総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
また機会があればお願いしたいです。
(株)アイルー 関店
(岐阜県・関市)
販売店の返信
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。これからの通勤の移動やレジャーに大活躍してくれると思います、また車をお探しの際は是非お声を掛けて下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてのマイカー購入で不安な点もありましたが、とても丁寧な接客で安心できました。ありがとうございました。
未来オート
(大分県・大分市)
販売店の返信
佐藤様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
お世話になります。
車両引き取りは、
雪の影響で少し先になりますが
宜しくお願い致します。
サン・スポーク
(栃木県・塩谷郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はお世話になりました。
販売店様の中古車は非常に素晴らしく
約20年前のサンバーですが
隅々まで綺麗に整備 清掃されており
安心して毎日使用することが出来ております。
車屋の矜持をかんじます。
また御縁がありましたら宜しくお願いします。
(株)道満モータース
(岡山県・真庭市)
販売店の返信
この度は当社でお買い上げいただきまして誠にありがとうございました。とても気に入っていただけて私もたいへんにうれしく思います。これからのお仕事のお役に立てればと思います。少し遠い所ではありますがこれからもよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
ネットで見つけて、走行距離が長いとオイル漏れが発生しやすい車種なので電話で車両の状況を確認。オイル漏れはなく車検取得もするので悪いところがある場合は整備して引き渡しますとの事で購入を決定。
いざ受取りに行きサイン前に現車確認をするとエンジン下部にオイルのダマがありとても受け取れる状態では無い。置いていくならば点検整備はしますとの事で、往復の電車代を無駄にして帰宅。
約1ヶ月後に再び取りに行きオイル漏れは無かったのでサインして受け取り。
自走して帰路に着くが、1時間ほど走行したところから信号待ちでエンジンの回転数が落ちてノッキングしたりアクセルを踏んでも吹け上がらなくなったり、ひどい時はエンストする症状が頻発。(ちなみにATなのでノッキングした時の対処が難しい。)
店舗に電話して状況を説明するが「保証無しの車両で整備後の試運転時には異常が発生していなかったので何も出来ない。」との返事。
その後も試しに高速に乗ると途中から吹け上がらなくなり減速してしまう不具合が発生し、とても走行できる状態ではないので路肩に停めて電話するも同様の答え。
仕方なく一般道でそのままノッキングとエンストを繰り返しながら帰宅。
後日に地元の整備工場で見てもらうも原因特定できず、不調のまま放置する状態に。
その後も色々確認したい項目があり何回か店舗に電話をしたが車検は通っているが法定点検無しのため整備記録簿もなく、車検時の整備箇所を聞いてもあやふやで信頼感が薄い。
不調部分に関しては「保証無しのため無償修理は出来ず、車を持ち込んでくれれば一般よりは安い価格で整備はできるかもしれない。」との回答。
出向く燃料代と高速代で数万円はかかる距離なのでどうするか思案中。
今回は元々が安い車両で一般的な点検だと見つかりにくい独特な不調なのである程度は仕方がないとは思うが、色々な面でこちらに損失が出てしまっているのと、オークションでハズレの車両を仕入れてしまったであろう店舗の運の悪さ、不具合対応時の融通の効かなさから星2つとさせていただきます。
走行距離の少ないきちんとした価格の車を購入する人にとっては特に遜色の無い店舗だと思います。
・良い点
納車サイン前に指摘したオイル漏れ部分は購入料金内できちんと整備してくれた。(結構な工賃のかかる面倒な作業だったと思う。)
2回目の納車時は契約した店舗が定休日だったので別店舗に移動して対応してくれた。
・良くない点
担当者不在が多い。
代わりに承りますと言うスタッフの方に話した事が担当者に伝わっていない。
折り返し連絡させますと言われて連絡が来た事がほぼ無い。
折を見てこちらから電話したら居た。電話する暇も無いくらい予定が詰まっているのだと思う。
保証ありのプランもうたっているが、年式の古い車は有償保証もつけられない。
それなりの店舗数がある会社なのでトラブル時の対応が会社の利益優先のマニュアル通りで冷たい感じがする。
ZERO MOTORS 熊谷店 軽自動車&軽トラック専門店
