総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
急な納車日の変更など様々な面で対応していただきありがとうございました！
埼玉スバル カースポット熊谷
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
先日はお引き渡しさせて頂きありがとうございます！
ご不明点等などありましたら気兼ねなくお問い合わせください。
コロナなので多くは出かけにくいですが、落ち着きましたらフォレスターで楽しくお出かけください！
それでは良いカーライフを♪
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
急な納車日の変更など様々な面でお世話なりました。
これからもよろしくお願いします。
埼玉スバル カースポット熊谷
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
先日はお引き渡しさせて頂きありがとうございます！
ご不明点等などありましたら気兼ねなくお問い合わせください。
コロナなので多くは出かけにくいですが、落ち着きましたらフォレスターで楽しくお出かけください！
それでは良いカーライフを♪
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：5
乗り換えで20年ぶりにスバル車を検討しましたが、コロナ影響もあり新車は4ヶ月待ちでC型の新古車もすぐに売れてしまう状況で、運良くD型未使用車と巡り合いました。はじめての遠方のお店での購入に抵抗はありましたが、在庫確認と見積を依頼しました。担当の店長様からの回答とその後もスムーズに対応いただけた事で、不安なく進める事ができました。遠方なので、お店には行けてなく、店長様とのメールでの連絡が大半でしたが、このようなお店が近隣に有れば良いなと思いました。機会があればまた御世話になろうと思います。
スバルショップ佐和
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
matumotti 様 この度はフォレスターをご購入いただきまして、ありがとうございました。遠方で不安な気持ちも多々有ったかも知れませんが、当社を信用していただいて感謝申し上げます。本来でしたら、今後もマイカーライフを支えて行ければ良いのですが、何分約７００Ｋｍ位遠方になってしまいますので、叶えることは出来ないと存じます。そんな中でお知り合いになれたのは、私にとっても財産になったと思います。それではmatumotti 様の今後のマイカーライフが愉しく安全であることを祈願して、ご挨拶とさせていただきます。ありがとうございました。 店長 住谷
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：4
担当者の元気があって良かった！
Ｂｒａｔブラット仙台 アウトドアカスタム店
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
担当の塗です。本日はフォレスターのご納車おめでとうございます！
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
何もわからない中でもわかりやすい説明と優しい対応でとても良かったです。
あといろんな目線で説明してくれたのでわかりやすかったです。
株式会社スパイア ＳＰＩＲＥ ＡＵＴＯ －スパイアオート－
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
やーさん様 この度は遠方よりご来店いただきまして誠にありがとうございます。初めてのクルマ、まだ未成年という事もありお母様と一緒にご来店いただきました。お目当ては本州仕入れベタベタローダウンのカスタム多数のレヴォーグ♪現車を見てやっぱりカッコいい！！大変気にいっていただきました。初めてのクルマにしては金額もお高め。。初めてのクルマ探しは理想の高い物を選び、無理して購入！！それから何年も毎月の支払いが大変で大変で・・・。。私の経験談です。。（笑）やーさん様にもクルマは購入した後こそお金がかかる点をお伝えさせていただきました。ローンの支払いに、保険代にガソリン代。。まずは身の丈に合ったクルマをご提案しました。当初予算の半分のフォレスターをご成約いただきました♪まだまだお若いのでこれからお仕事頑張って収入もどんどん上がっていくと思います。それから理想のクルマを購入したほうが後悔しないクルマ選びかと思います。今後もただ売るだけのセールスマンではなく、お客様に合った最善のアドバイスが出来るセールスマンとして私も頑張っていきます。次回、2台目レヴォーグ購入お待ちしておりますよ♪m(__)m
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
遠くから飛び込みで店に向かいましたが
丁寧に対応してもらいました。
現物も時間をかけてゆっくり見ることができました。
東日本三菱自動車販売 ＵＣＡＲ新潟東
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
Kｓａmａ・・・・・様 この度は、遠方より当店舗展示車の「スバル フォレスター」をご購入いただきありがとうございました。また、この様な高い評価をいただき担当の佐藤はもとより店舗スタッフ一同感謝しております。今後のメンテナンスにつきましては最寄りの店舗になりますが、何かございましたら何なりとお申し付けください。今後もどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
細かい条件を多く提示させて頂いたにも関わらずとても親身に対応して頂きました。
購入前後の説明も丁寧で満足のいく車で購入することができました。
また、従業員の皆さんの対応もよく今後のメンテナンスも含めて安心であると感じています。
これからも宜しくお願いします。
（有）別保自動車整備工場
(大分県・大分市)
販売店の返信
先日、ご来店頂きありがとうございました。
ご購入後、8ヶ月で約２万キロ走行されておられてビックリしました。
関様は結構、走られる方ですので、今後ともオイルメンテは
しっかり維持して頂ければ長くご利用できると思っております。
来年、二月は法定点検でご来店をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
とても良い車です。
茨城スバル自動車 水戸店
(茨城県・水戸市)
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：3
また機会がありましたらよろしくお願い致します
パティオ東村山
(東京都・東村山市)
販売店の返信
