ルノーの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ＲＳ「トロフィー」を乗りこなしたいです。 外観内装は良く手入れされていて満足です。

質問に対するメールの返信が早く安心できました。

車は見なかったけど田中さんとのやり取りで安心して購入できました。 ありがとうございました。

いろいろ無理難題言ったのに対応して頂きありがとうございます

遠方のため現車を見ることができず少々不安はありましたが、詳細な写真を多数送っていただいたり説明をしていただいたりと、こちらの要望にも迅速に対応いただき、不安を払しょくすることができました。 今回、担当いただいた橋本様には、終始とても親切で丁寧な対応をいただきました。納車時はピカピカにきれいに仕上げて頂き、車のことや新しくオーナーになる人のことをとても大切に思っていただいていることがよく分かりました。 とても良いお店、とても良い担当者から念願のルーテシアを購入できたことを、うれしく思います。ありがとうございました。

良い状態の車で満足です。

念願の車をこちらのお店で見つけ、即日契約しました。 井上さん、本当に誠実なご対応、ありがとうございました。

室内なので涼しく、車もたくさんあってみていて飽きない。

他の販売店にあった車も直ぐに手配してもらって 感謝です。ありがとうございました。

輸入車からの乗り換え。納車日も希望の日に合わせてくれました。有難うございました。

スピーディーな対応で満足しました。 ありがとうございました。

軽からスーパーカーまで豊富な車種。諸費用も無駄なく安くＧＯＯＤ♪

お店自体もとても綺麗で接客も良い感じでした。

スピーディー、且つ、丁寧で安心して購入することができました。

遠方からの購入で最初の問い合わせの時から詳細のコンディションを細かく教えて頂き安心して購入が出来ました。 営業の方もしっかりと対応をしていただいたことも購入の決め手になりました。

最初に対応してくれた、営業の小玉さんの接客が良かったので、決めました。 納車が楽しみです。

探していた車を購入できてよかった

探していたブラウンのルーテシアは、数が少ないせいかなかなか見つからず、見つけても希望に添う装備ではなかったりと半ば諦めていました。そんなとき、こちらで好条件のルーテシアを見つけたのですが、遠方とあって少し迷いました。 でも、最初のお電話でのやりとりでとても親切丁寧にご説明頂き、本当に感じがよかったので、お世話になろうと決めました。実際、とても親身にご対応くださり、遠方にも関わらず、こちらの都合を最優先して納車してくださいました。その際も、丁寧に車両の説明をしてくださり、本当に嬉しかったです。 可能であれば、整備等々もお願いしたいのですが、遠方とあり叶わないのが残念です。 お電話で可能な限りは今後もお世話になりたいと思います。 素敵なルーテシアにももちろん満足しておりますが、何よりお店のご対応に満足致しました。本当にありがとうございました。

車購入のレビューは、別に記載しました。 今回は下取りの報告です。 先に訪問した3店でも査定しましたので、他店との違いについてお話しします。 査定した車両はステップワゴンRKで、ざっくり言うと8年前の初期登録、8万キロで目立つダメージなしの無事故車です。 他の店では、どこも30万がマックスだと査定されました。 他店では、無理して30万、今だから30万、店長判断で30万、儲けなしで30万などと言われました。 ディーラー車で、前オーナーもワタシも大切に扱ってきた車に対して不愉快な思いをする出来事でした。 営業マンの話しが、とても恩着せがましいと感じました。 売却せずに、車検を受けて乗り続ける事も考え始めました。 上記体験を踏まえてカーセブンインポート三郷の鈴木さんに査定を依頼したので、全く期待していませんでした。 鈴木さんは「分かりました。駆け引きなしで単刀直入にお答えします。」と言って査定に入りました。 査定が終わり開口一番「下取りは35万ですが、いかがですか？」とあっさり伝えてくれました。 この「あっさり」に安心しました。 他店より5万も高い金額に、ワタシは「他店よりも車を高く評価してくれた」と感謝しました。 一切押し付ける事なく、常に俯瞰でみていてくれ、客の立場で検討してくれるスタンスに、嬉しさと感謝でいっぱいです。 一切、一点の曇りなく、後悔することなく取引できました。 ガ○バーでは、買取り車両の保証金を払わないと、買取り後に不具合が発生したら全額請求すると脅し文句のような事を言われましたが、素人のワタシには理解できない話しであり、不具合がなく順調に過ごしていた車両とはいえ、今後の事は予測不可能だと思いました。(他店への不平不満も参考にしてください) 結論 気持ち良く取引できました。 査定金額に満足できました。 待ってる時間に、高級な外車やレアな外車を思う存分見れたのでラッキーな気分になれます。 是非、お勧めします。

