総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
接客がとても丁寧で気持ち良く契約することが出来ました。
プジョー・シトロエン専門店 株式会社MAMA
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
マル様
この度は、ご成約いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
その後のカーライフはいかがでしょうか?MMSサービスにもご加入いただいておりますので、弊社にて販売いたしましたお車をご乗車の間は永年無料です。オイル交換やバッテリー交換、12ヶ月、24ヶ月点検等、お時間がございましたら是非ご来店ください。今後も末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
俗称トゥインゴ3、東京モーターショーに参考出品された時から気になってました。追加モデルのGTはターボでMTの設定があるので、このグレードを買うと決めてから10台以上検討しましたが、上質なクルマと店舗スタッフ様のお陰でやっとクルマが決まり、何とか購入資金も借り入れる事が出来たので購入しました。この度はありがとうございました!車検もお願いすると思います。
ルノー・サービスサテライト三島
(静岡県・三島市)
販売店の返信
TOMY様この度はルノーカングーをご購入頂きまして誠にありがとうございました。 又この様な有難い御言葉を頂戴し大変恐縮です。近くへお越しの際には是非お気軽にお立ち寄り下さい。今後とも末長いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
ずっと探していた車を見つけ、LIBERALA長野さんを訪れました。
車も、販売店ご担当者様にも大満足です。
出会えてよかった!
LIBERALA リベラーラ長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
ZENKO様
この度は当店でお車のご購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。このような評価を頂きまして大変嬉しく思います。メンテナンスキットについてご心配おかけしました。ご活用頂けますと幸いです。また何かございましたらお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車が故障し、急遽購入することになったので慌てていましたが、納車までの代車の手配や、ラインで車の到着や整備等、現在の状況を教えて頂いたので、安心して待つことができました。
ありがとうございました。
LIBERALA リベラーラ高松
(香川県・高松市)
販売店の返信
T.O様この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。アフターも是非おまかせ下さいませ!
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入しやすかったです
バルコムスクエア 福津|Balcom Square Fukutsu
(福岡県・福津市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
日紫喜さんの対応、丁寧でありがたかったです。
欲しかった車が早く出てきて、納車までスピーディーに事を運ぶことができました。
購入した車以外のことも親切に対応していただけそうなので、今後もよろしくお願いします!
Y’S AUTO COMPANY
(群馬県・藤岡市)
販売店の返信
タリミ様 先日は、ルノートゥインゴのご購入有難う御座いました。また、クチコミ投稿もして頂き、とても嬉しく思います。タリミ様がご希望されてお車は外車もあり、台数が少なくて、状態のよいお車を探すのは、正直言うと大変でした。ですが、ご満足頂けるお車を用意出来て、私も嬉しく思います。弊社には、外車専用のテスター(故障診断機)も有りますので、何かあればご連絡下さい。こちらこそ、今後とも宜しくお願い致します。 営業 日紫喜(ヒシキ)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の説明や納車までの対応がすごく丁寧でよかったです。
LIBERALA リベラーラ豊橋
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
kimura様 この度は弊社でのご購入誠にありがとうございます。 ご不明点などございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。 これからも末長いお付き合いのほど宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
求めていた車が見つかってとても良かった。他にもたくさんの車を見ることができ、お店の方の対応もとても良く、この店で購入したことを満足できた。
オートプラネット名古屋
(愛知県・愛知郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
事前に訪問予約し伺った。駐車場の誘導や店舗の案内など、スタッフの方が非常に親切だった。実車の状態も非常に良く、説明も丁寧で安心できました。
SANC.西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度はご遠方よりご来店、ご成約を頂きまして誠にありがとうございます。また、高評価を頂戴致しましてありがとうございます。遠方とはなりますが、引き続き、カーライフのサポートをさせていただきますので今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
トゥインゴを探していたところ、アクセルさんにあるとの事で見に来ました。シートヒーターと
キャンパストップで迷っていたところ、担当者の方にメリット・デメリットを丁寧に説明していた
だき決める事ができました。ヨーロッパ車が沢山あり、見に来るだけでも楽しいお店です。
アクセル調布ショールーム
(東京都・調布市)
販売店の返信
この度は数ある中古車の中で弊社の車をご成約頂きまして誠にありがとうございます。
MH様のご相談に乗れました事、大変嬉しく思います。
お車のメンテナンスも含めて、MH様のカーライフをサポートさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
家族もお世話になっているお店でしたので、お任せしたいと思いました。これからよろしくお願いします。
オートプラネット名古屋
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
この度は、当店のトゥインゴをご購入頂き、誠にありがとうございます。今後は、お客様のカーライフがより良いものとなるよう、最大限のサポートをさせて頂きます。お困り事などありましたら、お気軽に当店までご相談下さいませ。どうぞ、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
