ルノーの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

車購入のレビューは、別に記載しました。 今回は下取りの報告です。 先に訪問した3店でも査定しましたので、他店との違いについてお話しします。 査定した車両はステップワゴンRKで、ざっくり言うと8年前の初期登録、8万キロで目立つダメージなしの無事故車です。 他の店では、どこも30万がマックスだと査定されました。 他店では、無理して30万、今だから30万、店長判断で30万、儲けなしで30万などと言われました。 ディーラー車で、前オーナーもワタシも大切に扱ってきた車に対して不愉快な思いをする出来事でした。 営業マンの話しが、とても恩着せがましいと感じました。 売却せずに、車検を受けて乗り続ける事も考え始めました。 上記体験を踏まえてカーセブンインポート三郷の鈴木さんに査定を依頼したので、全く期待していませんでした。 鈴木さんは「分かりました。駆け引きなしで単刀直入にお答えします。」と言って査定に入りました。 査定が終わり開口一番「下取りは35万ですが、いかがですか？」とあっさり伝えてくれました。 この「あっさり」に安心しました。 他店より5万も高い金額に、ワタシは「他店よりも車を高く評価してくれた」と感謝しました。 一切押し付ける事なく、常に俯瞰でみていてくれ、客の立場で検討してくれるスタンスに、嬉しさと感謝でいっぱいです。 一切、一点の曇りなく、後悔することなく取引できました。 ガ○バーでは、買取り車両の保証金を払わないと、買取り後に不具合が発生したら全額請求すると脅し文句のような事を言われましたが、素人のワタシには理解できない話しであり、不具合がなく順調に過ごしていた車両とはいえ、今後の事は予測不可能だと思いました。(他店への不平不満も参考にしてください) 結論 気持ち良く取引できました。 査定金額に満足できました。 待ってる時間に、高級な外車やレアな外車を思う存分見れたのでラッキーな気分になれます。 是非、お勧めします。

1/23 11時頃に突然電話して、2台の車について質問しました。 ワタシ：「この車はたばこ臭いですか？」 営業鈴木さん：「確認して折り返し電話してもいいですか？」 5分後くらいに折り返しの電話がきました。 営業鈴木さん：「1台はとてもたばこ臭いです。もう1台は全然臭わないです。」 ワタシ：「たばこ臭くない車をこれから見に行きます。50分後には着くと思います。」 他店では、「自分で確認してください。」「個人差があると思います。」等の明言を避けた責任回避な回答ばかりだったので、鈴木さんの本音対応に驚いたことと、わざわざ確認してくれたから見に行くことにしました。 カーセブンインポートの前に、3店舗を見ていたので正直あまり期待していない気持ちでした。 その3店舗の担当営業や車のコンディションが良くなかったからです。 中古車は諦めて、近所のディーラーで高いけど無難な新車を購入するつもりでした。 店に着いて真っ先に驚いた事は、来るか来ないか分からないような客（ワタシ）の為に、ガレージ前に車を準備してくれていました。 その心遣いがうれしかったです。 販売価格が、同程度のコンディション車両より10～15万くらい安かったので期待していませんでしたが、とても状態の良い車両で綺麗にしてから展示しているようでした。 （ワタシは、まだ買う気にはなっていません。） （ここでアンケート的な書面に記入させる店舗は、あとから頻繁に電話やメールでプッシュしてくるので迷惑だなと思っています。） 鈴木さんは何の条件も言わずに、「好きなように見て、触ってください。」と言って自由に・ワタシが納得いくまでチェックしているのを静観していました。 （このタイミングで、ゴリ押ししたり、盛んにアピールしてくる営業とは取引したくありません。他店の悪口を言うような営業も信用できません。） （ワタシにとっては高い買い物なので、自分で理解して、判断したいです。） 自分なりのチェックポイントや画像やらを撮り終えたところで、鈴木さんから「試乗しませんか？」と誘ってくださいました。 運転席に座り出発する頃に、鈴木さんが「どんなコースを走りたいですか？」と聞いてくれました。 ワタシは、ストレートが長くて、流れが良いコースを希望しました。 試乗に出ると、鈴木さんは土地勘のないワタシに分かりやすく丁寧にナビしてくれました。 （ここでの会話がスムーズにいったので、できれば鈴木さんから購入したいと思い始めました。） 運転しながら車の状態を細かく観察したつもりですし、車にも鈴木さんにも不安な点が無かったので購入するつもりで、次の話に進めました。 ローンで購入するつもりでしたが、他店では車両価格は安いけどローン金利が5～10％だったので恐る恐る金利を確認すると、ディーラーの新車購入ローンと変わらない低い金利でした。 頼んでもいないのに、オプションやら有償保障を勧めてくるような怪しげな点も一切無かったです。 つまり、不安要素を持たずに契約や申し込みをできました！ 鈴木さん本人の素晴らしさもあると思いますが、法人の「顧客第一主義・顧客満足度を最優先する」姿勢が表れていると感心しました。 納車まで2週間の間に、ワタシは何度か鈴木さんへメールして無理な頼み事（作業料やパーツ代が発生すような）をしましたが、ワタシの要求を満たすどころか、頼んでもいないパーツ交換まで無償（一般的な納車整備代は払っております。）で対応してくれました。 この点にも、感謝＆大満足しております。 無事に帰宅して、ドライブレコーダー（前後）を自分で取り付けする際に鈴木さんへメールで問い合わせをしたら、間もなく返信があり、同じ車両の画像添付して分かりやすく解説してくれました。 営業は頭と心を使う大変な仕事だと思いますが、こんなに尊敬できる人物はなかなか巡り合えません。 購入した車が順調なら、4年後にまた鈴木さんから購入したいです。 東京・埼玉・千葉で車を探す方は、まず、カーセブン各店の在庫から検索することをお勧め致します。 新車も対応しているそうです。 ワタシの購入では粗利が少ないでしょうから、是非とも鈴木さんを指名して購入してあげてください。 ワタシからも、カーセブンを宜しくお願い致します。

