総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
以前もレガシィに乗っていて、買い替えを検討してる中で、ネットでken-tさんのレガシィを見つけました。修復有で他店より安価だったので自分で確認した上で納得し購入しました。購入後に自分で見つけた箇所の軽微な修理(1万円未満)はしましたが、それ以外に故障もなく今もバリバリ乗ってます。ken-tさんで安価に手頃な車が購入でき、満足してます。(アフターは使ってないので不明にしました)
(有)ケント
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
SUBARer様
ご無沙汰しております。お車(レガシィ)故障もなく調子良く乗って頂いているとの事、とてもうれしいですネ!
近くに来たら寄って下さい・・・お待ちしてまーす。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
レガシイツーリングワゴンの購入を検討しており、ネットで検索したところ、このお店が見つかりました。実際に見に行き店員さんの対応もとても良く、車も良さそうだったので、購入をしました。基本的には満足していますが、後日不明、疑問に思ったことを何回か電話で問い合わせたところ、店員さんの知識不足や適当な回答をされたのが気になりました。中古車は特に物を買うのと同時に信用を買うものだと思うのでその点は残念でした。
CarStock カーストック春日井・小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
すけえもん様
この度はご遠方にも関わらす当店でご購入いただき、またお忙しいところクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
まず、私の知識不足のためにご質問いただいた内容に対してその場ですぐに回答できなかったことに対して深く反省しております。誠に申し訳ございませんでした。
すけえもん様のおっしゃる通り、私たちを信用してわざわざ当店までお越しいただきご契約いただいたにもかかわず
不快感を与えてしまったことは反省すべき点でございます。これから二度と再発しないよう全社員一同努めて参ります。
この度はご購入時にナビゲーションの取り付けやタイミングベルトの交換など多数のご用命誠にありがとうございました。
また、カーセンサーアフター保証にもご加入いただきましたので、万が一の事があった場合でもお近くの指定の工場にて
対応可能ですので安心いただけたかと思います。
ご自宅からは少々距離はございますが、またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。
この度は本当にありがとうございました!!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お店のスタッフの笑顔は心なごやかにしてもらえます。
特に藤田さん最高です!!!
車も満足しています。(家族にも高評価)
幸せってプラウド三島店に隠れていたんですね(笑)?
株式会社プラウド(PROUD) 三島店 お手頃中古車専門店
(静岡県・三島市)
販売店の返信
あこがれのレガシー乗り様この度はレガシーご購入ありがとうございました。ご家族の方にも高評価頂き大変嬉しく思います。
当店ではあこがれのレガシー乗り様のカーライフを全力でバックアップしていきますので、何かお困りになられましたら何なりとお申し付け下さい。スタッフ一同笑顔で対応させて頂きます。今後ともよろしくお願いします。
担当 藤田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
車検切れの為、急遽購入。
急に押しかけて、無理な注文をつけたにもかかわらず担当してくださった方はとても丁寧で分かりやすく対応して頂きました!納車までバタバタしてしまい、大変ご迷惑をかけてしまったのですが、最後まで丁寧な対応をして頂き大満足です!
またオートコレクションさんで、またあの担当の方から車を購入したいと思います!
