何か気になる点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。素敵なカーライフをお過ごしください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入だったのですが、最初から最後まで本当に丁寧に対応いただけて、不安なく無事に購入することができました。
車もピカピカに磨いて渡してくださり大満足です!ありがとうございました!
RVランド コンセプト
(千葉県・流山市)
販売店の返信
くらうざ様
この度は初めてのお車購入に当店のカングーを選んでいただきありがとうございました。
ご納車時の『キラキラ』とした笑顔をみて私も大変嬉しく感じております!
これからご家族での思い出作りにカングーがお役にたてれば幸いです。
カングーのある生活をお楽しみください。
今後もご不明な点やメンテナンス・カスタマイズ等ご相談がございましたら引き続きお気軽にご相談下さいませ!
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
一台目もこちらで購入し、今回乗り換えで二台目を購入しました。一台目の時から、不意な故障の際など様々対応が丁寧で、安心してお任せできました。
その経緯もあり、今回もこちらで購入の運びとなりました。
RVランド コンセプト
(千葉県・流山市)
販売店の返信
この度は二台目のご契約誠にありがとうございました。
こちらこそ、日頃のご愛顧、いつも温かいご応対を賜り本当に感謝しかございません。
二台目のカングーも特別仕様の1台ですね♪
とてもお似合いです。
宿題もございますので、近くまたお伺いをさせていただきます!
素敵なカーライフをスタッフ一同、心よりお祈り申し上げますと共に、
今後とも末永いご愛顧のほどお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当者の方をはじめ、スタッフの方々が明るく丁寧に案内をしてくださいました。
問い合わせへのレスポンスも早く、誠実な対応で安心して購入いたしました。
STAR ROCK CO.,LTD.
(東京都・町田市)
販売店の返信
オトファ様
この度はお車ご成約頂き誠に有難う御座います!
初のお車との事でしたので、カングーが思い出に残りますよう、ご納車まで全力サポートさせて頂きました!
インテリアパーツ等もご検討されているとの事ですので、いつでもご来店頂ければと思います!
引き続き、当社でカングーライフのサポートをさせて頂ければと思いますので、何卒宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧に対応してくださいました
ありがとうございました
STAR ROCK CO.,LTD.
(東京都・町田市)
販売店の返信
しのぶ 様 この度は三度のご来店、誠にありがとうございました!突然に訪れたカングーⅠからⅡへのお乗り換えの転機、当社にお声掛けを頂いて良かった、と思えるよう、各仕上げも行わせて頂きました!若干のサイズアップにつき、狭道やすれ違い等はお気を付けて運転下さいね!また今回はナビやドラレコ等一式の移設を行わせて頂きましたが、点検やカスタムなども引き続き、是非お声掛けください!引き続き何卒、宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
ハイエースのキャンピングカーから、カングーに乗り換えて車中泊等を楽しみたいと思い。伊勢原と厚木市の中古車販売店でペイサージュをそれぞれ観たがイマイチなので。携帯で検索、町田のスターロックカンパニー?カングー専門店?「まぁ、行ってみようか」とその日の最後にと向かいました。
あるわあるわカングーばかり、最初の言葉が夫婦揃って「すげぇー」
水曜日だったのでお休みでした。でしたが、カングーを観させていただきました~。「勝手にですが」その中で夫婦で一目惚れしたグリメタン。後日、グリメタンの購入にいたりました。店長さん、ながしまさんありがとうございました。店舗の雰囲気は何回かお伺いしましたが、明るく活気にあふれているのが感じとれる良い職場に思います。
車の品質を星4にさせてもらった理由。
ガラスコーティングを無料キャンペーンは凄い楽しみでした。外注だと思いますが左フロントドアのドアハンドル、サイドモール周りとフロントガラス上のルーフ部分のコーティング剤のムラ拭き残し、下地処理のムラがあったためであり、スターロックカンパニーさんには、関係はないのですが残念感が強かったので申し訳ない。
STAR ROCK CO.,LTD.
(東京都・町田市)
販売店の返信
いっぷ様この度は誠に有難う御座いました!そうでしたね!確か定休日にお越し頂いたみたいで(笑)翌日にはご連絡を頂きまして、なかでも気に入って頂きましたグリメタンをご購入頂きました。ご納車日は奥さまもご一緒にお越し頂きまして、楽しいお時間を頂きました!当社イベントにもご参加頂けるとの事で楽しみにしております。コーティングに付きましては大変ご迷惑をお掛け致しました。貴重なご意見を頂きまして有難う御座います。今後に生かさせて頂くように致します。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
初めての中古車購入でしたが、状態が良くメンテナンスも行き届いていました。
手続きもスムーズでメールでのやり取りにも親切にご対応いただき非常に助かりました。
RVランド コンセプト
(千葉県・流山市)
販売店の返信
pokke様
この度はご成約誠にありがとうございました。こちらこそご契約からご納車までの間、気持ちの良い応対を賜りお取引きをさせて頂きました事、心より感謝申し上げます。是非今後とも末永いご愛顧のほどお願い致します。(メンテナンス、カスタム、キャンパーパーツ取付などなど、何でもお気軽にご相談ください!)素敵なカーライフをスタッフ一同お祈り申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車前にしっかり整備していただいて、安心して乗り始めることができました。候補があればまた次回も検討したいと思います。
ダイワグループCPO
(東京都・東大和市)
販売店の返信
にじしま様 この度は弊社在庫車両お買い上げ頂き、誠に有難うございます。
乗りなれたお車にお乗り換えでしたのでご不便はないかと思います。(私よりも詳しいと思いますので)
遊び心の詰まった個性有るお車ですのでいつの時代も新鮮なお車ですね。
ご家族と共々素敵なカーライフと沢山の想い出を作って頂ければ幸です。
またご自身の為のお車など買換えの時はご相談下さいませ。お車も喜んでお持ち致します。
そしてクチコミも頂き大変嬉しく思います。ありがとうございます。
どうぞこれからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧なご対応で安心して購入できました。今後のメンテナンス等でもお世話になりたいと思っています。ありがとうございました。
RVランド コンセプト
(千葉県・流山市)
販売店の返信
モジャモジャ様
この度はご契約ありがとうございました。
お忙しい中書類のご準備等スムーズに動いていただいたおかげで、予定よりも少し早くご納車を進める事が出来ました。
これまでの車両よりも扱いやすくなったかと思いますが、まずは安全第一にてお楽しみいただければ幸いです。
今後もカスタマイズ・メンテナンス等何かご相談がございましたらお気軽にご連絡をいただければと思います。
それでは今後も引き続きよろしくお願いいたします。
カングーのある生活をお楽しみくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車まで本当にありがとうございました。納車時は 私情で閉店時間を過ぎてしまって皆様にご迷惑かけてしまい本当に申し訳なかったです。そんな中でも笑顔で丁寧に対応して下さった事 本当に嬉しく思い感謝しております。これからも 色々とお世話になるかと思いますが どうぞ宜しくお願い致します。本当にありがとうございました。
SPORT緑 輸入車専門店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
この度はお車のご購入・ご意見をお寄せくださり、ありがとうございます! 詳細なレビュー・お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 ご紹介で紹介者様には3万円キャッシュバック! ご購入者様には10万円相当のオプションサービスしております。 ☆ぜひご紹介お待ちしております☆
