総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お世話になりました。去年車を買ったものです。なかなか程度が良く、しっくりくる車がなかなか見つかりませんでした。諦めかけて購入を見送り予定でしたが欲しかった車を見つけてすぐにお店に電話をしました。電話の対応もとても親切ですぐに車を見に行きました。まさにこれだと思い即決購入。。。今では本当に楽しい毎日です。
納車までの段取りもスムーズで大変ありがとうございました。周りにユーポスさんの宣伝しておきますね笑。
ユーポス 伊丹店
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
コウタローなんだろー様。口コミありがとうございます。大変評価も高くうれしく思います。今後ともどうぞよろしくお願いします。
走りのスバルを満喫してくださいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
プランを自分で選んで購入するので買い方によってはかなりお得に購入出来ると思います
エスティーエス2nd店
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
この度はご契約ありがとう御座いました!
ご自身でプランを選んでいただけますので、納得してご購入いただけると思います。
また機会が御座いましたら、よろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車まで2週間と急ピッチで進めてもらいました、またご利用させて頂きます!!
カーセブン旭川店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
レジェンド村西 様 この度はカーセブン旭川店をご利用いただき誠に有難うございました。納車を楽しみにされているお客様のためにも最短での納車を心掛けております。またよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
昔からの乗りたかった車だったので購入出来て良かったです。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET横浜
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
バナナ.....様 この度は、GTNET横浜店にて「インプレッサ」をご購入頂き誠に有難うございます。 また、バナナ.....様のご協力も頂き無事ご納車出来ましたことを大変嬉しく思っております。 次は足回りのリニューアルなど、長くインプレッサにお乗り頂ける様サポートさせて頂きますので、何なりとお申し付け下さい。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
長年探していた車が有り見に行きました。
お目当ての車が2台あり悩んでおりました。
そうすると細かく質問した際もしっかり対応して下さったので自分が欲しい車を選ぶことができました。ありがとうございました。
(株)フジカーズジャパン 鳥栖店 スポーツカー
(佐賀県・鳥栖市)
販売店の返信
SUBARU君様 この度は、数ある販売店の中から弊社のインプレッサSTIをご契約を頂き誠に有難う御座います。またこの様な高評価を頂き、感謝申し上げます。ご納車までお時間頂戴しておりますが、ご納車に向けて整備等のご準備を進めさせて頂きます。楽しみにお待ち下さい。引き続き宜しくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
R4.1/15 気に入った車(2004年 インプレッサWRX STI E型 8万キロ)が有り、インターネットに掲載内容の車検整備2年付きで購入の意思を伝えた。担当営業には口コミにもある様に、カーコーティングを勧められたが、18年落ちの車にコーティングする位なら、全塗装した方がいいし、そこにお金かけるなら、タイベル関係や足回りなどの整備にお金を使いたい旨を伝えた。会社の営業方針の為か、しつこくカーコーティングを勧められたが、こちらの強い意向で、掲載内容の車検整備付きの金額で購入することになった。担当の営業さんもこちらの話に耳を傾けてくれて、お互いにいい形で契約は進捗した。1/18に本契約を交わし1/21に全額振込みをしました。2/13納車連絡が有り、当日11時頃到着予定で友達と一緒に店舗に向かった。そこで問題が勃発。まず、「車のロックナットが有りません。パワステポンプが不調で、ベルトの鳴き音が結構出てるのと、ハンドルが効かない状態です。」と。しかもハンドルが純正だと重くてハンドルを回しにくい為、元々ついていた社外のハンドルにして有ります。(しかもこの社外ハンドル、ホーンボタンが欠品)こんな状況の車を納車し2時間乗って帰らせる車屋が有りますか?と言うと、現状販売なので・・。いくら現状販売とは言え、車検整備2年付きで車両価格に約20万円上乗せで支払いしているのだから、車検後2年はおおよそ安心して乗れる車が納車になるものと思っていました。百歩譲って、車検整備の段階で、ベルトの鳴きが有る。ハンドルが効かない状態。ロックナットが無い。これらの報告連絡が購入者に一切無く、納車日を迎える事が信じられません。結果担当営業や上司の店長代理とも話し、その日の納車は取り止め。そのまま2時間かけて帰ることに。一般的にタイヤを外さず車検整備をするとは考えられないし、車検整備そのものが一切信用出来なくなりました。不正を疑ってしまいます。2/15に再度納車となり、その際こちらで準備したロックナット・ホーンボタンを持参し、納車前に担当営業と私とで取り付けをして乗って帰りました。(※ロックナットは、担当営業の方で外して貰っていた。)パワステベルトの不具合については、ベルト調整をし直してもらい特に問題の現象は有りませんでした。最終的に、車自体は全体的に調子も良く、買って良かったと思っています。担当営業の人柄もとても良かったので、最後まで気持ち良い取引が出来れば良かったのですが、今回契約以降の整備~納車までの工程がかなり問題が有るように感じました。確認や報告・連絡が全くダメです。せっかく矢面で頑張って商品を売っている営業さんが自信をもって納車できるお店にして欲しいと思います。御社が販売する車は、どこに出しても恥ずかしくない状態で納車日に自信と信頼を持ってユーザーを送り出して貰えるようお願いします。置いてある車はとても良く、金額もリーズナブルなので、次回もこの店舗を目にすると思いますし、今回の事が今後改善されている事を期待して、またお世話になりたいと思っています。厳しい評価を書きましたが、担当営業様・上司の店長代理様最終的に大変お世話になりました。最後は気持ちよく笑顔で見送ってくれましたね。2時間かけて無事帰宅しましたよ。これからも頑張って下さい。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