小回りの利くおしゃれな車を検討していて、ガリバーさんでルノートゥインゴを見つけ、勧めていただきました。
担当の方の丁寧な説明と迅速な対応に安心して購入することができました。
これからずっとお付き合いさせていただきたいです。
ガリバー 小山店
(栃木県・小山市)
販売店の返信
この度はご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
またこのような高評価をいただき社員一同、心から感謝しております。
トゥインゴで素敵なカーライフをお過ごしください。
お客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、これからもよろしくお願いいたします。
何かお困りのことがありましたら、お気軽にお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
分かりやすい説明と迅速な対応で安心しました。ありがとうございました。
ESTAVIA金沢
(石川県・金沢市)
販売店の返信
この度はご購入頂きありがとうございます。
これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧にご連絡・ご対応ありがとうございました。
i fours 神戸
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
クリオK様 この度はお住まいが遠方の為、現車確認が出来ない中で当店ルノートゥインゴGTをご成約頂き、またご納車の際は店頭までご来店頂きまして誠にありがとうございました。以前に同車種を乗られていたとの事ですので、乗り慣れてはいらっしゃると思いますが、不明な点がございましたら何なりとお問い合わせ下さい。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
車がかわいかった。説明が分かりやすかった。
オートプラネット名古屋
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
この度は、当店のトゥインゴをご購入頂き、誠にありがとうございました。お客様の御希望のお車をお届けでき、担当として安堵しております。今後は、お車のメンテナンス面などのアフターケアをしっかりとサポートさせて頂きます。お困り事などあれば、お気軽にご相談下さいませ。どうぞ、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
希望車種を見つけるため相談来店
直ぐに価格を含め状態の良い物を探していただきありがとうございました。
株式会社リライトガレージ 東開店
(鹿児島県・鹿児島市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入でしたが随時丁寧に対応していただきました。
細かな仕様についても明確に回答いただき素早く購入することができました。
Renault/Alpine正規ディーラー ルノー枚方・アルピーヌポイント枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございました。
ご遠方の中ご縁を頂け大変感謝しております。
ご納車時にはご来店頂け直接お会いする事が出来大変うれしかったです。
ご遠方では御座いますが出来る限りのサポートをさせて頂きますので
引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
初めてのフランス車購入と言うことでご担当の小林さんにお世話になりました。丁寧な対応で納車もスムーズでした。
Renault/Alpine正規ディーラー ルノー枚方・アルピーヌポイント枚方
(大阪府・枚方市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
コレまでドイツ車の経験はあるものの、今回は初めてのフランス車と言う事で、知識の無いまま電話やLINEを使い事前に数度やり取りさせていただいた結果予約を取って来店しました。
やり取りしていたご担当の小林さんはお若いのに大変丁寧な対応で、知識も豊富でとても気持ちの良いご対応を頂きました。
お目当てのトゥインゴGTも数が少ない車ですが、大変程度も良く、ご提案プランも魅力的でその場で契約させて頂きました。
納車までの間に様々な純正新品パーツに交換して頂きその他のメンテナンスも完璧で流石は認定中古車と納得できる状態納車してもらいました。
更に、中古車にも関わらずご担当の小林さんのご配慮で、納車当日もセレモニーもして頂き驚きました。家族での記念撮影までして頂きまして、頂いた花束は大変嬉しかったです。
このようなお店と長く付き合えれば素敵なカーライフが満喫出来ると感じました。
家族で感謝致しております。
Renault/Alpine正規ディーラー ルノー枚方・アルピーヌポイント枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は、トゥインゴ、そして担当小林を選んで頂きありがとうございました!口コミも大変嬉しいお言葉を頂きまして私自身の仕事のモチベーションも更に上がりました。新品部分に変えないと納車が出来ないようなパーツがあり、お時間を少し頂きましたが、完璧な状態でご納車出来て本当に良かったです。
お車もそうですが、私、小林とも末永いお付き合いをさせて頂けたらと思います。
ご家族で気軽に店舗も遊びに来て下さいね! 今後とも、ルノー枚方の小林を宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
納車後に専門店にて点検整備をお願いしてます。
現状把握できてる箇所です。
エアコンガス残圧ゼロ
No.1イグニッションコイル水没
左フロントショックオイル漏れ
油脂類、各フィルター、ワイパー等の交換無し
フロントガラスのワイパー傷(爪のかかる深さ)
ナンバー取付の不備(封印がくるくる動く)
バッテリー固定ボルトの紛失
上記あくまでも現状です…
納車時に点検整備?されていた箇所は、既存の古いバッテリーの充電だけかと…
販売する側は車検通ったので問題ではないのでしょうね。
見落とし以前の問題かと思います。
現状渡しなら、そう言っていただいてた方が割り切れたのか?わかりませんが購入した以上それまでなんでしょうね。
保証有ります、メンテ等お任せください。と言われましても、どうなのでしょう?とてもお任せできないですよね。
クレームなんて疲弊するだけなので、悩み考えましたが、現状で判断すると悪意を感じてますので書かせていただきます。購入した以上は大切に乗らせていただきます。ありがとうございました。
プランニングおがわ
(大分県・別府市)
販売店の返信
h様、この度は弊社でお車の購入を頂き、誠に有難うございました。数々の不行き届きの点があり、気分を悪くさせてしまいました。大変申し訳ありません。ご指摘頂いた点は総て改めて弊社負担でやり直させて頂けます様段取り中です。折角ご縁を頂いたクルマ好きの方なので、がっかりさせた分を挽回させて下さい。今後ともプランニングおがわを宜しくお願い申し上げます。有難うございました。