神奈川から遠方の購入で書類等の手続で不安もありましたが、 常に分かりやすい説明をいただけたのでスムーズに手続を 行なう事ができました。 納車の際も分かりやすくしっかりと細かく説明いただけたので 良かったです！

初めての外車、しかもフランス車でしたので、不安でいっぱいでしたが、説明にも濁りがなく、安心して購入することが出来ました。店頭納車をお願いし、早速１00kmほど自走して帰宅しましたが、不安な動作もなく安心しました。納車後も色々と相談したくなる、非常に信頼感のある販売店と担当営業の方でした。ありがとうございました。

初めて自分で車を購入しました。 予算オーバーの所、前所有していた車の下取りの金額を上げて予算内に収まるようにしてもらって助かった

購入前の接客の距離感がとても良く、気持ちの良い買い物ができました。 購入後、アクシデントが発生しても不安を感じさせない対応をとって頂けて、大変満足しております。数ある販売店から、ワンランク上の対応を望むのなら、ガリバーアウトレットだと思います。 大変満足しております。この度は、誠にありがとうございました。

前車に引き続き今回もお世話になりました。 たいへん満足しております。 無理難題も言いましたが親身になって いただき感謝しております。

スタッフの対応が一生懸命で好印象でした！

実際に車を見に来たのは初めてだったのですが、お店の雰囲気も対応も良く、購入してよかったと思いました。

愛知県居住の者です。他の方の口コミの通り、太田様の細やかな心くばり、丁寧な説明が大きな購入の決め手になりました。ネットでクルマ購入なんて不安、そんな方にもイチオシの販売店様です。

まず並んでいる車が凄いです！ これは1回お店の方へご自身で見に行かれるのをオススメします！ 社長さんがとてもルノー車が大好きな方で凄く楽しいお話を聞かせてもらえます。 お話していると時間を忘れてしまいます笑 もちろん他のメーカーの車の相談も大丈夫かと思います。 輸入車の知識も豊富で、車購入に対する不安な部分なども相談に乗ってもらえて背中を押してもらえると思います！ 私は県外からの購入でしたが、遠方納車も心良く引き受けてもらえて大変助かりました。 あえて1つマイナスポイントをあげるなら、お店の場所が少し解り辛い事でしょうか笑 それも含めて今回の買い物は大満足でした！ 良い車に出会わせていただき本当にありがとうございました。

サイトで気に入った車が見つかったので電話をさせて頂きましたが、電話当日の訪問にも快く対応頂き、試乗までさせて頂きました。お店の対応もよく車の状態も良かったので、その場で契約させて頂きました。契約後も自宅まで書類を取りに来て頂くなど子細に渡る対応で感謝しております。お陰で契約から納車まで11日と、超速納車でした。誠にありがとうございます、機会がありましたらまた、宜しくお願い致します。

ルーテシアを探していた所同じ県内にすごく良い 状態、条件で見つける事が出来、すぐに問い合わせた所 佐藤さんが丁寧に説明をしに、自宅まで来てくださいました。 対応や価格など条件をクリア出来たので購入に至りました。 良い買い物ができ感謝しております。

良い車が色々とそろっています。 車の内外装、全てが良かったです。金利が低くてSALEの時でお得でした。

多くの車より選べる事、ゆっくりじっくり見て選べる事。 価格も明確で分かりやすい。

店内がとても広く、屋内なのでゆっくりと見られます。いろんなメーカーの車が多数展示されていて、悩んでいた私にはぴったりのお店でした。いろいろアドバイスも頂き１回の訪問で決定する事ができ、とても満足しています。

車両の説明等、丁寧に対応してくれました。 この店で購入できて良かったです。

お手軽価格で質の良い車が手に入るという、他の方の口コミを見て伺わさせていただきました。 場所は分かりにくくても通う価値ありの販売店さんだと思います。 色々とわがままも聞いていただきありがとうございましたm(_ _)m

在庫台数と屋内展示が良かったと思います。

他社よりも長距離試乗させてもらえたこと。 外観も魅力的ですが、初心者でも運転しやすいと感じました。 担当して頂いた方の人柄がとても良いのも購入の決め手となりました。