総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
全てに於いてスムーズで気持ちの良いお取引でした!!
アフターサービスも引き続きお願い致します!
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
自社の安心納車パックの内容の中にブレーキパッドを新品に交換が有りましたが、純正ではなく社外品のため冷えてる時のキーキー音がうるさく、ディーラーで聞いた所パッドだけでも数万円。当たりがかわってしまったためローターも交換となると10万円といわれました。
純正ではなく社外に交換なのであれば、初めに伝えてほしかったです。
あとボディを磨いてもらいましたが、磨かない部分はマスキングをするはずが、マスキングなしで行ったため黒の樹脂パーツがコンパウンドで白くなってました。納車時はその上から艶出し剤を塗っていたためわかりませんでしたが、日に日にコンパウンドの白い跡が出てきました。購入後こちらの整備工場で除去をお願いする事になりました。整備士の知識が不足しているとしか思えません。
遠方のため現車確認出来なかったのでしょうがないのですが、想像以上に屋根とボンネットのウォータースポットが酷かったです。15回研磨してやっと…といった感じです。
販売する側ももう少し車を見る目を持って欲しいですし、それをちゃんと伝えて欲しかったです。
店長さんに対応してもらいましたが、質問されたら返すのではなく、購入者は基本わからないという気持ちで接客して頂きたかったです。
一生に数回ほどしかない購入手続きなのですから、率先して電話なりメールなり書類で説明して欲しいと思いました。
完璧を求めているわけではありませんしが、特段良かったとも思えず要所要所で残念な気持ちになったのが正直な感想です。
CarStock カーストック春日井・小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
タタロ様この度のご成約ありがとうございます。結果的に不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
弊社のご案内でお客様にご案内させていただいた内容にご説明不足があり、大変申し訳ありませんでした。
納車前には整備はもちろんの事ですが、今回のご契約が現車確認無しのご契約でしたのでお客様のようなご契約の場合のより正確なご案内が出来るように改善してまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
ネクステージ 奈良店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な接客対応で、助かりました。
スーパーアップル青森店
(青森県・青森市)
販売店の返信
ちゅるれいめん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
家から近いのでまたお世話になります。車検なんかもやっているようなので利用してみようと思います。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
ちょうどほしいと思っていた条件があり即決しました。車もコーティングもばっちりしてもらい
アフター保証も加入しましたので今後ともよろしくお願いいたします
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は弊社にてお車ご購入頂きありがとうございました。
ぜひ大切にお乗りください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な購入でしたが、気持ち良く取り引き出来ました。遠方からの購入ですが、こまめに連絡頂き、安心して納車を迎えられました。ありがとうございました。
アップル 多摩生田店
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
S.S.様。この度は当店のフォレスターをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。また早々にご丁寧にユーザーレビューを頂き重ねてお礼申し上げます。S.S.様、この度はご遠方よりご来店いただきまして、誠にありがとうございました。お仕事でもガンガン使える1台として、当店のフォレスターをお選びいただけましたこと大変嬉しく思っております。また、ご納車時にはおいしいお土産までいただいてしまいまして、ありがとうございました。今後は素敵で楽しいカーライフをお楽しみくださいませ。この度は当店のフォレスターのご購入、高評価でのユーザーレビューを頂きまして、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
代替え車の車検切れが迫る中、同店で希望の車を見つけました。
見積書から登録納車まで迅速な対応に満足しています。
度々の追加見積もり依頼、オプションの追加オーダーまできっちり対応していただけました。
納車時に車両のトラブルもありましたが、不安の中での電話に担当の方には、誠実に対応していただけました。
遠方の為、電話とメールでのやり取りのみでしたが、対応が早く不安に感じることは全くありませんでした。機会があればまた利用させたいだきます。ありがとうございました。
fourdrive スバルショップ水戸
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
Tadan 様
この度は、スバルショップ水戸の在庫車フォレスターをご購入頂き誠にありがとう御座いました。このような素晴らしい評価を頂き非常に嬉しく思います。ご納車時のトラブルは誠に申し訳御座いませんでした。精一杯のご対応を致します。今後のカーライフにお供させて頂きますのでご連絡お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車種で迷っていましたが、実用性や自分の生活スタイルに合った車を提案して頂きました!
とてもいい車を提案して頂きました!
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速丁寧な対応をいただきました。大切に乗りたいと思います。
カーフレーム JU適正販売店
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
SK1031様
この度は全国的にも超激戦区でもある埼玉県内の当店をご利用くださいまして誠にありがとうございました!
