スバルの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

先日借り換えた3年ローンが終わり、ひと段落したのでふと思い出し投稿させていただきます。 はっきり言って失敗の一言です。中古車なんて当たりハズレあるので仕方ないですし、お店の対応も私の購入時期より3年と少し経っていますので改善されている可能性はあります。こんな人もいるんだと思っていただければと思います。 車はＧＶＢ型のインプレッサです。2022年に11月にカーセンサーで探し、相場より安くぱっと見で状態も良さそうだったので契約。手付け金等での車の仮押さえが不可能で、キャッシュもしくは自社指定のオートローンを組まないと契約出来ないと言われ仕方なく契約。金利14％くらいだったと思います。カードローンに近い金利で驚きました。即メインバンクのマイカーローン（当時金利1.9％）に切り替えましたが、220万のローンで年末年始も重なり1か月分払う形になり概算1万～2万程度損しました。マイカーローンでも1週間以内に入金できればとのことでしたが期間が短すぎて無理です。 12月に入りいざ納車日、約束の時間より10分程度早く着くと別の方のご対応中。来るの早いですねと言われたのが印象的でした。10分前って早いのかな。 結局別の営業の方に対応してもらいました。驚いたのがこれから乗って帰る私の車がホコリまみれだったこと。中古でも一応「納車」なのに洗車とかしないのか？ていうかコーティング頼んでいるんですけど。もしかしてやってない？ヘッドライトの黄ばみも取れますと言われてお願いしたのに黄ばんだまま。専門店以外でコーティングは頼むもんじゃないなと改めて思いました。 本題はここから。東京の自宅まで帰宅、翌々日に出かけた際にオーバーヒート。納車から100kmも走っていません。ラジエーター内の冷却水が消滅、冷却水の予備なんてないので進む先々で水道水を汲み何度水を入れても全部排出。エンジンのヘッドガスケット抜けです。郊外の真冬の夜間にエンジンをかけられなくなり死ぬかと思いました。延長保証には入っていませんでしたが、１か月または1000ｋｍ以内の通常保証の対応内だったため腰上ＯＨの対応をしていただけました。保証でＯＨなんて他店では受けられない可能性もありますし、これは素晴らしいシステムです。延長に入れば1年、2年と延ばせるそうです。 ＯＨにまさかの2か月という長い期間がかかり再納車。そのまま高速道路に乗って地方にドライブしたのですが高速を降りたらブレーキが全然効かずかなりのオーバーラン。翌日自分で車を上げてみると車の左半身がエンジンオイルまみれ。もちろんタイヤもオイルまみれ、ブレーキローターもです。そりゃブレーキ効きませんよね。地方の深夜だったので走行車両が少なくて助かりました。あやうく事故を起こすところでした。原因はオイルポンプの締め付けミスだそうです。 自社では修理不可能とのことで1回目のOHは協力会社にて、2回目は申し訳ないですが協力会社さんは安心してお任せできませんとお伝えし、ディーラーさんにて整備してもらうことになりました。 ディーラーさんの対応は素晴らしく、非常に安心できました。中古車ですから元々の車体がハズレだったのは仕方ないし、1回目のＯＨで協力会社さんの組付けミスでオイルお漏らしも仕方のないことではあります。EJ207は整備難易度が高いとも聞きますし。私は「仕方ない」で済ませられます。 再々納車はもはやディーラーにて。接客・説明ともに非常に安心できました。ディーラーさんは来店に合わせてピカピカに洗車してくれていました。 印象的だったのはジーアフターさんの担当者・上司さんからその後一切の連絡が無かったことです。ディーラーさんに丸投げして終わりなのかな？まあ自社にてＯＨしたわけでも無いし、再修理(整備)も自社で行っている訳でもないので関係ないのかも知れませんが、一応あなたの会社の客ですよ、と思いました。代車を取りに来た従業員の方は申し訳なさそうに立っていました。 遅くなってでも詫びの電話一本はほしかったですね。※担当者はラインが既読になるだけで全く連絡が取れず、お店に電話して上司の方に対応してもらいました。ちなみに担当営業マンの方は半年後にライントークから退出されていました。退職したのか、一定期間にて抜けるルールがあるのかは不明。もちろん代わりの方の案内はありません。 起こったことは事実、思ったことは私の主観です。当時は自分の身にこんなことがと思いましたが、良い経験でした。皆さんスポーツカーの中古車は気を付けましょう。 今回私のインプレッサに関わってくださった方々には感謝しています。 長々と失礼しました。