オートコレクション 本店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
この度は、当店でレガシィワゴンのご購入を頂きましてありがとうございました。お車も気に入って頂けたようでうれしく思います。車検の期日までにお車が仕上がって本当によかったです。今後も「より良い品をより安くのオートコレクション」をモットーにがんばって行きたいと思いますので、どうぞ宜しくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
県外の為、あまり足を運べなかったが、電話での対応でしっかりフォローしていただき、安心して購入する事が出来ました。
今回はどうもありがとうございました。
Car town(カータウン)
(埼玉県・桶川市)
販売店の返信
クマレガ様。この度は当店でレガシィのご購入誠にありがとうございます。
その後お車の調子はいかがでしょうか。
何かお車のことでお困りになりましたら何なりとお申し付け下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
神奈川県より一度も車を見ないでの購入になりましたが、親切で丁寧な対応をしていただき安心して購入できました。
機会がありましたら次もまたプロトカーズさんで購入したいです。
今後ともよろしくお願いいたします。
プロトカーズ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は当店のレガシーツーリングワゴンを御成約いただき、誠にありがとうございます。また、遠方からのお車の下見無しでの購入となり不安もあったかと思いますが、このような高評価を頂き、大変嬉しく感じております。これからも遠方のお客様が安心してU-Carをお買い求めできるように情報の開示や、アフター保証の徹底を心がけて参ります。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
他メーカーの車にも関わらず納車前整備で細かい所まで対応して非常に満足しています。
接客も非常に親切丁寧でよかったです。
色んな販売店で見積もりなどお願いしてきましたが、トヨタ様が一番納得する金額でしかも良い車を購入出来ました。
ありがとうございました。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
lega_nabe様 この度はクチコミ投稿、誠にありがとうございます。嬉しいお言葉を頂き、大変光栄です!今後もご満足頂けますよう、スタッフ一同明るいお店作りを心がけたいと思います!何かお気づきの点などございましたらお気軽にお申し付け下さい!今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
意外な出会いです。何気に検索していて見つけてしまったお店です。社名からホテルっぽいですが、普通の中古屋さんです。店内にマスコットの犬がいます。普段は奥さん(?)が手続き等対応してくれます。また、元々はスバルのディーラーの様で、表彰状が飾られています。それゆえ、ここでスバル車を買おうと決断した理由です。社長は見た目も、ぶっきら棒な感じですが、それゆえ信頼できると感じました。まずは、程度のいいものを安く買えたこともあり満足です。
リバーサイドモーター
(富山県・高岡市)
販売店の返信
先日は 有難うございました。
お車にも満足されているとのことで 私も嬉しいです。
また お近くを通ることが、ございましたら犬の顔でも
見によってください。
有難うございます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
埼玉在住のため、メールで何度か問い合わせさせて頂きました。
その都度、丁寧に回答いただき、気になるところは写真等で説明してくださいました。
これはもう行くっきゃないと、埼玉から一路大阪へ。
八戸ノ里駅まで送迎に来てもらいました。
試乗では、直線だけではなく、足の硬さをみるためにちょっとした悪路もコースに入れてくれます。
一つ、気になったのは、ガソリンが少なすぎて、アクセル踏んだらちょっと息継ぎしちゃったこと。
ちゃんとガソリン入れておいて欲しかった。
その他は概ね満足です。
年式・モデル・距離に対し、ちょっと割高な気もしましたが、社外品満載であること、純正品については2年保証が付いて、最寄りのディーラーでも対応してもらえるとのことで、安心して購入することにしました。
納車が待ち遠しいです!
エースオート JU適正販売店 Guts!
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度は当店の車をご契約頂き、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。ガソリンの件は大変申し訳ございませんでした。とぅ様のご期待を裏切らぬ様精一杯サポートさせていただきたいと思います。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
大雪で臨時休業だったのに、遠方から来店したことなどを説明したところ、急遽開店して対応していただきました。
すぐに代車を出していただいたので、レンタカーを早期に返却できました。
オプションが付いていないノーマル車でしたが、パーツを探していただき、グレードアップしてもらい満足しています。
親身に相談に乗っていただきました。
(株)札幌ワシダ
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