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
オオヤマダ様同お客様と思われる方は一部事実と違うので訂正させて頂きます。お車は12月に納車させて頂きました。その後お電話で「エアコンボタンを押したら車が止まる時がある」とお電話頂きました。入庫の案内もさせて頂きましたが、お客様で一度考えるとの事で終了したと思います。その後2月に入り、他の工場で見たが原因がわからないので全部無料で対応してとお話を頂きましたが、車検整備のみの契約・今回保証は未加入のお車になりますので作業する場合は費用の負担が発生するとの内容でご説明は終わっているかと思います。ご納車前のオイル漏れなどは契約内容に入っていますのでしっかり対応させて頂きましたが、すべてを無料・交通費を支払うなど金銭的な対応するのは申し訳ございませんが対応は出来かねます。この様にクチコミを頂いた事は非常に残念ですが、今後も無いかございましたらお気軽に相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
車の気になるところを告げると、実際に確認し問題ある、無いを迅速に調査し正確に返答してくれる対応で信頼できる販売店と思います。
購入した車は継続して面倒見て頂こうと思います。
IS AUTO
(栃木県・栃木市)
販売店の返信
M様この度は、最高評価頂きまして誠にありがとうございます! カーセンサーからのご来店で、ご購入していただき誠にありがとうございました!M様の協力もあり無事にご納車させていただいたことと存じます! 今後も精一杯サポートをさせて頂きますので、末長いお付き合いの程よろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
サンバートラックを購入しました。初心者の自分にも丁寧にポイントを教えていただけ、安心して購入できました。
大垣スバル自動車(株)
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
僧ヶ茸様 お世話になっております。担当の中村です。先日はご遠方よりご来店いただきありがとうございました。またこの様な評価の高いクチコミをいただき感謝いたします。僧ヶ茸様はスバル製サンバートラックをお探しとの事でご遠方よりご来店いただきました。ご一緒にサンバーのチェックポイントを確認していただいた後即決にてご購入いただきました。ご遠方にお住まいですがご連絡等もスムーズにしていただき大変ありがたかったです。それでは何かございましたらお気軽にご連絡ください。この度は誠にありがとうございました。 大垣スバル自動車 担当 中村 豊
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前よりサンバーのパネルバンを探しており、なかなか見つける事ができなかったのですが、ようやくこちらのお店で見つけることができました。
実際の車は 年式から想定するよりもだいぶ綺麗で、エンジン ミッション共に 素人ながら きちんとしている事が分かる 良い状態でした。
お店の方もサンバーがお好きな様で、この車の特性や壊れやすいとされている所などを詳しく教えて頂きました。
私はお話し好きなのですが、この車の事や私が他にも所有している車についても フランクに情報を教えてもらえてよかったです。
買取もしてくれる様なので 売りたい時はお声がけさせて頂きます。
あと今回購入したこの車も、万が一何かあったら修理や整備をお願いしようとも考えております。
ありがとうございました。
SHOPZ
(千葉県・市原市)
販売店の返信
ファレル様、この度はSHOPZでのご購入ありがとうございました。今後もファレル様のカーライフのお手伝いができればと思います。何かあればなんでもご相談ください。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
なんとなく気になったトラックがあったので、ふらっと見に行きました。
お店の方が親切で話しやすかったので、世間話をつい長々としてしまいました。。。(お仕事の邪魔をしてすみません)
なんと言ってもお店の方の人柄が気に入りました。
もちろん気になっていたトラックを見させてもらってトラックも思っていた以上に状態良く気に入ったので購入を決意!その場で即決しました。
納車まですんなりと何も問題なく終わりました。
気持ちよく買うことができ感謝です。ありがとう!
タケナカ自動車
(愛知県・知多市)
販売店の返信
きむらです 様
大変喜ばしい口コミありがとうございます。
そのようにおっしゃっていただけると、スタッフ一同とても励みになります!
世間話だけでもお気軽に来店ください。飲み物を用意してお待ちしております!