購入から納車までこちらの都合に合わせて急いでいただき助かりました アフターサービスは納車当日なので不明とさせていただきました

探していた車種でお気に入りが見つかりました！ 接客も丁寧で安心しました。 また次回も利用しようと思います。

前回も系列店で車を購入させていただき、対応がとても丁寧だったため、今回も予約なしで伺いましたが、変わらず親切で丁寧な接客をしていただきました。 その日のうちに契約を決め、希望納車日までにご対応いただき、無事に納車してもらうことができました。 納車前に一部不具合が見つかりましたが、きちんと報告があり、迅速かつ誠実に対応していただけた点も安心できました。 総合的に見て、とても頼できる店舗だと思います。

しっかりと車の情報も教えてくれ契約後もしっかりとサポートしてくれ、とても助かりました。

わがままに応えていだけました！ ありがとうございました！

最後まで気持ちいい対応でよかったです。 ありがとうございました。

テレビ通話を使用しながら車の気になる部分を見させて貰えたりしたので、安心して購入することができました 対応を親切でとても良かったです

県外より、来店なしの購入。 初めての中古車、それも実車確認なしの購入でしたので不安でしたが、レスポンスよし、接客よし、車の管理よし、でスムーズに事が進み、言うことはありませんでした。 担当者さんも対応が良く、気になったことには迅速に回答をくれました。 又、今回買ったのは修復歴有の個体でしたが、その内容も包み隠さず話していただき、納得の上で取引できたと思います。 総じて誠実な販売店さんで、満足しています。ありがとうございました。

インプレッサGVBを購入させて頂きました。 遠方からの購入でしたが、納車までのわからない点や不安な所を電話対応などでとても丁寧に教えてくださいました お店の雰囲気も良いですし、何より店長さんがとても愛想の良い方でした！

インプレッサ涙目でお世話になりました。 とても丁寧に説明してくださり、安心して納車することができました。 初めて購入したのがカーリボーンさんでよかったです！ 今後もお世話になりますので、よろしくお願いしますm(_ _)m

この度はお車を販売いただきありがとうございました 不安面な所はこと細かく教えて頂き不安なく納車まで進めていただきました。 納車時のメンテナンス時はもちろん、ご好意でいろいろ付けていただき、星5では足りないぐらいよくしていただきました。 もしまた車を探すとなった時はもう一度お世話になりたいなと思いました。

購入から納車までとてもスムーズに対応していただきよかったです！担当していただいた方もとても誠実な人柄で感謝です！

対応もよくスピーディーに動いていただき、契約から納車まで相当早く済ませられました あらためてありがとうございました

安心して購入できるお店でした。

お手続きや納車整備等、すぐにご対応いただきありがとうございました。現状販売車両のため、アフターサービスに関してはわかりかねますが、それ以外は非常にご丁寧にご対応いただきました。

見学から引き渡しまで丁寧な対応で、こちらのお店で購入したいと思わせるサービスでした。連絡もまめにとっていただき、返信もすぐに来るので信頼できるお店です。

遠隔地からの購入でしたが、終始懇切丁寧に対応して頂きました、ありがとうございました

接客に関しては本当に申し分ないです。担当の方は非常に物腰が柔らかく好感が持てます。 ただ、納車直後に以下のトラブルに見舞われており少し困惑。中古車なので仕方ないですが。。。 ・納車直後店舗を出発して数百メートル走ったところでエンジン警告ランプ点灯。ディーラーで見てもらったところ、二次エアバルブのすっぽ抜け&配線の取り回しに問題ありということで後日修理。 ・6速へギアを入れる際に「ガリッ」と異音がする。 (ネットで調べると修理に20～20万円はかかるとのこと)

インプレッサWRX STiを購入させて頂きました。 車両についての説明もしっかりしており、整備も予想の上を行くような量を行ってくれました。 また、維持していく上で疑問に思った点もきちんと答えてくれるようで安心です。 ありがとうございました。