この度は、レガシィツーリングワゴンのご成約ありがとうございました。またこのような高評価のクチコミをいただきまして社員一同心より感謝しております。今後もお車の事で何かありましたら、何でもご相談して頂けたらと思います。誠意をもって対応させて頂きます。この度は本当にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
会社の上司ときて最初は不安だったのですが、店の雰囲気といい、接客のよさに安心しました。
また今回購入した車の状態もよく、安く購入できとても満足しております。
この度は誠にありがとうございました。
ガレージオークス
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度はお買い上げいただきありがとうございました。また、クチコミ投稿までいただき、重ねてお礼申しあげます。ちょうどお求め易い価格設定にした時にご来店・ご契約いただきまして、お得なお買い物をしていただけたと思います。価格と品質の両面にご満足いただけて何よりです。また機会がありましたら当店をご利用下さいませ。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
メールでの初め見積りにて、諸経費が異常に高く問い合わせをしたら安くなった。また、事故歴が現車確認したら変わっていましたことや現車確認時に説明不足が目立ちました。まっ、車両価格が安くのは良いのですが、こちらから色々と聞かないと対応をしたいただけないのにはがっかりしました。
ジャンプ三郷センター
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は、ご購入ありがとうございました。お客様への対応が不十分であったことで、お手数をおかけし申し訳ありませんでした。このようなご指摘をいただいたことについては、社内において、改善策をはかっておるのですが、まだまだ、至らぬ点がありましたことは、反省ををし、再度、改善をはかる所存であります。この度は、ご購入並びに、貴重なご指摘ありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両の状態や保証内容の説明がとても丁寧で安心して購入できました。
ボディーコーティングを値引きしていただきとても感謝しております。
大垣スバル自動車(株)
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
ユンカース様 お世話になります。担当の中村です。先日は納車の為ご来店いただきありがとうございました。またこの様に評価の高いクチコミをいただき感謝いたします。ユンカース様は当店以外の何店舗かのレガシィツーリングワゴンを見ていただいた後にご契約いただけたので本当に当店のお車を気に入っていただけたと思い大変うれしかったです。少しご遠方にお住まいですが長期保証にも加入していただき私もとても安心してお車をご準備できました。またお近くにお寄りの際はお気軽に遊びに来てください。それではこの度は誠にありがとうございました。 大垣スバル自動車 担当 中村 豊
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
必ず試乗させてからではないと販売しないスタイルは安心出来ました!
他にも御店を検討していたのですが、些細な質問にも全て丁寧な説明で応えて頂き信頼出来る御店だと確信致しました!
御店側からも車輌状態や購入後のメンテナンス方法、見積もりの説明がしっかりしていたので車購入初心者にもオススメです!
店内にはハコスカが!展示場にはレアな旧車が!スポーツ・GT・旧車好きには最高の御店です!
イベントも行っているので必見!
カーショップ ゼットアールエス
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
このたびはお世話になりましてありがとうございます。
今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の程度も良く、何よりも店員の方々の親切な対応は車への信頼にもつながり安心して購入できました。
これからも何か伺いたい時に相談できる親切なお店に出会えて、とても嬉しく思っています。
ありがとうございました!
インフィニート JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
taka01様
この度は大変良い評価を頂きまして有難う御座います!お近くですので、気になる所や修理などお気軽にお申し出ください。修理等のアフターサービスも、極力安く出来る様に中古部品等も使いながら修理可能です。無料代車もございますので是非ご利用ください。では、今後とも宜しくお願い申し上げます。有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗りたい車に乗れました、良かった!
ZEROSUN神戸西
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
ミ チ 様 全国数多くある中古車販売店の中より、GTNET神戸店でレガシィツーリングワゴン のご購入、クチコミ投稿誠に有難うございます。 ご満足頂けるお言葉をいただきましてスタッフ一同うれしく思っております。誠に有難うございます。 アフターなども、どうぞお気軽にお声をかけてください。今後ともサービス向上に努めてまいりますので、宜しくお願いします。この度は誠に有難うございました。またのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
元展示車両を購入しました。
1年使用で走行距離3000k強で非常に状態hがよく
タイヤ等もポテンザの高級タイヤ、そのほかオプションが
ついていました。
新車同様で-50万
かつ、買取を大幅上乗せしていただき
満足のいく買い物ができました。
