総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧にご連絡・ご対応ありがとうございました。
i fours 神戸
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
クリオK様 この度はお住まいが遠方の為、現車確認が出来ない中で当店ルノートゥインゴGTをご成約頂き、またご納車の際は店頭までご来店頂きまして誠にありがとうございました。以前に同車種を乗られていたとの事ですので、乗り慣れてはいらっしゃると思いますが、不明な点がございましたら何なりとお問い合わせ下さい。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
車がかわいかった。説明が分かりやすかった。
オートプラネット名古屋
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
この度は、当店のトゥインゴをご購入頂き、誠にありがとうございました。お客様の御希望のお車をお届けでき、担当として安堵しております。今後は、お車のメンテナンス面などのアフターケアをしっかりとサポートさせて頂きます。お困り事などあれば、お気軽にご相談下さいませ。どうぞ、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
希望車種を見つけるため相談来店
直ぐに価格を含め状態の良い物を探していただきありがとうございました。
株式会社リライトガレージ 東開店
(鹿児島県・鹿児島市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入でしたが随時丁寧に対応していただきました。
細かな仕様についても明確に回答いただき素早く購入することができました。
Renault/Alpine正規ディーラー ルノー枚方・アルピーヌポイント枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございました。
ご遠方の中ご縁を頂け大変感謝しております。
ご納車時にはご来店頂け直接お会いする事が出来大変うれしかったです。
ご遠方では御座いますが出来る限りのサポートをさせて頂きますので
引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
初めてのフランス車購入と言うことでご担当の小林さんにお世話になりました。丁寧な対応で納車もスムーズでした。
Renault/Alpine正規ディーラー ルノー枚方・アルピーヌポイント枚方
(大阪府・枚方市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
コレまでドイツ車の経験はあるものの、今回は初めてのフランス車と言う事で、知識の無いまま電話やLINEを使い事前に数度やり取りさせていただいた結果予約を取って来店しました。
やり取りしていたご担当の小林さんはお若いのに大変丁寧な対応で、知識も豊富でとても気持ちの良いご対応を頂きました。
お目当てのトゥインゴGTも数が少ない車ですが、大変程度も良く、ご提案プランも魅力的でその場で契約させて頂きました。
納車までの間に様々な純正新品パーツに交換して頂きその他のメンテナンスも完璧で流石は認定中古車と納得できる状態納車してもらいました。
更に、中古車にも関わらずご担当の小林さんのご配慮で、納車当日もセレモニーもして頂き驚きました。家族での記念撮影までして頂きまして、頂いた花束は大変嬉しかったです。
このようなお店と長く付き合えれば素敵なカーライフが満喫出来ると感じました。
家族で感謝致しております。
Renault/Alpine正規ディーラー ルノー枚方・アルピーヌポイント枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は、トゥインゴ、そして担当小林を選んで頂きありがとうございました!口コミも大変嬉しいお言葉を頂きまして私自身の仕事のモチベーションも更に上がりました。新品部分に変えないと納車が出来ないようなパーツがあり、お時間を少し頂きましたが、完璧な状態でご納車出来て本当に良かったです。
お車もそうですが、私、小林とも末永いお付き合いをさせて頂けたらと思います。
ご家族で気軽に店舗も遊びに来て下さいね! 今後とも、ルノー枚方の小林を宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
納車後に専門店にて点検整備をお願いしてます。
現状把握できてる箇所です。
エアコンガス残圧ゼロ
No.1イグニッションコイル水没
左フロントショックオイル漏れ
油脂類、各フィルター、ワイパー等の交換無し
フロントガラスのワイパー傷(爪のかかる深さ)
ナンバー取付の不備(封印がくるくる動く)
バッテリー固定ボルトの紛失
上記あくまでも現状です…
納車時に点検整備?されていた箇所は、既存の古いバッテリーの充電だけかと…
販売する側は車検通ったので問題ではないのでしょうね。
見落とし以前の問題かと思います。
現状渡しなら、そう言っていただいてた方が割り切れたのか?わかりませんが購入した以上それまでなんでしょうね。
保証有ります、メンテ等お任せください。と言われましても、どうなのでしょう?とてもお任せできないですよね。
クレームなんて疲弊するだけなので、悩み考えましたが、現状で判断すると悪意を感じてますので書かせていただきます。購入した以上は大切に乗らせていただきます。ありがとうございました。
プランニングおがわ
(大分県・別府市)
販売店の返信
h様、この度は弊社でお車の購入を頂き、誠に有難うございました。数々の不行き届きの点があり、気分を悪くさせてしまいました。大変申し訳ありません。ご指摘頂いた点は総て改めて弊社負担でやり直させて頂けます様段取り中です。折角ご縁を頂いたクルマ好きの方なので、がっかりさせた分を挽回させて下さい。今後ともプランニングおがわを宜しくお願い申し上げます。有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方の対応がとても良かった。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
石井様 この度は当店でのトゥインゴご成約誠にありがとうございました。 多数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂き、本当に感謝致しております。今後とも宜しくお願い致します。 ユニバース千葉柏 倉内
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入で不安も有りましたが、購入後の事も考え正規ディーラーの認定中古車ということで選びました
担当の小林様、購入から各種手続等
丁寧に対応頂き有難うございました
今後とも宜しくお願いします
Renault/Alpine正規ディーラー ルノー枚方・アルピーヌポイント枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度はトゥインゴ、そして担当小林を選んで頂きましてありがとうございました。ディーラー車としての価値をしっかりとご理解頂いて安心して購入して頂き私もとても嬉しいです。今後とも末永いお付き合いを引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車の購入は初めてでしたが、丁寧に対応していただきました。車の状態も良いものが見つかり満足しています。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ラン様 この度は当店でのトゥインゴご成約誠にありがとうございました。 多数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂き、本当に感謝致しております。初めての中古車購入お力添え出来て良かったです。今後とも宜しくお願い致します。 ユニバース千葉柏 秋本
