総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
車検まであまり日がない中での車探しでしたが、初回でとてもいい車に出会うことができとても満足しています! スタッフさんの対応も親切丁寧で、長く快適に乗れるようにと色々ご提案いただき、こちらの要望にも応えていただき、何の不安もなく購入することができました。 また何かありましたらよろしくお願い致します!
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
今回は当社をご利用いただきありがとうございます。とても満足いただけているようで当社スタッフ一同もうれしい限りです。 今後とも整備、カスタムなんでもご相談ください。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
人生初の車の購入をするべく、インターネットで様々なお店を見ていましたが、オートスピリットさんへの評価の高さと取り扱っている車の状態の良さ(その時は画面上でしたが)が非常に良かったため、とりあえず現車確認に行きました。
当日は現車確認だけの予定でしたが、狙っていた車の状態が想像以上に良かったため、その場で即決致しました。
それからは契約から納車まで終始親切丁寧に対応してくださいました。
途中、書類の提出が遅れてしまったりとご迷惑をおかけしてしまうことが度々ありましたが、それでも最後まで親身になってくださいました。
人生で初めての車の購入でしたので、不安な気持ちが強かったですが、ひとつひとつ丁寧に説明してくださったり、初歩的な質問にも分かりやすく答えてくださったりと非常に安心して購入できる環境を整えてくださいました。
スタッフの皆さんの対応も良く、また、最寄り駅からのアクセスのしやすさ(徒歩5から10分程、さらに事前に連絡すれば送迎もしてくださる)もポイントが高かったと思います。
Auto Spirit 横浜トラック 販売 買取
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
さいとうさんさん様、この度は数ある販売店&車両の中から、当店在庫、スバル レガシィツーリングワゴンをご購入頂き誠に有難うございました。この度は、早速にこのような高い評価をご投稿頂き、大変有難く感謝いたしております。さいとうさんさん様には、今後共末永いお付き合いをさせて頂きたく宜しくお願い申し上げます。お近くにお越しの際は、いつでもお気軽にお立ち寄り下さいませ!この度は、誠に有難うございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
購入価格は非常に安く、装備等も希望のものでしたが...。
覚悟はしていましたが、遠方から実車を見たのにも関わらず、試乗も出来ず今日成約しないとと言われどうしても他に希望の物件が他にも無く、当たり外れを覚悟で購入をしたものの数回(400kmほど)乗ったところでエンジンチェックランプが点灯し完スト。購入店に連絡したところ、今回はと渋々無償修理に応じていただきましたが、再納車後すぐに再度エンジンストップ。
再度、販売したところ再納車後販売店から約90kmを乗りその後、2回ほど近場を乗っただけなのに、販売店は相談に乗るどころか『お客様の乗り方によって、故障したのではと。例えば急発進を頻繁になさるとそうなります。』と何度も繰り返し言われました。運転はほとんど妻がするのですが、飛ばしたり、急発進できるような場所はなく運転技術が未熟なせいで故障すると言われたようでものすごく不快な思いをしました。お店のマニュアル通りの対応かと思いますが、なんでも購入者の責任にするような言い回しは正直不快以外は感じません。
もう少し親身な対応を頂けると購入者は安心して購入できると思います。
何よりも車に対して愛情を感じず残念な気持ちになりました。
カーネーション北春日部店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
kotaku55様
今回はレガシィツーリングワゴンのご購入を頂き、誠にありがとうございました。
まず弊社の対応がご不満であると言う点、改めて謝罪させていただきます。
不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。担当者からの伝え方が悪く、深く反省する所存です。
今回の購入に関してはご商談時、お車にナンバーが付いていない新規取得販売の状態でしたので、
試乗が法律上難しい部分があった所はご理解いただけますようお願い申し上げます。
修理対応に関しても、対応部品の保証をご紹介させて頂き今回は加入されないということで合意を頂戴しておりましたが、
納車1週間ほどでしたので今回の症状は修理保証対象外ではありましたしたが、当店の方で見させて頂き、一度修理を行わせていただいた次第です。
修理対応後のご納車後に関しては帰り際等に無事に運転が出来たと言うところでしたので、その後の発生についてはご対応が難しい旨をお伝えさせていただいたのが今回の経緯となります。
今後、頂いたご意見を元に当店でご紹介させていただく保証の料金や保証範囲は再度見直しを行い、弊社の方でも改善に努めさせて頂きます。
今回の件に関して、不愉快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カテゴリー毎にしっかりと展示されているので見やすい、選びやすい。
SUV LAND 千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
レガシィツーリングワゴン太郎i様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
本日納車でお店まで取りに来ました。
北口さんお忙しいのにお迎えありがとうございました~
また、機会が有れば宜しくお願いします!