スバル中四国 福山店
(広島県・福山市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
1月に納車されたレガシィツーリングワゴンについてです。
納車されて10日後、キーレスエントリーで、
左後部座席のドアが開かないことがある事に気が付きました。
納車後17日後に片道2時間かけてネクステージさんに車を持っていきましたが
「納車時は壊れていませんでした」ということで有償での修理しかできないと
いうことで、見積書(部品代と工賃)を提示されました。
購入時に2年間のサービスサポートに加入することを勧められました。
車両本体価格399,945円に対して、あまりにも高い金額で予算的に厳しく入りませんでした。
カーセンサーさんの保証の欄に
「保証付:販売店保証 保証期間:1ヵ月 保証距離:1,000km」とありましたが
エンジンおよびトランスミッションに限り、1ヶ月または1,000kmの保証とのことでした。
このサービスサポートに加入していないので壊れても修理できないという説明でした。
この車は車検が切れていましたので車検整備をしていただき、納車前点検費用等もお支払して、納車時の担当者の「現状では整備して完全な状態でお渡しします。」という言葉を
信じておりましたのでとても残念に思いました。
また購入時には「赤字なので値引きはできない」ということで値引きはなかったのですが、
納車までの間に新春初売りセールを実施し、5万円から20万円のオプションがプレゼント
されるとのこと。同じ車種がオプションプレゼントの対象車になっていました。
もしわかっていたら、購入を待っていました。
また購入時にソニー製のオーディオがついていて、気に入って購入を決めたのですが、
納車前点検で、ラジオがつかない故障が発覚し、別のものを取り付けてくださるとのこと。
納車時に確認すると、グレードが下の別のメーカーのオーディオがつけられており、
がっかりしました。
また納車後の納車当日にカウルトップが外れていることに気づき、どうすればいいか
ネクステージさんに問い合わせたところ、よくあることで両面テープで応急処置すればいいのではないかと。
中古車でありますし、消耗、劣化することは仕方ないと思いますが、
カウルトップが外れているのが標準であるならばせめて、納車前に外れていることを
教えて頂けたらよいのではないかと思いました。
ちなみにカウルトップの外れはサービスサポートの保証に入っていても修理対象外の部品
とのことでした。
車自体は気に入って、憧れていたレガシィに乗れるということで大変喜んでいましたし、
お店も清潔感にあふれ、素敵でしたので、残念な思いがぬぐいきれません。
SUV LAND 福岡
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
モフモフ 様
この度は不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
まずはお詫び申し上げます。
ご自身でもご理解いただいているように、十分に有償保証の内容・未加入のリスクはご説明・納得はいただきご契約いただいております。
(ご契約書に分かりやすく記載もしてございます。)
納車後1か月以内の不具合でお客様のお気持ちも理解できますが、今回ご購入いただきましたレガシィは既に8年経過いたしております。
十分に点検・整備はさせて頂いておりますが、8年経過の中古車である為、電気系統は予測外の不具合が起こる場合もございます。
そういったケースもあり当社と致しましては、お客様にご負担がかからぬよう「サービスサポート」をお薦め致しております。
保証料に関しましてはお車の年式・走行距離に照らし合わせての金額で御座います。
オーディオについても事前にご了承いただいた対応となっております。
何卒、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
弊社としましても、お客様に満足いただけなかったのは大変残念です。
一人でも多くのお客様にご満足いただけます様、今後も一層の努力をして参りたいと思っております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
当初とは違う車種になりましたが、人当たりの良い担当さんでほんと助かりました。
GTNET(株) 86 買取・スポーツカー専門店 GTNET西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
レガシぃ様
全国数多くある中古車販売店の中より、GTNET西宮店でレガシィのご購入、クチコミ投稿誠に有難うございます。 ご満足頂けるお言葉をいただきましてスタッフ一同うれしく思っております。誠に有難うございます。 アフターなども、どうぞお気軽にお声をかけてください。今後ともサービス向上に努めてまいりますので、宜しくお願いします。この度は誠に有難うございました。またのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
ディーラー系列ということもあり、信頼・信用が高い。保障を延長して2年間にしたおかげで、純正ナビ、リアガラスの熱線不良などまるごと交換対応で余計な出費を抑えれた。対応は良いけれど遠方購入だったので、メンテナンスなどは最寄りのスバルを利用したが、買い替え時に気に入った車があれば、再購入をしたい。
大阪スバル(株) カースポット箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
先日はレガシィのご購入、まことにありがとうございました。
お車を気に入っていただけているようで、安心いたしました。
今後も末永くお付き合いいただければと思いますので、そうぞよろしくお願いいたします。
