総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
購入時は大変良い印象でしたが、不具合に対しての対応は、「自分は第3者だから」の連発でまともに取り合いません。長くお付き合いしたいとか、アフターサービスをお考えの方にはお勧めしません。
ガレージオークス
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
よーり様
この度は不具合に対する対応でお客様に誤解を招き不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
しかしながら、お客様に上手くお伝え出来ていなかった手前、大変恐縮ですが、こちらで回答させて頂きます。
不具合に対する対応ですが、お客様に安心してご購入して頂く為、カーセンサーアフター保証にご加入していただく様にご案内させていただいております。
こちらを使う為には定められた工場に保証を使う旨を伝えた上で入庫しなければいけませんが、、保証修理を受ける際の審査判定のスピード感や作業への信頼性から、特に最近ではカーセンサー保証直営の修理工場をお使いいただく様にご提案させていただいております。
よーり様もこちらの保証にお申込み頂いておりますので、上記の様にご提案させて頂きました。
また、一概には言えませんが、お車の不具合につきましても、発生した都度すぐにご相談頂けていれば、保証修理をスムーズに受けられるのではないかと認識しております。
「第3者」という言葉を使った意味合いとしましては、今回ご相談を受けた内容に対して現時点での再現性が無かったりしていましたので、その点を心配し、もしこの後にカーセンサー保証直営工場に相談いただいたとしても「こう言われるかも知れませんが」という「私自身の発言内容」に対して、使った表現でした。
いずれにしましても、誤解を招く表現をしましたので、重ねてお詫び申し上げます。
当店は車両状態・整備に気を使っており、お客様の不利益になるようなことは一切致しません。
購入前・後に限らずお客様にとってより良いご提案を今後も変わらず続けさせて頂く所存です。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今後もよろしくお願いいたします
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ここの店舗で購入出来て良かったです!
すべてのスタッフの方ありがとうございました!
オトロン 高崎店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
YUKI555様
この度はありがとうございました!!
彼女さんと最高のドライブを楽しんで下さい!!
また何かありましたら是非お越しください(^^♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
予定より早く納車してもらい大変助かりました。
また、いろいろな相談に乗って頂き、ありがとうございました。
Vita AutoR275店(ビータオート)
(北海道・石狩郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納車まで、親切に対応いただきました。
ありがとうございました。
日産チェリー岩手販売(株) 盛岡北中古車センター
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
みたけさん様
今回は当店在庫車両をご購入いただき誠にありがとうございます。
これからご家族でドライブ楽しんでくださいね。
これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当者さんの対応が丁寧でよかった。
Vita AutoR275店(ビータオート)
(北海道・石狩郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は予定より早く納車をしていただき大変助かりました。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
ワンダーライズ
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今後とも、どうぞ 宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつでも丁寧な対応で良かった。
あまり見ない車種と格好良さが刺さり購入しました。
大事に乗ります。
オトロン 甲府店
(山梨県・中巨摩郡)
販売店の返信
ユウキ様 この度はお車のご契約、口コミ投稿誠にありがとうございます! 頭金の早急なご用意、書類もお忙しいところご用意頂きありがとうございます。 ユウキさんのエクシーガの選択で間違いないと私も思っております!とてもカッコイイ車ですし、存分に楽しんで下さい♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
営業の方が丁寧で良かった。
車も希望通りに仕上げてもらったので満足です。
東大阪石油(株)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
ヒロたぬ様 この度は弊社のエクシーガをご購入いただき誠にありがとうございます。 このような高い評価とありがたいコメントをいただきスタッフ一同喜んでおります。ヒロたぬ様は奥様と一緒にご来店くださり、ご購入を決めていただきました。ご夫婦ともにとてもおっとりとされた雰囲気で、僕自身癒されながら商談させていただきました。ご不明な点等こまかくご質問頂き、ご希望通りに仕上げることができました。ご納得してご購入頂けたようで良かったです。少し遠方にはなりますが、引き続きお車のお世話をさせていただければと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
10年前の古い車でしたが、
傷はほとんどなく、
内装の痛みも少なく、
エンジンの吹け上がりも、他店の同車より良かったです。
しかも、その割には良心的な支払い総額で、
他店で車両価格が低い同車を購入して、
修理する場合より、
はるかにお得に出来ました。
☆お店の良い点
・アポなし来店にも関わらず、快く対応して頂いた。(車の移動等)
・車を見る時、途中から一人で自由に見させて頂いた。
・乗り換え前の車の車検が残り1週間で、焦りがあったが、問題なく対応して頂いた。(代車あり!)
・銀行ローン審査の不安があったが、審査が通るまで車を確保してくれた。
・バッテリーとタイヤを新品にしてくれた。
・ホイールのガリキズを治してくれた。まるで新車みたいです!
△お店の悪い点
・中古車駐車場とお客様用駐車場がもう少し広ければ、
商売繁盛して良いかな、と思いました。
色々親切にして頂いて、良かったです。
今は、家族とドライブを楽しんでいます!