デリカブリット様この度は弊社でインプレッサSTiをご購入いただきありがとうございます。
ご納車前の整備で、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を社内で共有し、改善に取り組んでまいります。
今回の件を深く反省し、次回はご満足いただけるように努力いたしますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
インプレッサを前々から欲しくて、探しにガレージRに足を運びました。
店員さんはメリットもデメリットも話してくださり、無理強いとかなく気持ちよく購入出来ました。
ガレージR 三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
な388 様 この度は当店にてインプレッサをご成約いただきましてありがとうございます。ノーマルの状態でも速い上にかっこいいですが、少しずつ な388 様の色に染めていってください!またメンテナンスや車検等、お気軽にご相談ください!お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
接客が丁寧で安心して任せられました、車の状態も丁寧に説明してもらえたので良かったと思います。
必要な書類の取得方法まで教えてもらえるので困ることはなかったです
車の状態も良かったので満足です!
KRUCOCO-クルココー
(長野県・長野市)
販売店の返信
ぷにぷに松本様。この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。高評価を頂き大変うれしく思っております。納車後も調子よく乗られている様で何よりです。県内とはいえ少し距離は御座いますが、今後もお車の件は是非ご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
また機会がありましたらお願いしたいと思いました!
カーチス甲府
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
人生初の車の購入で不安でいっぱいでしたが、1つ1つ丁寧に取り除いてくれる温かいショップです。特に、店員さんのIさんには本当にお世話になりました。おかげさまで子どもの頃からの夢が叶いました。本当に感謝でいっぱいです。
もし、セカンドカーを買うならぜひまたこのショップで買いたいと思います。
店員さんもおっしゃっていましたが、妥協した車は買わないほうがいいです!ぜひ本当にほしい車を買ってください!
CAR.J.NEXT(カージェーネクスト)
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
barlytea150様、この度は当社でインプレッサWRXSTIのご購入誠にありがとうございました。五つ星レビューまで頂き感無量です!
また、初めてのお車を当社にご依頼頂きましてありがとうございました。
小さな頃から夢だった一台とのお話でしたので当社と致しましてもご期待に応えるべく車両探しをさせて頂きましたが、ご期待に沿えましてとても嬉しく思います。
振り返るとご注文からご納車まであっという間だったかと思いますが、barlytea150様にとっては初めての一台ですので2週間が1年くらいに感じられたかと思います。
これから長く沢山乗って頂いて、自分色の一台に染め上げていってください(^_^)
何分年式も経っている車ですので、万が一のトラブルや故障の際はご相談ください。
今後とも長いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大好きなGDBインプレッサ涙目を購入しました。ドライブしたり、メンテナンスしたり、壊れて修理したり等々、これからの付き合いがとても楽しみです。事故と警察が怖いですが、なるべく長く乗れると嬉しいです。
ガレージR 三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
ばなっち 様 この度は当店にてインプレッサをご成約いただきましてありがとうございます。長い目で見ると色々故障はあると思いますが、日ごろから対策をしていただければ永くお付き合いができると思います!公道では安全運転をしていただき、当社主催の走行会で思う存分走ってください!!笑 またオイル交換等ご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてのマイカーで不安がたくさんある中
担当の新見さんが丁寧に教えてくれたので
とても安心しました
何かの機会があればまた利用したいと思います
ガレージR 三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
Rei555 様 この度は当店にてインプレッサをご成約いただきましてありがとうございます。初めてのお車との事でしたので、永くこの子とお付き合いが出来るようなアドバイスをさせていただきました。ご納車の際も大変喜んでいただけて担当の私もうれしく思っております!慣れてきましたらぜひオイル交換で当店にお立ち寄り下さい。またお会いできる日を楽しみにしております!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
これからもよろしくお願いいたします。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
インプレッサ大好き!様 この度は遠くからわざわざ弊社をえらんでいただきありがとうございます!見に来るだけとおっしゃっておられましたが、状態が非常に良い車両でしたから、当日の即決ありがとうございました!!毎日の通勤が楽しくなるとおっしゃってたので!!楽しんでいただきたいと思います。今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