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
見ないで購入でしたが、とても状態良かったです。
カーセブン江戸川店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
遠方からの購入ありがとうございます。
大切に乗ってくださいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてのルノー車で、気に入った色がなかなか見つからず。。。でしたが、探していた色があり、車自体も綺麗だったので、出会えてよかったです。
購入までは少し時間がかかりましたが問題のない範囲でした。
URBAN BREATH inc. アーバンブレス伊丹店
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
この度は弊社にてトゥインゴをご購入頂き誠に有難うございます。
お仕事で忙しい中ご検討の上決めて頂けた事とても嬉しく思います。
納車時にミスがありお手間をとらせてすみません。
これからの愛車として大切にしていただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
購入決定から納車まで、ひと月かからずスピーディーにご対応いただけました。
私の知識不足もありますが、もう少し車の情報をいただけていたら嬉しかったです。(ハイオク車であること、内装の状態など。)
Renault/Alpine正規ディーラー ルノー枚方・アルピーヌポイント枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ゆう様
この度はご納車おめでとうございます!ゆう様のご協力もあって納車までスムーズに手続きができましたので有難う御座いました。今後ともサポート致しますので、引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県外からでしたが気持ちのいい対応をして頂き安心してお任せする事が出来ました。無事に陸送を経て納車になりました。ありがとうございました。
Import cars tobu
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
ブランクリスタル様、数ある販売店の中から当社の車を選んで頂き誠にありがとうございました。無事にご納車になりホッとしております。楽しいカーライフをお送り頂ければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
すごく丁寧で笑顔もよく良かったです。、
Renault/Alpine正規ディーラー ルノー枚方・アルピーヌポイント枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
まぁー様、この度はご納車おめでとうございます!お車選びに弊社、ならびに私をご担当にお選び頂いまして誠にありがとうございます。トゥインゴでこれからの素敵なカーライフをお楽しみ下さい!
今後もしっかりとサポート致しますので、引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
コーティングの仕上がり、素晴らしい。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
パンチ様 この度は当店でのトゥインゴご成約誠にありがとうございました。 多数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂き、本当に感謝致しております。自社開発のコーティングお褒め頂きありがとうございます。今後も質にもこだわっていきます。 ユニバース千葉柏 秋本
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初回問い合わせから納車までとても丁寧な対応を頂き、良い車と出会えました。
カーセブン八王子多摩店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度は、カーセブン八王子多摩店にてお車tご購入いただき誠に有難うご座いました。とても個性的なお車ですので是非とも楽しいカーライフを満喫して頂けましたらと思います。ご対応も親切にして頂き心より感謝申し上げます。今後とも末永くお付き合い頂けますよう心よりお願い申し上げます。この度は本当に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応をしていただき安心して車を購入することができました。
有り難うございました。
バルコムスクエア マリーナベイ|Balcom Square Marina Bay
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
マッリココ様 この度はバルコムマリーナベイにてトゥインゴのご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ルノー・トゥインゴを購入しました。
こちらが納得いくまで根気よく何度も探していただき、素敵なクルマと巡り会えました。
納車の際もピカピカに磨いていただき、新車と見間違う程でした。
本当に良いクルマと良い車屋さんに巡り会えました。
y’z STAGE(ワイズステージ)
(奈良県・生駒市)
販売店の返信
この度は当店でルノートゥインゴをご購入頂きまして、有難うございました。当店のお客様のご友人と言う事でご紹介頂き、お探しさせて頂きました。少しお時間が掛かりましたが、非常に程度の良い車両を見つける事ができ、また当初の予算よりもお安くなったのも良かったです。これから末永くお付き合い頂ければと思います。また何かございましたら遠慮なくご連絡下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。この度は本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
始めてのお付き合いでしたが、対応してくれた笹井さんが最初からこの車について、良いも悪いも丁寧に話していただき、信用できると思いその日のうちに手付をうち、諸手続きの段取りを聞いて帰っりました。
スタッドレスタイヤ+ホイールも前後でタイヤサイズが違うこともあり直ぐには揃わないかと思ったが、間に合い助かりました。
アフターサービスについては、まだ買ったばかりなので分かりませんが、不足していたオプションの取説もPDFて送ってくれたので、多分よくやってくれると期待しています。
SANC.東京
(東京都・新宿区)
販売店の返信
ご投稿ありがとうございます!また高い評価まで頂戴し、ありがとうございました。輸入車デビューという事ですが、楽しいカーライフをお送り頂けるよう、アフターサービス含めお車に関することは弊社でサポートをさせて頂きますので。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