(コロナ禍なので高原とかです。)
(有)セレクトオート
(岐阜県・美濃加茂市)
販売店の返信
この度は当店ご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
色々ご検討された車両の中で当社の車両を気に入っていただけて、ご家族様でドライブを楽しんでいる様で嬉しく思います。長く楽しいカーライフにしていただけたらと思います。
お近くにお越しの際はお気軽にお立ちより下さい。
今後ともユーザー様のご期待に応えるお店つくりに努めてまいりたいと思います。
またのご来店、ご利用を心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
納車予定日に間に合わないかもと言われましたが
難とか間に合わせていただきました。
ありがとうございました。
Vita Auto 大阪狭山店 (ビータオート)
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧な対応で最後まで良い印象で良かったです
東大阪石油(株)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
トシハル。様
この度は弊社エクシーガご購入いただき誠にありがとうございます。
このような高評価とコメントいただきありがとうございます。
弊社スタッフの対応にご満足いただけて良かったです。
トシハル。様は今回お車のお乗り換えでご商談させていただきましたが、奥様とともにたくさんご質問もいただき、楽しくご商談させていただきました。
お車の整備にもとても喜んでいただけて良かったです。
引き続きお近くということも有りますので、ぜひ給油や整備、メンテナンスをさせていただければと思います。
よろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
話しやすくて色々相談することが出来た。
良い車を安くで取り扱っていて購入に躊躇することがなかった。
URBAN BREATH inc. アーバンブレス伊丹店
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
この度はエクシーガのご購入ありがとうございました!
ご家族での移動にエクシーガ☆
3列シートでご両親も一緒にお乗りいただけますので、お出かけするときは賑やかで楽しくなりそうですね(^^)
このエクシーガと共に楽しい思い出をたくさん作って下さいませ!
今後も当店にお車の事をお声掛け頂ければと考えております!
これからもアーバンブレスをよろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お陰で、いい買い物が出来ました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前回故障した時も素早く対応して頂きとても助かりました。 ありがとうございました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
満足です。
カーズ大阪
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
数ある中古車店から「カーズ大阪」にて、大切なお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました! これからもたくさんのお客様に愛される中古車店を目指して日々努力して参ります。 次回2台目3台目のご購入も是非とも宜しくお願い致します。 カーズ大阪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店の品揃えにも充実しており、スタッフの方も親切にご対応頂けました。満足いく買いものができました。
おくるまネットワーク
(兵庫県・神戸市中央区)
販売店の返信
いピ様この度はエクシーガをご購入いただき誠に有難うございました。またこのような高い評価を頂き誠に有難うございました。また、お気に召していただけるお車が見つかるまで、弊社に何度も足を運んでいただき有難うございました。お客様にたくさんの中からお選びいただけるように、保有台数は300台以上、お車の入れ替わりも早くなるよう会社全体で務めております。『満足できました。』とのコメントを頂けて、スタッフ一同この上なく感無量でございます。またお近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スバルエクシーガが購入したくて
検索をしていた所、アドバンス湘南に
出合い、来店予約をして伺いました。
スタッフの皆さんの素敵な笑顔と
元気な挨拶で迎えて頂きました。
幸運にもアドバンス湘南さんには
色と排気量の異なる2台の
エクシーガが有り、低走行
内外装ピカピカ、車検2年付
他のSHOPさんよりも値段も安く
非常に悩みましたが、店長さんの
とっても親切丁寧な説明
アドバイスもして頂き
紺色のエクシーガに決めました。
契約完了時に納車日も決定
なんと1週間で乗り替える事が
出来ました。
アドバンス湘南さんには
高品質の車が並んでおり
目移りしゃいました。
店長さんを始めスタッフ皆さん
有り難う御座いました。
大事に乗らせて頂きます。
アドバンス湘南
(神奈川県・茅ヶ崎市)
販売店の返信
にへーでーびる様、この度はエクシーガをご購入いただき誠にありがとうございました。このようなお褒めのお言葉ありがとうございます。従業員一同お客様のお役にたてるよう、これからも頑張りますのでよろしくお願いします。お車のメンテナンスや自動車保険の事など全て当社で承りますので、何でもお気軽にお声かけしてください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて来たときから親しみやすいご対応頂き色々と質問にも答えて頂き信頼できる方でした。決めるまで色々と悩みましたが対応して頂いた方が決め手になりました。もちろん車も「いいな」「欲しい」「乗りたいな」と思ったのもありますがアフターケアも充実しているみたいなので安心しています。
カーセブン 秋田臨海店
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
ちゃちゃさん様
この度は、エクシーガのご契約ありがとうございました。
また、このような高い評価を頂きまして従業員一同感謝申し上げます。
楽しくお乗り頂けるよう確りサポートさせて頂きますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々無理を聞いていただいてありがとうございます。
CAR‘S TOWN FieldBase/カーズタウンフィールドベース
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
さとう7568様、この度は当店でのご成約誠にありがとうございます。そして高いご評価までいただけて大変嬉しいです。今回はでかい車から少し小さくしたいということで、エクシーガをお買い上げいただきました。サイズ感は荷物も積めるし人も乗れるちょどいい1台だと思います。今後ともお車で何かございましたら是非当店をよろしくお願い致します。