TOMMYアウトレット(トミーアウトレット)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ま★さ★る様
この度は遠方からご来店ありがとうございます。
そしていっぱいある車屋の中から当社でのご成約頂きまして
誠にありがとうございます。
今後ともトミーモータースをよろしくお願い致します。
トミーアウトレット 担当北口
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
昨日はありがとうございました!
待ちに待った納車日で雨でしたが、そんな天気も吹き飛ばすぐらいの満足のいく車でした。
細かな配線隠し等も綺麗な仕上がりになっており、感謝いたします。
また、何かありましたら宜しくお願い致します!
アースモーター
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
目指せスバリスト様
この度は、お車をご購入いただき、口コミへの投稿もありがとうございます。
在庫車にないお車だったので、お探しするのに時間がかかりましたが、
ご要望のお車を探せて良かったです。社外製品が多数装備していた車両ですが、
配線が露出していたため、私が気になるので直させていただきました。
今後も引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
これからも宜しくお願いします。
大阪スバル(株) カースポット岩出
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
9点様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて入るお店で不安でしたが、社長の人柄で即決しました。納車時は車も磨いて頂き満足してます。長く愛車にしていきます。
イソノ商会
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度は、お車のご購入ありがとうございました。
また、このような高い評価を頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
些細な事でも気になる事などがありましたらいつでもご連絡や
お気軽にお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても満足のいく買い物ができました!玉置さんもとてもご親切に対応してくださってなにも不足はございません。また何かあったらカーセブン名古屋北をご利用したいなと思いました!レガシィいいですね!
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
W.D様この度は、レガシィ購入ありがとうございました。ホイール交換により大きく見た目が変化しましたね♪弊社在庫のレガシィが思っていたよりも状態がよく感動して頂け即決でしたね♪初めてのお車がレガシィ羨ましいです♪アイサイトもついていますので、安心ドライブ楽しんで下さい!!ありがとうございました!カーセブン名古屋北店では、W.D様のカーライフを応援致します。
カーセブン名古屋北 玉置 翼
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
良い車をお安くありがとうございました
LIMIT リミット
(宮城県・多賀城市)
販売店の返信
ナマケグマ様、先日は当店でレガシィツーリングワゴンをご購入頂きありがとうございます!初めてのスバル車ということで、オススメした以上、造りこみから走りに至るまで気に入って頂ければ幸いです!
お近くをお通りの際は何も無い店ですがお立ち寄りください♪ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までの対応がスピーディーで助かりました!!
オートスタイル春日部店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
depapepe様
この度はお車のご購入誠に有難うございます。
ならびにお褒めのお言葉も頂戴し感謝感激です。
ご来店なしでのご購入でしたので出来る限り良好なお車をと細心を払いまして
その結果と思います。
今後とも宜しくお願い致します。
有難う御座います!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
車検が迫っているということと違う車に乗りたいという欲望で車を買い替えるという消費者意識があると思います。私もその一人。でも現在乗っている車の年式が古くて車検の残りが少ないと走行距離が少なくてもほとんどの中古車買取店や中古車販売店では「廃車=スクラップ」になってしまいます。大抵は下取り車や買取車はオークションに出される前提で判断されます。オークション手数料を出してまで売れる見込みがない車はスクラップです。
でもこの販売店は下取り車は自分のところで再販してくれます。恐らく限度はあると思いますが、その点で今後も利用したいと思ったお店でした。
私の場合は下取り車は一時抹消手続きをしてくれて税金などが月割りで戻るようにしてくれました。一時抹消しない店舗だとナンバー付いたままで、車検残というような扱いになると思います。一時抹消しないお店は購入者に下取り車がある場合の税金などが戻る仕組みを使っていないということで、お徳感は少ないですが、こちらの販売店はそういう意味できちんとしていると思います。
販売される車が車検整備付ばかりなので必ずどの下取り車についても同じ手続きをしてくれているのだと思います。
ただ、電話は無愛想です。会社名も名乗りません。行ってみて話してみると普通のおじさんでおかしなところはありません。
購入後、下取り車(乗り替える前の車)についてメールで連絡した際には返事はありませんでした。恐らく、カーセンサーからの問い合わせメール以外だとちゃんと見ていないのでしょう。基本、連絡は電話かFAXが確実です。