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
来店から購入まで非常にスムーズに無駄なく対応頂けました。
納車日もこちらの希望を聞いていただき前倒しにしていただけました。
大変お世話になりました。
ダイキン 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
くまそん様 お世話になります。担当の安井です。スバル サンバートラックのご契約とご納車、誠にありがとうございました。また、販売店評価についても高評価いただき、重ねて感謝申し上げます。くまそん様は、昨年の12月中にお問合せをいただき、今年の初旬、お仕事帰りに当社に来店してくださいました。お話を伺うと、乗り換え予定の車もサンバートラックということで、たまたま当社を見つけてくれたとのことでした。販売車のサンバートラックは、入庫間もない状態でしたが、年式も新しく、ナビも付いている為、すぐに気に入っていただきました。くまそん様のお仕事に貢献できれば幸いです。最後に、明日から早速地方でお仕事とのこと、お身体はご自愛くださいませ。引き続き、宜しくお願い致します。安井
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
対応が非常に早くて助かりました
マイカー7
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
DN様
この度はサンバートラックのご購入、納車ありがとうございました
限られた予算の中ではありますが精いっぱいの整備をさせていただいております
お乗りいただき気になる点などございましたら遠慮なくおっしゃってください
サンバートラックを乗っている間ずーと
エンジンオイルの交換は交換できますので定期的にお寄りください
今後ともよろしくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年末の忙しい中で、とても良い対応をして頂きました。
車はとても調子が良く、良い買い物が出来ました。
また購入する機会があれば、お願いしたいと思います。
R4 Factory
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと欲しかったスバルサンバートラック。
迅速な対応と丁寧な説明で、安心して購入することができました。
大切に乗ります。
カーショップ松田
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
nsky様
この度は、サンバートラックのご購入ありがとうございました。TTの型は新車の販売が無い車両ですが、ご自分で部品交換等作業をされる方なので、安心して納める事が出来ました、沢山利用されると車も喜ぶと思います。大切に可愛がってあげて下さい。何か困った時は何時でも連絡をお待ちしています。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
早く丁寧で高評価
(株)アイルー 関店
(岐阜県・関市)
販売店の返信
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。これからの通勤の移動やレジャーに大活躍してくれると思います、また車をお探しの際は是非お声を掛けて下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
また機会があれば宜しくお願いします
(株)アイルー 関店
(岐阜県・関市)
販売店の返信
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。これからの通勤の移動やレジャーに大活躍してくれると思います、また車をお探しの際は是非お声を掛けて下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
ご丁寧に対応頂きました。
ありがとうございます。
26GARAGE
(千葉県・野田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
遠方でも、作業内容もこまめに連絡していただき迅速な対応に、大満足です。
K2works
(香川県・綾歌郡)
販売店の返信
この度は当店のサンバートラックパワーゲートS/Cをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。 遠方よりのお問い合わせのため、LINEでの商談となりましたが、すぐにご対応いただけましたので、スムーズにお話させていただきました。珍しい車両ですので 大事にお乗りいただければ幸いです。 この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
遠方にもかかわらず、迅速な対応で、作業の状況報告も丁寧で、大満足です。
K2works
(香川県・綾歌郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回、サンバートラックTT2(平成18年式)雷ダンプを、購入させて頂きました。
小さな牧場で仕事をしており、牧草や飼料等を運ぶのに、同車種サンバー雷ダンプや他社も
軽トラダンプ系車両を乗ってきましたが、やはり中古でもRRのスバルサンバーは良いです。
これまでも乗り継ぎ、サンバーの下回りの錆びや弱点は認識しておりましたが、ガレージ555さんでは、購入時の防錆塗装を提案してくれたりと、ありがたかったです。
遠方で購入のため、実際の車両確認ができないですが、追加資料、防錆処理の状況などお伝えいただき、安心して購入できて、信頼のおけるお店であります。
これからも、貴社のご繁栄をお祈りいたします。
(株)ガレージ・555
(広島県・三次市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。ご丁寧にありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
購入前の車両欠点を包み隠さずユーザーに伝え、
無理な押し売りをせずにユーザーの要望を真摯に
対応していただきいた。
(株)ガレージ・555
(広島県・三次市)
販売店の返信
この度は有り難うございます。登録出来次第納車いたします 今しばらくお待ちください。よろしくお願いいたします。