この度はフォレスターのご購入ありがとうございました。お仕事にお使いとの事なので､今後また何かございましたらよろしくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
とても親切な対応でスムーズに取引させて頂きました。
また機会があればお願いしたいです。
Ｖｉｔａ ＡｕｔｏＲ２７５店（ビータオート）
(北海道・石狩郡)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
wrxからの乗り換えで大変お世話になりました！！
担当の福地さんが、親身に対応してくれて満足です。
今後もよろしくお願いします！！
埼玉スバル 三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございました。これからは、フォレスターでキャンプに楽しみですね！点検の時だけでなく、三郷店に遊びにお立ち寄りください。色々なお話し聞かせて頂ければと思います。今後とも末永いお付き合いよろしくお願いいたします。埼玉スバル（株）三郷店
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
商談から契約までの手続きがスムーズに進んで満足しています。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から、ガリバー札幌清田店を選んでいただき誠にありがとうございます。 ご購入後のアフターケアもしっかりさせて頂きますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
初めての中古車購入。
安心して購入、無事納車しました！
ガリバー つくば研究学園店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
ｋｏｏｏｏｏｈｅｉ様 ご好評ありがとうございます。 素敵なカーライフを送ってください。 また何かあればお気軽にご相談くださいませ。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：5
- 品質：4
北海道に住んでるため実際に車を見る事なく購入しました。
当初担当になった方と意思疎通がうまく行かず、要望が通ってないなど不安なまま納車当日となりました。
遠方納車の陸送費削減のため、店頭納車とし引渡し後、突然のオーバーヒートで困りました。
貴店に連絡したところ、すぐに引き取りし工事で対処したことで故障も改善。
おかげで北海道までの長距離移動も無事に出来て感謝してます。
また、故障翌日に担当の方から車の状態について連絡もあって、意外な連絡で驚きと安心を感じました。
直ぐにまたお世話になる事ではないですが、いつか機会があれば貴店で車探しをしてみたい気持ちです。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：5
説明がわかりやすく相談したことも丁寧に対応してくれた。
最後の決め手のセールスが少ししつこかったかもしれないが…
３社目での決定でした。事前に回ったお店の車の条件なども考慮してくださり、
良い条件で納車となりました。お世話になりました。
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：5
丁寧に接客していただき良かったです。
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
5点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：4
若い人達が頑張ってる姿がとてもほほえましく思います。
これからも明るく頑張って下さい。（私もがんばろ～）
（株）カミタケモータース 枚方本店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度はお車のご購入、誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めの言葉、とても嬉しく思っております。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
これからも、明るくお客様に満足して頂ける様、精進して参ります。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
店員さんの対応も素晴らしく、良い車が見つかりました。ありがとうございました。
次に買う時もお願いします
ＳＵＶ ＬＡＮＤ 熊本
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
ミチヒメ 様
この度はSUVLAND熊本店をご利用いただきありがとうございます。
スタッフへのご評価もいただき重ねてお礼申し上げます。
今後もしっかりとご満足いただけるサービスを提供できる様に取り組んでまいりますので是非今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
メーカー何社か見て回ったがスバルが気に入り即決購入しました
埼玉スバル カースポット熊谷
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
スバルからスバルへのお乗り換えでありがとうございます！ また色々と迅速にご協力いただきありがとうございます！ 予定より早く完了して無事お渡し出来てよかったです。無料1か月点検もお待ちしております。それでは良いカーライフをお過ごしください！
総合評価
2点
- 接客：1
- 雰囲気：4
- アフター：1
- 品質：4
千葉県で中古車を購入しました。
商談中は錆やキズなど気になるところを指摘しても中古だから仕方がないという態度で不快でしたが、希少な自動車かつトヨタディーラーなので最低限の修理はしてくれるため我慢しました。
納車から約２か月後にドアロックのボタンが付いたスペアキーがない件について電話で連絡をしたら、U-carスタッフの方からクレーマーのような扱いを受けました。
腐ってもトヨタディーラーなのでユーザーの立場にたって相談にのってくれるのが当たり前だと思っていましたが、この店舗のU-carスタッフは「売った側には非はない」「納車時にハンコ押している」など一方的に言うのみで相談にも乗らないという頑なな態度でした。後に責任者からはきちんと説明があり、納得しました。
今回は特殊な事例かもしれませんが、トヨタカローラ千葉 八幡マイカーセンターで購入する際は、ディーラーの中古車として整備はきちんとしてくれますが、アフターフォローは別のトヨタ系ディーラーで受けたほうがよいでしょう。
トヨタカローラ千葉 八幡マイカーセンター
(千葉県・市原市)