また、このような☆オール5つの満点評価、ありがたいコメントまでいただきましていただきまして重ねてお礼申し上げます。
「迅速丁寧な対応をいただきました」と担当スタッフが聞いたら感謝感激のお言葉、しっかり伝えさせていただきます。ありがとうございます。
担当スタッフが心がけていることは、愛車候補の車両のご案内の際に、しっかりお客様とコミュニケーションをとらさせていただきながらお話をさせていただくことでございます。
一方通行の話ではなく、お客様が「安心・納得・満足」してご成約いただけますよう、迅速亭な対応も当店のポリシーの一つです。
また、 SK1031様にご成約いただきました愛車には、全国のお客様に大変喜んでいただいております◎安心長期◎全国保証◎フルスペックVer◎HV車対応◎を付けさせていただいております。当店在籍の国家2級整備士が真心こめて点検整備させていただきましてのご納車でございますが、万が一愛車に何かありましたらお手数ではございますが、当店フリーダイヤルにてご一報いただけますと幸いでございます。保証会社より郵送となります保証書類一式はご一読いただきまして、紛失されませんよう愛車に携行していただきますようお願いいたします。
SK1031様とのご縁を大切に、今後も皆様にとってより良いお店作りにスタッフ一同日々精進してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。
この度は数ある販売店の中より当店でのご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
末筆ではございますが、時節柄どうぞご自愛くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
相談や要望にも親身にのってくれて、契約後も逐一連絡をくださり、納車までとても安心して過ごす事ができました。
次回もこちらで購入したいと思わせる販売店様でした。
WAVE JAPAN ウェーヴジャパン
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。
ご満足のお気持ちを伺い大変良かったと思っております。
これからも永いお付き合いを頂ければ幸いと存じますので、末永くどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
すごく接客が良くてすごく安心して車を購入できた
ネクステージ 彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
ハヤトー様
この度は数ある販売店の中からネクステージをご利用頂き誠にありがとうございました。
この様な高評価を頂き大変嬉しいです。引き続きこの評価に見合う接客を心がけていきます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
わからない事が多かったのですが、丁寧かつわかりやすく、接客していただきました。
遅刻して申し訳ございませんでした!
東大阪石油(株)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
範馬勇次郎!様 この度は弊社のフォレスターをご購入いただき誠にありがとうございます。 このような高い評価と嬉しいコメントをいただきありがとうございます。
範馬勇次郎!様は、、お友達とご来店いただき、実際にお車ご覧になり、試乗して即決で購入を決めてくださいました。こまめにご連絡も下さり、安心して納車までお運びすることができました。ご協力ありがとうございました。
その後、お車の調子はいかがでしょうか?引き続き、車検やメンテナンス等、お車のお世話をさせていただけたらと思いますので、何かありましたら、いつでもお気軽にご相談ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧な対応でいい車を買わせてもらいました。
非常に満足です。
株式会社エムケイガレージ
(大阪府・大阪市平野区)
販売店の返信
この度は当社にてお車ご購入ありがとうございました。
また遠い中で2度もご来店下さりありがとうございました。
お車の調子はいかがでしょうか?
またお困りの際はいつでもご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
とてもいい車でした。
これからが楽しみです。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
SUVで悩んでおりなかなか車種が絞れない中このお店に出会いました。
とてもよい1台を提案していただき満足です!
ガリバー 北名古屋店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
反逆のカリスマK様
この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。
またの機会にスタッフ一同お待ちしております♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当していただいた方の声のトーンのここちよさに安心しておまかせできました。
福岡トヨペット トヨタ認定中古車 福岡西店
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
2682父様
この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
ご安心いただけて、私もうれしく思います。
何かお気づきの点やご不明な点等ございましたら、いつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
カーメイトはしもと 田代
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めから感じの良かった担当のわたなべさんから車が買えて良かったです
これからもよろしくお願いします!
パティオ新座
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
入庫,直後にご来店いただき
そのまま一目惚れとなりご成約頂きました
しっかりと安心の整備や保証も
お付けいただきありがとうございます。
ドライブをお楽しみくださいね!
お近くですので何かございましたらご連絡ください
色々と親切にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車選びから、購入、アフターサービスまで丁寧に接客していただきました。
ありがとうございました。
コーヨー自販 静岡SBS通り本店
(静岡県・静岡市駿河区)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応ありがとうございます。
わかりやすい説明等非常に満足しています。
納車までの迅速な対応に非常に感謝しています。
道央自動車(株) 千歳出張買取センター
(北海道・千歳市)
販売店の返信
この度は当店よりお車をお買い上げいただき誠にありがとうございました。このような評価も頂けて大変嬉しいです。何かお困りの際はお気軽にご連絡ください!