1/23 11時頃に突然電話して、2台の車について質問しました。 ワタシ：「この車はたばこ臭いですか？」 営業鈴木さん：「確認して折り返し電話してもいいですか？」 5分後くらいに折り返しの電話がきました。 営業鈴木さん：「1台はとてもたばこ臭いです。もう1台は全然臭わないです。」 ワタシ：「たばこ臭くない車をこれから見に行きます。50分後には着くと思います。」 他店では、「自分で確認してください。」「個人差があると思います。」等の明言を避けた責任回避な回答ばかりだったので、鈴木さんの本音対応に驚いたことと、わざわざ確認してくれたから見に行くことにしました。 カーセブンインポートの前に、3店舗を見ていたので正直あまり期待していない気持ちでした。 その3店舗の担当営業や車のコンディションが良くなかったからです。 中古車は諦めて、近所のディーラーで高いけど無難な新車を購入するつもりでした。 店に着いて真っ先に驚いた事は、来るか来ないか分からないような客（ワタシ）の為に、ガレージ前に車を準備してくれていました。 その心遣いがうれしかったです。 販売価格が、同程度のコンディション車両より10～15万くらい安かったので期待していませんでしたが、とても状態の良い車両で綺麗にしてから展示しているようでした。 （ワタシは、まだ買う気にはなっていません。） （ここでアンケート的な書面に記入させる店舗は、あとから頻繁に電話やメールでプッシュしてくるので迷惑だなと思っています。） 鈴木さんは何の条件も言わずに、「好きなように見て、触ってください。」と言って自由に・ワタシが納得いくまでチェックしているのを静観していました。 （このタイミングで、ゴリ押ししたり、盛んにアピールしてくる営業とは取引したくありません。他店の悪口を言うような営業も信用できません。） （ワタシにとっては高い買い物なので、自分で理解して、判断したいです。） 自分なりのチェックポイントや画像やらを撮り終えたところで、鈴木さんから「試乗しませんか？」と誘ってくださいました。 運転席に座り出発する頃に、鈴木さんが「どんなコースを走りたいですか？」と聞いてくれました。 ワタシは、ストレートが長くて、流れが良いコースを希望しました。 試乗に出ると、鈴木さんは土地勘のないワタシに分かりやすく丁寧にナビしてくれました。 （ここでの会話がスムーズにいったので、できれば鈴木さんから購入したいと思い始めました。） 運転しながら車の状態を細かく観察したつもりですし、車にも鈴木さんにも不安な点が無かったので購入するつもりで、次の話に進めました。 ローンで購入するつもりでしたが、他店では車両価格は安いけどローン金利が5～10％だったので恐る恐る金利を確認すると、ディーラーの新車購入ローンと変わらない低い金利でした。 頼んでもいないのに、オプションやら有償保障を勧めてくるような怪しげな点も一切無かったです。 つまり、不安要素を持たずに契約や申し込みをできました！ 鈴木さん本人の素晴らしさもあると思いますが、法人の「顧客第一主義・顧客満足度を最優先する」姿勢が表れていると感心しました。 納車まで2週間の間に、ワタシは何度か鈴木さんへメールして無理な頼み事（作業料やパーツ代が発生すような）をしましたが、ワタシの要求を満たすどころか、頼んでもいないパーツ交換まで無償（一般的な納車整備代は払っております。）で対応してくれました。 この点にも、感謝＆大満足しております。 無事に帰宅して、ドライブレコーダー（前後）を自分で取り付けする際に鈴木さんへメールで問い合わせをしたら、間もなく返信があり、同じ車両の画像添付して分かりやすく解説してくれました。 営業は頭と心を使う大変な仕事だと思いますが、こんなに尊敬できる人物はなかなか巡り合えません。 購入した車が順調なら、4年後にまた鈴木さんから購入したいです。 東京・埼玉・千葉で車を探す方は、まず、カーセブン各店の在庫から検索することをお勧め致します。 新車も対応しているそうです。 ワタシの購入では粗利が少ないでしょうから、是非とも鈴木さんを指名して購入してあげてください。 ワタシからも、カーセブンを宜しくお願い致します。