ちなみに、下取り車の車名でメールマガジン登録していたらきちんと自分の手放した車が売りに出されて、しばらくお気に入りに入れていたら掲載終了になりました。売れたのだと判断しています。
明和自動車
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
yuji425様
この度はご契約いただき誠にありがとうございました。
またこのような高評価を頂きありがとうございます。
これからもお客様の満足度に反映していけるよう頑張って参りたいと思っておりますので、どうぞ今後ともよろしくお願致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての来店から納車まで大変丁寧に対応していただき、安心して乗る事が出来ています。何かありましたら。また宜しくお願い申し上げます。
エムガレージ
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
レガシィツーリングワゴンのご成約をいただきまして誠にありがとうございました。このような高評価をいただけましたことをとても嬉しく思います。今後も全力でサポートさせていただきますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
先日はお世話になりました。
定休日にも関わらず、対応して頂きありがたく思っています。
とても親切で車も綺麗で満足しています。
また、何かあった際にはよろしくお願いします。
T.Sオート
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
kou0104様
遠方からのご来店、ありがとうございます。
こちらの都合でお時間を指定させていただき申し訳ありませんでした。
ご購入後、お車の調子はいかがですか?末永く、元気に走ってくれることを願っています。
こちらこそ、何かありましたら、お声がけ頂けたら幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
今回、購入したレガシィとても気に入っています!
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
カトケーン様、この度はご納車おめでとうございます!当社ではオイル交換無料サービス等各種アフターサービスも充実しておりますので、お車でお困りの際はお気軽にご相談いただければと思っております!今後ともよろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回が初でしたが良かったです。 また宜しくお願いします。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
TOKIO山手線様、この度は遠方からの購入まことにありがとうございます!不安も多々あったと思いますが、無事ご納車出来まして安心しております。また、このような高い評価もいただき、まことに嬉しく思っております。今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
岩手からの購入でしたがとても対応がよく安心して購入することが出来ました
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
つとむだよ様、この度は遠方からのご購入ありがとうございます!お車が到着するまで不安も多々あったと思いますが無事ご納車させていただけて嬉しく思っております!また、何かございましたらお気軽にご相談ください!今後ともよろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
レガシィが豊富にあって、家から近いことがあって見に行ったのですが、お気に入りの一台を見つけてすぐに契約しました。担当の方もとても親切にしてくれました。ありがとうございました!
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
安季のレガシィ様、この度はありがとうございました。お気に入りのレガシィはいかがでしょうか?ご自宅も近いですし車検や整備でも是非お付き合いください!よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
内装の使用感がどうしても気になってましたが、納車でみてみたら文句ないキレイな状態でした!大事に維持して行こうと思います!ありがとうございました!
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
かつしか様、この度はクチコミ評価ありがとうございます。点検整備のときは、スタッフともども、お待ちしております。ありがとうございました。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
多少の行き違いがありましたが、本日無事納車されました。
店長さんはじめスタッフの皆さんのあたたかい対応、質の高い車、感動しました。
こちらの、無理なわがままな要望にも気持ちよく答えて頂き本当に満足のいく購入が、
出来ました。遠方ではありますが、末永いお付き合いをお願い致します。
これからの、お店の繁栄と皆様がご健康でありますように!
オート信州
(長野県・長野市)
販売店の返信
Bobu-specB様、この度はご遠方よりお買い上げ頂き有り難う御座いました!
初めてご来店頂いた時にレガシィWを見た瞬間一目惚れでしたね(^^)
大変程度の良いレガシィWですから末永く大切に乗って頂ければ幸いです。
これからもアフターパーツの取付やメンテナンス等、愛車の事はお任せ下さい。
少々ご遠方になりますが末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
レガシィWで素敵なカーライフを楽しんで下さい!