インターネットで探して購入しました。お店はちょっと小さめですが、メンテナンスはキッチリやってもらっています。
埼玉スバル 三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
ぐんまちゃん♪さん クチコミ投稿ありがとうございました。
いつも当店まで距離は有りますが、点検整備など来て頂き
大変ありがたいです。メカニックも遠くから来て頂いてるので
しっかり整備しなきゃと良く話しております。まだまだSTi 長く
お乗り頂ければ幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
埼玉スバル(株) 三郷店
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
初めて伺った時から明るく対応していただき、また疑問点も細かく回答していただき、とてもよかった。
COLOR’S(カラーズ) GTスポーツカー専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は、愛知県春日井市 COLORS カラーズ にてインプレッサをご購入いただきありがとうございました。
又、クチコミを投稿して頂き有り難う御座います!納得の1台が見つける事が出来てホッとしております。納車時は喜んで頂け、スタッフ一同感謝しております。これからもおクルマの事はお任せ下さい!末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スバルインプレッサを購入させていただきました。やりとりを細かくやって下さり、安心して購入できました。何かあった時また相談したいと思います。
カーセブン カーセブン八王子多摩店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度はインプレッサのご購入ありがとうございます。長く乗っていただけるよう、しっかりと整備をさせて頂きました。強化パーツなど最初から装着されてお得感のあるお車ではございますが、メンテナンスなどしっかりやっていただき、長くお乗りいただければと思います。またメンテナンスなどでご相談などございましたら、お気軽にご相談くださいませ。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:4
担当者が販売する車両の詳細を把握できてない。聞いてた情報と違う物が付いていたりしていた。(全員かどうかは不明)
指摘すると人のせい。(久しぶりだから、下の人間から聞いてないとか)
折り返し連絡すると言ってしてこない。(連絡手段は色々あると思いますよ)
終始微妙に逆ギレ気味な態度。(かなりぶっきらぼうなものの言い方でした)
買うまでの対応が良かっただけに非常に残念。
冒頭で述べた通り全員がそうではないと思います。結構納期も早めてもらえました。持って来て下さったスタッフさんもとても良い方でした。
お店の電話に出てくれた方もとても話しやすく明るい印象でした。
担当の方も最初は非常に良かったです。
ただ蓋を開けてみるとなんとやら。
言いたい事は山程ありますが、とりあえずいい大人が人のせいにするのはやめましょう。
(株)オートリング
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
ゆ・・・様、この度は、当社のインプレッサSTIをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
この場を借りてご回答させていただきます。聞いていた情報と違う物が付いていた→掲載内容や画像と違う物が付いていたのであれば、対応させていただきますが同じ物ですので対応は出来かねます。ただし、本人に確認したところ、古い昔の取扱説明書を鵜呑みにして当初ご説明してしまったことに関しては申し訳ございませんでした。納車時にも届けたスタッフからのその場で、一緒に車輌の状態を含めてご説明してご納得していただけたと聞いておりました。
ご連絡の折り返しがないとのことですが、定休日や休日は会社の方針(昨今の働き方改革)で出勤日での折り返しにさせていただいております。すぐに折り返しできないことはお詫び致します。
今後、ゆ・・・様が感じたような不愉快な思いを他のお客様がなさらないように社員教育の見直しや細かい納車チェックシートにサインをいただくなど改善させていただきます。この度は、有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アポなしで来店してしまったのに快く対応してもらえた。下取りも頑張ってくれていい買い物が出来ました。他にも気になる車あるので次回乗り換えの際にはまたお願いしたいです。
エスティーエス 三芳店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
Kまー様
この度口コミご投稿にご協力頂きまして誠にありがとう御座います!下取りのお車もとても状態が良かったので頑張らせて
頂きました!スポーツカーのラインナップ更に増やしていく予定ですので次回お乗り換えの際も是非ご用命ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもフレンドリーな対応で、わかりやすい説明をして頂き即買いしました。
ガレージR 三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
モンチ555様
この度は当店にてインプレッサのご購入を頂き誠にありがとうございました。またこのような高評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。即断即決の男気に感服いたしました。年式も経っていることから手のかかることもあるかと思いますが、ぜひ愛情をかけてお乗りいただければ幸いです。また、当社では定期的に走行会を開催しておりますのでそちらにもご参加お待ちしております!またのご来店心よりお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての中古車購入ということで色々分からないことも多く不安でもありましたが、担当者の方が丁寧に説明して下さったので安心しました。
NetOne 八潮店 JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
